Anda di halaman 1dari 14

Apa Manajemen Strategis?

Setelah ada dua presiden perusahaan yang berlaga di industri yang sama. Kedua
presiden memutuskan untuk pergi pada perjalanan berkemah untuk membahas
kemungkinan merger. Mereka mendaki jauh ke dalam hutan. Tiba-tiba, mereka tiba
di sebuah beruang grizzly yang naik di atas kaki belakangnya dan geram. Seketika,
presiden pertama melepas ranselnya dan keluar sepasang sepatu jogging. Presiden
kedua berkata, "Hei, kau tidak bisa berlari lebih cepat dari beruang itu." Presiden
pertama menjawab, "Mungkin aku tidak bisa berlari lebih cepat dari beruang itu,
tapi aku pasti bisa berlari lebih cepat dari Anda!" Kisah ini menangkap gagasan
manajemen strategis, yang adalah untuk mencapai dan mempertahankan
keunggulan kompetitif.

Mendefinisikan Manajemen Strategis


manajemen strategis dapat didefinisikan sebagai seni dan ilmu merumuskan,
melaksanakan, dan mengevaluasi keputusan lintas fungsional yang memungkinkan
suatu organisasi untuk mencapai tujuannya. Sebagai definisi ini menyiratkan,
manajemen strategis berfokus pada mengintegrasikan manajemen, pemasaran,
keuangan dan akuntansi, produksi dan operasi, penelitian dan pengembangan, dan
sistem informasi untuk mencapai keberhasilan organisasi. Manajemen strategis
jangka dalam teks ini digunakan secara sinonim dengan perencanaan strategis
jangka. Istilah terakhir ini lebih sering digunakan dalam dunia bisnis, sedangkan
mantan sering digunakan dalam dunia akademis. Kadang-kadang manajemen
strategis istilah digunakan untuk merujuk kepada perumusan strategi,
implementasi, dan evaluasi dan perencanaan strategis mengacu hanya untuk
perumusan strategi. Tujuan dari manajemen strategis adalah untuk mengeksploitasi
dan menciptakan peluang baru dan berbeda untuk besok; perencanaan jangka
panjang, berbeda, mencoba untuk mengoptimalkan untuk besok tren saat ini.
Perencanaan strategis jangka berasal dari tahun 1950-an dan populer antara
pertengahan 1960-an dan pertengahan 1970-an. Selama tahun ini, perencanaan
strategis secara luas diyakini
jawaban untuk semua masalah. Pada saat itu, banyak perusahaan Amerika adalah
"terobsesi" dengan perencanaan strategis. Berikut booming itu, bagaimanapun,
perencanaan strategis itu menyingkirkan selama tahun 1980 berbagai model
perencanaan tidak menghasilkan hasil yang lebih tinggi. Tahun 1990-an,
bagaimanapun, membawa kebangkitan perencanaan strategis, dan proses ini
secara luas dipraktekkan saat ini di dunia bisnis. Banyak perusahaan saat ini
memiliki seorang perwira strategi kepala (CSO).

Sebuah rencana strategis, pada dasarnya, rencana permainan perusahaan. Sama


seperti sebuah tim sepak bola membutuhkan rencana permainan yang baik untuk
memiliki kesempatan untuk sukses, perusahaan harus memiliki rencana strategis
yang baik untuk bersaing dengan sukses. margin keuntungan antara perusahaan di
sebagian besar industri begitu tipis bahwa ada sedikit ruang untuk kesalahan dalam
rencana strategis secara keseluruhan. Sebuah rencana strategis hasil dari pilihan
manajerial yang sulit antara banyak alternatif yang baik, dan itu sinyal komitmen
untuk pasar spesifik, kebijakan, prosedur, dan operasi sebagai pengganti, program
lain "kurang diminati" tindakan. Manajemen strategis jangka digunakan di banyak
perguruan tinggi dan universitas sebagai judul untuk kursus batu penjuru dalam
administrasi bisnis. Kursus ini mengintegrasikan materi dari semua program bisnis,
dan, di samping itu, memperkenalkan konsep manajemen strategis baru dan teknik
yang banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan dalam perencanaan strategis.

Tahapan Manajemen Strategis


Proses strategis manajemen terdiri dari tiga tahap: perumusan strategi,
implementasi strategi, dan evaluasi strategi. perumusan strategi termasuk
mengembangkan visi dan misi, mengidentifikasi peluang eksternal organisasi dan
ancaman, menentukan kekuatan dan kelemahan internal, menetapkan tujuan
jangka panjang, menghasilkan strategi alternatif, dan memilih strategi tertentu
untuk mengejar. isu strategi-formulasi termasuk memutuskan apa bisnis baru untuk
masuk, apa bisnis untuk meninggalkan, apakah untuk memperluas operasi atau
diversifikasi, apakah untuk memasuki pasar internasional, apakah akan bergabung
atau membentuk usaha patungan, dan bagaimana untuk menghindari
pengambilalihan bermusuhan.
Karena tidak ada organisasi memiliki sumber daya terbatas, strategi harus
memutuskan strategi alternatif akan menguntungkan perusahaan yang paling.
keputusan strategi-formulasi melakukan suatu organisasi untuk produk tertentu,
pasar, sumber daya, dan teknologi selama jangka waktu. Strategi menentukan
keunggulan kompetitif jangka panjang. Untuk lebih baik atau lebih buruk, keputusan
strategis memiliki konsekuensi multifungsi utama dan abadi efek pada suatu
organisasi. manajer puncak memiliki perspektif terbaik untuk memahami
sepenuhnya konsekuensi dari keputusan strategi-formulasi; mereka memiliki
wewenang untuk melakukan sumber daya yang diperlukan untuk implementasi.

