Metodologia Triz Bueno

Confidencial
Asociacin Madrilea de Calidad

Asistencial
Noviembre, 2013
Metodologa TRIZ para la

creatividad e innovacin
ndice
Introduccin a la creatividad
e innovacin
Juan Torrubiano : telf. : 629039652

Confidencial todos los derechos reservados Ernst & Young 2013
Qu es TRIZ?
Fundamentos TRIZ
Beneficios TRIZ
Aplicacin de TRIZ
Herramientas de
aplicacin
Experiencias de aplicacin
Introduccin a la creatividad e innovacin
Introduccin a la creatividad e innovacin:

Orientados a crear la demanda del mercado
La empresa moderna necesita un
De dnde vendrn los productos o servicios comercializados en los
amplificador en las fases de la
prximos aos?
resolucin y generacin de ideas

de modo que conviertan la
Estos productos o servicios RESULTARN de la culminacin de la realizacin prctica del

proceso de INNOVACIN.
creatividad y la innovacin en
fiable, reproducible, una
Nuevas tecnologas abren nuevos mercados
competencia bsica y una
Vivimos en un marco en el que una constante diversificacin de los productos
actividad cotidiana
condiciona el mercado, debido a:

Rpida aceleracin de la innovacin tecnolgica,
Ciclos de vida reducida de los productos y,
Diversificacin de las necesidades de los clientes.
Nuestro objetivo ha de ser

acortar el tiempo de ciclo de la
innovacin y que, de esa
Flujo monetario
Introduccin a la creatividad e innovacin:

Rentabilidad y satisfaccin, claves de nuestro xito
PERIODO DE
GANANCIAS
NETAS
manera, podemos
CICLO DE VIDA DE LA INNOVACIN
incrementar el retorno a la
inversin y la satisfaccin
del cliente con nuestro
Liberacin a
Produccin
producto
Tiempo
Ocurrencia de
Oportunida d
Percepcin de
Oportunida d
Inicio del
Proyecto
Primer
Cliente
Satisfecho
Punto de
equilibrio
Obsolescencia
del Producto
Ese mtodo soporte o amplificador para la resolucin de problemas a travs de la

generacin de ideas en base a la innovacin y a la creatividad es TRIZ.
SOLUCIONES CONOCIDAS:
Las soluciones se encuentran en bibliografas, expertos ,
TIPOS DE
PROBLEMAS
congresos, etc
SOLUCIONES NO CONOCIDAS:
No hay constancia de soluciones anlogas
Requisitos contradictorios
Problemas inventivos
SOLUCIONES CONOCIDAS
TIPOS DE
PROBLEMAS
PROBLEMA
SOLUCIN
ANALOGO
PROBLEMA
CONOCIDO
ANLOGO
MI PROBLEMA
MI SOLUCION
SOLUCIONES NO CONOCIDAS
TIPOS DE
PROBLEMAS
Interviene la psicologa
Creatividad
Prueba error
La complejidad del problema viene dada por el nmero de

reas de conocimiento involucradas
Inercia Psicolgica.
INERCIA PSICOLOGICA
El pensamiento creativo no es aleatorio.

La inercia lo limita al campo de la experiencia
EFECTO DE LA INERCIA
personal.
Qu es TRIZ?
Qu es TRIZ?
Una metodologa basada en el conocimiento
Tieoriya Riesheniya Izobrietatielskij Zadach

TRIZ (pronunciado TREEZ) es el acrnimo ruso de la Teora de Resolucin de Problemas
de Inventiva. Este enfoque algortmico probado para resolver problemas tcnicos se
inici en 1946 cuando el ingeniero ruso y cientfico Genrikh Altshuller revis cerca de
200.000 patentes, clasificndolas por su principio inventivo. A partir de su estudio,
Genrikh fue capaz de identificar una serie de pasos necesarios, presentes en la mayora
de invenciones, que podan aplicarse a cualquier nueva invencin que se intentar
acometer.
Es decir, descubri que la evolucin de un sistema tcnico no es un proceso aleatorio
sino que se rige por ciertas leyes objetivas; pudiendo utilizarse estas leyes para
desarrollar conscientemente un sistema a lo largo del camino de su evolucin tcnica
mediante la determinacin y aplicacin de las innovaciones.
12
Tieoriya Riesheniya Izobrietatielskij Zadach
TRIZ, como
proceso
sistemtico,
permite
cualquier tcnico desarrollar significativamente sus

