A.

KONSEP PERSEPSI
Persepsi adalah sebuah proses dimana individu mengatur dan menginterprestasikan
kesan kesan sensoris mereka guna memberikan arti bagi lingkungan mereka. Misalnya
semua karyawan memiliki persepsi yang sama terhadap lingkungan tempat kerja mereka,
seperti lingkungan kerja yang menyenangkan, gaji yang bagus, menajemen yang pengertian
dan bertanggung jawab. Walaupun pada kenyataannya sulit mendapatkan kecocokan seperti
itu.
Faktor yang mempengaruhi Persepsi:

Faktor dalam diri

Artinya karakteristik pribadi yang mempengaruhi persepsi seperti sikap, motif,
minat, pengalaman dan harapan. Misalnya individu yang berpengalaman lebih mudah
untuk menarik perhatian dari individu yang lain

Faktor dalam situasi

Artinya bagaimana waktu, keadaan atau kondisi bisa mempengaruhi persepsi.
Misalnya performance seseorang bisa menarik perhatian jika penempatannya tidak
tepat

Faktor dalam diri target

Artinya karakteristik target yang bisa mempengaruhi apa yang diartikan
seperti suara yang keras lebih mendapatkan perhatian daripada yang diam, individu
yang menarik (warna kulit, jenis kelamin dsb).
B. KONSEP SIKAP
Sikap (attitude) merupakan pernyataan evaluatif baik yang menyenangkan maupun
tidak menyenangkan terhadap objek individu atau peristiwa. Atau penggambaran bagaimana
perasaan seseorang tentang sesesutu. Komponen utama dari sikap :
1) Kognitif: Segmen pendapat atau keyakinan dari suatu sikap.
2) Afektif: Segmen emosional atau perasaan dari suatu sikap.
3) Psikomotorik (perilaku): Alasan untuk berperilaku dalam suatu cara tertentu
terhadap seseorang atau sesuatu.
4) Sikap dapat berpengaruh terhadap kinerja organisasi.
5) Pimpinan: Berpengaruh terhadap bawahan.
C. KONSEP KEPUASAN KERJA
Kepuasan kerja merupakan suatu perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang
merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakeristiknya. Yang menentukan kepuasan kerja,
yaitu:
1)

Kerja yang secara mental menantang

2)
3)
4)
5)

Ganjaran yang pantas

Kondisi kerja yang mendukung
Rekan sekerja yang mendukung
Jangan lupakan kesesuaian kepribadian pekerjaan

Bagaimana Karyawan dapat Mengungkapkan Ketidakpuasan

1)
2)
3)
4)

Eksit (exit)
Suara (voice)
Kesetiaan (loyalty)
Pengabaian (neglect)

D. KONSEP STRESS
Stress adalah

suatu perasaan tertekan yang dialami seseorang karena adanya

Ketidakpastian atau Opportunity. Hal ini akan disertai dengan suatu kegagalan (frustrasi)
atau keberhasilan (sukses)
Pengaruh Stress :
Kontruktif adalah stress yang memberikan dampak positif atau yang bersifat
membangun seperti kemampuan adaptasi, tingkat performance yang tinggi
Destruktif adalah stress yang memberikan dampak negatif atau merusak jika tidak
adanya daya tahan mental individu terhadap beban yang dirasakan
Gejala Gejala Stress :
Gejala Fisik seperti nafas memburu, mulut & kerongkongan kering, tangan lembab,
merasa panas/gerah, otot menegang, gangguan pencernaan, sakit kepala dan gelisah
Gejala Prilaku Umum seperti Perasaan cemas, sedih, jengkel, mudah tersinggung,
salah paham, tidak menarik dan tidak bersemangat, merasa tidak berharga
mengakibatkan kesulitan dalam berfikir, konsentrasi, sulit dalam mengambil
keputusan, hilangnya minat terhadap orang lain, hilangnya kreatifitas dan hilangnya
gairah dalam berpenampilan.
Gejala ditempat Kerja seperti kepuasan kerja rendah, kinerja menurun, komunikasi
tidak lancar, kreatifitas dan inovasi menurun, serta bergulat pada tugas tugas yang
tidak produktif.
REFERENSI:
Stephen P. Robbins, Organizational Behavior, Prentice Hall Internasional Inc.
1998. New Jersey, New York.
Umar, Husein. 2003. Metode Riset Perilaku Organisasi. Jakarta : Gramedia

http://jibonkrocksite.blogspot.com/2013/09/konsep-nilai-konsep-sikap-dankepuasan.html#ixzz414GtjvSM
http://saptikarini.blogspot.co.id/2011/08/konsep-persepsi-konsep-sikapkonsep.html