Podemos ver que en los negocios existe una gran competencia en cualquier rubro
y por lo tanto las empresas necesitan crear o modificar sus mtodos para que
puedan sobresalir en el mundo aunque no parezca fcil existen mtodos
ingeniosos en los cuales resaltan los puntos que cada empresa debera de
mejorar para poder hacer que su empresa crezca de muy buena manera podemos
detallar los 10 mtodos los cuales son la base para cualquier empresa en el siglo
actual deberan seguir para poder no solo sobrevivir sino tener las ganancias
necesarias.
Redes:
Poder marcar la diferencia en la estructura de las redes proporciona tecnologas,
ofertas, canales y marcas de otras industrias para poder hacer alianzas o ser
complemento de las mismas. Para las instituciones financieras el uso de
encomendados de la institucin para captar depsitos, en definitiva asociarse con
nuevos participantes del mercado para brindar ofertas a los clientes de manera
atractiva, alargando funciones no centrales de las operaciones pero intensivas en
ganancias y excesos. No es de extraarse que las organizaciones basadas en el
recurso humano e intelectual, como por decir un ejemplo la empresa
barcelonesa IESE, se encuentren en posiciones altas en tablas de empresas con
mejor sistema, cultivar las redes realizando actividades centralizadas en difundir el
conocimiento, el hecho de sealar comprender los puntos clave de una buena
economa y control de calidad industrial de cmo saber venderse al mundo. De
cierta manera se puede considerar que funcionan mejor las alianzas del tipo:
cuando los socios aportan competencias o activos distintos, que las alianzas en
bsqueda de economa de escala. Un buen ejemplo es la empresa brasilea
Natura, de cosmticos, que tiene solo 255 investigadores propios pero hacen
acuerdos con 25 universidades y casi toda la investigacin y desarrollo sucede en
ellas. Ms del 50% de sus productos sale de esta colaboracin.
Estructura Organizativa:
Pensar como la empresa puede aprovechar esos recursos que son no renovables,
la cantidad de dinero que se disponga y el capital humano. Contratar a empleados
con una alta capacidad de sobresalir de la mayora indica una estructura
innovadora, de esta manera que puedan usar sus estructuras para mejorar los
procesos y as generar ms de manera ms rpida, Southwest Airlines volaba solo
naves Boeing 737. Logr un servicio estandarizado, bajos costos y rapidez de
carga y descarga utilizando este mtodo de contratar personal innovador.
Las innovaciones en estructura se focalizan en hacer una organizar o en cambiar
la organizacin actual por una mejor, el capital de personal de la compaa, en
formas nicas que generen valor para la organizacin. Algunos ejemplos seran:
estandarizacin de activos, gestin del desempeo y sistema de incentivos, o el
tipo de talento que se va a contratar. Estos medios ayudan a la empresa a tener
unas ideas originales que la competencia le costara entender, por lo que pueden
proveer una base slida para aos de xito. Estructuras organizativas planas,
atractivas para la captacin del talento de las personas de manera proactiva que
dotan a la organizacin de nuevos circuitos de comunicacin de ideas y
conocimientos ms fluidos y de una lluvia de idea de manera constante para poder
solucionar las problemticas de la empresa en vez de un sistema a la ejecucin
de tareas y actividades secuenciadas.
Procesos:
Es la manera de la empresa sobre como realizaba las cosas en la parte de
creacin del producto y de la manera sobre como logran ofrecer estos servicios
para poder lograr ofrecer una ganancia considerable. Un ejemplo es Zara, donde
todo su proceso de diseo, elaboracin y entrega de sus productos demora solo
tres semanas. Se basan en anlisis en tiempo real y reaccionan a cada cambio
con ponerse a reestablecer de manera continua. Esto les permite cambiar sus
modelos cada tres semanas y as los usuarios, especialmente las mujeres,
siempre encuentran objetivos nuevos.
Las innovaciones en procesos involucran las actividades del da a da de los
negocios. Poder ser una empresa que piense de manera distinta puede significar
un gran reto, pudiendo proveer ventajas competitivas duraderas. Otras empresas
experimentan con la transformacin digital y se aproximan paulatinamente. Se
abastecen de procesos y sistemas de colaboracin entre trabajadores tanto
internamente como externamente Los ejemplos en general estn vinculados con
nuevos mtodos de estandarizacin de procesos, procesos rpidos con foco en la
experiencia del cliente, y en forma ms reciente los temas de anlisis predictivo
estn saliendo a luz como una forma de influenciar la forma en la que las
compaas desarrollan y comercializan nuevos tipos de ofertas.
El sistema de productos:
La innovacin aqu se enfoca en cmo los productos o servicios individuales
pueden conectarse en un sistema escalable. Un clsico ejemplo es la venta de un
paquete de productos. Siendo el desarrollo de productos y servicios
complementarios de alta calidad basados en la interoperabilidad, la modularidad y
la integracin. Estas innovaciones, pueden ayudar a las compaas a crear
ecosistemas que cautiven a los clientes y los defiendan de sus competidores. Aqu
tambin vemos muchas veces combinaciones con otros tipos de innovaciones
cuando por ejemplo se comercializan paquetes de productos de distintos tipos,
orgenes o compaas, que tienen como objetivo satisfacer las necesidades de sus
clientes como puede ser portales de compras o viajes.
