FORMACIN DE EQUIPOS DE TRABAJO

Qu entendemos por equipo de trabajo?

Un equipo de trabajo consiste en un grupo de personas trabajando juntas que
comparten percepciones, tienen una propuesta en comn, estn de acuerdo con
los procedimientos de trabajo, cooperan entre s, aceptan un compromiso,
resuelven sus desacuerdos en discusiones abiertas y que todo eso no aparece
automticamente, sino que debe irse construyendo poco a poco (Antnez, 1999,
p.96).
Mltiples estudios sealan con claridad y contundencia que el trabajo colaborativo
entre profesores constituye uno de los ms determinantes criterios de calidad. Se
expresa mediante diversos factores, entre ellos: planificacin y ejecucin del
trabajo de manera colegiada e interaccin estructurada de los profesores;
procesos de colaboracin, cohesin y apoyo; o consenso y trabajo en equipo
del profesorado (op.cit, p.96).
Qu beneficios trae el trabajar en equipo?
La accin sinrgica suele ser ms efectiva y eficaz que la accin individual o que
la simple suma de acciones individuales. Mediante la colaboracin parece ms
factible mejorar las ayudas pedaggicas que se proporcionan a los estudiantes,
ofrecer una oferta educativa ms completa y una educacin ms justa. La
colaboracin mediante el trabajo en equipo permite analizar en conjunto
problemas que son comunes, con mayores y mejores criterios.
Proporcionar educacin de calidad exige que entre los docentes existan ciertos
planteamientos comunes y tambin criterios y principios de actuacin
suficientemente coherentes. Esos requisitos no son posibles sin la adecuada
coordinacin que proporciona la colaboracin mediante el trabajo en equipo.
Mejora el autoconcepto y la autoestima entre los profesores, y su sentimiento de
propiedad y de pertenencia respecto al establecimiento (Antnez, 1999).
Sirve de mecanismo para proporcionar una atmsfera que anime a los alumnos a
trabajar con entusiasmo.
Colaborar no implica hacerle el trabajo al otro, ni descansar en que el resto se
har cargo. El trabajo colaborativo, no resta responsabilidad a los actores, sino
ms bien hace esa responsabilidad ms abordable al ser asumida como una
misin en la que todos estn comprometido a planificar, analizar y evaluar
conjuntamente, cumpliendo cada quien lo que se requiere de su rol, fuera del
trabajo conjunto.
Etapas de desarrollo de un equipo de trabajo
Conformacin: las personas se consideran parte de un grupo, pero no conocen
bien la finalidad, estructura y liderazgo que los une y organiza.
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 Formacin de subgrupos: se tienden a formar subgrupos para reducir la

inseguridad e incertidumbre. Durante esta etapa es muy relevante procurar que los
subgrupos no perjudiquen la bsqueda de una misin comn, sino que
contribuyan al desarrollo de una comunidad con distintas miradas dialogantes y
colaborativas.
Conflicto y confrontacin: etapa de gran riqueza y diversidad. Es comn, como
parte del desarrollo de un equipo, que emerjan conflictos. Ellos se abren cuando
las personas se sienten ms seguras, por lo que su expresin es la base del clima
de relaciones interpersonales y permite establecer una forma de resolver conflictos
que sea favorable para el crecimiento, y perfeccionamiento del equipo.
Cohesin en la diferencia: en equipos que han sabido resolver los conflictos de
manera saludable, las relaciones se estrechan y se muestra cohesin. Junto con
ello, quedan sentadas las bases sobre el modo deseable para enfrentar conflictos
venideros y superar las tensiones.
Responsabilidad compartida: corresponde a la etapa de consolidacin del
equipo. La energa se centra en la ejecucin de la tarea comn. Cada uno se hace
cargo de sus tareas, pero asume responsabilidad por el xito del conjunto
(Ministerio de Educacin [MINEDUC], 1998).
Bases para la constitucin de un trabajo en equipo colaborativo:
Comprensin y aceptacin de la meta comn: los miembros de un equipo
pueden comprometerse con un objetivo cuando ste es bien comprendido y
aceptado. El compromiso con una meta comn es la base para la construccin de
cualquier comunidad de trabajo colaborativo. Ello adems es central para superar
el modelo que concibe la labor docente como responsabilidad de cada profesor,
como una prctica aislada, hacia un modelo que entiende la necesidad de
colaboracin para su efectividad.
Clima organizacional apropiado: las personas deben sentirse libres para expresar
sus sentimientos e ideas, y los miembros deben escucharse, atendiendo a todas
las ideas. La capacidad de crtica es relevante para el desarrollo y crecimiento del
equipo, pero sta debe ser franca, constructiva y respetuosa, orientndose a
superar obstculos. La lealtad y la confianza recprocas son bsicas para el
trabajo colaborativo; pero dichas condiciones no surgen necesariamente de forma
espontnea, deben construirse y trabajarse intencionadamente para asegurarlas.
Se debe construir un acuerdo de compromiso frente al trabajo, de de respeto,
responsabilidad, participacin activa, apoyo, entre otras. Junto con ello, es central
para cuidar este clima, que el trabajo sea establecido en trminos de colegialidad,
entre iguales; sin predominio por parte de ninguno de los agentes,
independientemente de rangos jerrquicos o situaciones administrativas.
Transmisin de informacin efectiva: debe existir una buena comunicacin entre
los miembros del equipo. Se debe difundir informacin clara, oportuna y accesible,
para que cada uno desarrolle su tarea y se sienta parte relevante y activa en el
desarrollo y quehacer grupal.
2

