Pengenalan

E-Commerce

KONTRAK PERKULIAHAN
Pertemuan 1-6 dilakukan dengan penyampaian materi
kepada mahasiswa
Pertemuan 7 diadakan QUIZ / review materi
Di pertemuan 9-14 diadakan presentasi tugas yang
dibuat oleh mahasiswa secara berkelompok. Dimana
tugas tersebut berbentuk makalah dan CD yang harus
dipresentasikan.
Presentasi berisi pembahasan tentang website ECommerce berikut analisanya (boleh menggunakan
CMS) dimana web menampilkan katalog produk,
keranjang belanja sampai dengan status pembayaran.
Pembagian kelompok disesuaikan dengan jumlah
mahasiswa perkelas nya, dan pembagian waktu
presentasinya dilakukan di pertemuan 1 oleh dosen.

Pembahasan
1.
2.
3.
4.
5.

Pengertian E-Commerce
Konsep E-commerce
Karakteristik E-Commerce
Perkembangan E-Commerce
Ruang lingkup E-commerce

Pengertian E-Commerce
Electronic Commerce (E-Commerce) secara umum
merupakan kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) atau
jasa yang berhubungan erat dengan konsumen
(Consumers), Manufaktur, Internet Service Provider (ISP)
dan Pedagang Perantara (Intermediateries) dengan
menggunakan media elektronik. Dalam hal ini media
elektronik utama dengan menggunakan internet.
Menurut Yuan Gao dalam Encyclopedia of Information
Science and Technology (2005) menyatakan E-Commerce
adalah penggunaan jaringan komputer untuk melakukan
komunikasi bisnis dan transaksi komersial.

Pengertian E-Commerce (Lanjutan)

Onno W. Purbo dan Aang Wahyudi mengutip pendapat
David Baum:
Bahwa E-Commerce merupakan suatu set dinamis
teknologi,

aplikasi

dan

proses

bisnis

yang

menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas

melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang,
pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik

Tipe Aplikasi dalam Sistem E-Commerce

Electronic Markets (EMs)
adalah sebuah sistem informasi antar organisasi yang
menyediakan fasilitas-fasilitas bagi para penjual dan
pembeli untuk bertukar informasi tentang harga dan
produk yang ditawarkan.
Electronic Data Interchange (EDI)
adalah sarana untuk mengefisienkan pertukaran data
transaksi-transaksi reguler yang berulang dalam jumlah
besar antara organisasi-organisasi komersial.
Internet Commerce.
adalah penggunaan internet yang berbasis teknologi
informasi dan komunikasi untuk perdagangan

Konsep E-Commerce
E-Commerce memiliki 5 (lima) konsep dasar :
Automation
Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual
(konsep enterprise resource planning)
Streamlining / Integration
Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang
efisien dan efektif (konsep just in time).
Publishing
Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk
produk dan
jasa yang diperdagangkan (konsep
electronic cataloging)

Konsep E-Commerce (lanjutan)

Interaction
Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan
meminimalisasikan human error (konsep electronic
data interchange)
Transaction
Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi
dengan melibatkan institusi lain sebagai fungsi
pembayar (konsep electronic payment)

KARAKTERISTIK E-Commerce
Transaksi tanpa batas. Batas geografis tidak
menghalangi perusahaan besar maupun kecil
untuk go-internasional.
Transaksi anonim. Penjual dan pembeli tidak
harus bertatap muka dan tidak memerlukan
identitas asli selama pembayaran telah
diotoritas
Produk digital dan non digital. Produk yang
ditawarkan bisa lebih beragam
Produk Barang tak berwujud. Seperti data,
software atau ide-ide dapat dijual secara online

Perkembangan E-Commerce
Febuari 2015, perusahaan konsultasi manajemen, A. T.
Kearny, bekerjasama dengan CIMB ASEAN Research
Institute (CARI) mengumumkan sebuah laporan mengenai
kondisi E-Commerce di Asia Tenggara. Laporan berjudul
Lifting the Barriers to E-commerce in ASEAN tersebut
menjabarkan data peluang dan tantangan E-Commerce di
ASEAN 6 (enam negara di Asia Tenggara, yakni Indonesia,
Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, dan Filipina).
Menurut laporan tersebut, E-Commerce di Asia Tenggara
masih belum begitu berkembang. E-Commerce di kawasan
ini menyumbang kurang dari satu persen pasar
E-Commerce dunia. Saat ini, pasar E-Commerce di
ASEAN 6 bernilai sekitar USD 7 miliar (Rp 89,8 triliun).

