UNIVERSIDAD PERUANA LOS

ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS

ASIGNATURA

: FORMULACION DE PROYECTOS

DOCENTE

: DR. FREDI GUTIRREZ MARTINEZ

INTEGRANTES
SULLCARAY RAMOS, Belinda
ROJAS SAMANIEGO, Yenifer
PEREZ HERRERA, Luz
CCAHUANA HUAMAN , Rayda
YAURI VILCA, Magdalena
TURNO

: MAANA

SECCION

: A1

AULA

: 302

HUANCAYO PERU
2016

Pgina 1

Magdalenaaaaaaaaaaaaaaa

ESTUDIO DEL MERCADO

ANALISIS ENTORNO
Pgina 2

MARCO CONCEPTUAL:
Teraputico: tratamiento empleado en diversas enfermedades somticas y
psquicas, que tiene como finalidad rehabilitar al paciente hacindole realizar
las acciones y movimientos de la vida diaria.
Podlogo: especialista en podologa.
Ortopedia: es una especialidad mdica dedicada a corregir o de evitar las
deformidades o traumas del sistema musculo-esqueltico del cuerpo humano,
por medio de ciruga (ciruga ortopdica), aparatos (llamado rtosis u ortesis) o
ejercicios corporales.
Patologa: parte de la medicina que estudia las enfermedades.

Pgina 3

Zapato ortopdico: es un objeto fabricado en cuero u otro material,

compuesto por piezas unidas por diversos procedimientos, que recubre,
protege y acompaa al pie en sus movimientos.
Valor Actual Neto (VAN): es un procedimiento que permite calcular el valor
presente de un determinado nmero de flujos de caja futuros, originados por
una inversin. La metodologa consiste en descontar al momento actual (es
decir, actualizar mediante una tasa) todos los flujos de caja futuros, la
equivalencia en el tiempo de los flujos de efectivo futuros que genera un
proyecto y comparar esta equivalencia con el desembolso inicial. Cuando dicha
equivalencia es mayor que el desembolso inicial, entonces, es recomendable
que el proyecto sea aceptado.
Tasa Interna de Retorno (TIR): de una inversin es el promedio geomtrico de
los rendimientos futuros esperados de dicha inversin, y que implica por cierto
el supuesto de una oportunidad para "reinvertir". En trminos simples, diversos
autores la conceptualizan como la tasa de descuento con la que el valor actual
neto o valor presente neto (VAN o VPN) es igual a cero. La TIR puede utilizarse
como indicador de la rentabilidad de un proyecto: a mayor TIR, mayor
rentabilidad; as, se utiliza como uno de los criterios para decidir sobre la
aceptacin o rechazo de un proyecto de inversin.
Factibilidad econmica: Se refiere a que se dispone del capital en efectivo o
de los crditos de financiamiento necesario para invertir en el desarrollo del
proyecto, mismo que deber haber probado que sus beneficios a obtener son
superiores a sus costos en que incurrir al desarrollar e implementar el
proyecto o sistema; tomando en cuenta la recesin econmica y la inflacin
para determinar costos a futuro. Los estudios de factibilidad econmica
incluyen anlisis de costos y beneficios asociados con cada alternativa del
proyecto. Se comparan los costos esperados de cada alternativa con los
beneficios esperados para asegurarse que los beneficios excedan a los costos.

Matriz de evaluacin de factores internos MEFI

Factor externo

ponder
acin

Califi
caci
n

Resu
ltado

0.10

0.40

2. La comercializadora de zapatos ortopdicos no 0.10

requiere mayores recursos tecnolgicos

0.40

Fortaleza
1. Inversionista dispuesta a aportar a la empresa

Pgina 4

3. Precio competitivos en el mercado

0.09

0.36

0.08
calidad en la calidad de materia prima
5. Gran variedad de productos como plantillas 0.07
zapatillas. Otros
6. No contamos con el costo fijo por el momento
0.07

0.32

0.21

0.21

7. Gran variedad de diseos formales e informales

0.06

0.18

en los productos diversificados, plantillas,

zapatillas.
8. Cuenta con crdito de proveedores de plantillas.
0.05

0.20

9. La empresa

le da la facilidad de pago a los 0.06

clientes
10. Buena relacin con los clientes
0.08

0.24

0.32

11. La empresa leda los productos garanta de 3 aos

0.05

0.15

12. No cuenta con gran nmero de proveedores

0.03

0.09

13. Falta de liquidez de la empresa

0.03

0.06

el 0.02

0.08

0.02

0.04

inventario de productos frente a la 0.03

competencia
17. No se cuenta con un catlogo actualizado de 0.02
producto
18. La empresa Cuenta con pocos proveedores
0.02