habilidades de pensamiento crtico y fomentar sus
capacidades tanto inventiva como creativa para la
resolucin de problemas.
Qu es TRIZ?
Innovacin y creatividad
La metodologa TRIZ consiste en un conjunto de herramientas basadas en el

conocimiento.
CONCEPTO
SOLUCIONES
TCNICAS TRIZ o CONVERGENTES

CONOCIMIENTO
TCNICAS TRADICIONALES o DIVERGENTES
SOLUCIN PTIMA
Fundamentos de la metodologa TRIZ
Fundamentos de la metodologa TRIZ
PROBLEMA INVENTIVO
Altshuller defini problema inventivo

como aquel en el cual:
La solucin natural crea otro
problema.
Existe una contradiccin.
Frecuentemente nos conformamos
con una solucin de compromiso no
ideal
16
SOLUCIN INVENTIVA
Cuando el inventor elimina la

contradiccin.
No es necesaria la solucin de
compromiso
NIVELES DE INVENTIVA
Somebody someplace has already

solved this problem (or one very
similar to it).
Creativity is now finding that
solution and adapting it to this
particular problem.
La investigacin que Genrikh Altshuller lider se apoya en la hiptesis de que hay

principios universales de la creatividad que son la base de aquellas innovaciones
creativas responsables de la evolucin tecnolgica. A raz de su investigacin, estos
principios fueron identificados y codificados abriendo las puertas a un proceso de
creatividad ms predecible en el que las siguientes tres premisas emergen como
fundamentos de la metodologa TRIZ:
Los problemas y soluciones se repiten en todas las industrias y

ciencias, de manera que la clasificacin de las contradicciones
de cada problema predice las soluciones creativas al mismo,
Los patrones de cualquier evolucin tcnica se repiten en
todas las industrias y ciencias y,
Las innovaciones creativas hacen uso de efectos cientficos
fuera del campo en el que fueron desarrollados.
Del examen de 1.500.000 de

patentes Altshuller descubri que:
EL DESCUBRIMIENTO
Ms del 90% de los problemas ya se

haban resuelto antes.
EL DESCUBRIMIENTO
Existen 39 Parmetros
Ingenieriles:
(Velocidad, peso, volumen, etc.)
Existen 40 Principios Inventivos:
(Segmentacin, asimetra,
homogeneidad,
etc.)
1. Formular la mejora en trminos de Parmetros

Ingenieriles (los 39)
EL MTODO TRIZ
2. Detectar el efecto indeseable que la mejora

natural generara en otros Parmetros
Ingenieriles Identificar la Contradiccin
3. Ir a la tabla de contradicciones de Altshuller y
obtener los posibles Principios Inventivos (los
40) a utilizar.
Por qu TRIZ?
Por qu TRIZ?
REDUCE LA PRUEBA Y EL ERROR
La metodologa TRIZ disminuye la
FOMENTA LA INNOVACIN
La metodologa TRIZ ayuda a superar
PRUEBA y ERROR de soluciones ante
las barreras a la innovacin y a la
los problemas existentes a travs de
creatividad
una serie de pasos definidos
SUPERA LA INERCIA PSICOLGICA
Basada
en
paradigmas
anteriores,
nos aleja
menudo
la
inercia
hbitos
psicolgica
de la solucin, impide
el
reconocimiento
ORIENTACIN A SOLUCIN
TRIZ dirige la bsqueda de la solucin

mediante aproximacin emprica dado
que
las
personas
poseen
del
conocimiento limitado y es de gran
crea
dificultad para una persona o para la
barreras as como complica la toma
organizacin ser experta en muchas
de decisiones
reas
problema y su clarificacin,
24
Beneficios de aplicacin de TRIZ
Beneficios de la aplicacin de la metodologa TRIZ
"I know of no other approach to

