REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

U.E.P SUB-OFICIAL TERESA DE LA ASUNCIN
FE

Y ALEGRA
BARINAS-ESTADO-BARINAS

INFORME DE PASANTAS
PARA OPTAR AL TITULO DE TECNICO MEDIO EN
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS MENCION
ADMINISTRACION FINANCIERA

Barinas, Julio del 2016

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN
U.E.P SUB-OFICIAL TERESA DE LA ASUNCIN
FE Y ALEGRA
BARINAS-ESTADO-BARINAS

CENTRO AMBULATORIO DR.EMILIO CARMONA GOMEZ

INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES (I.V.S.S)
BARINAS.

Mencin:
Tcnico Medio en Administracin Financiera

Pasante:
Adriana Arias
C.I.26.450.747

Barinas, Julio del 2016

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN
U.E.P SUB-OFICIAL TERESA DE LA ASUNCIN FE Y ALEGRA
BARINAS-ESTADO-BARINAS

CENTRO AMBULATORIO DR.EMILIO CARMONA GOMEZ

INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES (I.V.S.S)
BARINAS.

___________________

_________________

Tutor Empresarial:

Tutor Acadmico:

Lcdo. Irair Baute

Lcdo. Luis Rojas

Barinas, Julio del 2016

INDICE
DEDICATORIA

I pg.

AGRADECIMIENTO

II pg.

INTRODUCCIN

3-4 pg.

CAPITULO I
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Resea Histrica de la Empresa

5 pg.
6-7 pg.

Misin

7 pg.

Visin

8pg.

Objetivos de la empresa

8-9 pg.

Objetivo General

8pg.

Objetivo Especifico

9pg.

Estructura Organizacional

10 pg.

CAPITULO II
DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZO LAS
PASANTIA

11pg.

Nombre oficial del Departamento

12 pg.

Objetivos del Departamento

12 pg.

Objetivo General

12pg.

Objetivo Especifico

12 pg.

Funciones

12pg.

Actividades del Departamento

13pg.

Departamento de recursos humanos

14 pg.

.objetivos del departamento

14 pg.

Funciones del departamento

15 pg.

Organigrama

16 pg.

CAPITULO III
ACTIVIDADES DESARROLLADAS

17pg.

Objetivos de las Pasantas

18 pg.

Objetivo General

18 pg.

Objetivos Especficos

18pg.

Actividades Realizadas

19-20-21pg.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

22pg.

CONCLUSIONES

23pg.

RECOMENDACIONES

24 pg.

ANEXOS

25 pg.

CONSTANCIA DE CULMINACION DE PASANTIAS

Se hace constar por medio del presente, que la estudiante ADRIANA

YUSBELY ARIAS VARGAS, Cdula de Identidad N26.450.747, estudiante
de la U.E.P.SUB-OFICIAL Teresa de la Asuncin Fe y Alegra, realiz el
proceso de pasantas en esta institucin desde el da Lunes 28/03/16 hasta
el da Viernes 24/06/16 en los Departamento de Administracin y
Recursos Humanos de esta empresa.
Constancia que se expide en Barinas, a los veintisiete (27) das del mes de
Junio del ao en curso 2016.

Atentamente,

_______________________________
Firma del Dpto. de RRHH y Sello de la Empresa

DEDICATORIA

Ante Dios todo poderoso, quien me dio

fortaleza y sabidura para culminar con xito
este gran sueo.
Al

Centro Ambulatorio Dr. Emilio Carmona

Gmez Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales, por haber servido de sede para la
adquisicin de conocimientos y crecimiento
personal.
As como tambin por haber servido de
objeto de estudio, y a todos los trabajadores
que

all

laboran

que

permitieron

la

consolidacin de este proyecto.

A todas aquellas personas que de una u otra
forma contribuyeron a que este gran sueo
hoy sea una realidad.

Gracias por haberme permitido alcanzar

esta gran meta tan deseada.