0.09

0.06

0.04

19. No cuenta con crdito con sus proveedores de 0.01

calzado
20. La empresa cuenta con pocos clientes
0.01

0.03

0.03

4. Producto con estndares de durabilidad en la

Debilidad

14. Falta

de presupuesto para invertir en

establecimiento, con producto de seguridad
15. Escasa fuerza de ventas
16. Bajo

Total

1.00

3.51

MATRIZ MEFE
La matriz de evaluacin de factores Externos (MEFE) 1 nos dio como
ponderacin del resultado 2,74 lo que nos indica que tenemos ms amenazas
que oportunidades, Esto nos da un panorama de los cambios importantes para
aprovechar las oportunidades del mercado junto con la matriz MEFI de cambios
internos, que puede hacer para crecer y desarrollar la idea de negocio y as de
esta manera obtener un posicionamiento favorable en el mercado.
Pgina 5

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)

Factor externo

ponder
acin

Califica
cin

Resultad
o

1. Fuerte competencia de precio

0.09

0.18

2. Los zapatos ortopdicos no presentan

0.08

0.16

3. Productos con demasiado oferta en el

0.06

0.12

mercado
4. Fuerte competidores desarrollo en el mercado

0.05

0.10

5. Producto de primera necesidad

0.07

0.14

6. Alta demanda de producto

0.05

0.10

7. Productos importado con tiempo de vida til

0.06

0.12

0.05

0.10

0.06

0.12

0.03

0.06

0.05

0.10

0.05

0.10

0.05

0.10

14. La competencia cuenta con capital de trabajo

0.03

0.03

15. Competencia a nivel directa en precio

0.04

0.04

16. Algunos almacenes tienen conocimiento en el

mercado
17. Falta de implementacin de estrategias de
marketing de promocin y publicidad
18. Tiene una buen estructura organizacional

0.07

0.07

0.04

0.04

0.03

0.03

19. Lealtad de los clientes hacia la competencia

0.02

0.02

20. Tiene una buena liquidez para solventar la

0.02

0.04

estacionalidad en Huancayo

corto
8. Ingreso contaste de nuevo competidores al
mercado
9. Competencia posiciona en el marcado
10. La competencia fabrica a escala o hace

maquina con costos muy bajos

11. La competencia cuenta con flota de transporte
para distribucin
12. Los clientes no son fieles a comprar en un solo
almacn de calzado
13. La competencia cuenta con capital de calzado

venta.
Pgina 6

Total

1.00

1.77

raydaaaaaaaaa

2.-SEGMENTACION DEL MERCADO

Somos una empresa zapatos ortopdicos para los nios S.A.dedicada a la
venta de zapatos ortopdicos en la ciudad de Huancayo ,ubicada cerca de un
consultorio mdico traumatlogo o un centro de salud .nuestros cliente sern
los padres de familia que tengan nios de 1 a6 aos de edad, que tenga mal
formacin de los pies.
Tipo de zapatos ortopdicos son aquellos orientados a los nios. Este tipo de
zapatos es muy comn para aquellos con problemas cuando comienzan a
caminar, aunque tambin el zapato ortopdico es utilizado para rehabilitacin
despus de alguna operacin quirrgica.
Hay zapatos ortopdicos en deportiva con plantillas y zapatillas ortopdicas
para deportistas o aficionados que necesitan prevenir algn tipo de lesin, o
tienen historial de lesiones en pies y tobillos. Estos zapatos ortopdicos
incluyen siempre arco anatmico y pueden usarse para correr, u otro tipo de
actividad fsica. Adems, las plantillas ortopdicas tienen una funcin
correctora. Tambin se fabrican a medida porque se ajustan a la forma del pie y
deben ser de un material transpirable que no genere malos olores. Existen
plantillas ortopdicas de varios tipos: compensadoras, de apoyo y correctoras,
dependiendo de su funcin en el pie. Todas son adaptables a cualquier zapato
ortopdico.
Diseo del zapato ortopdico clsico