inventing that offers such
a rich arsenal of both practical
and imaginative thinking
tools.
George Prince
Co-fundador de Synectis, Inc
Metodologa DE GARANTAS por ser un proceso sistemtico basado en las leyes de la

evolucin de sistemas tcnicos y en las mejores prcticas llevadas a cabo por miles de
desarrolladores y cientficos.
MAYOR VELOCIDAD de DESARROLLO de sistemas, reflejada en la evolucin de
nuestra civilizacin.
ALTA CAPACIDAD de SIMPLIFICAR y REDUCIR la complejidad de los problemas del
ms alto al ms sencillo nivel para cualquier profesional cualificado con un mnimo de
experiencia.
AMPLIFICADOR NATURAL de nuestro talento, conocimiento y
potenciando nuestras capacidades creativas e inventivas.
experiencia
SIN CONDICIONES LIMITANTES para su aplicacin.

CAPACIDAD para ayudar a superar las limitaciones cientficas.
EFECTO de TRANSFORMACIN respecto a la psicologa tradicional.
COMPATIBILIDAD y FACILIDAD de INTEGRACIN en aplicacin con otros mtodos
probados de desarrollo de diseo y mejores prcticas.
ENFOQUE METODOLOGICO PROPIO para la creacin de proyectos y resolucin de
problemas.
26
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Cmo aplicar la metodologa TRIZ?

1
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Aplicacin de la metodologa TRIZ (1/4):

TRIZ, un proceso sistemtico para la innovacin
Identificar el
problema
En el esquema grfico de la presente

diapositiva, las flechas representan
la transformacin de la formulacin
Formular el
problema
Desarrollar
conceptos
continuas se
flechas
corresponden con
el
La frmula bsica para la
El problema general de TRIZ al ms alto
bsqueda de la solucin
nivel es encontrar la manera de producir
general de TRIZ se
sin despilfarro y sin aadir complejidad
fundamenta en el lema
anlisis de los problemas y el uso

analtico de las bases de datos de la
metodologa
discontinua
TRIZ
la
flecha
representa
el
Implementar
Poner en prctica la metodologa TRIZ es en gran medida aprender los patrones de

repeticin de problemas soluciones, los patrones de la evolucin tcnica y los mtodos
de uso de efectos cientficos para finalmente aplicar los patrones generales de TRIZ a la
situacin concreta a la que el desarrollador se enfrenta.
de un problema o una solucin a otro

u otra. En concreto, las
Valorar
The problem should solve
PROBLEMA
GENERAL
SOLUCIN
itself, teniendo en
GENERAL
consideracin que una de

las premisas de la evolucin
de la tecnologa es que la
pensamiento por analoga capaz de
energa sustituye a los
desarrollar la solucin especfica.
dispositivos mecnicos
PROBLEMA
SOLUCIN
ESPECFICO
ESPECFICA
28

Enfoque para la resolucin de problemas
NIVELES DE SOLUCIN
Nivel 1 Elemental (sin invencin)
Soluciones establecidas conocidas y rpidamente
accesibles
Nivel 2 Mejora
Pequeas mejoras de sistema
usualmente con algn compromiso
Nivel 3 Invencin
paradigma
existente,
dentro
Cmo aplicar la metodologa TRIZ?

ax bx c = 0
PROBLEMA
GENERAL
X=
Matriz de
contradicciones
Principios Inventivos
Lneas de evolucin
fuera
Concepto para nueva generacin de

existente,
cambiando
principio
comportamiento de la funcin primaria
SOLUCIN
GENERAL
del
Mejoras esenciales de sistema existente
Nivel 4 Invencin
paradigma
-b (b - 4*a*c)
2*a
del
PARTICULARIZ
ACIN
ABSTRACCIN
sistema
de
Nivel 5 Descubrimiento
Invencin pionera de un sistema esencialmente
nuevo
PROBLEMA
ESPECFICO
2x 2x 4 = 0
SOLUCIN
PRUEBA Y
ERROR
ESPECFICA
X = 2 y X = -1

