PROCESO ADMINISTRATIVO
Es una secuencia lgica de una serie de actividades que concatenadas conlleva
al logro de objetivos trazados.
PREVISION
Es la forma de proporcionar la posibilidad de crear una gama de alternativas
que, en trminos generales le permitan derivar o evitar el efecto negativo de
las variables que afecten en el proceso y aprovechar al mximo aquellas que
actan con efecto positivo. De una manera ms sencilla se puede definir que la
previsin es calcular el porvenir y prepararlo, y hacer articular los programas
de accin.
PRINCIPIOS DE LA PREVISION
Consistencia de direccin
Primaca
Transitividad
Ejecutividad
ELEMENTOS DE LA PREVISION
FODA ADMINISTRATIVO
Qu es el foda?
FORTALEZAS - OPORTUNIDADES
Producto de calidad, ampliar la empresa, maquinaria y equipo sofisticado,
capacitacion del personal en el extranjero altamente seleccionado, captacion
de nuevos socios, planta en buena ubicacin, adquisicin de nuevo equipo de
cmputo, socios estables econmicamente
DEBILIDADES - AMENAZAS
Mala ubicacin del negocio competencia, desercin del personal al mando, alza
de impuestos, falta de vas de acceso a la empresa, delincuencia que opera en
el sector, desperdicio de materia prima, globalizacin
PLANEACION
GRUPO NO. 1
*** KOONTS: La planeacin incluye seleccionar misiones y objetivos por lo
cual las acciones para lograrlos, requiere la toma de decisiones, es decir,
escoger entre diversos cursos de accin futuros.
CARACTERSTICAS DE LA PLANEACIN:
PROPSITO DE LA PLANEACIN:
a) Dar direccin
b) Reducir el impacto de cambios
c) Minimizar el desperdicio
d) Fijar estndares para facilitar el control
IMPORTANCIA:
La importancia de la planeacin es vital en el marco cambiante en que habr
de desarrollarse la empresa. Por medio de sta, se aclaran y determinan
objetivos, se pronostica, selecciona y se declaran tareas para el logro de
objetivos, permite prever eventualidades y prepara a la empresa para hacer
frente a las contingencias y cambios que el futuro depare. El conocer hacia
donde se encamina la accin, permite coordinar los esfuerzos del grupo para
lograr que su operacin sea ms eficiente.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN:
a) Factibilidad: Al planear es indispensable que lo que se planea sea posible
de realizarse. Es decir, que el plan pueda hacerse realidad.
b) Objetividad: Toda planeacin debe descansar en hechos reales ms que en
opiniones subjetivas. Por Ejemplo: Estadsticas, situacin del mercado,
competencia, etc.
c) Cuantificacin: La planeacin ser ms tcnica en cuanto ms pueda ser
cuantificada, o sea expresada en tiempo, normas estndares, etc.
d) Flexibilidad: Aunque los planes deben ser precisos, es conveniente que
exista un margen de holgura, ya que en el momento de su aplicacin puede
surgir la necesidad de modificarlos de acuerdo a las condiciones operantes.
GRUPO NO. 1
e) Unidad y Equilibrio: Todos los planes deben integrarse a un plan general y
ser consistentes en sus propsitos.
f) Precisin: Los planes deben elaborarse con bases exactas y concretas.
PREMISAS DE LA PLANEACIN:
Concepto de Premisa: Significa aquello que se establece antes como
suposicin hasta estudios especficos detallados. Entonces decimos que las
premisas son suposiciones sobre circunstancias y condiciones futuras que
afectaran el curso en que van a desarrollarse los planes. Se preparan antes de
iniciar el proceso de planeacin, o pueden ser desarrolladas durante el mismo.
Al establecerlas, es necesario determinar aquellas sean realistas o aplicables,
las que deben estudiarse a profundidad y los recursos que deben incluirse en
su definicin. Por lo tanto, la planeacin requiere de un amplio conocimiento de
las condiciones tanto internas como externas de la empresa que puedan influir
en su marcha normal, son stas las premisas, cuyo establecimiento y
consideracin, resulta imprescindible en todo plan.
Clasificacin de las premisas: Las premisas se clasifican en premisas
Internas y Premisas Externas.
a. Premisas Internas: Incluyen elementos que se originan dentro de la
empresa, tales como la inversin de capital, polticas, programas ya decididos,
pronsticos de ventas desarrollado y aprobado y muchos otros factores que
influenciarn la naturaleza de los planes. Otras de menor importancia son las
creencias, el comportamiento, los puntos fuertes y dbiles de los altos
ejecutivos, de aquellos que los controlan (accionistas) y a menudo, de sus
subordinados.
b. Premisas Externas: Son aquellas condiciones que aunque no se suscitan
dentro de la empresa, pueden influir en el desarrollo de sus actividades y que
deben tomarse en cuenta al formular los planes.
