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    SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL. == GESTION EMPRESARIAL PRIMER CURSO EL EXITO DE SU EMPRESA DEPENDE DE USTED INSTITUTO DE PRODUCCION AUDIOVISUAL, COMUNICACION Y CAPACITACION PARA EL DESARROLLO DE LA MyPE CONVENIO SENATI - HOLANDA Guia del Participante INDICE Presentacién Introduccién Estructura del Curso Objetivo General Objetivos Especificos.. CLASE N°1: La Pequefia y Microempresa una Alternativa de Desarrollo. Objetivos especificos... 4. Introduccién 2, Surgimiento de la Pequefia y microempresa en el Peru 3, Marco Mundial 3.1. Caracteristicas de la Especializacién Flexible Didlogo 4. Caracteristicas e Importancia de las PyMEs en el Peru 5, Problematica de la pequefia y Microempresa Trabajo Practico N° .. Dialogo - Para averiguar....... 6. Ventajas de las Pequefias y Microempresas 7. Formalizacién de sus Actividades Trabajo Practico N°2... CLASE N° 2: La Empresa como un Sistema : Analisis Objetivos especificos... 1. (Qué es un Sistema? 2. (Por qué la empresa es un sistema? 3. Hagamos un andlisis de la empresa Caso "1 21 23 25 27 28 29 33 35 39 43 44 45 51 56 59 62 63 64 Dialogo 67 4, Identifiquemos algunos problemas 69 4.1. Cuadro de sintomas 70 Trabajo Practico N° .. 72 5. Exigencias del mercado: Competitividad 74 Dialogo 7 CLASE N° 3: Cambios al interior de la empresa... Objetivos Especificos ... 81 1, La empresa y sus recursos.Caso 83 2. El.empresario: Eje que dinamiza la empresa ...... 88 3. ¢Cémo es un empresario? 92 3.1. EQué es vision? 92 3.2. Cualidades 93 Didlogo 95 4, Cambios al interior de la empresa 97 4.1, (Por dénde empezar el cambio? 98 Trabajo Practico N° .. - 101 - Veamos un caso 102 5. Identifiquemos las areas de una empresa 105 5.1, ¢Cuales son las funciones que diraiamente se realizan en su Empresa?........ . 107 O Administracion 107 O Mercadeo 107 Produccién 110 Finanzas eee . "1 Personal 112 Ejercicio 114 Trabajo Practico N°2 115 Anexo 1 117 CLASE N° 4: Cambios en la empresa en relacién a su entorno.... Objetivos Especificos . 1. Qué oourre fuera de su empresa? Caso 127 2. Una visién de futuro en el empresario 128 3. .Quiénes conforman el entorno de la empresa? so... 132 31. Clientes... 133 “Qué acciones se pueden desarroliar en relacién a los clientes? soc 136) Caso . 141 3.2. Proveedores........ 145 {Qué situaciones en su empresa tienen que ver con sus proveedores 148 Dialogo 149 3.3. La Competencia 151 - Factores Externos. 154 - Factores Internos 156 Dialogo CLASE N° 5: La Formalizacion : Una alternativa .. . 163 Objetivos Especificos . 165 1. ¢Por qué es necesario formalizarse 167 2. La opcién de formalizacién os 169 Dialogo 174 3. {Qué compromisos asumimos al formalizarnos? 173 4, {Qué beneficios trae la formalizacion? 176 Conclusion ... SENATI - IPACE Guia DEL PARTICIPANTE PRESENTACION La Guia del Participante es el texto que complementa los contenidos desarrollados en las clases con video y de los didlogos participatorios desarrollados en las sesiones de capacitacioén de éste Primer Curso sobre Gestion Empresarial denominado : «EL EXITO DE SU EMPRESA DEPENDE DE USTED». Todos estos elementos : Video, Guia y Didlogo, conforman el Paquete Pedagdgico que el Instituto de Produccion Audiovisual, Comunicacion y Capacitacion para el Desarrollo de la Pequeria y Microempresa - IPACE (Convenio Senati - Holanda) ha disefiado para este curso. En esta Guia se encuentra un resumen de las clases realizadas durante el Proceso de Capacitacién y que no pudieron desarrollarse con mayor amplitud en el Video. La guia nos servira de ayuda - memoria para recordar lo aprendido durante el curso. SENATE - IPACE GUtA DEL PARTICIPANTE INTRODUCCION La Pequefia y Microempresa (PyME) en los uitimos afios ha tomado una importancia vigorosa en el desarrollo del pais, debido a que genera la mayoria de puestos de trabajo y por la Poblacion Econémicamente Activa (PEA) que moviliza. Por estas y muchas razones mas es que ha merecido la atencién del IPACE para el desarrollo de Programas de Capacitacion que contribuyan en forma directa y efectiva al fortalecimiento de este sector empresarial Esta capacitacion surge de un estudio de necesidades especificas de! sector de la PyME por la cual se inicia la produccion de los Cursos Audiovisuales que llevan las propuestas de solucién para dichas necesidades y problemas. Es asi que se produce el Primer Curso de Gestion Empresarial denominado «EL EXITO DE SU EMPRESA DEPENDE DE USTED» en el que