 Toma de decisiones por consenso: se requiere de un buen nivel de discusin,

donde todos participan en forma pertinente con la tarea, se tolera el desacuerdo y
no se evita el conflicto, pero este se resuelve de forma pacfica. El trabajo
colaborativo va ms all de la simple cooperacin; supone el desarrollo de un
trabajo y proyecto entendido como comn (vs. uno entendido como apoyar a otro,
sin tener responsabilidad real) (Antnez, 1999).
Liderazgo: Incluye tanto la reaccin del equipo frente al liderazgo como la
capacidad del lder para legitimarse frente al equipo.
Atencin a la forma de trabajo del equipo: Preocupacin por la autoevaluacin. El
equipo se detiene a observar cmo lo est haciendo y qu dificulta su accionar
(MINEDUC, 1997).
Creacin de condiciones bsicas necesarias: Para favorecer el trabajo
colaborativo es necesario tomar medidas para reducir la rigidez en las estructuras
y sistemas de trabajo escolar, que muchas veces dificultan el intercambio entre los
docentes de diferentes unidades y niveles. Entre ellas, es necesario procurar el
diseo de los tiempos requeridos como condicin bsica para el trabajo
colaborativo (Antnez, 1999).
Cmo reconozco un equipo de trabajo efectivo?
Cuando existen buenas relaciones entre sus miembros. Cuando sus miembros
poseen habilidades psicosociales para relacionarse positivamente entre ellos;
saben comunicarse y resolver conflictos sin violencia.
Cuando se mantiene una permanente reflexin acerca de su funcionamiento,
revisa sus prcticas, sus costumbres, sus estados de nimo (Prodemu, Fundacin
de la Familia, Fundacin Integra y UNICEF, 2003). Crear las condiciones para el
trabajo en equipo es responsabilidad de todos los niveles, pero especialmente de
los directivos, que deben liderar el proceso de manera atractiva, creativa y
dinmica (Antnez, 1999).
Sin duda toda declaracin acerca de cmo trabajar en equipo resulta ms simple
que llevarlo a la prctica. Sin embargo, debemos tener presente que trabajar de
manera coordinada y sinrgica, trae al funcionamiento de la institucin numerosos
beneficios: juntos podemos superar mejor las dificultades, con espacios de
reflexin podemos buscar en conjunto soluciones a los conflictos, conociendo las
experiencias de otros podemos mejorar las prcticas docentes, tenemos un equipo
de apoyo para crear un espacio de autocuidado.
Trabajar como equipo puede presentar obstculos y dificultades, puede resultar un
arduo trabajo conseguirlo, sin embargo, permite obrar conjuntamente con el
propsito compartido de alcanzar un mismo fin, brindando una mejor educacin y
favoreciendo un quehacer profesional ms protegido al ser acompaado y
comprendido como responsabilidad compartida.