De orden Poltico y Legal:
Econmicas:
Deuda Pblica
Fenmenos Inflacionarios
Nivel general de precios y su tendencia
Nivel de salarios, capacidad adquisitiva de la poblacin
Cambios de la Demanda general y sus sectores.
GRUPO NO. 1
Sociales:
Tcnicas:
ORGANIZACIN
***Koontz y ODonnell: Organizar es agrupar las actividades necesarias para
alcanzar ciertos objetivos y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical,
toda la estructura de la empresa.
Importancia de la Organizacin:
Detalla todo el trabajo que permitir alcanzar las metas Coordina el trabajo del
elemento humano hacindolo ms eficiente y armonioso. Constituye el punto
de enlace entre la teora y la prctica.
GRUPO NO. 1
Tipos de Organizacin: Se divide en Organizacin Formal y Organizacin
Informal.
a) Organizacin Formal: Es una organizacin claramente definida dentro de
la estructura organizacional (organigrama), que divide racional y
eficientemente el trabajo y especializa al elemento humano en determinadas
actividades. A su vez debe de encontrarse detalladamente mediante manuales
organizacionales y comunicados a todos los miembros de la organizacin.
b) Organizacin Informal: Emerge espontneamente
organizacin formal mediante relaciones de amistad.
dentro
de
la
Etapas:
e) Estructura: Es fundamental ya que en ella se estipula las funciones, los
niveles jerrquicos y actividades necesarias para el logro de objetivos.
f) Sistematizacin: significa
coordinadas eficientemente.
que
todas
las
actividades
deben
estar
Principios de la Organizacin:
g) Especializacin: Es base de la divisin de trabajo que significa atribuirle a
cada empleado tareas especficas para que su desempeo sea ms eficiente.
h) Unidad de Mando: Para cada funcin debe existir un solo jefe.
i) Equilibrio de autoridad-Responsabilidad: Debe estipularse el grado de
responsabilidad que corresponde a cada jefe de cada nivel jerrquico y
establecer a su vez la autoridad que le corresponde. o Nota: La autoridad se
delega (por medio de un puesto de trabajo) la cual es descendente (arriba
hacia abajo) mientras que la Responsabilidad se comparte y es ascendente
(abajo hacia arriba)
j) Equilibrio Direccin-Control: a cada grado de delegacin corresponde
controles adecuados que aseguren la unidad de mando.
Departamentalizacin:
a) Definicin: Es la estructura tcnica y formal de la organizacin compuesta
de varios departamentos y puestos administrativos y sus relaciones entre s.
GRUPO NO. 1
Debemos basarnos de acuerdo a las caractersticas y necesidades de la
empresa.
b) Tipos de Departamentalizacin:
o Departamentalizacin por tiempo: Es la ms antigua utilizado por los
niveles jerrquicos ms bajos el cual consiste en agrupar actividades con base
al tiempo. Ejemplo: Turnos de trabajo en hospitales, empresas industriales
(tiempo de zafra), etc.
o Departamentalizacin por funciones: Agrupar las actividades en
funciones especficas. Ejemplo: la Actividad de producir, Actividad de vender, la
Actividad de administrar, la Actividad del Recurso Humano, etc.
o Departamentalizacin territorial o rea geogrfica: Agrupar
actividades por reas geogrficas se utiliza generalmente con empresas
transnacionales, Ejemplo: Industrias Licoreras, Bancos, etc.
o Departamentalizacin por clientes: Es agrupar las actividades enfocados
en su preocupacin principal que son los clientes externos para brindarles un
servicio personalizado y eficiente.
o Departamentalizacin por producto: Se basa en agrupar actividades de
acuerdo con los productos ofrecidos por la empresa. Pero requiere de una
estructura organizacional flexible.
o Departamentalizacin por proceso o equipo: Agrupa procesos en un
mismo lugar, pero con distintas actividades concatenadas, reuniendo a los
empleados y los materiales con el fin de llevar a cabo una operacin. Utilizada
principalmente por empresas industriales.