Perkembangan E-Commerce

Perkembangan E-Commerce

Perkembangan E-Commerce
Bagaimanapun, seiring dengan daya beli yang terus
meningkat, penetrasi internet yang kian tinggi, dan makin
banyaknya layanan yang ditawarkan, pasar E-Commerce
di Asia Tenggara diprediksi akan mencapai hingga 25
persen di beberapa tahun mendatang. Pasar E-Commerce
di Indonesia bahkan diprediksi akan bernilai USD 25 miliar
(Rp 320,8 triliun) hingga USD 30 miliar (Rp 385 triliun), dari
yang tadinya hanya USD 1,3 miliar (Rp 16,7 triliun).

Perkembangan E-Commerce di Indonesia

Kasubdit Masyarakat Ekonomi ASEAN I Kementrian
Perdagangan RI, Ali Akbar, menjelaskan bahwa ada tiga pilar
yang berkaitan dengan AFTA. Pilar pertama dari AFTA yaitu
single market and production base, dimana terjadi
penurunan tarif atau liberalisasi tarif untuk barang, jasa, dan
investasi. Pilar kedua yaitu masalah peraturan-peraturan yang
akan memberikan daya saing, transparasi, dan terkait dengan
perlindungan konsumen. Pada pilar ini, E-Commerce berperan
sebagai target para leaders di ASEAN untuk membangunnya.
Pilar ketiga yaitu UMKM. ASEAN saat ini sedang membangun
inkubator
wirausaha
dimana
masing-masing
negara
mengeluarkan Peraturan Presiden dan Peraturan Menteri
terkait dengan UMKM.(Maret 2015)

Perkembangan E-Commerce (lanjutan)

Menurut
Azhar
Hasyim,
Direktur
E-Bussiness
Kementerian Komunikasi dan Informatika, pada tahun
2012, potensi E-commerce mencapai Rp 160 triliun dan
di tahun 2013 diperkirakan akan naik 30 persen.
Pasar di Indonesia memiliki tingkat konsumsi yang mirip
dengan pasar China (tentunya sebanding dengan
ukuran negaranya) yang mengalami pertumbuhan enam
persen setiap tahunnya. Pengeluaran sampingan pun
sedang mengalami puncaknya. Dalam enam tahun
kedepan, penduduk kelas menengah Indonesia akan
mencapai angka 141 juta, berdasarkan laporan dari
Boston Consulting Group. (Des 2014)

TAHAPAN TRANSAKSI E-COMMERCE

Mekanisme E-Commerce

Ruang Lingkup E-Commerce

1.
2.
3.
4.

Business To Business (B2B)

Business To Consumer ( B2C)
Consumer To Consumer (C2C)
Consumer To Bussines (C2B)

Business To Business (B2B)

Pengertian B2B
meliputi transaksi IOS (Inter Organizational System) dan
transaksi pasar elektronik (electronic market

transactions)

antar organisasi. Tipe-tipe IOS antara lain berupa EDI,

extranets,

electronic

funds

integrated messaging, shared

transfer,

electronic

databases,

forms,

dan supply

chain management
Contoh

Company)

http://www.kawanlama.com/

(Industrial

Supply

Karakteristik B2B
Pertukaran informasi yang
kebutuhan dan kepercayaan.

dilakukan

atas

dasar

Pertukaran Informasi dilakukan dengan format yang

sudah disepakati dan Service sistem yang digunakan
antar kedua pembisnis juga menggunakan standard
yang sama.
Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan
bisnisnya untuk mengirimkan datanya.
Sarana yang
Interchange )

digunakan

EDI

(Electronic

Data

Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer,

dengan model ini antar pelaku bisnis lebih mudah untuk
mendistribusikan informasi yang dimilikinya

GAMBAR B2B

Business To Consumer (B2C)

Pengertian B2C
Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis
dengan konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu
pada saat tertentu. Bisa juga disebut retail yang memiliki
barang-barang lebih lengkap.
Contoh: Lazada,Elevenia

Business To Consumer (B2C)

Karakteristik B2C
1. Informasi disebarkan secara umum.
2. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga
banyak digunakan oleh banyak orang.
3. Pelayanan yang diberikan berdasarkan permintaan.
Konsumen melakukan permintaan, maka pelaku usaha
harus cepat dan siap merespon permintaan konsumen
tersebut.
4. Pendekatan yang dilakukan adalah Client Server,
dimana Konsumen berada pada sisi Client, dengan
menggunakan Web Broses untuk mengaksesnya, dan
Pelaku Usaha berada pada sisi Server

