SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE

GUA DE APRENDIZAJE : Hardening N 1

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin:
Cdigo: 228181
Mantenimiento de equipos de Versin: 2
cmputo, diseo e instalacin
de cableado estructurado
Nombre del Proyecto:
Cdigo:
Fase del proyecto:
Actividad (es) de
Aprendizaje:
Actividad (es) del Proyecto:

Resultados de Aprendizaje:

Competencia:

Desensamblar y ensamblar
los componentes de hardware
de los diferentes equipos de
Cmputo y perifricos, de
acuerdo
con
manuales
tcnicos y de procedimientos

Realizar
mantenimiento
correctivo de los
equipos de cmputo
segn
Procedimiento
establecido.

Resultados de Aprendizaje:

Competencia:

Ambiente de
formacin
ESCENARIO

MATERIALES DE FORMACIN
DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
(Herramienta (unidades
- equipo)
empleadas
Software
durante el
Porttiles
programa)
Televisor
Cautn
Resma papel
Marcadores

Duracin de la gua (en horas):

80

2. INTRODUCCIN

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Dentro de los planes de mantenimiento correctivo existen planes para la correccin de

errores en la parte lgica o sistemas operativos de los equipos de cmputo, en este
mdulo trataremos desde el nivel cero (0) requerimientos tcnicos, fsicos, instalacin,
correccin, desinstalacin de sistemas operativos, utilitarios, programas especializados,
mantenimiento correctivo de controladores, bsqueda de estos mismo para el ptimo
funcionamiento de la mquina a trabajar, optimizacin de mquinas a travs de lenguajes
informticos base, como sistemas operativos instalados o portables, correccin de errores
comunes, fallas crticas de software de aplicacin, actualizaciones, reparacin de
pantallazos de la muerte o blue Screen, pantalla azul, utilizacin de varios sistemas
operativos dentro de una misma mquina, particiones de seguridad, copias y respaldos
de informacin. Congelamientos de mquinas y finalmente formateos y eliminacin total
de errores a travs de esta tcnica final, diagnsticos y elaboracin de hojas de vida de
los equipos de cmputo tambin harn parte de esta gua a trabajar, estudios de casos
donde planteamos situaciones cotidianas y posibles soluciones, reseteo de mquinas de
impresin, finalmente uso de Hardening en la instalacin y soporte de software en
mquinas de computo.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Al solicitar el servicio de soporte correctivo de software, usted como tcnico especializado

en el ramo estara en la competencia de atender la solicitud, si es as que posibles errores
estara trabajando en las mquinas a diagnosticar?

3.3

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)
Para dar respuesta a la actividad de reflexin, debe elaborar un plan de mantenimiento
correctivo de software de aplicacin.
Elaborar lista de sistemas operativos y utilitarios bsicos segn los requerimientos tcnicos de
equipo de cmputo a reparar.
Diligenciar documento final tcnico de soporte correctivo trabajado.
Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).
SISTEMAS OPERATIVOS

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En el rea de la computacin un sistema operativo se define como el programa bsico que controla todo
hardware y recursos que dispone un ordenador, as como la ejecucin de otros programas con la finalidad
gestionar, administrar y optimizar todos los procesos internos que ocurren as como facilitar el uso y
manejo del ordenador por parte de cualquier usuario con escasas nociones de informtica.
Podemos asimilar a los sistemas operativos como los intrpretes de los ordenadores que traduce la
peticin de los usuarios en instrucciones que ejecutan los microprocesadores y dems elementos fsicos
que componen el ordenador. En la mayora de los aparatos electrnicos que utilizan microprocesadores
podemos encontrar sistemas operativos los cuales permiten utilizar fcilmente dichos dispositivos como
por ejemplo tablets, Smartphone, reproductores de DVD, ordenadores, televisores, cajeros automticos
o incluso en los coches.
En la anterior definicin de sistema operativo hemos indicado que es un programa bsico no por su
simpleza sino por ser la base del funcionamiento de todos los dispositivos que contiene el ordenador as
como de otros programas que puedan ser ejecutados, en este aspecto los programas o aplicaciones
externas han de ser compatibles con el sistema operativo, por ejemplo no podemos utilizar la aplicacin
iPhoto de Mac en ordenadores que tengan instalados Windows o Linux, pero afortunadamente siempre
podrs encontrar alternativas a los programas exclusivos para los distintos sistemas operativos
existentes.
Generalmente los sistemas operativos cumplen con las siguientes funcionalidades:

Dispone de una interfaz grfica que facilita al usuario el uso y manejo del ordenador o dispositivo
electrnico, hoy en da todos los sistemas operativos permiten que con solo un clic de ratn
podamos ejecutar un programa, copiar un archivo o escuchar un lbum de msica gracias a un
entorno grfico que facilitan la ejecucin de dichas tareas sin teclear ni una sola frase.
Administra y gestiona cualquier elemento fsico o hardware como el propio microprocesador, las
diferentes memorias o los puertos de entrada y salida permitiendo optimizar los recursos
disponibles.
Administra y gestiona toda la informacin digital almacenada en el dispositivo electrnico,
permitiendo crear accesos limitados a diferentes usuarios.
Reconoce cualquier dispositivo que se encuentre instalado permitiendo su uso, por ejemplo,
reconoce los routers que nos dan acceso a internet, los lectores de DVD o las memorias USB.
Administra y gestiona las diferentes aplicaciones o programas que se pueden ejecutar como
Excel, Photoshop, Whatsapp, Angry birds, etc...
Gestin de la seguridad mediante el reconocimiento de acciones que pueda daar la informacin
o el propio sistema operativo, as como estableciendo criterios y jerarquas en las que ciertos
usuarios solo pueden ejecutar determinadas aplicaciones.