implementasi strategi memerlukan perusahaan untuk menetapkan tujuan tahunan,


menyusun kebijakan, memotivasi karyawan, dan mengalokasikan sumber daya
sehingga strategi yang dirumuskan dapat dilaksanakan. implementasi strategi
termasuk mengembangkan budaya strategi-mendukung, menciptakan struktur
organisasi yang efektif, mengarahkan upaya pemasaran, menyiapkan anggaran,

mengembangkan dan menggunakan sistem informasi, dan menghubungkan


kompensasi karyawan dengan kinerja organisasi. implementasi strategi sering
disebut "aksi panggung" dari manajemen strategis. Menerapkan strategi berarti
memobilisasi karyawan dan manajer untuk menempatkan strategi dirumuskan ke
dalam tindakan. Sering dianggap sebagai tahap yang paling sulit dalam manajemen
strategis, implementasi strategi memerlukan disiplin pribadi, komitmen, dan
pengorbanan. implementasi strategi sukses bergantung pada kemampuan manajer
untuk memotivasi karyawan, yang lebih merupakan seni daripada ilmu. Strategi
dirumuskan tetapi tidak dilaksanakan tidak melayani tujuan yang berguna.
keterampilan interpersonal yang sangat penting untuk implementasi strategi yang
berhasil. kegiatan strategi-implementasi mempengaruhi semua karyawan dan
manajer dalam suatu organisasi.
Setiap divisi dan departemen harus memutuskan jawaban atas pertanyaanpertanyaan seperti "Apa yang harus kita lakukan untuk melaksanakan bagian kita
dari strategi organisasi?" Dan "Bagaimana terbaik yang bisa kita mendapatkan
pekerjaan?" Tantangan implementasi adalah untuk merangsang manajer dan
karyawan di seluruh sebuah organisasi untuk bekerja dengan kebanggaan dan
antusiasme untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Evaluasi strategi adalah
tahap akhir dalam manajemen strategis. Manajer sangat membutuhkan untuk tahu
kapan strategi tertentu tidak bekerja dengan baik; evaluasi strategi adalah sarana
utama untuk memperoleh informasi ini. Semua strategi yang tunduk pada
modifikasi masa depan karena faktor eksternal dan internal yang terus berubah.
Tiga kegiatan strategi-evaluasi mendasar adalah
(1) meninjau faktor eksternal dan internal yang merupakan dasar untuk strategi
saat ini,
(2) mengukur kinerja, dan
(3) mengambil tindakan korektif.
evaluasi strategi diperlukan karena keberhasilan saat ini tidak menjamin
kesuksesan besok! Sukses selalu menciptakan masalah baru dan berbeda;
organisasi puas mengalami kematian. Formulasi, implementasi, dan evaluasi
kegiatan strategi terjadi pada tiga tingkat hirarki dalam organisasi besar:
perusahaan, divisi atau unit bisnis strategis, dan fungsional. Dengan meningkatkan
komunikasi dan interaksi antara manajer dan karyawan di seluruh tingkat hirarki,
manajemen strategis membantu fungsi perusahaan sebagai tim yang kompetitif.
Kebanyakan usaha kecil dan beberapa perusahaan besar tidak memiliki divisi atau
unit bisnis strategis; mereka hanya memiliki tingkat perusahaan dan fungsional.
Namun demikian, manajer dan karyawan di dua tingkat ini harus secara aktif
terlibat dalam kegiatan strategis manajemen. Peter Drucker mengatakan tugas
utama dari manajemen strategis adalah berpikir melalui misi keseluruhan bisnis: "?
Apa bisnis kita" yaitu, dari mengajukan pertanyaan, ini mengarah pada penetapan

tujuan, pengembangan strategi, dan pembuatan keputusan hari ini untuk hasil
besok. Ini jelas harus dilakukan oleh bagian dari organisasi yang dapat melihat
seluruh bisnis; yang dapat menyeimbangkan tujuan dan kebutuhan hari ini terhadap
kebutuhan besok; dan yang dapat mengalokasikan sumber daya manusia dan uang
hasil kunci.