LOS OBJETIVOS DE LA ENSEANZA

Los objetivos de la enseanza constituyen componentes rectores en el proceso de
enseanza aprendizaje; son directrices pues definen el propsito y las
aspiraciones que queremos lograr en los estudiantes como fin del proceso docente
educativo, por lo que responden siempre a la pregunta para qu se ensea y
aprende?
RECOMENDACIONES PARA SU ELABORACIN.
Enncielos en forma directa, clara, su alumno tiene que entender que se espera
que el realice.
Seleccione un solo propsito para cada objetivo, si tiene ms de una intencin
entonces elabore uno para cada una de ellas.
Siempre tienen que ser orientados hacia los alumnos.
Debe buscar un vocabulario apropiado al tipo de alumno.
Mantenga latente esta su intencin a lo largo de toda su actividad docente.
Determine con qu (contenido) se espera que logre las acciones su alumno.
Precise bien de su derivacin y del sistema de clases que habilidad espera qu
se convierta en aprendizaje.
Comience siempre con la habilidad que se propone lograr en esa actividad
docente ella es el ncleo de los objetivos
Conciba la habilidad en infinitivo para que le quede claro que se tiene que lograr
ahora.
Determine el nivel de asimilacin, este se refleja en la habilidad, y puede ser
reproductivo, o productivo.
Determinar el nivel de profundidad, que se establece con los contenidos
asociados a ella.
Determinar el grado de sistematicidad.
El contenido del proceso docente educativo encierra a la ciencia objeto del saber
por el estudiante En l se recoge el objeto de estudio y sus movimientos
caracterizado mediante conceptos, leyes y teoras, as como las habilidades que
precisan las relaciones tanto lgicas como prcticas. Responde a la pregunta:
Qu se aprende y ensea?
HABILIDADES
Sistema de acciones para las habilidades fundamentales de la actividad de
estudio.
Habilidades lgicas y sus operaciones.
Analizar.
a.- Determinar los lmites del objeto y analizar (todo).
b.- Determinar los criterios de descomposicin del todo.
c.- Determinar las partes del todo.
d.- Determinar con la parte delimitada.
4

 Sintetizar
a.- Comparar las partes entre s (rasgos comunes y diferentes).
b.- Descubrir los nexos con las partes (causales de condicionalidad, de
coexistencia, etc.).
c.- Elaborar conclusiones acerca de la integridad del todo.
. Comparar
a.- Determinar los objetos de la comparacin.
b.- Determinar las lneas o parmetros de comparacin.
c.- Determinar las diferencias y semejanzas entre los objetos para cada lnea de
comparacin.
d.- Elaborar conclusiones a cerca de cada objeto de comparacin y lnea (sntesis
parcial).
e.- Elaborar conclusiones generales.
Determinar lo esencial
a.- Analizar el objeto de estudio.
b.- Comparar entre s las partes del todo.
c.- Descubrir lo determinante, lo total, lo estable del todo.
d.- Rebelar los nexos entre los rasgos esenciales.
Abstraer
a.- Analizar cada objeto de abstraccin.
b.- Determinar lo esencial.
c.- Despreciar los rasgos y nexos secundarios, no determinantes del objeto.
Caracterizar
a.- Analizar cada objeto.
b.- Determinar lo esencial del objeto.
c.- Comparar con otros objetos de su clase y otras clases.
d.- Seleccionar los elementos que lo tipifican y distinguen de los dems objetos.
Definir
a.- Determinar las caractersticas esenciales que distinguen y determinan cada
objeto de definicin.
b.- Enunciar de forma sinttica y precisa con rasgos esenciales del objeto.
Identificar
a.- Analizar el objeto.
b.- Caracterizar cada objeto.
c.- Establecer cada relacin del objeto con un hecho, concepto o ley de lo
conocido.
Clasificar
a.- Identificar cada objeto de estudio.
b.- Seleccionar los criterios o datos de clasificacin.
c.- Agrupar los elementos de diferentes clases o tipos.
5