Pgina 7

MARCO CONCEPTUAL
El Espritu Empresarial: La sociedad humana ha evolucionado a lo largo de su
historia, gracias a las inquietudes e ideas de individuos que han considerado
necesario transformar el entorno natural, en beneficio de s mismos y de una
colectividad a la que pertenecen. A tales individuos se le ha denominado de
manera diferente: innovadores, investigadores, emprendedores, descubridores,
empresarios, etc.
Michael Porter, Philip Kotler, Peter Drucker
MARCO TERICO
La sola expresin de zapatos ortopdicos nos recuerda muchas veces a
aquellos horribles calzados utilizados por nios con problemas de pies planos
Pgina 8

hace un par de dcadas. Sin embargo, hoy en da el calzado ortopdico ha

cambiado mucho, y no es necesario estar fuera de la moda si es necesario
llevar un zapato ortopdico.
Los zapatos ortopdicos son aquellos prescritos por especialistas cuando se
presenta alguna deformacin o deficiencia en uno o ambos pies, ya sea de tipo
seo, muscular, neurolgico, o articular, siempre y cuando estas deficiencias no
se puedan corregir por s solas a travs del uso de zapatos comunes.
Lo ms normal es utilizarlos por problemas de pie plano, desviacin de
metatarso y pie zambo, aunque hay otras muchas deficiencias para las que se
hace.
Michael Porter, Philip Kotler, Peter Drucker, entre otros

PERFIL DEL CLIENTE

1.-SEGMENTACIN GEOGRFICA
Los clientes pueden ser segmentados en funcin de su ubicacin geogrfica.
Para una pequea empresa como una tienda de zapatos ortopdicos, el
propietario de la tienda puede dirigirse a este mercado mediante la colocacin
de afiches en la puerta que incluye una oferta especial en todos los servicio.
REGION :JUNIN
TAMAO DE CIUDAD:
CLIMA :templado
AREA :urbana
2. SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Nuestro cliente objetivo o principal consumidor son los nios y nias entre
edades de 1 a 5 aos, y a sus padres ya que tienen la necesidad de
protegerlos y brindarles todos los cuidados posibles con el fin de ayudar a

Pgina 9

mejorar problemas existentes y a prevenir futuras complicaciones en las

plantas de los pies y en el resto del cuerpo de los nios.
Este producto va dirigido a cualquier tipo de estrato ya que fabricamos nuestro
calzado de acuerdo a las exigencias del cliente.
EDAD:1 a 6aos
INGRESO:dela persona es750 soles mnimo
GENERO: masculino y femenina
3. SEGMENTACION PSICOGRAFICA
Los zapatos ortopdicos huellitas tienen diseos con los cuales los nios se
identifican y adems van acorde a su edad y estilo de vida.
ESTILO DE VIDA:

El producto se encuentra en la fase de introduccin, ya que an no ha

comenzado a comercializarse, cuando el producto salga al mercado a medida
que el mismo se afiance en el mercado subira a la fase de crecimiento.
4. SEGMENTACIN CONDUCTUAL
Los perfiles analizan las caractersticas del comportamiento, como las
prestaciones deseadas del servicio, sensibilidad a los precios y la lealtad de
marca. Los perfiles del comportamiento son tiles para determinar los patrones
de compra y los cambios que pueden afectar a estos patrn, puede significar
que los clientes estn ms dispuestos a tolerar los aumentos de precios de
zapatos ortopdicos.
Pgina 10

BENEFICIOS:
Son de gran ayuda para prevenir o disminuir las molestias producidas en los
pies, tobillos, rodillas y otras articulaciones debido a diversas alteraciones o
problemas al momento de caminar.
Las plantillas ortopdicas ayudan a distribuir la carga del peso de nuestro
cuerpo en el pie, mejorando la salud general. Junto al uso decalzado
ortopdico el paciente encuentra alivio a sus molestias.
Son de gran ayuda cuando existen problemas anatmicos o de
funcionamiento que no se pueden corregir, pues previenen el avance de los
sntomas, alivian las molestias y le ofrecen al paciente la posibilidad de caminar
de forma cmoda nuevamente.
Dependiendo de la alteracin que se padezca, ayudan a compensar o corregir
el problema, por lo que se convierten en grandes aliadas de la salud.
Para el cuidado de los pies. Ofrece al usuario comodidad, proteccin y una
solucin eficaz ante sus problemas pdales. Si quieres encontrar los mejores
zapatos ortopdicos.