2 Mengintegrasikan Intuisi dan Analisis


Edward Deming pernah berkata, "Dalam Tuhan kita percaya. Semua orang lain
membawa data. "Proses strategis manajemen dapat digambarkan sebagai tujuan,
logis, pendekatan sistematis untuk membuat keputusan besar dalam sebuah
organisasi. Ia mencoba untuk mengatur informasi kualitatif dan kuantitatif dengan
cara yang memungkinkan keputusan yang efektif harus dibuat dalam kondisi
ketidakpastian. Namun manajemen strategis bukanlah ilmu murni yang cocok untuk
bagus, rapi, salah satu-dua-tiga pendekatan. Berdasarkan pengalaman masa lalu,
penilaian, dan perasaan, kebanyakan orang mengakui bahwa intuisi adalah penting
untuk membuat keputusan strategis yang baik. Intuisi sangat berguna untuk
membuat keputusan dalam situasi ketidakpastian yang besar atau kecil preseden.
Hal ini juga membantu ketika variabel yang sangat saling terkait ada atau bila perlu
untuk memilih dari beberapa alternatif yang masuk akal.
Beberapa manajer dan pemilik usaha mengaku memiliki kemampuan luar biasa
untuk menggunakan intuisi saja dalam merumuskan strategi brilian. Misalnya, Will
Durant, yang diselenggarakan GM, digambarkan oleh Alfred Sloan sebagai "seorang
pria yang akan melanjutkan pada tindakan dipandu semata-mata, sejauh yang saya
tahu, dengan beberapa flash intuitif kecemerlangan. Dia tidak pernah merasa
berkewajiban untuk membuat perburuan rekayasa untuk fakta. Namun di kali, ia
mengejutkan benar dalam penilaiannya. "Albert Einstein mengakui pentingnya
intuisi ketika ia berkata," Saya percaya pada intuisi dan inspirasi. Kadang-kadang
aku merasa yakin bahwa saya benar sementara tidak mengetahui alasannya.
Imajinasi lebih penting daripada pengetahuan, karena pengetahuan terbatas,
sedangkan imajinasi merangkul seluruh dunia. "
Meskipun beberapa organisasi saat ini dapat bertahan hidup dan berkembang
karena mereka memiliki genius intuitif mengelola mereka, paling tidak begitu
beruntung. Sebagian besar organisasi bisa mendapatkan keuntungan dari
manajemen strategis, yang didasarkan pada mengintegrasikan intuisi dan analisis
dalam pengambilan keputusan. Memilih pendekatan intuitif atau analitik untuk
pengambilan keputusan bukanlah baik-atau proposisi. Manajer di semua tingkatan
dalam organisasi menyuntikkan intuisi dan penilaian mereka ke manajemen
strategis analisis. berpikir analitis dan berpikir intuitif saling melengkapi. Beroperasi
dari aku-sudah dibuat-up-my-pikiran-jangan--repot-me-dengan-the-fakta modus
tidak manajemen dengan intuisi; itu adalah manajemen oleh ketidaktahuan.

Drucker mengatakan, "Saya percaya pada intuisi hanya jika Anda mendisiplinkan
itu. seniman 'firasat', yang membuat diagnosis tetapi tidak memeriksanya dengan
fakta-fakta, adalah orang-orang dalam kedokteran yang membunuh orang, dan
dalam manajemen membunuh bisnis. "
Sebagai catatan Henderson: Tingkat mempercepat perubahan saat ini memproduksi
dunia bisnis di mana kebiasaan manajerial adat dalam organisasi semakin tidak
memadai. Pengalaman sendiri adalah sebuah panduan yang memadai ketika
perubahan bisa dilakukan sedikit demi sedikit. Tapi filosofi manajemen intuitif dan
pengalaman berbasis sungguh tidak memadai ketika keputusan yang strategis dan
memiliki, konsekuensi besar ireversibel. Dalam arti, proses strategis manajemen
adalah suatu usaha untuk menduplikasi apa yang terjadi di dalam pikiran brilian,
orang intuitif yang tahu bisnis dan asimilasi dan mengintegrasikan pengetahuan
menggunakan analisis untuk merumuskan strategi yang efektif.

Adaptasi Perubahan
Proses strategis manajemen didasarkan pada keyakinan bahwa organisasi harus
terus memantau peristiwa internal dan eksternal dan tren sehingga perubahan
tepat waktu dapat dibuat sesuai kebutuhan. Tingkat dan besarnya perubahan yang
mempengaruhi organisasi meningkat secara dramatis, sebagaimana dibuktikan oleh
bagaimana resesi ekonomi global menangkap sejumlah perusahaan terkejut.
Perusahaan, seperti organisme, harus "mahir beradaptasi" atau mereka tidak akan
bertahan. Salah satu perusahaan berusaha keras untuk beradaptasi adalah
Washington Post Company, dikenal sebagai penerbit surat kabar Washington Post
yang memiliki sirkulasi 525.000 di daerah Washington, DC. Tetapi industri surat
kabar di penurunan global, sehingga Washington Post Company
baru-baru ini melakukan diversifikasi dengan mengakuisisi Celtic Healthcare,
penyedia rumah sakit dan perawatan kesehatan di rumah fasilitas di Pennsylvania
dan Maryland. Merawat pasien di rumah bukannya membayar untuk tinggal di
rumah sakit adalah industri jauh lebih cepat tumbuh daripada menjual koran. The
Washington Post Company juga memiliki Kaplan, sumber terkenal bahan persiapan
ujian, dan enam stasiun TV. Untuk bertahan hidup, semua organisasi harus cerdik
mengidentifikasi dan beradaptasi dengan perubahan. Proses strategicmanagement
bertujuan untuk memungkinkan organisasi untuk beradaptasi secara efektif untuk
mengubah dalam jangka panjang. Seperti Waterman telah mencatat: Dalam
lingkungan bisnis saat ini, lebih dari di era sebelumnya, satu-satunya yang konstan
adalah perubahan. Organisasi yang sukses secara efektif mengelola perubahan,
terus beradaptasi mereka birokrasi, strategi, sistem, produk, dan budaya untuk
bertahan hidup guncangan dan sejahtera dari kekuatan-kekuatan yang
memusnahkan kompetisi. Di peta politik, batas-batas antara negara-negara
mungkin jelas, tapi pada peta persaingan yang menunjukkan aliran nyata aktivitas

