KEPUTUSAN

DIREKTUR RSU CUT MEUTIA KABUPATEN ACEH UTARA

NOMOR 445 /
/ RSUCM / 2016
TENTANG
HAK PASIEN DAN KELUARGA
DI LINGKUNGAN RSU CUT MEUTIA KABUPATEN ACEH UTARA
DIREKTUR RSU CUT MEUTIA KABUPATEN ACEH UTARA,
Menimbang

: a.

b.

Mengingat

: 1.
2.

3.

4.

7.

8.

9.

Bahwa untuk mengatur tata laksana dan

ruang lingkup hak dan kewajiban pasien dan
keluarga, maka dipandang perlu untuk
membuat panduan hak dan kewajiban
pasien dan keluarga di lingkungan Rumah
Sakit Umum Cut Meutia Kabupaten Aceh
Utara;
Bahwa untuk maksud sebagaiman tersebut
diatas, maka perlu ditetapkan dengan
keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Cut
Meutia Kabupaten Aceh Utara.
Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktik Kedokteran;
Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004
tentang Pemerintahan Daerah (Lembaga
Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 125);
Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009
tentang
kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan
Lembaran
Negara
Republik
Indonesia Nomor 5063);
Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009
tentang Rumah
Sakit (Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5072);
Keputusan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 436 / MENKES / SK / VI /
1993 tentang Berlakunya Standar Pelayanan
Rumah Sakit Dan Standar Pelayanan Medis
di Indonesia;
Keputusan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 1333 / MENKES / SK /
XII / 1999 tentang Penerapan Standar
Pelayanan Rumah Sakit dan Standar
Pelayanan Medik;
Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 012 Tahun 2012 Tentang
Akreditasi Rumah Sakit;

11. Keputusan Bupati Aceh Utara Nomor : 061/

368/ 2015 tanggal 22 Mei 2015 Tentang
Penetapan Rumah Sakit Umum Cut Meutia
Kabupaten Aceh Utara sebagai Badan
Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD).

MEMUTUSKAN
Menetapkan

HAK PASIEN DAN KELUARGA

DI
LINGKUNGAN
RSU
CUT
KABUPATEN ACEH UTARA

MEUTIA

PERTAMA

Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Cut

Meutia Kabupaten Aceh Utara Tentang
Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga;

KEDUA

Hak pasien dan keluarga meliputi :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib
dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan
kewajiban;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil,
jujur, dan diskriminatif;
4. Memperoleh
layanan
kesehatan
yang
bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien
sehingga pasein terhindar dari kerugian fisik
dan materi;
6. Mengajukan
pengaduan
atas
kualitas
pelayanan yang didapatkan;
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai
dengan keinginannya dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit;
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang
dideritanya
kepada
dokter
lain
yang
mempunyai Surat Izin Praktek (SIP), baik di
dalam maupun di luar Rumah Sakit;
9. Mendapatkan
privasi
dan
kerahasiaan
penyakit yang dideritanya termasuk datadata medisnya;
10. Mendapatkan
informasi
yang
meliputi
diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan,
risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
serta perkiraan biaya pengobatan;
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas
tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga

kesehatan
terhadap
penyakit
yang
dideritanya;
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan
kritis;
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau
kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya;
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan
dirinya selama dalam perawatan di Rumah
Sakit;
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas
perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya;
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang
tidak
sesuai
dengan
agama
dengan
kepercayaan yang dianut;
17. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit
diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana
18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang
tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundangan.

KETIGA

Keputusan ini dimulai berlaku sejak tanggal

Ditetapkan
Dengan
ketentuan
apabila
terdapat kekeliruan dalam penetapan ini
akan
diperbaiki
kembali
sebagaimana
mestinya.

DITETAPKAN DI : LHOKSEUMAWE
PADA TANGGAL : 06 Januari 2016

DIREKTUR RSU CUT MEUTIA

KABUPATEN ACEH UTARA

Drg. NURHAIDA, MPH

Pembina Utama Muda
Nip. 19610325 198812 2 001