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B) TALLER PROPIO

La empresa de transportes contara con un taller propio ya que dado al numero de vehiculos de la flotilla el tener un
taller propio es benefico para la empresa ya que ella brindara servicios mecanicos a terceros ya que cuenta con la
capacidad suficiente para poder dar abasto a sus unidades asi como a los demas vehiculos que lo requieran.
Este punto sera benefico para la empresa ya que representara un ingreso extra hacia ella, puesto que al brindarle
servicios a terceros le permite tener en uso las instalaciones y al personal de mantenimiento con lo cual genera mas
ingresos monetarios con los cuales a futuro puede ir invirtiendo en maquinaria nueva o la contratacion de mas
personal de mantenimiento. De igual forma esta decision fue tomada ya que el depratamiento de mantenimiento
cuenta con el personal capacitado y adecuado para poder brindarle servicio a los vehiculos de la flotilla de la
empresa que en la mayor parte del tiempo es mantenimiento preventivo el tiempo y el espacio que sobra en el taller
es apropiado como para poder brindar el servicio de mantenimiento y reparacion a terceros, si tenemos en cuenta
que hoy en dia mientras mas usos se le pueda dar a esa Area mayor sera el beneficio que tendra la empresa, un
ejemplo muy claro seria que la empresa puede firmar contratos de exclusividad para brindar el servicio de
mantenimiento a empresas privadas que necesiten de este servicio. Otro aspecto que la empresa tomo en cuenta a
la hora de decidir si tener un taller propio o de contratar a un externo es el tiempo que se pierde al tener que
transportar la unidad de la central o almacen al taller externo asi como el no poder tener la certesa de que al
vehiculo le hagan todo el chequeo y mantenimiento adecuado ya que al ser un externo no se puede vigilar eso y por
otro punto no se puede ver que al vehiculo de pongas las piezas debidas que deben de llevar ya que por ejemplo
ponerle una refaccion de mala calidad puede tener consecuencias a la hora de realizar los viajes, todos estos
puntos se tuvieron en cuenta a lahora de realizar la decision y bueno teniendo en cuenta que al tener un taller propio
la empresa puede sanciorarse de que las piezas que se utilicen en los vehiculos de las flotillas sean los debidos y de
que el personal se encarge de realizar el chequeo y mantenimiento adecuado a cada unidad antes de realizar algun

viaje asi como de encontrar algun fallo o desperfecto que la unidad llegara a sufrir y repararlo, de igual manera
debido al numero de elementos que trabajaran en el area de mantenimiento y al espacio suficiente se decidio el dar
servicios meanicos a terceros pero tomando en cuenta que este servicio se buscaria ofrecer a empresas que
cuenten con una flotilla de vehiculos de entre 12 y 25 unidades ya que asi se les puede brindar el debido
mantenimiento a las propias unidades y a los terceros creando una entrada extra de dinero para la empresa con lo
cual se recupera lo invertido.
Ante todo lo antes descrito la empresa opto por tener su propio taller ya que resulta benefico y redituable a mediano
y largo plazo.

Funciones de los puestos de cada departamento de Mantenimiento y equipo.


Gerente de mantenimiento:
El gerente de mantenimiento es el principal encargado del rea y sus funciones se basan en la administracin y
gestin del rea asignada. Utilizando herramienta de estadsticas, redactando reportes y la toma de decisiones
del departamento.

Planifica las actividades del personal a su cargo.

Ordena y supervisa la reparacin de equipos.

Elabora notas de pedidos de materiales y repuestos.

Suministra al personal los materiales y equipos necesarios para realizar las tareas asignadas.

Planifica, coordina y controla el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas elctricos,


electrnicos y/o mecnicos.

Controla el mantenimiento y las reparaciones realizadas.

Controla las horas de sobretiempo de los trabajadores.

Controla y registra la asistencia y permiso del personal a su cargo.

Inspecciona el progreso, calidad y cantidad de trabajos ejecutados.

Evala el personal a su cargo.

Tramita requisiciones de materiales de mantenimiento y reparaciones.

Estima el costo de las reparaciones necesarias.

Asigna capacitaciones al personal de cada rea.

Atiende las solicitudes y reclamos por servicio, mantenimiento y reparaciones, e imparte las correspondientes
rdenes para la solucin de stos problemas.

Elabora y presenta los reportes estadsticos referidos a aspectos de su competencia.

Transcribe y tiene acceso a la informacin operando un microcomputador.

Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organizacin.

Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.

Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.

Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

Supervisor de mantenimiento:

El supervisor de mantenimiento es el encargado de supervisin y gestin del rea operativa del depto.

Supervisar la ejecucin de todos los trabajos de Mantenimientos (preventivos, correctivos, predictivos,

programados, de rehabilitacin, recuperacin, modificacin).