keuangan dan industri, batas-batas sebagian besar telah menghilang. Kelancaran


arus informasi telah dimakan pada batas nasional sehingga orang di seluruh dunia
mudah melihat sendiri bagaimana orang lain hidup dan bekerja. Kita telah menjadi
dunia tanpa batas dengan warga global, pesaing global, pelanggan global, pemasok
global, dan distributor global! perusahaan AS ditantang oleh perusahaan saingan
besar di banyak industri.

Misalnya, Samsung baru-baru ini melampaui Apple dan Lenovo melampaui HP dan
Dell pendapatan. Kebutuhan untuk beradaptasi dengan perubahan mengarah
organisasi untuk pertanyaan strategis manajemen kunci, seperti "Apa jenis bisnis
harus kita menjadi?" "Apakah kita di bidang yang tepat (s)?" "Haruskah kita
membentuk kembali bisnis kami?" "Apa yang baru pesaing memasuki industri kita?
"" strategi apa yang harus kita kejar? "" Bagaimana pelanggan kami berubah? ""
Apakah teknologi baru yang sedang dikembangkan yang bisa menempatkan kami
keluar dari bisnis? "
Internet mempromosikan habisnya perbandingan belanja, yang dengan demikian
memungkinkan konsumen di seluruh dunia bersatu untuk menuntut diskon. Internet
telah ditransfer listrik dari bisnis untuk individu. Pembeli digunakan untuk
menghadapi hambatan besar ketika mencoba untuk mendapatkan harga terbaik
dan layanan, seperti waktu yang terbatas dan data untuk membandingkan, tapi
sekarang konsumen dapat dengan cepat memindai ratusan korban penjual. Kedua
jumlah orang belanja online dan jumlah rata-rata mereka menghabiskan meningkat
secara dramatis. komunikasi digital telah menjadi nama permainan dalam
pemasaran. Konsumen saat ini berbondong-bondong ke blog, mengirimkan tweet,
menonton dan posting video di YouTube, dan menghabiskan berjam-jam di Tumbler,
Facebook, Reddit, Instagram, dan LinkedIn bukannya menonton televisi,
mendengarkan radio, atau membaca surat kabar, dan majalah. Facebook dan
Myspace baru ini meluncurkan fitur yang lebih lanjut menikah situs-situs sosial ke
yang lebih luas Internet. Pengguna di situs-situs sosial sekarang dapat log on ke
situs bisnis belanja dari situs sosial mereka sehingga teman-teman mereka dapat
melihat item apa yang telah mereka beli di berbagai situs belanja. Kedua situs
sosial ingin anggota mereka untuk menggunakan identitas mereka untuk mengelola
semua identitas online mereka. Kebanyakan pengecer tradisional telah belajar
bahwa penjualan online mereka dapat meningkatkan penjualan di toko jika mereka
menggunakan situs mereka untuk mempromosikan promosi di dalam toko.
Syarat utama dalam Manajemen Strategis Sebelum kita membahas lebih lanjut
manajemen strategis, kita harus mendefinisikan sembilan istilah kunci: keunggulan
kompetitif, strategi, visi dan misi, peluang dan ancaman eksternal, kekuatan dan
kelemahan internal, tujuan jangka panjang, strategi, tujuan tahunan, dan kebijakan.