se desarrolla el aspecto motivacional y de acciones concretas con el objetivo que el empresario de hoy esté preparado pare enfrentar las nuevas exigencias del mercado. El presente CURSO se ha realizado en Lima, entre los meses de mayo y octubre de 1994, contando con el asesoramiento técnico del especialista Ing. Juan Carlos Cabrera con amplio conocimiento de la realidad de las Pequefias y Microempresas. El curso desarrolla en 5 clases el aspecto motivacional, de realizacion del empresario frente a su empresa y propone las acciones iniciales de cambio para el fortalecimiento de ella Este curso esta dirigido a toda persona que es empresario 0 duefio de una empresa y que ve en ella una alternativa de desarrollo personal y social 8 SENATE - IPACE GUIA DEL PARTICIPANTE ESTRUCTURA DEL CURSO TOTAL DIAS 4 | LAPYME UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO 3h 30" th 4h 30 2 LA EMPRESA COMO UN SISTEMA: ANALISIS 3h 30 3h 30 3 |CAMBIOS AL INTERIOR DE LA| . EMPRESA 3h 30 th 4h 30 CAMBIOS EN LA EMPRESA EN 4 | "RELACION A SUENTORNO | 230 7 4h 30 5 | LAFORMALIZACIONUNA | on 30° , ALTERNATIVA *0 sh 30 aj} =a) af oa) oa} 16 SENATI - 1pACE GUIA DEL PARTICIPANTE OBJETIVO GENERAL El Curso permitiraé que los Pequefios y Microempresarios dedicados a diferentes actividades productivas o de servicios, que estan en proceso de crecimiento, incorporen nuevas actitudes y acciones en la conduccién de sus empresas a través de la aplicacion de algunas técnicas de organizacion tanto al interior de la empresa como en sus relaciones con los agentes del entorno, ademas de brindarle informacién sobre la opcién de formalizacion. 7 SENATI - IPACE GUIA DEL PARTICIPANTE OBJETIVOS ESPECIFICOS OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL CURSO 1 finalizar el curso los participantes: 1. Conoceran el rol que cumple la pequefia y microempresa en el desarrollo de la economia familiar y nacional. 2. _ Estardn en condiciones de identificar cémo su accionar puede ser determinante en el surgimiento de los problemas actuales de su empresa. 3. Podran realizar algunas acciones iniciales de cambio tanto al interior como al exterior de su empresa asumiendo una actitud abierta al cambio. 4. Conocern los beneficios que trae la Formalizacion y la reconoceran como una alternativa que permite el crecimiento y desarrollo de la empresa ® SENAT! «PACE LA PEQUE!IA ¥ HICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO TTT iss 00_0_—', oer reer CLASE N° 1 LA PEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO SENAT - 1PACE LA PEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO CLASE N° 1 LA PEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO EN ESTA CLASE CONOCERAN: Como surgié el sector de la Pequefia y Microempresa en el pais y en el mundo. Las caracteristicas, problemas y ventajas de las Peque fias y Microempresas La Opcién de Formalizacién como una altemativa de fortalecer sus empresas. 2 SENATI - IPACE LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO TO ee OeeeeEEeSeSEEe—x—EEeE—E—Ee 1. INTRODUCCION La pequefia y microempresa en el Pert desempefia en la actualidad un gran rol en la economia nacional por su trabajo en las diferentes areas productivas asi como en el comercio y los servicios. Este sector permite abordar con creatividad el desarrollo econdmico y social del pais y es tal su importancia que ocupa cerca del 74% de la poblacién econémicamente activa (PEA) aportando aproximadamente el 45% del Producto Nacional. LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA AL TERNATIVA DE DESARROLLO SENATI - 1PACE ae Pero se ha preguntado usted. 2Cual ha sido el origen de éste dinamico sector de gran proyeccién nacional?. Para ello, veamos a estos 2 personajes.. Don Pepe es carpintero, casado y con 4 hijos. Tiene 5 afios en su empresa. Con frecuencia recibe la visita de su amigo Samuel conocedor de la realidad de la pequefia y microempresa Si... que acabo de escuchar ke pray ee We y taba [Hola Pepe Bien Samuel Teveounpaa|| Echos hoblan sido los cass {é Cémo te va?) | ¢ Cémo estas 2 \pensativ, i ‘surgimiento de este etn ay Vir del que yo forme parte Ra} | Tevey 6 SENATI - 1PACE LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO or OEE me 2, SURGIMIENTO DE LA PEQUENA Y MICROEMPRESA EN EL PERU Hasta hace unos afos 1a economia de nuestro pais se basaba en el modelo de grandes industrias empleando gran cantidad de personas. Sin embargo, esta forma de trabajo descuidé el sector agrario originando la migracion hacia