GAMBAR B2C

Consumers To Consumers (C2C)

Pengertian C2C
Dimana
langsung
individu

konsumen

kepada

konsumen

mengiklankan

maupun keahliannya

menjual produk

produk,

disalah

classified ads.
Contoh: Bulapak dan Tokopedia

satu

lainnya.
jasa,
situs

secara
Biasanya

pengetahuan,
lelang

atau

Karakteristik C2C
Pada lingkup konsumen ke konsumen bersifat khusus
karena transaksi yang dilakukan hanya antar konsumen
saja, seperti Lelang Barang.
Internet dijadikan sebagai sarana tukar menukar
informasi tentang produk, harga, kualitas dan
pelayanannya.
Konsumen juga membentuk komunitas pengguna atau
penggemar suatu produk. Sehingga jika ada ketidak
puasan suatu produk, maka akan segera tersebar luas
melalui komunitas tersebut.

GAMBAR C2C

Consumers To Bussines (C2B)

Pengertian C2B
Merupakan individu yang menjual produk atau jasa
kepada organisasi dan individu yang mencari penjual dan
melakukan transaksi.
Contoh: https://www.priceline.com

Karakteristik C2B
E-Commerce
antara
individu
dan
perusahaan secara langsung.
Dengan semakin banyaknya individu yang
menawarkan produk dan jasa melalui
internet maka pasar C2B semakin
potensial.
Perusahaan mendapatkan akses yang
luas pada produk dan jasa ditawarkan
oleh individu.

GAMBAR C2B

Latihan
Carilah contoh-contoh website dan tentukan website
tersebut termasuk kedalam ruang lingkup E-Commerce
yang mana

SOAL LATIHAN
1. Kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) atau jasa yang
berhubungan erat dengan konsumen (Consumers), Manufaktur,
Internet Service Provider (ISP) dan Pedagang Perantara
(Intermediateries) dengan menggunakan media elektronik disebut :
a. E- Banking
d. E- Commerce
b. E- Payment
e. E- Government
c. E- Learning
2. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan
efektif (konsep just in time), dalam konsep E-Commerce disebut :
a. Automation
d. Interaction
b. Streamlining
e. Transaction
c. Publishing

SOAL LATIHAN
2. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan
efektif (konsep just in time), dalam konsep E-Commerce disebut :
a. Automation
d. Interaction
b. Streamlining
e. Transaction
c. Publishing

3. Yang bukan merupakan tantangan perkembangan E-Commerce di

Indonesia adalah :
a. Kultur
b. Kepercayaan
c. Senang berbelanja dengan katalog
d. Penggunaan masih jarang
e. Masih senang budaya menawar

SOAL LATIHAN
3. Yang bukan merupakan tantangan perkembangan E-Commerce di
Indonesia adalah :
a. Kultur
b. Kepercayaan
c. Senang berbelanja dengan katalog
d. Penggunaan masih jarang
e. Masih senang budaya menawar
4. Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen
untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu disebut : ...
a. B2C
b. G2C
c. C2B
d. C2C
e. B2C

SOAL LATIHAN
4. Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen
untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu disebut : ...
a. B2C
d. C2C
b. G2C
e. B2C
c. C2B
5. Berikut adalah bukan karateristik B2B, yaitu :
a. Pertukaran Informasi yang dilakukan dengan format yang sudah
disepakati dan Service sistem yang digunakan antar kedua
pembisnis juga menggunakan standard yang sama.
b. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya
untuk mengirimkan datanya.
c. Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange )
d. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut
atas dasar kebutuhan dan kepercayaan.
e. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak
digunakan oleh banyak orang.

Soal Latihan
5.

Berikut adalah bukan karakteristik B2B, yaitu :

a. Pertukaran Informasi yang dilakukan dengan format yang
sudah disepakati dan Service sistem yang digunakan
antar kedua pembisnis juga menggunakan standard yang
sama.
b. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan
bisnisnya
untuk mengirimkan datanya.
c. Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange)
d. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis
tersebut atas dasar kebutuhan dan kepercayaan.
e. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak
digunakan oleh banyak orang.

Soal Latihan
1. Kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) atau jasa
yang
berhubungan
erat
dengan
konsumen
(Consumers), Manufaktur, Internet Service Provider
(ISP) dan Pedagang Perantara (Intermediateries)
dengan menggunakan media elektronik disebut :
a. E- Banking
d. E- Commerce
b. E- Payment
e. E- Government
c. E- Learning