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4 Anlisis de requisitos del perfil del cliente: Usos,

costumbres, nivel tecnolgico, aspectos culturales.

Situada en el corazn de Europa, con el borde de Austria, Blgica,
Dinamarca, Polonia, Francia y ms pases, Alemania tiene una poblacin de
ms de 80 millones de personas. Su lenguaje es el alemn y ms del 95%
de todos los que viven en este pas usan este idioma como el primario.
Tambin se puede escuchar idiomas como serbio en el este del pas. Por la
proximidad que tiene con Dinamarca, el idioma dans se habla en el rea
que bordea con este pas, y tambin un poco de turco.
Usos y costumbres:
Hay una lnea muy bien marcada entre la vida profesional y la personal de
los alemanes, logrando un maravilloso equilibrio. Ellos suelen comenzar su
da de trabajo muy temprano, pero tambin tienen mucha parte del da en
la tarde libre para cosas personales. Esto tambin pasa en las escuelas, que
para las 2 de la tarde se terminan las actividades. Los domingos nadie
trabaja, todo est completamente cerrado.
Alemania es un pas reconocido por lo buenos que son sus ciudadanos
planeando y organizando, con una cultura que se siente orgullosa por estar
preparada. Tambin adopta un entusiasmo hacia las reglas y las
regulaciones, con poco espacio para la falta de claridad. Igualmente, basado
en esto, todos sus lugares y edificios pblicos siempre estn limpios y
ordenados, a diferencia de otros pases europeos. Esto tambin pasa en las
casas de los alemanes.
La cocina no es tan buena como otros pases cercanos europeos, como Italia
o Francia, pero s hay muchos platos tpicos que son tradicionales, y se les
conoce en el mundo por las salchichas y otros embutidos, y las cervezas.
Para el desayuno, que es el ms importante de todas las comidas para los
alemanes, tiene carnes fras, las salchichas, queso, panes, etc
Para saludarse tambin son as de formales, dando un apretn de manos en
la forma ms tradicional posible y a todo que no se le conozca mucho se le
debe llamar seor, seora, doctor o como sea su ttulo, al menos que se
pida lo contrario.
Nivel Tecnolgico:
Alemania es uno de las naciones con mayor potencial innovador en el
conglomerado europeo, segn indica un estudio publicado recientemente
por la Comisin de la Unin Europea (UE).
La industria metalrgica y electrnica, as como la construccin de
maquinaria y equipos tienen una larga tradicin en Berln. Junto con la
industria qumico-farmacutica, son los sectores industriales con mayor
volumen de ventas y mayor nmero de empleados de la capital. Otros
sectores importantes son la industria alimentaria y las industrias grfica y

papelera. Estas industrias clsicas son un pilar importante para las

tecnologas punta en desarrollo, las complejas relaciones de subcontratacin
y el establecimiento de liderazgos de mercado.
La regin capitalina es un emplazamiento ideal para las empresas con
orientacin tecnolgica e innovadora. A nivel nacional, Berln ocupa el
segundo puesto en inversin para investigacin y desarrollo. Una ventaja
diferencial de Berln es su alta concentracin de ciencia como recurso
disponible para las empresas industriales, que pueden beneficiarse de unas
extraordinarias posibilidades de cooperacin.

Aspectos culturales:
Como muchos pases, Alemania tambin tiene navidad, carnaval y pascua,
pero tambin festivales de vino, o el Oktoberfest, un festival donde se va a
beber cerveza, comer salchichas y bailar.

Carnavales de Cultura y Desfiles: A diferencia de Colonia, Dsseldorf

o Maguncia, Berln no sigue la tradicin del carnaval, por lo menos en
el sentido estricto de la palabra. Sin embargo, para Pentecosts tiene
lugar un evento importantsimo en Berln: El Carnaval de las
Culturas.
Arte: De esta manera Berln se ha convertido en la capital del Arte
Contemporneo. La remodelacin del museo de arte contemporneo,
Hamburger Bahnhof, convirti una gran construccin industrial en un
templo del arte actual.
Fanticos del deporte: En Berln hay un gran nmero de gimnasios y
clubes de deporte en los que se practican casi todas las modalidades.
Cristianismo: Tal como acabamos de mencionar el cristianismo es la
religin ms importante del pas ya que es la que cuenta con mayor
nmero de fieles. Sin embargo entre los practicantes alemanes
encontramos una diversidad bastante amplia de creencias cristianas
aunque las dos ms importantes, en cuanto al nmero de creyentes,
son el catolicismo y el protestantismo.