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios todo poderoso por

cuidarme y ayudarme en cada momento de
mi vida, por ser quien soy y por cada una de
sus bendiciones.
Agradezco a mi familia por siempre estar ah
e instruirme, para cada da ser una mejor
persona y por estar siempre ah apoyndome
en todo lo que me propuse en hacer.
Agradezco al instituto Fe y Alegra por
ensearme e instruirme da a da en todo lo
que se y lo que soy.

Agradezco a mis amigos por su gran apoyo

incondicional y por su gran amistad durante
estos tres aos.

Gracias por su maravillosa

colaboracin.

INTRODUCCION

El presente informe refleja las actividades realizadas en el periodo de

pasantas, requisito indispensable para culminar el bachillerato como tcnico
medio en administracin financiera, ms all de ser un requisito, es una
forma de poner en prctica los conocimientos adquiridos en la unidad
educativa Fe y Alegra.
El periodo de ejecucin del proceso de pasantas corresponde a las
actividades de los conocimientos tericos-prcticos del estudiante, partiendo
a la experiencia propia del contexto donde se desenvuelve, y conformada por
la institucin educacin superior y el campo laboral. Teniendo como base la
formacin acadmica de la institucin.

En el siguiente orden de ideas cabe considerar que el periodo de

pasantas fueron realizas en el instituto venezolano de los seguros sociales
Ambulatorio Dr. Emilio Carmona Gmez, en el departamento de
administracin y recursos humanos, con una duracin de 3 meses,
comprendido desde el veintiocho (28) de marzo al veinticuatro (24) de junio
del ao en curso.
En este sentido se expresa los conocimientos adquiridos y recopilados
durante el perodo de pasantas, lo cual forman parte fundamental en el
desarrollo de las actividades futuras como tcnico medio en Administracin

Financiera. Es por ello que, el presente informe est estructurado de la

siguiente manera:
Captulo I: Descripcin de la empresa .En este captulo se presenta una
breve resea de la empresa, su nombre oficial y tipo actividad comercial, se
sealan los objetivos de la misma misin y visin y estructura organizativa.
Captulo II: Descripcin del departamento donde se realiz las
pasantas. En este captulo se especifica el rea donde se llevaron a cabo
las pasantas, as como los objetivos. Las funciones, actividades y
organigrama del departamento.
Captulo III: Actividades desarrolladas .En este captulo se seala el
cronograma de actividades, los recursos utilizados y la descripcin de cada
una de las actividades desarrolladas.
Para finalizar las conclusiones, recomendaciones y anexos.

CAPI TULO I
DESCRIPCION DE LA EMPRESA

CAPITULO I
RESEA HISTORICA DE LA EMPRESA
Nombre Oficial de la Empresa o Institucin
Centro Ambulatorio Dr. Emilio Carmona Gmez Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales (I.V.S.S).

Resea Histrica

El 9 de octubre de 1944, se iniciaron las labores del Seguro Social, con la

puesta en funcionamiento de los servicios para la cobertura de riesgos de
enfermedades, maternidad, accidentes y patologas por accidentes, segn lo
establecido en el Reglamento General de la ley del Seguro Social
Obligatorio, del 19 de febrero de 1944. En 1946 se reformula esta Ley, dando
origen a la creacin del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales,
organismo con responsabilidad jurdica y patrimonio propio. Con la intencin
de adaptar el Instituto a los cambios que se verificaban en esa poca, el 5 de
octubre de 1951 se deroga la Ley que creaba el Instituto Central de los
Seguros Sociales y se sustituye por el estatuto Orgnico del Seguro Social
Obligatorio. Posteriormente, en 1966 se promulga la nueva Ley del Seguro
Social totalmente reformada el ao siguiente es cuando comienza a ser
aplicada efectivamente esta Ley, que fundan los seguros de Enfermedades,
Maternidad, Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales en el
seguro de asistencia mdica; se amplan los beneficios adems de asistencia
mdica integral, se establece las prestaciones a largo plazo (pensiones) por