Keunggulan kompetitif
Manajemen strategis adalah semua tentang mendapatkan dan mempertahankan
keunggulan kompetitif. Istilah ini dapat didefinisikan sebagai "sesuatu yang
perusahaan tidak baik terutama dibandingkan dengan perusahaan saingan." Ketika
perusahaan dapat melakukan sesuatu yang perusahaan saingan tidak dapat
melakukan atau memiliki sesuatu yang ingin perusahaan saingan, yang dapat
mewakili keunggulan kompetitif. Misalnya, memiliki cukup uang tunai di neraca
perusahaan dapat memberikan keunggulan kompetitif utama. Beberapa
perusahaan cash-kaya membeli saingan tertekan. Contoh cashrich (cash sebagai
persentase dari total aset) perusahaan saat ini termasuk Priceline.com (63%), Altera
(80%), Sumber Daya Franklin (51%), Gilead Sciences (57%), dan Lorillard (54%).
Microsoft, Apple, dan Samsung adalah uang tunai kaya, seperti perusahaan Kohesi
Kasus, adidas AG. Memiliki aset kurang tetap dari perusahaan saingan juga dapat
memberikan keuntungan kompetitif utama. Misalnya, Apple tidak memiliki fasilitas
manufaktur sendiri, dan saingannya Sony memiliki 57 pabrik elektronik. Apel
bergantung secara eksklusif pada produsen kontrak untuk produksi semua produkproduknya, sedangkan Sony memiliki pabrik sendiri. aset kurang tetap telah
memungkinkan Apple untuk tetap ramping finansial dengan utang jangka panjang
hampir tidak ada. Sony, sebaliknya, telah membangun utang besar pada neraca.
CEO Paco Underhill dari Envirosell mengatakan, "Di mana dulu perang sopan,
sekarang abad ke-21 bar laga, di mana semua orang bersaing dengan orang lain
untuk uang nasabah." Para pembeli "diperdagangkan turun," begitu Nordstrom
adalah mengambil pelanggan dari Neiman Marcus dan Saks Fifth Avenue, TJ Maxx
dan Marshall mengambil pelanggan dari toko-toko lain di mal, dan Dolar Keluarga
adalah mengambil pendapatan dari Walmart. Mendapatkan dan mempertahankan
keunggulan kompetitif sangat penting bagi keberhasilan jangka panjang dalam
sebuah organisasi. Di ritel massal, kotak besar perusahaan seperti Walmart, Best
Buy, dan Sears kehilangan keunggulan kompetitif untuk toko kecil, sehingga ada
pergeseran dramatis dalam ritel massa untuk menjadi lebih kecil. Sebagai
pelanggan bergeser lebih ke pembelian online, kurang batu bata dan mortir pasti
lebih baik untuk mempertahankan keunggulan kompetitif di ritel. toko Walmart
Ekspres kurang dari 40.000 kaki persegi masing-masing, bukan Supercenters
185.000 kaki persegi, dan toko-toko baru Office Depot 5.000 kaki persegi adalah
contoh kecil lebih baik. Biasanya, perusahaan dapat mempertahankan keunggulan
kompetitif hanya untuk waktu tertentu karena perusahaan saingan meniru dan
merusak keuntungan itu. Dengan demikian, itu tidak cukup untuk hanya
memperoleh keunggulan kompetitif. Sebuah perusahaan harus berusaha untuk
mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dengan
(1) terus beradaptasi dengan perubahan tren eksternal dan peristiwa dan
kemampuan internal, kompetensi, dan sumber daya;
dan (2) dengan efektif merumuskan, melaksanakan, dan mengevaluasi strategi
yang memanfaatkan faktor-faktor tersebut.

Peningkatan jumlah perusahaan yang mendapatkan keuntungan kompetitif dengan


menggunakan Internet untuk penjualan langsung dan untuk komunikasi dengan
pemasok, pelanggan, kreditur, mitra, pemegang saham, klien, dan pesaing yang
mungkin tersebar secara global. E-commerce memungkinkan perusahaan untuk
menjual produk, mengiklankan, persediaan pembelian, perantara bypass,
persediaan track, menghilangkan dokumen, dan berbagi informasi. Secara total, ecommerce adalah meminimalkan biaya dan cumbersomeness waktu, jarak, dan
ruang dalam melakukan bisnis, sehingga menghasilkan layanan yang lebih baik
pelanggan, efisiensi yang lebih besar, produk ditingkatkan, dan profitabilitas yang
lebih tinggi.

strategi
Strategi adalah individu yang paling bertanggung jawab atas keberhasilan atau
kegagalan suatu organisasi.
Strategi memiliki berbagai jabatan, seperti CEO, presiden, pemilik, ketua dewan,
direktur eksekutif, rektor, dekan, atau pengusaha. Jay Conger, profesor perilaku
organisasi di London Business School dan penulis Pemimpin Building, mengatakan,
"Semua strategi harus petugas pembelajaran kepala. Kami berada dalam jangka
perubahan. Jika para pemimpin kita tidak model yang sangat adaptif dan besar
selama periode ini, maka perusahaan kami tidak akan beradaptasi dengan baik,
karena pada akhirnya kepemimpinan adalah tentang menjadi panutan. "
Strategi membantu organisasi mengumpulkan, menganalisis, dan mengatur
informasi. Mereka melacak industri dan tren kompetitif, mengembangkan model
peramalan dan analisis skenario, evaluatecorporate dan kinerja divisi, tempat
muncul peluang pasar, mengidentifikasi ancaman bisnis, dan mengembangkan
rencana aksi kreatif. perencana strategis biasanya melayani dalam dukungan atau
staf peran. Biasanya ditemukan di tingkat yang lebih tinggi dari manajemen,
mereka biasanya memiliki otoritas yang cukup untuk pengambilan keputusan dalam
perusahaan. CEO adalah yang paling terlihat dan penting manajer strategis. Setiap
manajer yang memiliki tanggung jawab untuk unit atau divisi, tanggung jawab
untuk hasil laba rugi, atau otoritas langsung atas bagian utama dari bisnis adalah
manajer strategis (strategi). Dalam beberapa tahun terakhir, posisi CSO telah
muncul sebagai tambahan baru untuk jajaran manajemen puncak banyak
organisasi, termasuk Sun Microsystems, Network Associates, Clarus, Lante,
Marimba, Sapient, Commerce One, BBDO, Cadbury Schweppes, General Motors,
Ellie Mae, Cendant,