Herramientas para la resolucin de problemas
En la resolucin de cualquier
Las soluciones generales de TRIZ mencionadas en las diapositivas anteriores han sido
problema tcnico, una o varias
desarrolladas a lo largo de ms de 60 aos de investigacin TRIZ y clasificadas u
herramientas pueden ser utilizadas.
organizadas de diferentes maneras.
Sin embargo, The 40 Principles
Algunas de estas soluciones se corresponden con mtodos analticos tales como:
of Problem Solving es la
herramienta ms accesible de la
Resultado final ideal e idealidad
metodologa TRIZ. Estos son los
Anlisis, modelizacin y ajuste funcional
principios identificados como
Identificacin de zonas de conflicto (familiar para metodologa Six Sigma como, por
ms repetidos en concepto de
solucin a muchas
contradicciones generales
ejemplo, anlisis de causa raz o Root Cause Analysis)

Otras soluciones son ms prescriptivas, como pueden ser:
que se encuentran en la razn
Los 40 principios inventivos para la resolucin de problemas
de ser de muchos problemas
Los principios de separacin
tcnicos.
Leyes de la evolucin tcnica y la previsin tecnolgica y,

76 soluciones estndar

Aspectos relevantes en la resolucin de problemas
La metodologa TRIZ declara fundamental eliminar toda fuente de contradiccin para la
TRIZ identifica 40 principios

contradicciones tcnicas y
4 principios de separacin
resolucin de problemas, reconociendo contradicciones de dos tipos:

CATEGORA
que resuelven las
Contradicciones
TCNICAS
Contradicciones
FSICAS
Se considera contradiccin tcnica a la
tambin
llamadas
clsica ingeniera de trade-off tal que el
inherentes,
estado deseado no puede ser alcanzado
situaciones en las que un objeto o sistema
porque alguna otra cosa en el sistema lo
tiene requisitos opuestos, contradictorios.
se
contradicciones
corresponden
con
impide. Esto es, mientras alguna cosa se

mejora en el sistema, otra cosa empeora.
EJEMPLOS
contradicciones fsicas
DEFINICIN
que resuelven las
El ancho de banda de un sistema de
El software debe ser complejo (para tener
comunicacin
muchas caractersticas), pero
aumenta
su
velocidad
(bien), pero requiere mayor alimentacin

de energa (malo).
debe ser
simple (para ser fcil de aprender).
Herramientas de aplicacin de TRIZ
Herramientas de la metodologa TRIZ :

Resultado Final Ideal e Idealidad
El camino general para mejorar
Qu es el Resultado Final Ideal RFI?
cualquier sistema es maximizar la
RFI es la mejor solucin imaginable del problema de manera que un elemento del
razn de idealidad, a la par que
sistema o un elemento en el ambiente que rodea el mismo realizar la (s) funcin (es)
se crean y seleccionan
deseada (s) por s mismo sin costo (s) o efecto (s) daino (s).
soluciones inventivas
El Resultado Final Ideal (RFI) tiene las siguientes 4 caractersticas:
Eliminar las deficiencias del sistema original,

Conservar las ventajas del sistema original,
Usar recursos libres o disponibles para no hacer ms
complicado el sistema y,
No introducir nuevas desventajas.
33

La idealidad mide el progreso hacia el RFI
El Resultado Final Ideal no produce
Enfoque de idealidad
efectos dainos, no aade costes
TRIZ proporciona dos enfoques generales para el desarrollo de soluciones cercanas a lo
y satisface los requerimientos
ideal, es decir, soluciones que no incrementan la complejidad del sistema:
del cliente
Un sistema ideal lleva a cabo una funcin requerida sin existir en realidad y,
La funcin se lleva a cabo sin necesidad de nuevos recursos, usando aquellos
existentes: fsicos, qumicos, geomtricos, etc.
INICIO
RFI
SOLUCIN
SOLUCIN
CONVENCIONAL
INVENTIVA

Patrones de evolucin
Aspectos relevantes en el desarrollo no uniforme de elementos del

sistema
Cada componente del sistema tiene su propia curva tipo S
Diferentes componentes evolucionan habitualmente de acuerdo a su propia
programacin
Diferentes componentes del sistema alcanzan sus lmites inherentes en
diferentes momentos, derivando en contradicciones
Aquel componente del sistema que alcanza su lmite primero es quien frena
el sistema global
La eliminacin de contradicciones permite al sistema continuar mejorando

