EL ANLISIS DE LA CADENA DE VALOR COMO HERRAMIENTA

GERENCIAL
El Anlisis de la Cadena de Valor es una herramienta gerencial para
identificar fuentes de Ventaja Competitiva. El propsito de analizar la
cadena de valor es identificar aquellas actividades de la

empresa que

pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial. Poder aprovechar

esas oportunidades depender de la capacidad de la empresa para
desarrollar a lo largo de la cadena de valor y mejor que sus competidores,
aquellas actividades competitivas cruciales.
TIPOS DE ACTIVIDAD.
Dentro de cada categora de actividades primarias y de apoyo, hay tres
tipos de actividad que juegan un papel diferente en la ventaja competitiva:
Directas.
Las actividades directamente implicadas en la creacin del valor para el
comprador, como ensamble, maquinado de partes, operacin de la fuerza
de ventas, publicidad, diseo del producto, bsqueda, etc.
Indirectos.
Actividades que hacen posible el desempear las actividades directas en
una base continua, como mantenimiento, programacin, operacin de
instalaciones, administracin de la fuerza de ventas, administracin de
investigacin, registro de vendedores, etc.
Aseguramiento de calidad.
Actividades que aseguran la calidad de otras actividades, como monitoreo,
inspeccin, pruebas, revisin, ajuste y retrabajado. El aseguramiento de
calidad no es sinnimo de administracin de calidad, porque muchas
actividades de valor contribuyen a la calidad. Toda empresa tiene
actividades de valor directo, indirecto y de aseguramiento de calidad. Los
tres tipos no solo estn presentes entre las actividades primarias, sino en
las actividades de apoyo. En el desarrollo de tecnologa, por ejemplo, los
equipos reales de laboratorio son actividades directas, mientras que
administracin de la investigacin es una actividad indirecta.

El papel de las actividades indirectas y de aseguramiento de calidad con

frecuencia no se comprende bien, haciendo la distincin entre los tres tipos
de actividad importantes para diagnosticar la ventaja competitiva. En
muchos sectores industriales, las actividades indirectas representan una
porcin grande y rpidamente creciente del costo y pueden jugar un
importante papel en la diferenciacin a travs de su efecto en las
actividades directas. A pesar de esto, las actividades indirectas se
amontonan con frecuencia con las actividades directas cuando los
administradores consideran a sus empresas, aunque con frecuencia las dos
tienen economas muy diferentes. Con frecuencia hay compromisos entre
las actividades directa e indirecta ms gastos en mantenimiento baja los
costos de mquina. Las actividades indirectas tambin se agrupan juntas
con frecuencia en cuentas "general" o "carga", oscureciendo su costo y
contribucin para la diferenciacin.
TIPOS DE CADENA DE VALOR
Porter fue ms all del concepto de la cadena de valor, extendindolo al
sistema de valor, el cual considera que la empresa est inmersa en un
conjunto complejo de actividades ejecutadas por un gran nmero de actores
diferentes. Este punto de vista lleva a considerar al menos tres cadenas de
valor adicionales a la considerada como genrica.
CADENA DE VALOR DEL PROVEEDOR
Las

cadenas

de

valor

de

los

proveedores,

crear

aportan

los

abastecimientos esenciales a la propia cadena de valor de la empresa. Los

proveedores incurren en costos al producir y despachar los suministros que
requiere la cadena de valor de la empresa. El costo y la calidad de esos
suministros influyen en los costos de la empresa y/o en sus capacidades de
diferenciacin.
Los proveedores tienen cadenas de valor (valor hacia arriba) que crean y
entregan los insumos comprados usados en la cadena de una empresa. Los
proveedores no solo entregan un producto sino que tambin puede influir el
desempeo de la empresa de muchas otras maneras. Adems, muchos
productos pasan a travs de los canales de las cadenas de valor (valor de
canal) en su camino hacia el comprador. Influyen en las propias actividades

de la empresa. El producto de una empresa eventualmente llega a ser parte

de la cadena de valor del comprador.
CADENA DE VALOR DE LOS CANALES
Las cadenas de valor de los canales, son los mecanismos de entrega de los
productos de la empresa al usuario final o al cliente. En esta cadena se
considera que los costos y los mrgenes de los distribuidores son parte del
precio que paga el usuario final y que las actividades desarrolladas por los
distribuidores de los productos o servicios de la empresa afectan la
satisfaccin del usuario final.
CADENA DE VALOR DEL COMPRADOR
Las cadenas de valor de los compradores, son la fuente de diferenciacin
por excelencia, puesto que en ellas la funcin del producto determina las
necesidades del cliente, el producto de una empresa representa el insumo
comprado para la cadena del comprador.
La diferenciacin de una empresa resulta como se relaciona su cadena de
valor a la cadena de valor de sus compradores. Esto es una funcin de la
manera en que se usa el producto fsico de la empresa en la actividad
particular del comprador en que se consume as como todos los otros
puntos de contacto entre la cadena de valor de una empresa y la cadena del
comprador. La diferenciacin se deriva fundamentalmente de la creacin de
un calor para el comprador, a traves del impacto de una empresa sobre su
cadena. El valor creado, cuando una empresa desarrolla una ventaja
competitiva para su comprador, disminuye el costo de su comprador o
aumenta su desempeo, dicho valor debe ser percibido por este si se quiere
recompensar con un premio, por medio de publicidad.