Charles Schwab, Tyco, Campbell Soup, Morgan Stanley, dan Reed Elsevier-. Judul
petugas perusahaan ini merupakan pengakuan semakin pentingnya perencanaan
strategis dalam bisnis.
Franz Koch, CSO dari perusahaan pakaian olahraga Jerman Puma AG, baru-baru ini
dipromosikan menjadi CEO Puma. Ketika ditanya tentang rencananya untuk
perusahaan, Koch mengatakan pada panggilan konferensi "Saya berencana untuk
hanya fokus pada rencana strategis jangka panjang."
Strategi berbeda sebanyak organisasi itu sendiri, dan perbedaan-perbedaan ini
harus dipertimbangkan dalam perumusan, pelaksanaan, dan evaluasi strategi.
Beberapa strategi tidak akan mempertimbangkan beberapa jenis strategi karena
filosofi pribadi mereka. Strategi berbeda dalam mereka sikap, nilai-nilai, etika,
kemauan untuk mengambil risiko, kepedulian terhadap tanggung jawab sosial,
kepedulian terhadap profitabilitas, perhatian untuk gaya jangka pendek
dibandingkan tujuan jangka panjang, dan manajemen. Pendiri Hershey Foods, Milton
Hershey, dibangun perusahaan untuk mengelola sebuah panti asuhan. Dari
keuntungan perusahaan, Hershey Foods hari peduli untuk sekitar 900 anak laki-laki
dan 1.000 perempuan di asrama nya sekolah untuk pre-K melalui 12 kelas.
Beberapa OMS yang berbicara di KTT CSO Mei 2013 di San Francisco adalah:
...

Visi dan Misi Pernyataan


Banyak organisasi hari ini mengembangkan pernyataan visi yang menjawab
pertanyaan "Apa yang kita ingin menjadi?" Mengembangkan pernyataan visi sering
dianggap sebagai langkah pertama dalam perencanaan strategis, sebelumnya
bahkan pengembangan pernyataan misi. Banyak pernyataan visi adalah satu
kalimat. Misalnya, pernyataan visi Stokes Klinik Mata di Florence, Carolina Selatan,
adalah "Visi kami adalah untuk mengurus visi Anda." Pernyataan misi adalah
"pernyataan tujuan yang membedakan satu bisnis dari perusahaan lain yang sejenis
abadi. Sebuah pernyataan misi mengidentifikasi lingkup operasi perusahaan di
produk dan pasar istilah "10 Ini alamat pertanyaan dasar yang dihadapi semua
strategi:". Apa bisnis kita "Sebuah pernyataan misi yang jelas menggambarkan
nilai-nilai dan prioritas dari sebuah organisasi?. Mengembangkan pernyataan misi
memaksa strategi untuk berpikir tentang sifat dan lingkup operasi ini dan untuk
menilai daya tarik potensi pasar dan kegiatan di masa depan. Sebuah pernyataan
misi secara luas grafik arah masa depan organisasi. Sebuah pernyataan misi adalah
pengingat kepada karyawan mengapa organisasi ada dan apa yang para pendiri
dibayangkan ketika mereka menempatkan ketenaran dan keberuntungan mereka
pada risiko untuk bernapas kehidupan ke impian mereka.

Peluang eksternal dan Ancaman


peluang dan ancaman eksternal eksternal mengacu pada tren ekonomi, sosial,
budaya, demografi, lingkungan, politik, hukum, pemerintah, teknologi, dan
kompetitif dan peristiwa yang secara signifikan dapat menguntungkan atau
merugikan organisasi di masa depan. Peluang dan ancaman yang sebagian besar di
luar kendali tunggal organisasi-demikian kata eksternal. Beberapa peluang dan
ancaman yang dihadapi banyak perusahaan tercantum di sini:
Ketersediaan modal tidak lagi dapat diterima begitu saja.
Konsumen mengharapkan operasi hijau dan produk.
Pemasaran bergerak cepat ke Internet.
Harga komoditas pangan meningkat.
Kerusuhan politik di Timur Tengah adalah meningkatkan harga minyak.
masalah hacker komputer meningkat.
persaingan harga Intens mengganggu kebanyakan perusahaan.
Pengangguran dan setengah pengangguran tarif tetap tinggi secara global.
Suku bunga meningkat.
siklus hidup produk menjadi lebih pendek.
Negara dan pemerintah daerah lemah secara finansial.
Kekerasan Obat kartel terkait di Meksiko.
Winters yang lebih dingin dan musim panas yang lebih panas dari biasanya.
Harga rumah tetap sangat rendah.
Pasar global menawarkan pertumbuhan tertinggi pendapatan.
jenis perubahan yang menciptakan berbagai jenis konsumen dan akibatnya
kebutuhan untuk berbagai jenis produk, layanan, dan strategi. Banyak perusahaan
di banyak industri menghadapi ancaman eksternal parah penjualan online
menangkap meningkatkan pangsa pasar dalam industri mereka. peluang dan
ancaman lainnya mungkin termasuk bagian dari hukum, pengenalan produk baru
oleh pesaing, bencana nasional, atau penurunan nilai Euro. Kekuatan Sebuah
pesaing bisa menjadi ancaman. Sebuah kelas yang tumbuh menengah di Afrika,
meningkatnya biaya energi, atau jejaring media sosial bisa merupakan peluang atau
ancaman.