 Ordenar
a.- Identificar cada objeto de estudio.
b.- Seleccionar cada o los criterios de ordenamiento (lgico, cronolgico, etc.).
c.- Clasificar el objeto segn criterio de ordenamiento.
d.- Ordenar los elementos.
Generalizar
a.- Determinar lo esencial de cada elemento del grupo generacional.
b.- Comparar los elementos.
c.- Seleccionar los rasgos, propiedades o nexos esenciales y comunes a todos los
elementos.
d.- Clasificar y ordenar stos rasgos.
e.- Definir los rasgos esenciales del grupo.
Observar
a.- Determinar cada objeto de observacin.
b.- Determinar los objetivos de cada observacin.
c.- Fijar los rasgos y caractersticas del objeto observado con relacin a los
objetivos.
Describir
a.- Determinar el objeto a describir.
b.- Observar cada objeto.
c.- Elaborar cada plano de descripcin (ordenamiento lgico de los elementos a
describir).
d.- Reproducir las caractersticas del objeto siguiendo cada plan.
Relatar o Narrar
a.- Delimitar cada perodo temporal de acontecimientos a relatar.
b.- Seleccionar cada argumento del relato (acciones que acontecen como hilo
conductor de la narracin en el tiempo).
c.- Caracterizar los dems elementos que dan vida y condiciones concretas al
argumento (personales, histricos, relaciones espacio temporales).
d.- Exponer ordenando cada argumento y el contenido.
Ilustrar
a.- Determinar cada concepto, ley o regularidad que se quiere ilustrar.
b.- Seleccionar los elementos factrales (a partir de criterios lgicos y de la
observacin, descripcin, relato y otras fuentes).
c.- Establecer las relaciones de correspondencia de lo factual con lo lgico.
d.- Exponer de forma ordenada cada relacin encontrada.
Valorar
a.- Caracterizar cada objeto de crticas.
b.- Establecer los criterios de valoracin (valor).
c.- Comparar cada objeto con los criterios de valor establecidos.
6

d.- Elaborar los juicios de valor acerca del objeto.

Criticar
a.- Ampliar cada objeto de crtica.
b.- Valorar cada objeto de crtica.
c.- Argumentar los juicios de valor elaborados.
d.- Refutar las tesis de partida del objeto de crticas con los argumentos
encontrados
Relacionar
a.- Analizar de manera independiente los elementos a relacionar.
b.- Determinar los criterios de relacin entre los objetos.
c.- Determinar los nexos de un criterio hacia otro a partir de los criterios
determinados (elaborar sntesis parcial).
d.- Determinar los nexos inversos (elaborar sntesis parcial).
e.- Elaborar las conclusiones generales.
Interpretar
a.- Analizar cada objeto o informacin.
b.- Relacionar las partes del objeto.
c.- Encontrar la lgica de las relaciones encontradas.
d.- Elaborar las conclusiones acerca de los elementos, relaciones y razonamientos
que aparecen con cada objeto e informacin a interpretar.
Razonar
a.- Determinar las premisas (juicios o criterios de partida).
b.- Encontrar las relaciones de interferencias entre las premisas a travs del
trmino medio.
c.- Elaborar la conclusin (nuevo juicio).
Argumentar
a.- Interpretar el juicio de partida.
b.- Encontrar de otras fuentes los juicios que correspondan al juicio inicial.
c.- Seleccionar las reglas lgicas que sirven de base al razonamiento.
Explicar
a.- Interpretar cada objeto o informacin.
b.- Argumentar los juicios de partida.
c.- Establecer las interrelaciones de los argumentos.
d.- Ordenar lgicamente las interrelaciones encontradas.
e.- Exponer ordenadamente los juicios y razonamientos.
Demostrar
a.- Caracterizar cada objeto de demostracin.
b.- Seleccionar los argumentos y hechos que colaboraran con cada objeto de
demostracin.
7

