ANLISIS DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA

INSTITUTO AMERICAN COLLEGE

El mejoramiento continuo y la competitividad de una empresa en el mercado son

el pilar fundamental de mantenerse en el mismo; lo cual implica un
posicionamiento y un liderazgo en el mercado local y nacional.
La identidad corporativa es equivalente a una identificacin personal, como un
concepto favorable o desfavorable que tienen los

consumidores, sobre los

productos o servicios que presta una empresa.

En el mbito organizacional y empresarial dentro del tema de identidad, es
importante darle prioridad a la imagen, es decir los posibles consumidores del
servicio que presta el Instituto American College tienen una imagen metal del
mismo. Es por ello que tomando como referencia el concepto de Joan Costa en
su libro La imagen de empresa, en el cual nos dice: "la imagen es la
representacin mental de una empresa que tiene capacidad de condicionar y
determinar, incluso, las actitudes de un grupo social en relacin con esta
empresa. Es por ello que realizaremos un anlisis de esta situacin como
propuesta para lograr una ventaja competitiva.

ANTECEDENTES
El Instituto Superior Tecnolgico American College es una institucin privada
cuyos fines son formar y actualizar tcnicos y tecnlogos profesionales, graduados
que requiere el desarrollo socioeconmico del pas. Frente a los numerosos
desafos del porvenir, sabemos que la educacin a nivel de tecnologas constituye
un instrumento indispensable para que nuestro pas pueda progresar hacia los
ideales de paz, libertad y justicia social. Bajo esta perspectiva el Instituto Superior
Tecnolgico American College, viene funcionando con sus respectivos permisos
desde el mes de Julio del 1996 hasta la presente fecha ofreciendo las carreras a
nivel Tecnolgico en Paramedicina, Administracin Turstica, Comercio Exterior y
Marketing Internacional y a nivel Tcnico Superior en Gua de Turismo y
Gerontologa dirigido a jvenes bachilleres, adultos y profesionales, que buscan
capacitarse y actualizar sus conocimientos; para alcanzar un mayor progreso
intelectual y econmico, aspirar a otras alternativas de trabajo, o ser los pioneros
de sus propias empresas, tomando en cuenta que ellos sern los forjadores del
maana.
Por ello educamos sin discriminacin y emprendemos acciones positivas que se
encaminan a una educacin democrtica, logrando el desarrollo continuo de la
persona y la sociedad como una va que permita retroceder a la pobreza y de esta
manera apoyar a nuestro pas en su desarrollo y el buen vivir.

TEMA
Anlisis de la identidad corporativa del instituto Superior American College.
JUSTIFICACIN
Segn informacin tomada de diferentes fuentes el Instituto American College
nace desde el ao 1996 y ha pasado por varias administraciones, iniciando con
carreras tcnicas pero de acuerdo a los cambios de las mallas curriculares se han
implementado nuevas carreras.
Tomando en cuenta los aos que se encuentra en el mercado se plantea realizar
un anlisis de su imagen ante el mercado cuencano, ya que el mismo tiene
aspiraciones de crecimiento y de convertirse en un gran eje para los estudiantes
que buscan carreras competitivas dentro del mercado laboral ecuatoriano.
PROBLEMA
La falta de Imagen Corporativa repercute en el desempeo de las actividades
frente a su pblico actual y potencial en el mercado Cuencano.
OBJETIVO:
Dar valor a la imagen corporativa del instituto American College.
OBJETIVOS ESPECFICOS:

Analizar la identidad corporativa del instituto.

Fundamentar en base a informacin existente la deficiente imagen que

proyecta.
Proponer un cambio en la imagen del instituto.

DIAGNSTICO
El presente estudio prev obtener informacin importante que permita establecer
una propuesta sobre la identidad corporativa del instituto American College como
permita reconocer y la recordar esta institucin superior.
LOGO Y SLOGAN

American College es, estudiar con calidad garantizada.

No se puede hacer un anlisis profundo del logo y slogan, ya que para ello se
necesita recabar la informacin desde el momento en que se cre el mismo para
lograr definir el porqu de los las imgenes y smbolos utilizados en esta
propuesta.
LOCAL DONDE FUNCIONABA EL INSTITUTO AMERICAN COLLEGE.