Prinsip dasar dari manajemen strategis adalah bahwa perusahaan perlu


merumuskan strategi untuk memanfaatkan peluang eksternal dan menghindari
atau mengurangi dampak ancaman eksternal. Untuk alasan ini, mengidentifikasi,
memantau, dan mengevaluasi peluang dan ancaman eksternal sangat penting
untuk keberhasilan. Proses ini melakukan penelitian dan mengumpulkan dan
asimilasi informasi eksternal kadang-kadang disebut pemindaian lingkungan atau
analisis industri. Lobi adalah salah satu kegiatan yang menggunakan beberapa
organisasi untuk mempengaruhi peluang dan ancaman eksternal.

Kekuatan internal dan Kelemahan


kekuatan dan kelemahan internal internal kegiatan dikontrol organisasi yang
dilakukan terutama baik atau buruk. Mereka muncul dalam manajemen,
pemasaran,
sistem informasi keuangan / akuntansi, produksi / operasi, penelitian dan
pengembangan (R & D), dan manajemen (MIS) kegiatan bisnis. Mengidentifikasi dan
mengevaluasi kekuatan dan kelemahan organisasi dalam bidang fungsional bisnis
merupakan kegiatan strategis manajemen penting. Organisasi berusaha untuk
mengejar strategi yang memanfaatkan kekuatan internal dan menghilangkan
kelemahan internal. Kekuatan dan kelemahan relatif bertekad untuk pesaing.
defisiensi relatif atau superioritas adalah informasi penting. Juga, kekuatan dan
kelemahan dapat ditentukan oleh unsur-unsur yang bukan kinerja. Misalnya,
kekuatan mungkin melibatkan kepemilikan sumber daya alam atau reputasi
bersejarah bagi kualitas. Kekuatan dan kelemahan dapat ditentukan relatif terhadap
tujuan perusahaan sendiri. Misalnya, tingginya tingkat perputaran persediaan
mungkin tidak menjadi kekuatan bagi perusahaan yang berusaha untuk tidak
saham-out. Dalam melakukan analisis kasus strategis manajemen, penting untuk
menjadi seperti divisi mungkin saat menentukan dan menyatakan kekuatan dan
kelemahan internal. Dengan kata lain, untuk sebuah perusahaan seperti Walmart
mengatakan bahwa pendapatan Sam Club tumbuh 11 persen pada kuartal terakhir,
bukannya Walmart meniarap semua faktor internal mereka dalam hal Walmart
secara keseluruhan. Praktek ini akan memungkinkan strategi yang akan dirumuskan
lebih efektif karena dalam perencanaan strategis, perusahaan harus
mengalokasikan sumber daya di antara divisi (segmen) dari perusahaan (yaitu,
produk, wilayah, pelanggan, atau apa pun berbagai unit perusahaan adalah),
seperti sebagai Sam Club dibandingkan Supercenters atau Meksiko vs Eropa di
Walmart. Faktor internal dan eksternal harus dinyatakan dalam istilah khusus untuk
sejauh mungkin,
menggunakan angka, persentase, dolar, dan rasio, serta perbandingan dari waktu
ke waktu dan untuk perusahaan saingan. Kekhususan ini penting karena strategi

akan dirumuskan dan sumber daya yang dialokasikan berdasarkan informasi ini.
Semakin spesifik yang mendasari faktor eksternal dan internal, strategi yang lebih
efektif dapat dirumuskan dan sumber daya yang dialokasikan. Menentukan nomor
membutuhkan waktu lebih lama, tetapi kelangsungan hidup perusahaan sering
dipertaruhkan, sehingga mengidentifikasi dan memperkirakan angka yang
berhubungan dengan faktor kunci adalah penting.
Faktor internal dapat ditentukan dalam beberapa cara, termasuk menghitung rasio,
pengukuran kinerja, dan dibandingkan dengan periode masa lalu dan rata-rata
industri. Berbagai jenis survei juga dapat dikembangkan dan dikelola untuk
memeriksa faktor-faktor internal seperti semangat kerja karyawan, efisiensi
produksi, efektivitas iklan, dan loyalitas pelanggan.

Tujuan Jangka Panjang


Tujuan dapat didefinisikan sebagai hasil tertentu bahwa organisasi berusaha untuk
mencapai dalam mengejar misi dasar. -Jangka panjang berarti lebih dari satu tahun.
Tujuan adalah penting bagi keberhasilan organisasi karena mereka memberikan
arah; bantuan dalam evaluasi; menciptakan sinergi; mengungkapkan prioritas;
fokus koordinasi; dan memberikan dasar untuk perencanaan yang efektif,
pengorganisasian, memotivasi, dan mengendalikan kegiatan. Tujuan harus
menantang, terukur, konsisten, wajar, dan jelas. Dalam sebuah perusahaan
multidimensi, tujuan harus ditetapkan untuk perusahaan secara keseluruhan dan
untuk setiap divisi.