c.- Elaborar los razonamientos que relacionan los argumentos que muestran la
veracidad del objeto de demostracin.
Aplicar
a.- Determinar cada objeto de aplicacin.
b.- Confirmar cada dominio de los conocimientos que se pretenden aplicar (el
objeto).
c.- Caracterizar la situacin u objeto concreto en que se pretende aplicar los
conocimientos.
d.- Interrelacionar los conocimientos con las caractersticas del objeto de
aplicacin.
e.- Elaborar conclusiones de los nuevos conocimientos que implican cada objeto y
que enriquecen los conocimientos anteriores.
Predecir
a.- Interpretar los objetos, fenmenos o procesos mediante la determinacin del
todo, a partir del significado de sus partes, propiedades, relaciones y leyes de su
desarrollo.
b.- Determinar sus componentes, funciones, propiedades, relaciones o
regularidades esenciales que estn implicados con la situacin antes planteada.
c.- Tener en cuenta las situaciones, en las que tienen o no lugar cada objeto,
fenmeno o proceso que se analiza.
d.- Precisar los datos tericos o experimentales y las leyes objetivas del desarrollo
que deben ser coordinadas en la solucin del problema planteado.
e.- Inferir las consecuencias, a partir de los hechos analizados, sobre el
comportamiento:
Del objeto, fenmeno o proceso.
De sus relaciones.
De las causas que provocan su manifestacin o existencia.

EL SIGNIFICADO DE LA FORMACIN DE EQUIPOS

El grupo de personas que se organiza para alcanzar un objetivo comn recibe el
nombre de equipo. Se conoce como trabajo, por otra parte, al esfuerzo humano y
a la actividad productiva por la cual se recibe una remuneracin.

Formacin. En esta primera etapa es cuando se conforma el citado grupo y en

ella se pueden producir situaciones tales como la ansiedad, la desconfianza e
incluso tambin la dependencia. En el lado positivo, estaran factores tales como
la ilusin y las ganas de comprometerse con los objetivos de aquel y, por tanto, de
la propia empresa.

Agitacin. En este momento es cuando los integrantes del equipo empiezan a

trabajar como tal y eso puede desembocar en que surjan determinados conflictos
entre ellos por motivos de inseguridad e incluso de infravaloracin.
Normalizacin. Esta fase podramos decir que es aquella en la que los miembros
del grupo ya se sienten parte de un todo, colaboran y se ayudan, han resuelto los
conflictos que haba entre todos ellos y eso se traduce en una mayor comodidad
en el mbito laboral.
Realizacin. Aqu es donde la armona reina dentro del equipo y eso se traduce
un rendimiento apropiado, eficaz y efectivo para poder conseguir los objetivos
propuestos.
Las relaciones personales son la clave de un equipo de trabajo, an ms all de la
capacidad profesional. Un empleado puede aprender de sus compaeros y
mejorar sus habilidades profesionales. En cambio, una persona que tiene mala
relacin con el resto del equipo slo aportar problemas y atentar contra los fines
comunes de la empresa.

PROCESO DE DESARROLLO DEL EQUIPO

Segn Koontz-Weirich (2004) No existen reglas precisas para la formacin de
equipos eficaces. No obstante, se ha comprobado la utilidad de determinadas
disposiciones.. Entre las recomendaciones que plantean estn las siguientes:
- Los miembros del equipo deben estar convencidos del valor, significacin y
urgencia del propsito del equipo;
- Se les debe seleccionar de acuerdo con las habilidades requeridas para el
cumplimiento del propsito;
- Un equipo debe contener la mezcla exacta de habilidades funcionales o tcnicas,
as como para la solucin de problemas y toma de decisiones y, por supuesto,
para las relaciones interpersonales;
- Deben normarse con reglas de conducta grupal como: asistencia regular a las
reuniones, confidencialidad, discusiones basadas en hechos y contribuciones de
todos los miembros;
- Deben identificarse las metas y tareas requeridas desde la misma etapa de
formacin del equipo;
- Finalmente, los miembros deben alentarse entre
reconocimientos, retroalimentacin positiva y premios.

por

medio

de

Sobre las etapas de formacin de un equipo, Buchloz y Roth, plantean Establecer

un equipo de alta eficiencia supone un proceso de desarrollo que debe pasar por
varias etapas de crecimiento y cambio. Segn estos autores, todos los equipos no
9