En la imagen anterior nos podemos dar cuenta que durante la vida del instituto no
ha existido colores que lo identifiquen.

CARRERAS QUE OFRECE

Administracin Turstica

Gua de Turismo

Comercio Exterior & Marketing Internacional

Paramdico

Gerontologa
Las carraras que ofrece este instituto son variadas e innovadoras dentro de las
mimas una de las ms destacadas es Paramdico, puesto que por existir dentro
de otras instituciones de la ciudad de Cuenca esta carrera, el instituto la logrado
un aumento en reconocimiento del mercado.
FILOSOFA CORPORATIVA
Visin Institucional
Constituirse en una Escuela lder en la formacin tcnica y tecnolgica de
profesionales para el pas, constituyndose en el modelo acadmico integral en
los procesos de: docencia, investigacin, vnculo con la colectividad y gestin
administrativa, con especialidades en la correspondencia con las necesidades de
la sociedad ecuatoriana y las tendencias mundiales.
Misin Institucional
Formar profesionales tcnicos y tecnolgicos competentes, con respeto al medio
ambiente, con amplia cultura cientfica y ancestral; tecnologa y relaciones
humanas, capaces de proponer y desarrollar cambios sustanciales en la sociedad
a nivel local y nacional.
Como se puede leer, esta institucin dentro de la misin y visin, busca ser una
escuela lder dentro del pas formando los mejores profesionales; las intensiones
son las mejores

por ello se debe comenzar por proyectar

una imagen de

institucin grade, que genere credibilidad y que se quede por siempre en la mente
de los consumidores, sin olvida que lo principal es la calidad de educacin.

CARACTERISITICAS DEL AMERICAN COLLEGE

Educacin de Calidad Excelencia y Profesionalismo Profesores capacitados
Enfasis en el ingls como lengua extranjera Laboratorios Multimedia Zona wi-fi
Laboratorio de Qumica Sala Audiovisuales Biblioteca
TECNOLOGO PARAMEDICO EN AMERICAN COLLEGE
En el Ecuador la Polica, Comisin de Transito, Bomberos, Fuerzas Armadas,
Bomberos Aeronuticos; se obligan estar entrenados en tcnicas avanzadas de
resucitacin, frecuentemente son los primeros en llegar a la escena, partiendo de
esta necesidad el Instituto Tecnolgico American College disea el proyecto
curricular para la formacin de Tecnlogo Paramdico.

Con el objetivo de formar profesionales, con educacin superior, capaces de llevar

a la prctica en el entorno extra-hospitalario la prevencin y reduccin de la
mortalidad, a travs de la atencin rigurosamente cientfica, la tica y la calidez en
el cuidado de los pacientes que presentan una emergencia mdica.
OBJETIVO
_____________________________________________________________
Mejorar y desarrollar sistemas de prevencin y deteccin de: Trauma o patologa
del paciente en el sitio del incidente o durante el transporte. El oportuno
diagnstico y tratamiento har que el lesionado disminuya la morbi-mortalidad en
el transcurso del traslado desde el sitio del accidente hasta centros hospitalarios
Mejorar la calidad de los servicios y programas ya existentes, y apoyar en la
implementacin de nuevos programas para mejorar la seguridad del paciente

accidentado tanto en su transportacin como en el manejo en el lugar del

accidente
Definir situaciones de urgencia y/o emergencia mdica individual o colectiva para
el

sistema

Elaborar planes de emergencias y guas instructivas de regulacin operativas en

casos

de

desastres

naturales

prevencin

Institucional

Coordinar acciones entre los diferentes entes de respuesta a emergencias

Liderar las operaciones en la ambulancia durante el servicio, en ausencia del
medico
Pgina Web: www.americancollege.edu.ec
Como se puede apreciar, en esta informacin se hace nfasis en la carrera de
paramdico, ya que es una de las principales en este instituto.

