Anda di halaman 1dari 2

1.

Pengirim pesan (sender) dan isi pesan/materi


Pengirim pesan adalah orang yang mempunyai ide untuk disampaikan kepada
seseorang dengan harapan dapat dipahami oleh orang yang menerima pesan
sesuai dengan yang dimaksudkannya.
2. Simbol/ isyarat (encode)
Pada tahap ini pengirim pesan membuat kode atau simbol sehingga pesannya
dapat
dipahami oleh orang lain. Biasanya seorang manajer menyampaikan
pesan dalam bentuk kata-kata, gerakan anggota badan, (tangan, kepala, mata dan
bagian muka lainnya). Tujuan penyampaian pesan adalah untuk mengajak,
membujuk, mengubah sikap, perilaku atau menunjukkan arah tertentu.
3. Media/penghubung
Adalah alat untuk penyampaian pesan seperti ; TV, radio surat kabar, papan
pengumuman, telepon dan lainnya.
4. Mengartikan kode/isyarat (decode)
Setelah pesan diterima melalui indera (telinga, mata dan seterusnya) maka si
penerima pesan harus dapat mengartikan simbol/kode dari pesan tersebut,
sehingga dapat dimengerti /dipahaminya.
5. Penerima pesan memberikan umpan balik.
Penerima pesan merespon atau memberi tanggapan yang sejalan dengan pesan
yang di sampaikan pengirim. Umpan balik berupa opini atau pendapat yang sifatnya
menjawab dari pernyataan si pengirim.
6. Kemungkinan umpan balik tambaha ke penerima

Kendala-kendala komunikasi antar pribadi:


1.
Bypassing: terjadi ketika penerima pesan salah mengartikan pesan dari
pengirim pesan yang menyebabkan kesalahpahaman
2.
Bingkai referensi yang berbeda: anda tidak akan pernah melihat sesuatu sama
persis seperti orang lain melihatnya. Bingkai referensi yang berbeda ini diakibatkan
oleh prasangka, budaya harapan, dan pengalaman yang dibawa anda sendiri ke
dalam situasi komunikasi
3.
Kurangnya kemampuan berbahasa: komunikasi tidak berhasil oleh karena
kurangnya kemampuan berbahasa lisan dan tulisan
4.
Gangguan: kendala lain meliputi keterlibatan emosional dan gangguan fisik
(gangguan pendengaran dan lingkungan ribut)
5.
Kelebihan (overload) informasi adalah sebuah keadaan di mana informasi
diterima dalam jumlah yang terlampau besar sehingga muatan-muatan informasi
tersebut menyebabkan atau memicu timbulnya reaksi-reaksi negatif pada diri

receiver. Parameter besar, kecil, atau terlampau besarnya informasi yang diterima
tidak diukur secara absolut dengan satuan tertentu. Terlampau besarnya informasi
yang diterima diukur dengan terganggunya sebuah proses komunikasi dalam
sebuah entitas.