son iguales, sus ritmos de integracin y sus patrones de interaccin son

diferentes. Sin embargo, la mayora pasa por tres fases en su desarrollo que
identifican en las siguientes:
- Fase 1-Reclutamiento de los individuos. Cuando se convoca a distintas
personas a trabajar en equipo, inicialmente slo forman una acumulacin de
personas. Esta primera fase les da la oportunidad de definir identidades dentro de
la unidad de trabajo. Los equipos, en esta fase, tienden a centrarse en el individuo,
a tener objetivos individuales antes que grupales, a no compartir
responsabilidades, a evitar cambios y a no enfrentar los conflictos. Los miembros
empiezan a definir su propsito y sus responsabilidades, a identificar las
capacidades de los otros y a desarrollar normas para trabajar con los dems.
- Fase 2-Grupos. En esta fase, los miembros desarrollan una identidad grupal,
definen sus roles, sus estrategias, esclarecen su propsito, y establecen normas
para trabajar juntos. No obstante, los grupos tienden a centrarse en un lder que
es el que marca el rumbo, asigna tareas, analiza la eficiencia y se constituye en el
foco principal de comunicacin.
- Fase 3-Equipo. La fase final, y difcil de alcanzar, es la de un verdadero equipo
de alta eficiencia, capaz de concentrar la energa, de responder rpidamente a las
oportunidades y de compartir responsabilidades y recompensas por igual. Los
equipos se concentran en el propsito; los miembros no slo lo entienden sino que
estn comprometidos con l y lo utilizan para orientar las acciones y decisiones.
Drexler y Sibbet, que durante aos han trabajado en la creacin de instrumentos
para ser usados por lderes y miembros de equipos para mejorar su desempeo,
en su Gua para las Mejores Prcticas del Equipo (1992) transitan por siete
etapas en la formacin de equipos que responden a las siguientes preguntas:
- Orientacin. Por qu estoy aqu?
- Creando confianza. Quin es usted?
- Aclaracin de metas/roles. Qu estamos haciendo?
- Compromiso. Cmo lo haremos?
- Operacionalizacin. Quin hace qu, cundo, dnde?
- Alto desempeo. Hurra. (Logro de los objetivos).
- Renovacin. Por qu y cmo continuar?

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LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Un Equipo de Alto Rendimiento es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos
propuestos de una manera excelente en trminos de eficacia y de eficiencia. Ms
adelante analizaremos con ms detalle esta definicin por tratarse de una
definicin genrica.
Anna Rub (Responsable de Rub Consultants) establece las siguientes
consideraciones para los Equipos de Alto Rendimiento. Para lograr que nuestro
actual equipo se convierta en un High Preformance Team tenemos disear
un programa de mejora continuado que incluya los siguientes elementos:
- La fase en la que se encuentra nuestro equipo; desarrollo, evaluacin...
- Los objetivos comunes a prever, programar y planificar as como las
actividades que se van a abordar.
- La asignacin consensuada y con claridad de tareas, proyectos y
responsabilidades: objetivos individuales.
- La aportacin de cada persona al equipo y del equipo a la organizacin.
- La actuacin del equipo acorde con la cultura de la organizacin.
- El seguimiento de los objetivos conseguidos por el equipo.
- Las variables y criterios utilizados para recompensar la eficacia de los
resultados de un equipo experimentado.
- Sinergia grupal: los valores del equipo.
- El rol del lder en un equipo maduro.
- Cmo conseguir un equipo capaz de autodirigirse.
- Cmo dotar al equipo de la necesaria flexibilidad ante cambios y conflictos.
Adems desde el punto de vista de Rub para desarrollar un liderazgo compartido
a nivel avanzado para convertir al equipo en un Equipo de Alto Rendimiento lo
primero que se necesita saber es:

1. Qu motiva al Equipo de Alto Rendimiento, a travs de elementos que

nos permitan conocer:
- Cmo identificar los intereses y motivaciones de cada miembro del equipo para
adecuar el trabajo a sus caractersticas y perfiles.

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- Cmo detectar el momento en el que la productividad de algn miembro

comienza a decaer y cmo reconducir dicha situacin para recuperar un nivel de
alto rendimiento.
- Cmo compensar y equilibrar los puntos fuertes y dbiles de cada integrante del
equipo.
- Qu riesgos hacen peligrar la cohesin de un equipo ya maduro y cmo
superarlos.
- Cmo influye la cohesin del equipo en la ejecucin de las tareas.
- Qu tcnicas y habilidades permiten recuperar la ilusin inicial del equipo.
- Qu tipo de herramientas propician la automotivacin de los miembros del
equipo.
- Cmo generar un clima de motivacin y cooperacin para extraer el mximo
rendimiento del equipo.
- Cules son las claves para mantener el espritu del equipo a lo largo del tiempo
a pesar de las dificultades y conflictos.