Integracin
Concepto: Integrar es obtener y articular los elementos materiales y humanos
que los elementos de la organizacin y planeacin sealan como necesarios
para el adecuado funcionamiento de un organismo social. Comprende la
funcin a travs de la cual el administrador elige los recursos necesarios
(humanos, financieros, materiales y tecnolgicos) para poner en marcha lo
planificado y lograr eficientemente los objetivos de la organizacin.
Importancia de la Integracin:
Es el primer paso prctico de la etapa Dinmica es una funcin permanente
porque constantemente se necesita Integrar personal, proveer su crecimiento,
desarrollo e integrarlos con recursos materiales y tecnolgicos para su
eficiencia.
Factores que afectan a la Integracin: Se divide en Internos y externos.
GRUPO NO. 1
a) Factores Internos: como polticas, clima organizacional, Sistemas de
recompensas y tecnologa Interna.
b) Factores Externos: Nivel de educacin, leyes y regulaciones del gobierno,
condiciones econmicas, tecnologa y aspectos socioeconmicos.
Etapas de la Integracin de Personal:
a) Reclutamiento: Tiene por objeto hacer de personas totalmente extraas a
la empresa, candidatos a ocupar un puesto. Entre las fuentes de
abastecimiento ms usuales para una empresa se encuentran las Fuentes
Internas y las Fuentes Externas.
o Fuentes Internas: sirve para crear oportunidades de promocin, ascensos,
beneficiando la moral de trabajo y aprovechamiento de la inversin en
capacitacin y desarrollo.
o Fuentes Externas: Reclutar Personal ajeno o externo a la empresa por
medio de Universidades, oficinas de empleo, avisos en medios escritos,
televisivos, radiales, etc.
b) Seleccin: Escoger entre varios candidatos al Indicado para ocupar el
puesto o plaza vacante. Como es un proceso muy complejo los responsables en
tomar la decisin deben poseer toda la informacin acerca del puesto.
GRUPO NO. 1
Capacitacin:
Son los programas que facilitan el proceso de aprendizaje, generalmente son a
corto plazo para que los empleados realicen mejor su trabajo. Los programas
de capacitacin son solicitados por jefes en temas especficos al departamento
de Recursos Humanos. O bien son implementados por Recursos Humanos como
alternativas para cubrir brechas resultantes de la evaluacin del Desempeo.
Los medios principales de este proceso son:
o Cursos formales fuera de la empresa (capacitacin externa): son cursos ms
detallados y con un tiempo idneo para su aplicacin.
o Cursos formales dentro de la empresa (capacitacin interna): son cursos
prcticos y con menor tiempo para su aplicacin.
o Becas
DIRECCION
Elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de todo
lo planeado, por medio de la autoridad del administrador ejercida a base de
GRUPO NO. 1
decisiones, tomadas directamente o delegando dicha autoridad, vigilando
simultneamente que se cumpla en forma adecuada todas las rdenes
emitidas y hacer que todos los miembros del grupo se propongan lograr el
objetivo, de acuerdo con los planes y la organizacin, hechos por el jefe
administrativo.
CARACTERISTICAS
A) Funcin conciliadora entre los elementos, inversin, operacin y direccin.
B) Es responsable de llevar a la empresa hacia un objetivo social.
C) Es responsable de hacer que el conocimiento sea ms productivo.
D) Promueve la efectividad basada en el crecimiento de la organizacin y de
sus individuos.
PRINCIPIOS DE LA DIRECCION
1. De la coordinacin de inters. El logro del fin comn se har mas fcil,
cuando mejor se logre coordinar los intereses de grupo y los individuales, de
quienes participan en la bsqueda de aquel. El gran reto el administrador
radica en lograr en que todos persigan el inters comn, viendo de que esta
manera obtiene mejor sus fines particulares.
2. De la impersonalidad de Mando. La autoridad es una empresa debe
ejercer, mas como producto de una necesidad de todo el organismo social, que
como resulto exclusivo de la voluntad del que manda. Por ello.
ETAPAS DE LA DIRECCION.
GRUPO NO. 1
LIDERAZGO.
Es la capacidad de influir en un grupo de personas con el objeto de alcanzar
metas organizacionales.
Estilos de Liderazgo:
3. Lider Laissez Faire o Rienda Suelta: Es lider que utiliza muy poco su
poder, si es que lo usa y concede a los subordinados un alto grado de
independencia en sus operaciones.
MOTIVACIN:
Se basa en aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas
acciones y a mantener firma su conducta hasta lograr cumplir todos los
objetivos planteados. La nocin, adems est asociada a la voluntad y al
inters. En otras palabras, puede definirse a la motivacin como la voluntad
que estimula a hacer un esfuerzo con el proposito de alcanzar ciertas metas.