conceptos de invalidez, incapacidad parcial, vejez y sobrevivientes,

asignaciones por nupcias y funerarias.
Se establece dos regmenes, el parcial que se refiere solo a prestaciones
a largo plazo y el general que adems de prestaciones a largo plazo, incluye
asistencia mdica y crea el Fondo de Pensiones y el Seguro Facultativo.
En 1989 se pone en funcionamiento el Seguro de Paro Forzoso, mediante
el cual se ampla la cobertura, en lo que respecta a Prestaciones en Dinero,
a los trabajadores y familiares; modificndose posteriormente para ampliar la
cobertura e incrementar el porcentaje del beneficio y la cotizacin.
En la actualidad el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.),
se encuentra en un proceso de adecuacin de su estructura y sistemas a
fines de atender las necesidades por la poblacin trabajadora.

MISIN
El Instituto Venezolano de los Seguros Sociales es una institucin pblica,
cuya razn de ser es brindar proteccin de la Seguridad Social a todos los
beneficiarios en las contingencias de maternidad, vejez, sobrevivencia,
enfermedad, accidentes, incapacidad, invalidez, nupcias, muerte, retiro y
cesanta o paro forzoso, de manera oportuna y con calidad de excelencia en
el servicio prestado, dentro del marco legal que lo regula.

VISIN
El Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, bajo la inspiracin de la
justicia social y de la equidad para toda la poblacin, avanza hacia la
conformacin de la nueva estructura de la sociedad, garantizando el

cumplimiento de los principios y normas de la Seguridad Social a todos los

habitantes del pas. El compromiso social y el sentido de identificacin con la
labor que se realiza, debe ser la premisa fundamental en todos los servicios
prestados.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL
Prestar atencin medica asistencial a la poblacin asegurada de acuerdo a
un rgimen de cotizacin parcial, as mismo a la poblacin no asegurada del
sistema integral de salud.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Contribuir al sistema de seguridad social en el municipio barinas.
Afiliar a Empleadores, Empleadoras, Trabajadores y Trabajadores
Dependientes y No Dependientes al Seguro Social; con la finalidad de
alcanzar la justicia social en los principios y normas de la Seguridad Social a
todos los habitantes del pas.
Otorgar a los asegurados y aseguradas las prestaciones dinerarias en las
contingencias de vejez, invalidez, sobreviviente, maternidad, enfermedad,
accidente y por la prdida involuntaria del empleo; a fin de protegerlos en las
situaciones de vulnerabilidad.
Promover planes de Asistencia Mdica Integral de manera universal,
solidaria y gratuita, orientados a elevarle la calidad de vida a la poblacin.
Aplicar tratamientos a pacientes con enfermedades crnicas y atencin

mdica especializada a travs de Instituciones que mantienen convenios con

el IVSS; a fin de atender a la poblacin demandante.
ORGANIGRAMA DEL IVSS

Fuente: Dpto. del IVSS-Barinas

9

CAPITULO II
DESCRIPCI N DEL DEPARTAMENTO DONDE SE
REALIZO LAS PASANTIAS

10

CAPITULO II
DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZO LAS
PASANTIAS

Nombre Oficial del Departamento

Departamento de administracin
El departamento de administracin del centro ambulatorio Dr. Emilio
Carmona Gmez, est encargado de garantizar un adecuado manejo de la
institucin para alcanzar una total transparencia administrativa.

Objetivo General

Coordinar, registrar y dirigir cada una de las actividades administrativas

que se hacen dentro del ambulatorio Dr. Emilio Carmona Gmez.

Funciones
Administrar y controlar las actividades que estn relacionadas al manejo
de los recursos financieros que permitan el manejo eficaz del Centro
Ambulatorio.
Coordina y controla las actividades relacionadas al departamento de
almacn.

11

Establece acuerdos o relacin con el departamento de control

presupuestario en materia de adquisicin de bienes y servicios.
Controla y registra el movimiento que se origina por concepto de compras
y adquisiciones de bienes y servicios en los libros correspondientes, tales
como el libro diario y mayor.

Actividades

Entregar cheques a proveedores trabajadores y contratos del Instituto.

Elaborar rdenes de compras con su respectivo soporte.
Maneja equipos tecnolgicos.
Archiva formatos diariamente.
Presenta informes de la gestin contable
Controla los fondos de avances.