las ciudades de las personas en edad de trabajar: Frente a esto, la respuesta fue la generacién de sus propios puestos de trabajo en diferentes actividades productivas, de comercio, servicios ++» Como tii Pepe. En otros casos, la formacién de la empresa no sélo fue por la necesidad de buscar empleo sino por la satisfaccién de ser propietario de ella. LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO [7K ‘Asi es Pepe... A este tipo de negocios los llamaron pequenas y_microempresas, dependiendo de la cantidad de personas que trabajan ahi. Ademas, como en sus inicios todos eran familia, conservaron las costumbres y cultura de su lugar de origen. los mercados en responsables del econémico en esos paises... lexible. 28 No. También en otros lugares del mundo se generaron grandes cambios. En la década del 70 las grandes empresas que dominaban distintas actividades y que acumulaban gran cantidad de dinero ya no eran crecimiento Esto se debié a la aparicién de un nuevo modelo de trabajo y que ya se aplica en el pais... la especializacién Yo, atin me reuno con mis paisanos para recordar las fiestas patronales...Pero dime una cosa...gEl surgimiento de las pequenas y microempresas s6lo se did en el Perti? SENATI - 1PACE SENATI - 1PACE LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO (2 ¥ qué es eso. “a |de especializacién flexible ?| 1° Enlareduccion de las escalas de produccion, es decir, produccién en menores cantidades. Esto se logra por las nuevas tecnologias que permiten mayor eficacia en la producci6n. 2° Se utiliza maquinaria que puede realizar diferentes y complejas tareas. LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO SENATI - 1PACE 3° Prevalece la actitud de colaboracién y cooperacién entre empresas. 4° Se busca la innovacion tecnolégica como herramienta de trabajo. 5° La estructura de la empresas se hace mas horizontal permitiendo la participacién de sus miembros. SENATI - 1PACE LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO 7° Las personas adquieren importancia y asumen un nuevo rol. El interés es cuidar y aprovechar al maximo a las personas. Los consumidores han perdido su caracter masivo y despersonalizado. Ahora se buscan productos y servicios originales que los satisfagan =\ "OSCAR" Existe un uso intensivo de informacion de calidad. Se esta pendiente de lo que sucede con el mercado, los productos, los clientes, etc. LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA AL TERNATIVA DE DESARROLLO 9 2 SENATI - 1PACE Se profundizan las relaciones con el entorno econémico y otras instituciones, asi como con clientes, proveedores, universidades, instituciones financieras, entre otras. BANCO} ) Y sabes Pepe, la pequefia y micro empresa ‘como la tuya se basa en estas caracteristicas,) TA oll | iQue interesante! nunca pensé que todo eso ocurria en el mee hk Los cambios a nivel mundial como 1a caida de las barreras al comercio, la computacién, automatizacién y globalizacién de las economias de los mercados estan favoreciendo el desarrollo de las pequehas y microempresas y no a las grandes empresas. SENATI - 1PACE LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO SUGERENCIAS PARA EL DIALOGO En forma individual y en base a su experiencia, relate como fué el surgimiento de su empresa. Anote sus conclusiones y expéngalos a la clase. LAPEQUENA V MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO SENATI - 1PACE a“ Dime Samuel Qué viene ja ser eso de la Globalizacion? Mm...te veo 2 )| muy interesado La globalizacién viene a ser la apertura de las fronteras comerciales entre los paises. Una muestra de ello es la libre importacién de productos que estan ingresando al pais. Esto quiere decir Pepe, que un producto que se vende por ejemplo en los Estados Unidos, también se esta comercializando al mismo tiempo aqui en Peri. Habras notado la cantidad de marcas de autos que hoy se venden en el pais y eso no se daba hasta hace 3 anos atras; otro ejemplo es el de las zapatillas de diferente calidad, marca y precio. Todo esto favorece el fortalecimiento de las empresas. Ahora existe mayor competencia por lograr que un producto sea aceptado por los clientes. Eso obliga a un cambio de actitud de las pequenas y microempresas para saber afrontar esta situacién. SENATI - 1PACE LAPEQUENA Y MICROEMPRESA UNA ALTERNATIVA DE DESARROLLO 4. CARACTERISTICAS E IMPORTANCIA DE LAS. PEQUENAS Y MICROEMPRESAS EN EL PERU MM..i Ya se, dime Samuel !

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