PERIODICO LA TARDE REPORTAJE A MAGISTER

INSITUTO TECNOLOGICO AMERICAN COLLEGE
Desde el ao 1996 nace la institucin y ha pasado por varias administraciones,
iniciando con carreras tcnicas pero de acuerdo a los cambios de las mallas
curriculares se han implementado nuevas carreras que tienen 3 aos de estudios
y son totalmente avaladas por el SENESCYT.
Est ubicada en las calles Presidente Borrero y Po Bravo, en donde las
instalaciones que poseen cuentan con todos los equipamientos para desarrollar
las carreras nuevas como Paramdico, Gerontologa, Administracin TursticaGua de Turismo y Comercio Exterior- Marketing Internacional que ofrece esta
institucin que desde el ao 2007.
Lo ms importante de esta institucin es que los jvenes estudiantes de las
diferentes carreras inician hacer sus prcticas profesionales desde el segundo
ciclo, lo que permite cumplir con las metas y a su vez preparar a los estudiantes

con mejores bases en la profesin, adems los jvenes sin culminar sus estudios
ya tienen la oportunidad de laborar en lo que se estn preparando.
Cuenta con el personal capacitado para la instruccin de las diferentes carreras,
profesionales en la rama de la medicina, turismo y administracin. (SAM)
Disciplina y experiencia en todo proceso

Sandra Salazar es la directora de la institucin quien ha visto crecer y a su vez

progresar a la institucin desde el ao 2007 que est al frente de la misma, ha
estado siempre involucrada en la educacin y ventajosamente ha logrado obtener
ms conocimientos en lo que se refiere a la educacin superior.
De palabra fcil y con mucha sencillez y carisma es Sandra, que adems est
satisfecha por los objetivos obtenidos hasta la actualidad, de ver a los estudiantes
prepararse en una carrera y que enseguida tengan un trabajo acorde, adems de
que la institucin reciba a gran demanda de estudiantes que desean prepararse
profesionalmente luego de haber cumplido con el bachillerato.
Compartir sus conocimientos con los estudiantes es lo que ms le agrada, por lo
que estar al frente de esta institucin con disciplina y la experiencia que tiene, le
satisface, puesto que adems comparte con profesionales calificados para la
instruccin educativa en las diferentes especialidades que se brindan. (SAM)

http://www.latarde.com.ec/2014/10/27/instituto-tecnologico-superior-americancollege/
Esto es en cuanto a la informacin que se puede encontrar de este instituto en
fuentes secundarias ms all de aquello, se puede concluir diciendo que en
primero lugar la informacin no es muy amplia en cuanto a proyeccin de imagen.
Recopilacin de datos:
Es la obtencin de datos mediante el cuestionario planteado

anteriormente a

diferentes personas de cada zona seleccionada y constituye una fase fundamental

que determina si la imagen que proyecta el instituto.
Para conocer si el mercado cuencano conoce Identifica al Instituto Superior
American College realizamos una encueta tomando una muestra de 30 personas
en una edad comprendida entre 18 y 25 aos.
1. Escriba el nombre de un instituto de educacin superior que
conozca
2.

Identifica

dicha

institucin

con

algn

color

en

especial.
3. Conoce usted el instituto Superior American College
Si

No

4. Si en la pregunta anterior usted dijo que no, al leer American College

con qu tipo de educacin lo relaciona. .
por qu?
5. Si usted dijo que si en la pregunta 3 sabe que carreras ofrece.
Administracin Turstica
Gua de Turismo
Comercio Exterior & Marketing Internacional

Paramdico
Gerontologa
Todas las carreras anteriores
6. Usted identifica al instituto con alguna imagen o color
Si
No
7. Cree que para ser reconocido en el mercado tiene que proyectar una
imagen?
Si

No

Procesamiento de Datos.
Despus de que se registren los datos se proceder a codificar mediante el
programa Excel se elabora el proceso de codificacin, que servir para realizar el
anlisis de resultados.

Escriba el nombre de un instituto de educacin superior que

conozca
25

sudamericano

en blanco

25 de las personas encuestadas identifican al instituto superior sudamericano, el

resto de las personas desconocen institutos en la ciudad de Cuenca.
Identifica

dicha

institucin

con

algn

color

en

especial.

otros

verde

10

15

20

25

Las 25 personas que respondieron que conocen el instituto Sudamericano, dicen

que lo identifica con el color verde (verde azulado) con el cual se ha dado a
conocer este instituto.
Conoce usted el instituto Superior American College

10
20

SI
NO

La mayora de personas encuestadas en la muestra dice no conocer esta

Institucin.
Si en la pregunta anterior usted dijo que no, al leer American College con
qu tipo de educacin lo relaciona. .

por qu?