TASA DE USOS:
El uso del calzado ortopdico es excelente para mejorar, tratar, y corregir las
deformaciones o deficiencias que se presenten en uno o ambos pies como
podran ser, por ejemplo, problemas de pie plano, pie cavo, pie diabtico, entre
otras.
En la mayora de ocasiones no somos conscientes, pero padecer cualquier
tipo de afeccin en los pies puede provocar la aparicin de dolores articulares,
lesiones lumbares, dolores de espalda, etc.
Aporta el calzado ortopdico es que proporciona a nuestros pies. Este tipo de
calzado permite andar de manera relajada, sin notar las molestias o el
cansancio.
luzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

1.1. MPC
Pgina 11

Con el fin de comprender mejor el entorno externo y la competencia en una

empresa en particular suelen utilizar MPC. La matriz identifica los
principales competidores de una empresa y los compara a travs del uso de
los factores crticos de xito del negocio. El anlisis tambin revela las
fortalezas y debilidades en contraposicin de los competidores, por lo tanto,
la empresa sabra, qu reas debe mejorar y que reas proteger. A
continuacin, se muestra la matriz MPC.

ZAPATOS ORTOPDICOS
PARA NIOS S.A.

PLATANITOS

DEYFUS

FACTORES CRTICOS
PARA EL XITO

Pes
o

Calificac
in

Peso
Pondera
do

Calificac
in

Peso
Pondera
do

Calificac
in

Peso
Ponder
ado

Participacin en el
mercado- Huancayo

0.0
8

0.2

0.3

0.4

Competitividad de
precios en loa
ventas de calzados
ortopdicos

0.0
5

0.24

0.24

0.24

Posicin financiera
de la empresa
ortopdicos

0.0
6

0.33

0.33

0.44

Calidad del producto

(variedad de
productos en
calzado)

0.0
3

0.44

0.44

0.33

Lealtad del cliente

padres de familia

0.0
4

0.32

0.24

0.32

Reputacin e
imagen de la
empresa

0.0
7

0.33

0.44

0.33

Variedad de los
canales de
distribucin

0.0
6

0.21

0.14

0.14

Capacidad
tecnolgica para la
elaboracin de
zapatos para nios

0.0
3

0.28

0.21

0.21

Ventas online
(ofrecer mis
productos por va
internet)

0.0
3

0.18

0.06

0.06

Pgina 12

Estructura de bajo
costo (adecuarnos a
la economa del
cliente)

0.0
6

0.14

0.14

0.14

Reputacin de la
marca(ser una
marca reconocida en
Huancayo)

0.0
7

0.16

0.24

0.32

Promociones(para
que la empresa sea
reconocida)

0.0
3

0.18

0.12

0.12

habilidades y
esfuerzos en
actividades de
mercadotecnia

0.0
4

0.08

0.12

0.12

El manejo exitoso de
los flujos de
produccin,
materias primas e
inventarios de la
empresa

0.0
5

0.15

0.15

0.1

Sistemas de control
de calidad

0.0
4

0.12

0.08

0.12

Alianzas
estratgicas a nivel
local y regional

0.0
5

0.1

0.15

0.1

Empresa con
estrategia
corporativa ms
fuerte y clara dentro
de su sector.

0.0
4

0.12

0.16

0.12

Empresa lder en
innovacin en la
ciudad de Huancayo

0.0
7

0.21

0.21

0.14

Tener sucursales a
nivel nacional

0.0
5

0.05

0.05

0.05

Conocimiento
profundo de las
polticas econmicas
del Gobierno y cmo
pueden afectar al
negocio

0.0
5

0.2

0.15

0.1

Total

4.04

3.97

3.9

ANLISIS DEL CUADRO MPC:

Pgina 13

En la Matriz de Principales Competidores de la Empresa Zapatos

Ortopdicos para Nios S.A.
Podemos identificar a nuestros
principales competidores y analizar cul de nuestras dos
competencias tiene ms factores de xito en su negocio. Podemos
observar que la mayor puntuacin en sus fortalezas lo tiene la
empresa DEYFUSde 3.05, el cual es nuestra principal competencia;
seguido tenemos a la empresa PLATANITOS con puntuacin del
2.09, menos fortalezas que nuestras empresas; y nuestra empresa
Zapatos Ortopdicos para Nios S.A. Esta con la puntuacin del
3.01, nos podemos ubicar en el segundo puesto y poder competir en
el mercado.
Yteniferrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Estrategias para el producto.