Departamento de Recursos Humanos

La Coordinacin de RRHH del Centro Ambulatorio Dr. Emilio Carmona
Gmez, est encargado de garantizar un adecuado manejo al trabajo que
aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organizacin
Pero lo ms frecuente es llamar as al sistema o proceso de gestin que se
ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la
organizacin.

Objetivos del Departamento

12

Proporcionar a la Empresa un personal idneo y eficiente para alcanzar sus

planes y objetivos estratgicos, tcitos y operativos.
Elevar la productividad del personal, va la capacitacin permanente, para
promover la eficacia y la eficiencia.
Proporcionar las condiciones de higiene y seguridad para obtener un
ambiente adecuado en el trabajo
Resolver los conflictos que se presenten y aprovechar los conflictos como
oportunidades para elevar la productividad de la Empresa.
.
Llegar a acuerdos con organizaciones reconocidas oficialmente y legalmente
establecidas que satisfagan en la mejor forma posible los intereses de los
trabajadores y de la organizacin.
Desarrollar formas de mejorar las actitudes del personal, las condiciones
de trabajo, las relaciones obrero-patronales y la calidad del personal.
Funciones del Departamento
La Coordinacin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales
como:

Departamento

de

adiestramiento,

evaluacin

de

desempeo,

Clasificacin y remuneracin, Escalafn, reclutamiento y seleccin, de

contratos, de programa de alimentacin , de beneficios socioeconmicos,
bienestar integral, de seguro social, de control de pago, de nmina de pago,
de prestaciones sociales, de jubilacin, de presentacin de antigedad, de
registro y control, Divisin de asesora legal, de asistencia mltiple, de control

13

de correspondencia, Divisin de auditora de personal, Direccin integral de

RRHH y administracin de personal, de evaluacin y proceso de gestin del
personal durante la permanencia en la empresa.
Para poder ejecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la
administracin de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar
conceptos tales como la comunicacin organizacional, el liderazgo, el trabajo
en equipo, la negociacin y la cultura organizacional.
Organigrama Coordinacin de Recursos Humanos

14

15

CAPITULO III
ACTIVIAD ES DESARROLLADAS

16

ACTIVIDADES DESARROLLADAS

OBJETIVO GENERAL

Llevar a cabo en forma prctica los conocimientos obtenidos mediante la

preparacin acadmica, a travs de una experiencia laboral de carcter
netamente vivencial con el fin de fortalecer los conocimientos, destrezas y
fortalezas que se requieren de un profesional.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Fortalecer los conocimientos tericos adquiridos durante el lapso acadmico,

a travs de la prctica laboral.

Desarrollar habilidades y destrezas que ayuden a ejecutar las actividades

asignadas de manera efectiva.

Establecer en otras reas laborales los conocimientos obtenidos por las
pasantas.

Actividades Realizadas.

Fecha
Semana I
28/03/16

Descripcin
-Recibimiento en
instituto

17

Recursos
el

Al
01/04/16

Semana II
04/04/16
AL
08/04/16

-Conocimiento de las
reas del I.V.S.S y sus
funciones.

-Humanos

-Asignacin de cdigos
contables: comprobante
de pagos. rdenes de -Humanos
compra y ordenes de -Lapicero
servicios segn partida -Hojas
presupuestaria
401,402,403
correspondientes
al
dozavo

-Archivar
Semana III
11/04/16
AL
15/04/16

Semana IV
18/04/16
AL
22/04/16

-Humanos
-Carpetas
-Requisicin Interna
-Lapicero
-Facturas de compra
Aprobacin de dozavos. -sellador

- Sacar Copias

-Humanos
-Cedula de identidad
-Revisar
cuenta del asegurado.
individual en el sistema.

18

Semana V
25/04/16
AL
29/04/16

-confirmar
en
la
sumadora el resultado -Humanos
correspondiente a los -Sumadora
dozavos.
-sacar copias
- Archivar

Semana VI
02/05/16
AL
06/05/16

-Revisar cuenta
individual en el sistema

-Humanos
-Cedula de identidad
del asegurado.

