UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS, GEOLOGIA Y CIVIL

ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL INGENIERIA DE SISTEMAS

METODOLOGIA DE DESARROLLO DE CASOS EN LA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

INTEGRNATES

CURSO:

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

PROFESOR:

AYACUCHO 2016

Metodologa de desarrollo de casos en la administracin de empresas:

I.

Recopilacin de hechos.
Fundicion rio negro es una empresa de tamao mediano dedicada a la
produccin y comercializacin de equipos para fundicin.
La direccin de la empresa Fundicin Ro Negro est compuesta por :
un director presidente, Alberto dos Santos Novaes.
director comercial, Julio Siqueria Campos.
director industrial, Marcos Roberto Magallaes.
El director-presidente Ing. Alberto Dos Santo Novaes
Es el mayor accionista de la empresa.
no se interesa en los problemas de la empresa, ni del trabajo de los
obreros.
slo le interesa su situacin financiera y su estatus social.
Julio Siqueria Campos
est relacionado con el sector de ventas, costos y compras.
Demuestra su mayor inters en esta labor mediante la solicitud de los
costos de los equipos, piezas y accesorios mensualmente, para ajustar el
precio y as sus comisiones de ventas.
Marcos Roberto Magallaes, quien
se orienta exclusivamente hacia el rea de produccin.
Tiene en cuenta las condiciones de los subordinados aunque esa no sea
su tarea
constantemente revisa lo que hacen los obreros.
acostumbra a dirigirse al encargado del rea, pero a veces se dirige
directamente al obrero, en caso de una falla tcnica o indisciplina
Cumple con su trabajo
Luiz Alvez Macedo gerente de compras (sector comercial)
Ejecuta sus tareas mecnicamente, sin ninguna planeacin o control.
No demuestra inters por el cargo que ocupa.
Slo acta cuando se ve presionado por las circunstancias.
Su proceder causa problemas a otras reas.
Ni siquiera trabaja en coordinacin con el sector de almacenamiento.
Su funcin es independiente ya que ningn supervisor revisa sus tareas.
Su permanencia en la empresa se debe a su estrecha
relacin con el director industria
Manoel Oliveira Gerente de Tcnico (sector industrial)
Gerente de Tcnico Manoel Oliveira, no se interesa en corregir los errores
encontrados en los diseos y proyectos, para no atrasar el trabajo de su
personal.

 Esto acarrea problemas al departamento de costos y al de produccin,

pues corre el riesgo de fabricar y producir equipos defectuosos.
Los riesgos de malos productos aumentan, en caso de que el especialista
no localice el defecto a tiempo.
Obviamente se causan retrasos en las entregas de los equipos a los
clientes y algunas veces los mismos clientes devuelven los equipos por
defectos presentados o especificaciones equivocadas
II.

III.

Definicin del problema central y problemas secundarios.

Problema central:
El problema principal de esta empresa radica en su falta de coordinacin
de tareas, falta de lnea de mando, planeacin de actividades de mejora
continua, falta de control y la falta de disciplina

Problema secundario:
Riesgos de fabricar y producir equipos defectuosos.
Retrasos en la entrega de los equipos a los clientes.
Devolucin de los productos por defectos o especificaciones equivocadas
Establecimiento de alternativas.

SITUACION PESIMISTA
EL ingeniero Alberto Dos Santos (DIRECTOR _PRESIDENTE) no tiene
un inters para solucionar los problemas de la empresa fundiciones Rio
Negro que solo le interesa su situacin financiera, turismo y estatus
social y hay una deficiencia en la elaboracin de diseos y proyecto.
Si el ingeniero no cambia de poltica la empresa tendr conflictos con el
personal de trabajo y llevara al fracaso de la empresa fundiciones Rio
Negro y que sus clientes desconfen de la empresa y que puedan caer
las ventas que realiza y que tambin no hay una buena rigidez en las
metas y propsitos que se quieren lograr.

Situacin optimista:
Algunos trabajadores de la empresa fundiciones Rio Negro tiene un gran
inters en el campo laboral que llevara a la empresa tenga ventajas xitos en
largo plazo en el cual puede captar gran parte de los clientes y que el producto
se convierta en un xito impensado pero tendra un buen resultados si todo el
personal de trabajo coordinaran bien y que trabajen con dedicacin
Soluciones:

 La empresa debe planear e investigar los problemas a futuro.

Formar un plan por escrito, estableciendo parmetros y rdenes que se
debern seguir a futuro (visin).
La empresa deber jerarquizar al personal y determinar funciones claras
al personal y directivos, as tambin sus obligaciones
Se necesita que el personal se identifique con la empresa, acogindolo,
introducindolos, dndole funciones y buscando su mejor desarrollo.
El director presidente debe de tener liderazgo y mando, constante
supervisin y comunicacin con el personal y colegas.
El presidente tiene que establecer normas a los otros directivos para que
haya un correcto funcionamiento y comunicacin entre los directivos y
subordinados.
La situacin de optimismo te genera:
La empresa fundiciones Rio Negro tenga cliente fijo y que aumente sus
ventas.
Conocimiento y conciencia de uno mismo.
Autoconfianza y confianza entre el directivo y el personal de trabajo
Afn de mejora y de logro.
Compromiso y responsabilidad.
Empeo y proactividad.
Optimismo realista.
Integridad entre todo el personal de trabajo.
IV.

V.

Eleccin de la alternativa adecuada.

Contratar un personal que cumpla con la funcin administrativa.
Llevar una supervisin rigurosa por parte del director comercial, adems
reemplazar al gerente actual.
Una buena comunicacin entre el personal realizando reuniones donde se
discutan e informen las situaciones de la empresa.
jerarquizar al personal y determinar funciones claras al personal y directivos, as
tambin sus obligaciones
Diseo de la hoja de ruta (plan de incorporacin de la accin curso de accin).