El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los

consumidores.

Incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas

mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.

Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo

empaque, un nuevo diseo, nuevos colores, nuevo logo.

Lanzar una nueva lnea de producto, como gomas de zapatos y adornos

en general

Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya
tenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de
mercado, por ejemplo, uno de menor poder adquisitivo.

Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o

satisfaccin, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de
instalacin, nuevas garantas, nuevas facilidades de pago, asesora en
la compra.

Estrategias para el precio.

El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al

momento de ofrecerlos a los consumidores.

Pgina 14

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de

ese modo, podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida,
o podamos hacerlo rpidamente conocido.

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de

ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de
novedad o para crear una sensacin de calidad.

Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos

atraer una mayor clientela.

Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de

ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

Hacer promociones por temporada, reduciendo los precios del producto

por un tiempo limitado.

Hacer promociones tipo 2 x 1 en la compra de tu producto reciben

algn incentivo de ms.

Ofrecer cupones o vales de descuentos.

Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.

Intercambios de productos por servicios u otros productos que requiera

tu empresa, como publicidad.

Precios especiales para clientes distinguidos.

Estrategias para la plaza o distribucin.

La plaza o distribucin consiste en la seleccin de los lugares o puntos de

venta en donde se vendern u ofrecern nuestros productos. Algunas
estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la plaza o distribucin son:

Ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de

correos, vistas a domicilio.

Ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por

haber (distribucin intensiva).

Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean

convenientes para el tipo de producto que vendemos (distribucin
selectiva).

Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea

exclusivo (distribucin exclusiva).

Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura

de nuestros productos, o aumentar nuestros puntos de ventas.

Sealizar las vas de acceso a tu negocio (de ser posible).

Pgina 15

Tener siempre disponible un Mapa de tu ubicacin impreso y en tu web.

Establecer Alianzas Estrategias con otros negocios para colocar tus

productos en sus tiendas fsicas o virtuales.

Estrategias para la promocin.

La promocin consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la

existencia de un producto a los consumidores, as como persuadir, motivar o
inducir su compra o adquisicin. Algunas estrategias que podemos aplicar,
relacionadas a la promocin son:

Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.

Crear boletines tradicionales o electrnicos.

Participar en ferias.

Crear puestos de degustacin.

Crear actividades o eventos.

Patrocinar a alguna institucin o a alguna otra empresa.

Colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en

vehculos de transporte pblico.

Crear

carteles,

volantes,

presentaciones,

folletos

calendarios

publicitarios.

Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.

Encontrar medios creativos de publicitarse, como Marketing de Guerrilla.

Enviar correo directo o volante por zonas especficas.

Encartes en revistas o peridicos especializados, lneas areas o de

autobuses.

Estrategias para la promocin 2.0.

La promocin a travs de herramientas de comunicacin 2.0 o mejor dicho por

internet. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la promocin
son:

Crear una Pgina Web atractiva y dinmica.

Crear un Blog y publicar artculos de inters para nuestro mercado

potencial o actual.

Participar activamente en las Redes Sociales en las que se encuentre

nuestro mercado.

Crear Video Marketing.

Crear un canal de Podcasts.

Usar aplicaciones mviles para promocionarse a travs de anuncios.

Pgina 16

Generar estrategias SEO y SEM.

Crear campaas de Email Marketing.

Estrategias para el servicio.

El servicio son todas aquellas acciones que tienen relacin directa con la
atencin y la satisfaccin del cliente. Algunas estrategias que podemos aplicar,
relacionadas el servicio son:

Tener polticas bien definidas sobre el servicio al cliente.

Asegurarnos de que todas las personas en contacto directo con el

cliente tengan el perfil de servicio necesario.

Crear una buena Administracin de Clientes a travs de un CRM.

Crear un programa de Fidelizacin de Clientes.

Capacitar al personal sobre la atencin al cliente de manera constante.

Orientar los procesos de tu negocio a las necesidades el cliente, no a las

nuestras.

Ofrecerle servicios adicionales que incrementen su experiencia de

marca contigo.

Realizar encuestas peridicas y fijas para medir el nivel de satisfaccin

del cliente.

Belindaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa falta

Pgina 17