Fecha 12/10/16

Alumna: Dominique Hinojosa Peregrino

Matrcula: 305031
Definir los siguientes conceptos:
Administracin-La administracin es el acto de gobernar, ejercer autoridad y disponer de
un conjunto de bienes, de una institucin o una nacin
Eficacia- La eficacia es la capacidad de lograr un efecto o resultado buscado a

travs de una accin especfica.

Eficiencia- Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una funcin.
Planeacin- La planeacin (planificacin o planeamiento) es una funcin administrativa
que comprende el anlisis de una situacin, el establecimiento de objetivos, la formulacin
de estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo de planes de accin
que sealen cmo implementar dichas estrategias.
Plan- Un plan es una intencin o un proyecto. Se trata de un modelo sistemtico que se
elabora antes de realizar una accin, con el objetivo de dirigirla y encauzarla.
Objetivo- Un objetivo es el fin ltimo al que se dirige una accin u operacin. Es el
resultado o sumatoria de una serie de metas y procesos.
Accin- Hecho, acto u operacin que implica actividad, movimiento o cambio y
normalmente un agente que acta voluntariamente, en oposicin a quietud o accin no
fsica.
Meta- el fin al que se dirigen las acciones o deseos de una persona, lo que se pretende
conseguir.
Coordinar- Reunir medios, esfuerzos, etc., para una accin comn, organizar.
Recursos humanos- Normalmente, se designa como recursos humanos al conjunto

de trabajadores o empleados que forman parte de una empresa o institucin y que

se caracterizan por desempear una variada lista de tareas especficas a cada
sector.
Recursos informticos- Todos aquellos componentes de Hardware y programas (Software)
que son necesarios para el buen funcionamiento y la Optimizacin del trabajo con
Ordenadores y Perifricos, tanto a nivel Individual, como Colectivo u Organizativo, sin
dejar de lado el buen funcionamiento de los mismos.
Recursos fsicos- Los recursos fsicos de las empresas son todos los bienes tangibles, en
poder de la empresa, que son susceptibles de ser utilizados para el logro de los objetivos
de la misma.

Dirigir- Situar una cosa en una direccin determinada u orientarla hacia un punto
determinado.
Motivar- Animar a alguien para que se interese por alguna cosa:
Comunicacin- Comunicacin (del latn comunicativo, -nix) es la actividad consciente de
intercambiar informacin entre dos o ms participantes con el fin de transmitir un mensaje.
Control administrativo- el proceso de regular actividades que aseguren que se estn

cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin

significativa
Presupuesto- Conjunto de los gastos e ingresos previstos para un determinado perodo de
tiempo.
Programa- Puede ser entendido como el anticipo de lo que se planea realizar en

algn mbito o circunstancia; el temario que se ofrece para un discurso; la

presentacin y organizacin de las materias de un cierto curso o asignatura; y la
descripcin de las caractersticas o etapas en que se organizan determinados
actos o espectculos artsticos.
Reglamento -Conjunto ordenado de reglas o preceptos dictados por la autoridad
competente para la ejecucin de una ley, para el funcionamiento de una corporacin, de
un servicio o de cualquier actividad.
Gerente- Persona que por oficio se encarga de dirigir, gestionar o administrar una
sociedad, empresa u otra entidad.
Sistema- Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento
de un grupo o colectividad.
Sinergia- Este concepto nos dice que se puede llegar a un mismo resultado mediante
diferentes procesos.
Calidad- La adecuacin al uso (calidad) implica todas aquellas caractersticas de un
producto que el usuario reconoce que le benefician.
Innovacin-E l trmino innovacin refiere a aquel cambio que introduce alguna

novedad o varias en un mbito, un contexto o producto.

Habilidad- Capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente.
Habilidad tcnica- Involucra el conocimiento en determinados procesos, tcnicas o
herramientas propias del cargo o rea especfica que se ocupa.
Habilidad gerencial- Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y
conocimientos que el emprendedor debe poseer o desarrollar para realizar las

actividades de administracin y liderazgo en el rol de gerente o director de una

organizacin.
Habilidad conceptual- Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los
elementos importantes en una situacin y comprender las relaciones entre ellos.
Habilidad de toma de decisiones- Forma como el hombre se comporta y acta conforme a
maximizar u optimizar cierto resultado, las decisiones se toman como reaccin ante un
problema. Existe una discrepancia entre el estado corriente de las cosas y el estado
deseado la cual requiere que se considere otros cursos de accin.
Habilidades interpersonales- Las habilidades interpersonales son aquellas que te permiten
tener una mejor comunicacin con otras personas.
Globalizacin- la globalizacin fue el resultado de la consolidacin del capitalismo, de los
principales avances tecnolgicos (revolucin tecnolgica) y de la necesidad de expansin
del flujo comercial mundial.
Ambiente externo de una organizacin- ambiente Externo: Aquellos elementos ajenos a la
organizacin que influyen de manera directa o indirecta el cumplimiento de objetivos.
Leyes y regulaciones de un pas- sistema de leyes y reglamentos en los que se
establecen los requisitos gubernamentales que los operadores de la empresa con
respecto al pas.
Economa de un pas- estudia las relaciones de produccin, intercambio, distribucin

y consumo de bienes y servicios, analizando el comportamiento humano y social

en torno de stas fases del proceso econmico respecto al pas.
Tecnologa La nocin de tecnologa est vinculada al conjunto de los conocimientos

que permiten fabricar objetos y modificar el medio ambiente, lo que se realiza con
la intencin de satisfacer alguna necesidad.
Demografa- La demografa es el anlisis de las comunidades humanas a partir de

la estadstica.
Cultura- La cultura es el conjunto de formas y expresiones que caracterizarn en el

tiempo a una sociedad determinada

Proveedores- En general, se conoce como proveedores a las empresas o

particulares que ofrecen servicios tecnolgicos.

Clientes- un individuo, sujeto o entidad que accede a recursos, productos o

servicios brindados por otra.

Competidores empresariales- son quienes ya estn vendiendo y prestando servicios
similares a los de nuestra empresa.

Productos sustitutos- Los bienes sustitutos son bienes que compiten en el mismo
mercado. Se puede decir que dos bienes son sustitutos cuando satisfacen la misma
necesidad.
Benchmarking- puede definirse como un proceso sistemtico y continuo para evaluar
comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.
Estrategia Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de

conceptos nucleares que tienen como fin la consecucin de un determinado

objetivo.
Misin- La misin de una empresa es una declaracin duradera del objeto, propsito o
razn de ser de una empresa.
Visin- La visin de una empresa es una declaracin que indica hacia dnde se dirige una
empresa o qu es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo.
Oportunidades empresariales- son las situaciones que podran beneficiar a la empresa.
Fuerzas y debilidades de una organiacion.Situaciones internas que pueden beneficiar o
no a una empresa.
tica- Disciplina filosfica que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el
comportamiento humano.
Normas ticas corporativas- El concepto de tica corporativa se usa para describir las
prcticas y polticas ticas que se aplican en un negocio.
Ambiente tico- un ambiente en el reglas morales rigen la conducta humana.
Responsabilidad- La responsabilidad es un valor que est en la conciencia de la persona
que estudia la tica en base a la moral
Responsabilidad corporativa- es una forma de dirigir las empresas basado en la gestin
de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados, accionistas,
comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general.
Impacto ambiental. El impacto ambiental es el efecto que produce la actividad humana
sobre el medio ambiente.