Rinde informacin al jefe inmediato, del mantenimiento y las reparaciones realizadas.
Estima el tiempo y los materiales necesarios para realizar las labores de mantenimiento y reparaciones.
Efecta inspecciones de las instalaciones para detectar fallas y recomendar las reparaciones pertinentes.
Supervisa y controla el personal a su cargo.
Detecta fallas, dificultades y/o problemas que se presenten durante la ejecucin del trabajo y decide la mejor

solucin.
Prepara rdenes de ejecucin de trabajo.
Elaborar diariamente una bitcora registrando todos los trabajos de mantenimiento e instalaciones.
Participar en la elaboracin de los Planes de Mantenimiento para todo el equipo.
Participar en la elaboracin de las listas de chequeo segn frecuencias establecidas en los manuales de

mantenimiento.
Recabar y ajustar los datos requeridos en las rdenes de trabajo, tanto ejecutadas y/o pendientes.
Participar en la elaboracin del Reporte Mensual de Mantenimiento.

Jefe de mantenimiento elctrico:


El jefe de mantenimiento elctrico es un puesto que demanda un alto grado de especialidad en el rea elctrica de
las instalaciones y del equipo. Es el encargado de dirigir, controlar y delega las actividades especializadas en el
rea.

Planificar y controlar las actividades de mantenimiento de las instalaciones elctricas en media y baja tensin.
Supervisar las actividades tcnicas y administrativas del rea.
Controlar los costos operativos y de inversin asignadas al rea.

Gestionar los proyectos asignados al rea.

Jefe de mecnica:
En el puesto del jefe de mecnica se requiere de amplios y especializados conocimientos de mantenimiento, tanto
preventivos y correctivos de los equipos. Se encarga de dirigir, controlar y delegar las actividades propias a su rea.

Conocer el entorno de sector reparador y los pormenores de las relaciones comerciales con proveedores.
Recibir, revisar y verificar ordenes de trabajo, que estn de acuerdo entre al volante de admisin y la

valuacin.
Asignar trabajo a sus empleados.
Solicitar refacciones al departamento correspondiente.
Coordinacin de las reas involucradas.
Definir fechas de entrega de unidades a operarios y asesores.
Supervisar la calidad entre procesos y final.
Ver las necesidades operativas del taller.
Solucionar o encausar los posible problemas o contingencias.
Generar reportes de status de las unidades y quien las tiene asignadas.
Cierre de rdenes de trabajos terminados.
Asegurarse de que el taller este en excelentes condiciones respecto a limpieza, seguridad y estado del
equipo, y llevar a cabo inspecciones en el lugar en forma peridica para mantener un servicio de alta calidad.

Jefe de almacn de refacciones y materiales:


La persona que desempee las funciones de jefe de almacn requieren ser un buen comunicador y negociador
para tratar con los trabajadores y con terceros que intervengan en el proceso de manera eficaz y eficiente.

La direccin de las operaciones de entrada y salida de la mercanca, el control de la preparacin de los


pedidos y su posterior carga en los vehculos de transporte; adems de un control de la calidad de los

productos recibidos.
La verificacin del cumplimiento de las rdenes de pedido, asegurndose de que los procedimientos

planeados se cumplan en el tiempo, con la calidad y la seguridad previstas.


El control sobre el mantenimiento del almacn para evitar errores y agilizar los procesos de recepcin de las

mercancas y preparacin de los pedidos.


Decidir sobre los recursos que se deben emplear, ya sean medios materiales o humanos.
Decide sobre los procedimientos de control de inventario y supervisa su cumplimiento. Adems, tiene que
controlar los stocks y las condiciones en las que ste se almacena. Decidiendo tambin la ubicacin de la
mercanca en el almacn, teniendo en cuenta las caractersticas de la misma y las manipulaciones que vaya a

sufrir.
Gestionar el almacn en su sentido ms amplio, eligiendo las polticas ms rentables y de acuerdo con la
estrategia de la empresa.

Tcnico electricista:
El tcnico electricista tiene como funcionamiento realizar el mantenimiento de instalaciones y suministro de energa
elctrica, y a vehculos de transporte de la empresa. Efectuando revisiones sistemticas y asistemticas, localizando
e identificando averas y anomalas de funcionamiento, proponiendo las acciones correctoras oportunas reparando,
verificando y poniendo a punto, organizando el plan de intervencin, cumplimentando la documentacin exigida,
aplicando la normativa vigente, realizando el trabajo en condiciones de calidad, seguridad y de medio ambiente.

Tcnico mecnico:
El tcnico mecnico desempea el mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria y los vehculos de
transporte de la empresa. Localiza averas y anomalas en el funcionamiento de los vehculos, evaluando las
condiciones de los mismos proponiendo acciones de mantenimiento y reparacin. Cumpliendo con la
documentacin y los procedimientos exigidos en condiciones de calidad, seguridad y de medio ambiente.

Almacenista de refacciones y materiales:


Atender los requerimientos de las diferentes refacciones y materiales para los equipos los vehculos de
la empresa. Recibindolos, clasificndolos, codificndolos, despachndolos e inventarindolos para
satisfacer las necesidades de las normas de calidad, seguridad y medio ambiente.