Otras carreras

Por el
nombre

3
6

Por ser
instituto
superior

12

15

Ingles

10

Otros

15

Como se puede ver en esta grafica la gente que desconoce el Instituto American
College, al escuchar su nombre piensa que es para educacin del idioma ingls.
Si usted dijo que si en la pregunta 2 sabe que carreras ofrece.
7
1
0

La mayor cantidad de personas que conoce el instituto o a escuchado del mismo

es por los paramdicos.
Usted identifica al instituto con alguna imagen o color

10

SI0

NO

Las diez personas que dijeron conocer el Instituto no lo identifican con ningn
color.
Cree que para ser reconocido en el mercado tiene que proyectar una imagen

7
SI
NO
23

La mayora de personas considera que la imagen es de suma importancia para ser

reconocidos en el mercado, mientras que los restantes le dan ms importancia a la
calidad de la educacin.

PROPUESTA

Segn el anlisis que presentamos en el diagnostico podemos concluir diciendo

que al instinto le falta crear imagen. Una identidad corporativa es importante para
cualquier empresa u organizacin sin importar su tamao, misin y propsito. Ya
que ella har que sea fcilmente reconocida a travs de la publicidad, acciones y
comunicaciones.
Segn podemos constatar ya se cuenta con historia, misin y mtodos de el
instituto lo cual ya define que es diferente y cul es su fin en el mercado, ello ya
es importante para trabajar en una imagen, pero lo que es relevante tener en
consideracin es el publico objetivo, se debera hacer una encuesta con los
clientes internos y los posibles clientes externos para conocer sus inquietudes
respecto a la imagen, tomando en consideracin la competencia directa y porque
no las instituciones de las cuales se pueda tomar como referencia para generar
una imagen.
La mejor recomendacin que se puede dar es trabajar de la mano de
diseadores, con la ayuda de empleados y lideres que generen ideas, logos,
frases, colores y objetos puedan ayudar a reflejar la identidad corporativa.
Tambin se sugiere, tarjetas de negocio, una pgina web, volantes, panfletos,
papelera y materiales de embalaje que tengan la identidad consistente de la
empresa. Utiliza los mismos colores, tipos de letras, dibujos y tamaos.
Lo ms importante es no olvidar que todo se debe trabajar en pro del cliente.

1. Nombre de la empresa
Instituto Tecnolgico Superior American College
ITSAC
Se debe difundir las siglas, para que poco a poco se vaya quedando en la
mente de los consumidores.

2. El logotipo

El logotipo se ha mantenido y en la medida se ha hecho conocido por lo que se

cree que es importante conservar.

3. El eslogan
Este es el eslogan que se ha encontrado
American College es, estudiar con calidad garantizada.
Mas se considera que debe ser cambiado y ms enfocado en profesionales
exitosos
4. La pgina web

Es primordial este dominio propio, y el instituto si cuenta con ella como se ve en

la imagen anterior, puesto que as ser mucho mas fcil encontrar informacin
sobre el servicio que ofrece.

5. El local
Como es de conocimiento ya se cuenta con un local, pero el mismo debe ser
acoplado de la mejor manera para el bienestar del cliente, por lo que se
sugiere tener en cuenta los colores del logo, pagina web para pintar sus
paredes y as mantener una sinergia para ser recordados por la imagen que
proyecta el INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR AMERICAN COLLEGE

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Hacer un anlisis amplio y profundo de lo que es la Identidad Corporativa,
teniendo en cuenta todos los aspectos que definen el carcter o personalidad del
Instituto para identificarse con su pblico objetivo.
Fuentes de informacin:
http://www.americancollege.edu.ec/index.php
http://www.latarde.com.ec/2014/10/27/instituto-tecnologico-superior-americancollege/
https://www.google.com.ec/maps/place/instituto+american+college/@-2.8915867,79.0018648,3a,75y,98.55h,90t/data=!3m4!1e1!3m2!1s_NvzW6VDywQ0TNNZ__MPA!2e0!4m2!3m1!1s0x0:0xe2b9c9add46f2790?
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