Principios de separacin
TRIZ busca eliminar las

contradicciones fsicas por
SEPARACIN EN EL ESPACIO
Si algo es contradictorio fsicamente en
SEPARACIN de los
trminos de espacio, separaremos el
requerimientos
requisito asignando las caractersticas
contradictorios
al sistema en diversas localidades.
SEPARACIN EN EL TIEMPO
Una caracterstica se hace
grande en
determinado momento, pequea en otro.
Una
caracterstica
se
determinado momento, se
presenta
en
ausenta en
otro.
SEPARACIN ENTRE PARTES Y EL TODO
Si algo es contradictorio, podemos
SEPARACIN DE ACUERDO A CONDICIONES
hacer que aunque las partes hagan una
condicin y baja dentro de otra.
cosa individualmente el resultado total

sea precisamente lo contrario?
Una caracterstica puede tener un valor

en el nivel de sistema y un valor
opuesto en el nivel de componente, o ni
siquiera existir (o viceversa).
Una caracterstica es alta dentro de una
Una caracterstica est presente dentro de

una condicin y ausente en la otra.

Los 39 parmetros de Altshuller
VER DETALLE DE CADA PRINCIPIO EN:

http://www.triz40.com/aff_Principles.htm
Peso de un objeto en
movimiento
11
Tensin / Presin
Peso de un objeto sin

movimiento
12
Forma
Longitud de un objeto
en movimiento
13
Estabilidad de un objeto
Longitud de un objeto
sin movimiento
14
rea de un objeto en
movimiento
21
Potencia
31
Efectos secundarios
dainos
22
Desperdicio de energa
32
Manufacturabilidad
Desperdicio de
sustancia
33
Conveniencia de uso
23
Resistencia
24
Prdida de informacin
34
Reparabilidad
15
Durabilidad de un
objeto en movimiento
25
Desperdicio de tiempo
35
Adaptabilidad
rea de un objeto sin

movimiento
16
Durabilidad de un
objeto sin movimiento
26
Cantidad de sustancia
36
Complejidad de un
mecanismo
Volumen de un objeto
en movimiento
17
Temperatura
27
Confiabilidad
37
Complejidad de control
Volumen de un objeto
sin movimiento
18
Brillo
28
Precisin de
mediciones
38
Nivel de
automatizacin
Velocidad
19
Energa gastada por

objeto en movimiento
Precisin de
manufactura
39
Productividad
29
10
Fuerza
20
Energa gastada por

objeto sin movimiento
30
Factores perjudiciales
actuando en objeto

Los 40 principios inventivos
VER DETALLE DE CADA PRINCIPIO EN:

http://www.triz40.com/aff_Principles.htm
El uso de estos principios conocidos a nuevos problemas puede

traer soluciones innovadoras a las contradicciones planteadas
1
Segmentacin
11
Amortiguacin
anticipada
21
Velocidad
31
Porosidad
32
Cambio de color
Conversin de efectos
2
Separacin/Extraccin
12
Equipotencialidad
22
Calidad local
13
Inversin
23
Feedback
33
Homogeneidad
Asimetra
14
Esferoidalidad
24
Intermediacin
34
Restauracin y
recuperacin de partes
Combinacin
15
Dinamicidad
25
Autoservicio
35
Transformacin de
parmetros fsico qumicos
Universalidad
16
Parcialidad o
excesividad
26
Copia
36
Transicin de fase
Anidacin
17
Nueva dimensin
27
Relacin de coste
vida til
37
Expansin trmica
Contrapeso
18
Vibracin mecnica
28
Sustitucin mecnica
38
Fuerte oxidacin
Reaccin previa
19
Periodicidad de
acciones
29
Uso de construccin
neumtica o hidrulica
39
Atmsfera inerte
10
Accin previa
20
Continuidad de
acciones tiles
30
Pelculas flexibles o
membranas delgadas
40
Composicin de
materiales
dainos en beneficios