2. Las tcnicas y habilidades que nos permiten una mejora permanente en la

comunicacin en los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento, a travs de:
- El favorecimiento de la iniciativa y la creatividad de los colaboradores a travs de
una poltica de comunicacin ms abierta.
- La creacin de un ambiente de confianza y fluidez en la comunicacin dando y
recibiendo feedback.
- Un nivel de comunicacin en la productividad, rentabilidad y rendimiento del
equipo de trabajo.
- La comunicacin de forma convincente en funcin de los distintos roles y
personalidades que integran el equipo.
- La transmisin con credibilidad y seguridad una decisin difcil e inesperada a los
miembros del equipo.
- El conocimiento de los obstculos y barreras ms frecuentes en los canales de
comunicacin en un equipo ya experimentado y cmo solucionarlos.

3. Coaching: cmo conseguir un equipo de Alto Rendimiento a travs del consejo

y asesoramiento de arriba hacia abajo y viceversa.

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- Qu tipo de habilidades necesita el lder de un equipo para potenciar el

desarrollo profesional y personal de sus colaboradores.
- De qu forma se puede fomentar el coaching de los colaboradores para mejorar
los resultados del equipo.

4. Qu situaciones de conflicto se crean en un equipo de Alto Rendimiento y

cmo manejarlas de forma positiva (gestin del conflicto), considerando:
- Las razones profundas en la generacin de conflictos en funcin de las distintas
reacciones de los miembros del equipo.
- El uso que de las diferencias existentes se d a la hora de crecer y mejorar.
- La aceptacin de los conflictos con acuerdos y el abandono de posturas extrema.
- El re-enfoque de situaciones difciles para la facilitacin de soluciones creativas.
- El equilibrio entre la superposicin de papeles formales o jerrquicos y la red de
relaciones afectivas.
- La gestin de los deseos contrarios a los objetivos del equipo, que generan
situaciones tales como: las luchas por el liderazgo en la organizacin, la
resistencia a la tarea o a los cambios o rumores que amenazan la cohesin del
equipo.
- La interpretacin de actitudes ante una situacin de conflicto y el descubrimiento
de los intereses ocultos.
Muestro a continuacin datos de HayGroup sobre los Equipos de Alto
Rendimiento:
En cuanto al clima que se genera en este tipo de equipos hay que decir que,
desde el punto de vista de HayGroup est caracterizado por:
- Flexibilidad
- Responsabilidad
- Estndares
- Recompensa
- Claridad
- Espritu de equipo
Otro aspecto importante dentro de los EAR es el liderazgo que se desarrolla,
estas son sus caractersticas:
13

Utilizan un mayor repertorio de estilos de direccin, lo que le permite una mayor

flexibilidad a la hora de tratar diferentes situaciones
Se apoyan en los estilos orientativo, afiliativo, participativo y capacitador
No suelen utilizar el estilo coercitivo salvo que la ocasin lo requiera

LA INCLUSIN, EL CONTROL Y LA APERTURA PARA LOGRAR EL

ALTO RENDIMIENTO
La inclusin, control y apertura, definimos como apertura el lograr un alto
rendimiento y para que esto suceda debe de estar conformado por todas aquellas
personas que puedan aportar al cumplimiento de un objetivo, para eso debe de
cumplir las siguientes caractersticas:
1.- Poseer conocimientos tiles para la mejora de la planeacin,
2.- Verse afectado por los cambios o las acciones que se lleven a cabo,
3.- Tener inters para contribuir de manera honesta a la consecucin de los
resultados deseados, excluir a alguien que quiera ser tomado en cuenta para
cierto objetivo puede llegar a ser un problema para la organizacin ya que puede
desviar los mbitos no deseados y debera de emplearse una productividad en el
equipo; un equipo con alto rendimiento debe de haber una participacin honesta y
abierta de todos los miembros fundamentales, a si con las normas que se regulan
deben de estar diseas en este sentido.
A lo largo de la actualidad se han creado muchos esquemas participativos, pero
solo uno ha tenido mayor impacto positivo en el punto de vista de la economa y
es la concordancia ya que implantado las acciones, cada miembro del equipo
debe de tener voz y voto no importa el papel que ocupe dentro de la organizacin
ya que esto enriquece a la planeacin y las decisiones que debe de tomar el
equipo, as como la aceptacin de cualquier tema a discutir que tenga relacin con
el objetivo y la manera de cmo se relacionan entre los miembros.
Los principales obstculos psicolgicos a la formacin de un equipo, es el temor
de no ser tomado en cuenta en relacin de sus opiniones, sentirse humillado por
no comprender los problemas o haber hecho algo mal, ser criticado, por no tener
la creacin e ideas, por tener enemistades o conflictos con alguno de
los miembros del equipo.