Si una empresa tiene varios tipos de productos hay que tratar de agruparlos, por
similitud, por un beneficio adicional, etc. Por ejemplo, que empiece vendiendo
todos sus productos por separado luego de que los usuarios valoren ms cuando
les vendan por paquetes y decidi agrupar sus productos en lo que es
promociones. Las empresas buscan la creacin de ecosistemas ampliados en los
que poco a poco sus nuevos lanzamientos junto con la involucracin de otros
desarrolladores puedan construir paulatinamente productos y/o servicios con gran
capacidad fidelizadora del usuario final.
El Servicio:
Es la comunicacin con el cliente, cmo hacer que la experiencia del cliente o
usuario sea placentera. En Japn una cadena de tiendas de comida tambin
prestaba servicios adicionales como recibir paquetes de envos, dejar ropa para
ser lavada, pagar sus cuentas, etc. Esto les permiti convertirse en las tiendas
preferidas por los usuarios. Los clientes valoran a quienes ofrecen un servicio
superior. Otro buen ejemplo seria: Empresas de zapateras hace lo imposible por
satisfacer al cliente, hasta el punto de garantizar productos de la competencia para
surtir los pedidos si sus zapatos se han agotado.
Innovar en cmo darle un mayor valor al servicio que prestamos a nuestros
clientes o usuarios de modo que los fidelicemos y sigan siendo nuestros clientes.
Un buen ejemplo es el excelente trato en clase turista de Singapore Airlines. De
malos ejemplos, seguro que el lector tiene numerosos recuerdos negativos en su
mente.
La innovacin en servicio es uno de los mbitos de innovacin donde existen
mayores posibilidades de mejora en un pas como el nuestro, donde el sector
servicios es cada vez ms relevante.
El Canal:
Cmo innovamos en hacer llegar nuestros productos o servicios al mercado. La
expansin imparable del comercio electrnico en mltiples sectores en nuestro
pas es un buen ejemplo (viajes, libros y revistas, ropa, electrodomsticos, banca,
juego, etc.). Es la forma en que las empresas hacen llegar sus productos a los
usuarios. Se debe buscar que el producto sea muy fcil de encontrar. Por ejemplo
una cadena de tiendas de caf empez a vender sus cartuchos de caf en todos
los lugares, tiendas, aviones, online, etc.
En estos ltimos aos las instituciones financieras se han focalizado en la
innovacin a nivel de los canales, centrndose en cmo los clientes se conectan
con la compaa y sus productos y servicios. Ms all de que los canales web y
mvil han ganado terreno, los canales tradicionales como las redes de sucursales
son an canales relevantes y esto es crtico no perderlo de vista. La meta en las
innovaciones de canales es asegurar que los clientes pueden hacer negocios
cundo, dnde y cmo quieran, asegurando generar una imagen y consistencia en
la experiencia del cliente acorde a la estrategia de la compaa.
La Marca:
Las innovaciones de marca ayudan a que los clientes reconozcan, recuerden y
prefieran la oferta de la compaa. Las grandes marcas entregan una promesa
que atrae a los clientes y transmite una identidad nica y distintiva. Cmo
comunicamos nuestra oferta de productos y servicios. Innovar con xito lanzando
una nueva marca puede darnos un liderazgo en el mercado, pero normalmente
requiere un buen presupuesto. Este tipo de innovaciones, son elaboradas
cuidadosamente y se lanzan a travs de diversos puntos de contacto con el
cliente, desde publicidad hasta la forma en que el personal recibe a los clientes.
Los clientes de las compaas con marcas innovadoras se ven a s mismos como
miembros de comunidades especiales. El supermercado Trader Joes ofrece sus
propias marcas meta, productos que los clientes no pueden adquirir en otro lugar.
Es importante tener una marca slida. Un ejemplo es el conglomerado
multinacional Virgin que agrupa a ms de 400 marcas de distintas industrias.
Todas las empresas que forman parte comercializan sus productos portando una
imagen estandarizada para todas. Por qu es bueno tener una buena marca. Si
haces algo que no resulta bien, la marca ya est posicionada y no se afecta tanto.
Conclusiones
En la investigacin realizaba vemos como se resaltan los roles importantes en el
mbito de cualquier empresa para que esta sea la ms innovadora, tanto como
reconocer el capital humano el cual no debe de ser solo un empleado sino tambin
una mente que genera las ideas para que las empresas puedan ser diferentes en
sus procesos y tambin sobre cmo crear mtodos para vender los productos o
servicios los cuales si son cada vez ms comprometidos con los clientes sern
mejor para la publicidad que se gana la empresa entonces innovar conforme a
estas 10 alternativas no solo es una sugerencia debera ser una obligacin para
todos para que el negocio mundial sea ms parejo y competitivo