Strategi
Strategi adalah sarana yang tujuan jangka panjang akan tercapai. strategi bisnis
dapat mencakup ekspansi geografis, diversifikasi, akuisisi, pengembangan produk,
penetrasi pasar, penghematan, divestasi, likuidasi, dan usaha patungan. Strategi
saat ini sedang dikejar oleh beberapa perusahaan dijelaskan dalam strategi Tabel 11 adalah tindakan potensial yang membutuhkan keputusan manajemen puncak dan
sejumlah besar sumber daya perusahaan. Selain itu, strategi mempengaruhi
kemakmuran jangka panjang organisasi, biasanya untuk setidaknya lima tahun, dan
dengan demikian berorientasi masa depan. Strategi memiliki konsekuensi
multifungsi atau multidivisional dan memerlukan pertimbangan dari kedua faktor
eksternal dan internal yang dihadapi perusahaan.

Tujuan tahunan

tujuan tahunan tonggak jangka pendek bahwa organisasi harus mencapai untuk
mencapai tujuan jangka panjang. Seperti tujuan jangka panjang, tujuan tahunan
harus terukur, kuantitatif, menantang, realistis, konsisten, dan diprioritaskan.
Mereka harus ditetapkan pada tingkat perusahaan, divisi, dan fungsional dalam
sebuah organisasi besar. tujuan tahunan harus dinyatakan dalam hal manajemen,
pemasaran, keuangan / akuntansi, produksi / operasi, R & D, dan prestasi MIS.
Satu set tujuan tahunan yang diperlukan untuk setiap tujuan jangka panjang. tujuan
tahunan yang sangat penting dalam implementasi strategi, sedangkan tujuan
jangka panjang sangat penting dalam perumusan strategi. tujuan tahunan
merupakan dasar untuk mengalokasikan sumber daya.

----

Tabel 1-1 Strategi Contoh Beraksi di 2013


Walgreen Perusahaan
Apakah Anda lebih suka Walgreen atau CVS? Berkantor pusat di Deerfield, Illinois,
Walgreen adalah memperdalam penetrasi ke bagian tenggara Amerika Serikat
dengan mengakuisisi perusahaan-perusahaan seperti Amerika Serikat Obat, Obat
May, Med-X, Obat Gudang, dan Super D Drug. Pada saat yang sama, Walgreen
berkembang secara global melalui akuisisi perusahaan-perusahaan seperti U.K
farmasi yang dipimpin kesehatan dan kecantikan pengecer Alliance Boots GmbH.
Mungkin alasan Walgreen mengakuisisi perusahaan adalah bahwa penjualan toko
yang sama farmasi yang telah turun 15 persen pada tahun lalu, terutama sebagai
akibat dari menjual lebih generik daripada obat resep, dan penjualan toko yang
sama-mereka secara keseluruhan telah menurun 10 persen, terutama karena keluar
rantai dari manajer pharmacybenefit Ekspres Scripts Memegang. Tentu saja,
perusahaan saingan utama mereka, CVS, juga bisa menjadi alasan utama mengapa
Walgreen mengakuisisi perusahaan-ke lain menunjukkan pertumbuhan bersih,
meskipun organik (internal) penurunan pendapatan yang lebih rendah.

Netflix Inc.
Berbasis di Los Gatos, California, yang lama penyedia DVD-oleh-mail sedang
berjuang untuk bertahan sebagai perusahaan beralih dari bisnis DVD untuk (a)
menyediakan internet disampaikan streaming konten dan (b) memperluas ke pasar
luar negeri. saingan utama untuk Netflix termasuk News Corp ini Hulu dan Coinstar
ini Redbox, yang berkembang pesat, di Amerika Serikat. upaya luar negeri Netflix
tidak berjalan dengan baik karena strategi yang membutuhkan penawaran negara-

oleh-negara untuk berbaris konten video. Dalam seperempat terakhir, Netflix


kehilangan 850.000 pelanggan DVD dan menambahkan 530.000 film dan TV show
pelanggan streaming. bisnis Streaming internasional Netflix kehilangan sekitar $
400 juta pada 2012.

Microsoft
Berbasis di Redmond, Washington, Microsoft menambahkan 35 ritel "pop-up store"
di akhir 2012 untuk pergi dengan 30 toko ritel yang ada di Amerika Serikat dan satu
toko di Toronto. strategi integrasi ke depan ini bertepatan dengan Microsoft
memperkenalkan komputer yang pertama tablet, Surface, yang tidak seperti Apple
iPad, berjalan populer Microsoft Office aplikasi seperti Word dan Excel. Permukaan
ini juga memiliki keyboard cover inovatif yang membuat mengetik lebih mudah.
Selain toko baru ritel, Microsoft juga menjual tablet Surface baru online, tapi banyak
pelanggan ingin menyentuh dan melihat sebelum membeli produk tersebut secara
online.