SUPERVISIN:
Significa guiar y vigilar a los subordinados de tal forma que las actividades se
realicen adecuadamente, la supervision es simultanea a la ejecucion.
COMUNICACION:
Se define como la transferencia de informacion del emisor al receptor de
manera que sea entendida por el receptor.
CONTROL
GRUPO NO. 1
Es el proceso de vigilar las actividades para cerciorare de que se estn
desarrollando conforme se planearon y corregir cualquier desviacin evidente.
Es el esfuerzo sistemtico para fijar niveles de desempeo con objetivos de
planeacin para disear los sistemas de retroalimentacin de la informacin,
para comparar el desempeo real con esos niveles predeterminados, para
establecer si hay desviaciones y medir su importancia y para tomar las
medidas tendientes a garantizar que todos los recursos de la empresa se
utilicen ms eficaz y eficiente posible en la obtencin de los objetivos
organizacionales.
GRUPO NO. 1
4. Retroalimentacin: De la calidad de la informacin, depender el grado de
rapidez con que se retroalimente el sistema.
GRUPO NO. 1
Los enfoques del control estn dirigidos a cuatro reas de la organizacin social
(empresa).
DESEMPEO DE LA ORGANIZACIN
La administracin debe preocuparse del control a fin de mantener o mejorar la
eficacia global de la organizacin. La productividad, utilidades, moral, calidad
de la produccin, flexibilidad y estabilidad son criterios que sin duda tienen
mucho que ver con la eficacia global de una organizacin.
GRUPO NO. 1
SINTESIS
PROCESO ADMINISTRATIVO:
Es una serie de pasos lgicos que se realiza dentro de la organizacin para el
logro de los objetivos. Segn Agustin Reyes Ponce, el proceso administrativo
consiste en dos fases:
1. MECANICA que se refiere a la estructura de la organizacin partiendo
de una idea
2. DINAMICA en la cual se desarrolla a plenitud las operaciones y
actividades a realizarse
Agustin Reyes ponce reconoce seis elementos:
1. PREVISION que significa para la empresa, calcular el porvenir y
prepararlo con cursos de accin cuyos principios son: primacia,
transitividad, ejecutividad. Dentro de la previsin la organizacin
tambin realiza un anlisis FODA para determinar sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas para tener un panorama de la
misma y poder mejorar los puntos dbiles.
2. PLANEACION es un proceso continuo sujeto a cambios, acorde a las
necesidades de la empresa, dentro del proceso la empresa conecta sus
bases a travez de los diversos planes de accin como la misin que es lo
que la empresa hace, la visin que es a donde nos dirigimos, los
objetivos que son fines a alcanzar, las estrategias que son acciones o
alternativas a utilizar para alcanzar sus objetivos, tambin se establecen
sus polticas, normas y reglas que habran que seguirse dentro de las
mismas.
3. ORGANIZACIN es una actividad fundamental que se realiza para
reunir y disponer de todos los recursos necesarios de una empresa,
puede ser formal cuando se basa en la divisin racional del trabajo, e
informal cuando emerge espontneamente entre las personas que
ocupan una posicin en la organizacin formal, sus principios son, la
especializacin, la unidad de mando, entre otros. Las etapas son: la
divisin del trabajo y la coordinacion, tambin detalla la forma en que ha
de operar una empresa a travs de las divisiones organizacionales.
4. INTEGRACION es el proceso de obtener y articular los elementos
materiales y humanos para poner en movimiento el organismo social,
comprende la forma en que el administrador coloca e integra el recurso
humano a travs de los diversos procesos de integracin.
5. DIRECCION es el elemento administrativo en el cual se logra la
realizacin efectiva de lo planeado. Dentro de la direccin las personas
al frente de la empresa deben realizar un buen liderazgo capaz de
motivar a todos en la consecucin exitosa de todo lo planeado.
6. CONTROL es el proceso para controlar las actividades para verificar si
se estn desarrollando de una buena manera o si el contrario es
necesario modificarlo, se puede medir a travs de estndares de
medicin.
GRUPO NO. 1
INTEGRANTES:
ONEIDA AMARILIS RODAS
ANA ROCIO BARRIOS GUZMAN
TRISTAN AURELIO CARLOS FUENTES
LUIS ENRIQUE GODINEZ ARDIANO
WILDER AROLDO CLEMENTE LOPEZ
EDDI DANIEL LEVERMAN HERNANDEZ