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Para que exista un buen equipo de trabajo dentro de las empresas es importante
que cada uno de los que forman parte de dicha organizacin sean tomados en
cuenta as como escuchar las aportaciones e ideas que tienen ya que pueden ser
de suma importancia para poder lograr el objetivo que la empresa o los miembros
se proponen para que esto pueda llegar a suceder es importante los roles de
participacin de cada miembro ya que cada uno de ellos tienes diferentes
experiencias o habilidades que pueden aportar y as lograr los resultados
esperados, la comunicacin es unos de los principales fundamentos para la lograr
un buen equipo ya que permite a cada uno de los miembros estar enterados de
todo lo que ocurre dentro de la empresa y estar de acuerdo o en desacuerdo
dependiendo de la situacin que este sea, para el liderazgo se permite motivar a
los integrantes de para poder tener claras las metas que se quieren obtener, otros
aspectos importante para una buena formacin de trabajo en el equipo son la
compensacin y el compromiso, en el caso de la compensacin los miembros
debe de recibir una gratificacin o un reconocimiento para lograr la fortaleza del
compromiso con el equipo, por ultimo como mencione anteriormente est el
compromiso que cada uno de los miembros del grupo establecen para poder
identificar los propsitos por lo cual esta creado el grupo.
Es muy importante que cada uno de los que dicho grupo que conforma el equipo,
tenga objetivos claros y/o sus metas claras las cuales quieren lograr obtener con
el fin de que para el equipo pueda realizar su trabajo de un modo armnico y que
no haya dificultades durante la planeacin del trabajo, es necesario que en este
trabajo de equipo se realicen estrategias de motivacin en la cual se involucre a
cada uno de los integrantes de este equipo. Si se llegan a cumplir todos los
aspectos en la formacin de trabajo en equipo dentro de la empresa va hacer que
obtengan los resultados y objetivos que se propusieron debido a que hubo una
buena relacin entre cada uno de los miembros que participaron o aportaron ideas
para poder llegar a un finalidad donde todos estuvieron de acuerdo.

PRINCIPALES OBSTCULOS PSICOLGICOS A LA FORMACIN

DE EQUIPOS
Un equipo de trabajo enfrenta, en su formacin, los siguientes problemas de
origen psicolgico, en uno o varios de sus integrantes:
1.- Temor de no ser tomado en cuenta en relacin con sus opiniones, comentarios,
necesidades y preocupaciones.
2.- Temor de sentirse humillado porque haber hecho mal su trabajo, por ser
criticado, por no aportar ideas, por no comprender los problemas.
15

3.- Temor de ser rechazado por conservar enemistades o conflictos con uno o
varios compaeros del equipo, ser poco agradable o incapaz de mantener la
confianza del resto de los miembros en el grupo.
Cualquiera de estos fenmenos puede enfrentarse con una elevada autoestima de
los integrantes del grupo de trabajo.

16

CONCLUSIN
Las organizaciones requieren grupos que se transformen en equipos y trabajen en
direccin a los objetivos en comn y sean capaces de resolver los problemas que
se les presenten. El trabajo en equipo nos permite alcanzar los objetivos ms
fcilmente y con menor esfuerzo; aprender de las habilidades y capacidades de
los miembros del equipo para poder alcanzar un equipo de trabajo de alto
rendimiento.

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BIBLIOGRAFA
Antnez, S. (1999). El trabajo en equipo de los profesores y profesoras: factor de
calidad, necesidad y problema. El papel de los directivos escolares. Revista
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