- Requisicin interna
Semana VII
09/05/16
AL
13/05/16

-Humanos
-Devengado de los -Sumadora
ltimos 6 aos de los -Computadora
asegurados.

Semana VIII
16/05/16
AL
20/05/16

-Revisar
cuenta
individual en el sistema.
-Aprobacin
de
dozavos.

Semana IX
23/05/16
AL
27/05/16

- Asignacin de cdigos
contables: comprobante -Humanos
de pagos. rdenes de -Lapicero
compra y ordenes de -Hojas
servicios segn partida
presupuestaria
401,402,403
correspondientes
al
dozavo

Semana X
19

-Humanos
-Cedula de identidad
-Sellador
-Lapicero

30/05/16
AL
03/06/16

Semana XI
06/06/16
AL
10/06/16

-Archivar
-Humanos.
-Devengado de los -Sumadora
ltimos 6 aos de los -Computadora
asegurados.
-Devengado de los
ltimos 6 aos de los
asegurados.
- Humanos.
-confirmar
en
la -Sumadora
sumadora el resultado -Computadora
correspondiente a los
dozavos.
-sacar copias

Semana XII
13/06/16
AL
17/06/16

Semana XIII
20/06/16
AL
24/06/16

-Aprobacin
de
dozavos.
-Asignacin de cdigos
contables: comprobante
de pagos. rdenes de
compra y ordenes de
servicios segn partida
presupuestaria
401,402,403
correspondientes
al
dozavo

-Humanos
-Sellador
-Lapicero
-Hojas

Devengado
de
los -Humanos
ltimos 6 aos de los -Cedula de Identidad
asegurados.

20

CONCLUSIONES Y
RECOMENDA CIONES

21

CONCLUSIONES

Las pasantas representan un complemento indispensable en cuanto a la

formacin y capacitacin de los estudiantes permitiendo aumentar la
experiencia laboral, conociendo el contexto de la empresa y obteniendo un
enfoque ms amplio acerca de las actitudes y responsabilidades que se
deben tomar en una organizacin.
Las actividades realizadas en las pasantas en el I.V.S.S (Seguro
Social).Aportaron nuevos y tiles conocimientos que prximamente se
llevaran a cabo en el campo laboral, fomentado las relaciones humanas,
producto del contacto directo y de compartir de manera cotidiana con el
personal, por lo tanto se considera que los objetivos fueron logrados gracias
a la colaboracin del tutor empresarial, acadmico y personal por la
aportacin de los consejos, ayudando a afianzar la formacin en el rea en el
que se desempaaba durante el periodo de pasantas.
Es indispensable resaltar que todas las metas planteadas para el
departamento de administracin y Talentos Humanos, se cumplieron
satisfactoriamente en cuanto a las tareas ejecutadas como afirmacin,
control y aprobacin de dozavos, permitiendo mejorar los procesos laborales
llevados a cabo y con ello ofreciendo un mejor servicio a la comunidad en
general.

22

RECOMENDACIONES

A la Empresa:

Seguir ofreciendo oportunidades de capacitacin de mano de obra a

los alumnos de las instituciones del pas, por medio del proceso de

pasantas.
Seguir implementado ms enseanzas al estudiante con respecto a la
materia.

A la institucin.

Preparar mejor a los pasantes en cuanto formacin psicolgica ya que

deben enfrentar una nueva rea donde se presentaran situaciones de
las cuales estas pueden ser desagradables, y con ello aprender a

tener una personalidad muy firme.

Supervisar el desarrollo de las pasantas de manera ms contina y
asesorar el avance progresivo del pasante en la elaboracin del
informe.

A los Futuros Pasantes.

Ser puntuales durante las pasantas

Mostrar siempre buena presencia
Ser muy educados ante el personal y superiores
Ser muy pacientes ante comentarios negativos y malas actitudes del
grupo de trabajo.

23

ANEXOS

24

Revisin de cuenta individual de los trabajadores del IVSS.

Devengado de los ltimos 6 aos de los Asegurados.

25

26