Matriz TRIZ o de contradicciones
La matriz TRIZ indica cul de los

40 principios inventivos se han
utilizado con mayor frecuencia
para resolver un problema que
implica
una
contradiccin
particular en base
a los 39
parmetros de Altshuller.
Por
ejemplo, necesitamos un
objeto esttico ms largo que no
llegue a resultar ms pesado. Esto
es una clara contradiccin. El
comportamiento de la mejora
(improving feature) est marcado
por 4: Length of stationary
object
y
el
factor
de
empeoramiento
(worsening
feature) es
2:
Weight of
stationary object.
Utilicemos la matriz para
descubrir posibles soluciones!!
Confidencial todos los derechos reservados Ernst & Young 2 013
39

Cmo navegar a travs de la matriz TRIZ?
En el recorte de la matriz TRIZ adjunto en la presente diapositiva, se
MATRIZ DE CONTRADICCIONES
puede apreciar como la interseccin de cada fila y columna en
La
matriz
TRIZ
(39x39)
se
fundamenta, como se observa en la

diapositiva
anterior,
en
contradiccin de la matriz es una referencia a alguno de los 40 principios

inventivos para la eliminacin de las contradicciones
la
representacin a travs de una tabla

de
todas
cada
una
de
las
contradicciones posibles en base al

cruce entre s de los 39 parmetros
de Altshuller.
40
Experiencias de aplicacin de TRIZ
Experiencias de aplicacin de la metodologa TRIZ
A pesar de que Genrikh Altshuller
Desde su resurreccin, el uso de la metodologa TRIZ se ha expandido con xito a otras
fue encarcelado
reas diferentes respecto a las tradicionales
tras exponer a
reas
industriales, tales como
la
Stalin numerosas ideas, con base a
investigacin biomdica, la medicina, la programacin informtica o la gestin
sus estudios, para mejorar el por
empresarial, entre otras.
aquel entonces sistema sovitico; su

mtodo no fue capaz de resurgir y
emerger en Occidente hasta la cada
Hoy en da muchas de las 500 organizaciones empresariales de mayor riqueza Fortune

500- utilizan con xito la metodologa TRIZ, como por ejemplo:
de la antigua Unin Sovitica.
La aplicacin de TRIZ se est extendiendo a pasos agigantados en el campo

empresarial a travs de caminos paralelos siendo, por ejemplo, cada vez ms comn
en procesos Six Sigma, en sistemas de gestin y de administracin de riesgos de
proyectos y en iniciativas de innovacin organizacional.
42
Confidencial
Ernst & Young

Assurance | Tax | Transactions | Advisory
www.ey.com/es
2013
Ernst & Young SL
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amplificador en las fases de la

resolucin y generacin de ideas

Estos productos o servicios RESULTARN de la culminacin de la realizacin prctica del

Nuevas tecnologas abren nuevos mercados

competencia bsica y una

Vivimos en un marco en el que una constante diversificacin de los productos

condiciona el mercado, debido a:

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Nuestro objetivo ha de ser

Introduccin a la creatividad e innovacin:

Ese mtodo soporte o amplificador para la resolucin de problemas a travs de la

La complejidad del problema viene dada por el nmero de

El pensamiento creativo no es aleatorio.

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cualquier tcnico desarrollar significativamente sus

La metodologa TRIZ consiste en un conjunto de herramientas basadas en el

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Altshuller defini problema inventivo

Cuando el inventor elimina la

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Los problemas y soluciones se repiten en todas las industrias y

Del examen de 1.500.000 de

Ms del 90% de los problemas ya se

1. Formular la mejora en trminos de Parmetros

2. Detectar el efecto indeseable que la mejora

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REDUCE LA PRUEBA Y EL ERROR

La metodologa TRIZ disminuye la

La metodologa TRIZ ayuda a superar

PRUEBA y ERROR de soluciones ante

las barreras a la innovacin y a la

los problemas existentes a travs de

una serie de pasos definidos

SUPERA LA INERCIA PSICOLGICA

TRIZ dirige la bsqueda de la solucin

conocimiento limitado y es de gran

dificultad para una persona o para la

barreras as como complica la toma

organizacin ser experta en muchas

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Beneficios de aplicacin de TRIZ

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Beneficios de la aplicacin de la metodologa TRIZ

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SIN CONDICIONES LIMITANTES para su aplicacin.