Rumah Sakit Umum

Kambang

CARA MENYAMPAIKAN INFORMASI DAN EDUKASI YANG

EFEKTIF TENTANG RENCANA PELAYANAN

NO. DOKUMEN

NO. REVISI
A

HALAMAN
1/2

Jl. Kol Amir Hamzah No.53

Sei. Kambang Jambi

TANGGAL TERBIT
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

DitetapkanOleh :
DirekturRSU Kambang

8/08/2016

( dr. Yulhasmida, M.Kes )

Memberikan pendidikan kepada pasien dan
PENGERTIAN
keluarga dengan cara tertentu sehingga pasien
dan keluarga memahami informasi yang
disampaikan
Pasien memahami dan mau bekerja sama dalam peningkatan
TUJUAN
kesehatannya.
Undang-Undang Republik Indonesia no. 36 th. 2009 tentang
Kesehatan
Undang-Undang Republik Indonesia no. 44 th. 2009 tentang
Rumah Sakit
Peraturan Menteri Kesehatan RI no. 004 th. 2012 tentang Petunjuk
KEBIJAKAN
Teknis Promosi Kesehatan Rumah Sakit
Keputusan
DIR
RSU.Kambang
No:115/RSUK.01/UM/SK/VIII/2016
tentang PPK di RSU.
Kambang.
PROSEDUR
1. Siapkan alat tulis, materi dan alat lain yang diperlukan.
2. Ucapkan salam ( Ass. Wr. Wb. / selamat pagi / siang / sore / malam
bapak, ibu.. )
3. Pastikan identitas pasien ( minta pasien / keluarga menyebutkan
namanya )
4. Menyebutkan nama petugas rumah sakit, saya ..... akan
memberikan informasi pendidikan tentang penyakit dan rencana
tindakan selanjutnya .
5. Kaji kebutuhan edukasi yang dibutuhkan pasien dan keluarga.
6. Libatkan keluarga pasien untuk mendengarkan edukasi yang
diberikan.
7. Berikan materi yang berkaitan dengan informasi dan edukasi yang

dibutuhkan pasien.
8. Upayakan pasien dan keluarga untuk bertanya mengenai materi
yang diberikan.
9. Lakukan verifikasi terhadap materi informasi dan edukasi yang
Rumah Sakit Umum
Kambang

CARA MENYAMPAIKAN INFORMASI DAN EDUKASI YANG

EFEKTIF

NO. DOKUMEN

NO. REVISI
A

HALAMAN
2/2

Jl. Kol Amir Hamzah No.53

Sei. Kambang Jambi

PROSEDUR

UNIT TERKAIT

1.
2.
3.
4.
5.

telah diberikan.
10. Pastikan formulir pemberian informasi dan
edukasi di tanda tangani pasien/keluarga
dan petugas, lampirkan pada status pasien.
11. Berikan formulir persetujuan/penolakan
tindakan (medis/ keperawatan) sesuai
keputusan yang ada (bila perlu)
12. Tawarkan bantuan kembali
13. Ucapkan terimakasih dan lekas sembuh,
akhiri dengan salam

Unit UGD
Instalasi Farmasi
Unit Penunjang Medik
Unit Rawat Inap
Unit Rawat Jalan
6. Unit Rekam Medis