Gracias a los sistemas operativos los ordenadores y dispositivos electrnicos son eficientes, cmodos,
intuitivos y fciles de manejar.

Tipos y clasificacin de los sistemas operativos

En la actualidad existen un amplio abanico de sistemas operativos disponibles en el mercado, podemos
agruparlos utilizando alguno de los siguientes conceptos:
Por tipo de dispositivo electrnico que maneja:

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Mainframes - Son aquellos que estn diseados y optimizados para la gestin y administracin
de grandes y potentes ordenadores centrales dedicados al procesamiento de enormes cantidades
de datos como por ejemplo transacciones bancarias, bases de datos gubernamentales, bases de
datos de centros de investigacin o empresas privadas. z/OS de IBM, Linux zSeries o z/TPF son
ejemplos de sistemas operativos utilizados en mainframes.
Servidores - Son sistemas operativos dedicados a gestionar y administrar servidores donde se
alojan pginas web, documentos o aplicaciones accesibles desde Internet entre otras funciones.
Sun Solaris, Windows Server o Novell son ejemplos entre otros.
Ordenadores personales - Son los sistemas operativos ms extendidos y conocidos, estn
diseados para su uso en ordenadores personales de sobremesa y porttiles. Windows, MacOS y
Linux son los ms utilizados.
Dispositivos mviles - Son los sistemas operativos diseados y orientados para su uso en mviles,
smartphones y tablets, centrndose en aspectos como la conectividad de internet, el marcado
tctil o la ejecucin de aplicaciones, Android, iOS y Windows Phone son ejemplos de este tipo.
Sistemas embebidos - Son aquellos que vienen instalados con un dispositivo electrnico que
realiza un nmero fijo escaso de tareas como cajeros automticos, navegadores GPS, consolas
de videojuegos, fotocopiadoras o incluso en coches y en sondas espaciales. Vxworks, ThreadX o
Windows embedded son ejemplos entre otros.

Por el nmero de usuarios que pueden utilizarlo:

Monousuario - Un solo usuario utiliza todo el hardware y software de un ordenador, Windows 8,

MacOS X, son los ms utilizados.
Multiusuario - Varios usuarios pueden utilizar simultneamente el hardware y el software
disponible en un nico ordenador central al cual se accede mediante el uso de perifricos externos
como teclados y monitores. Como ejemplos podemos citar Linux, Unix o Windows Server
En red- Varios usuarios pueden compartir tanto hardware como software, en esta configuracin
cada usuario dispone de un ordenador conectado en red con los otros ordenadores del resto de
usuarios. Novell o Apple Talk son ejemplos entre otros.

Por el nmero de tareas que puede ejecutar:

Monotarea - Son aquellos que estn diseados para ejecutar una sola tarea cada vez como por
ejemplo MS-DOS.
Multitarea - Al contrario de los monotareas estos pueden ejecutar varias tareas a la vez como
por ejemplo MacOS o Windows phone.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Fecha diligenciamiento actividad propuesta.
Inicio. ---------------------------------------- Fecha de entrega producto ------------------------------------

Diligenciar taller sistemas operativos ubicado en el material de apoyo de la gua de

aprendizaje.
Elaborar glosario de trminos tcnicos tema sistemas operativos.
Resolver actividad propuesta en el enciso reflexin inicial.
Exponer resultados obtenidos de solucin actividad reflexin inicial.

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Entregar documentacin tcnica exigida en actividad reflexin inicial, en formato

pdf, conservando normas APA. (Producto esttico entregable).
Documentar con su grupo de trabajo tema modos, tcnicas y usos de formatear y
Particionar discos duros en mquinas de computo. (ejemplos grficos y software
utilizado).
Evidenciar mediante tcnica de exposicin en aplicativo prezi tema documentado
con ejemplos grficos.
Investigar temas controladores, drivers bsicos segn sistema operativo requerido y
Board utilizada.
Listar controladores bsicos segn sistema operativo requerido y mquina a trabajar.
Exponer mediante tcnica de foro, resultados de investigacin tema controladores y
drivers bsicos.

Fecha diligenciamiento actividad propuesta

Inicio. ------------------------------Fecha de entrega producto ---------------------

Realizar actividad propuesta (formatear, Particionar, instalar sistema operativo,

segn grupos establecidos de la siguiente manera: grupo 1: Windows xp, original y
desatendido. Grupo 2: Windows 7, original y desatendido. Grupo 3: Windows 8 8.1
original y desatendido. Grupo 4: Linux Mint Linux Ubuntu original y desatendido.
Grupo 5: Linux fedora android original y desatendido.
Evidenciar mediante video actividad propuesta prctica de software operativo.
Documentar tema sistema operativo LINUX (.DEB), (. RPM), caractersticas tcnicas,
requerimientos, versiones.
Consultar en la web acerca de las diferencias entre versiones DEBIAN y REDHAT.
Elaborar cuadro comparativo acerca de las versiones anteriormente consultadas.
.
Listar los comandos ms utilizados en la opcin de trabajo CONSOLA.
Crear carpeta de repositorios bsicos sistemas (.deb -. rpm).
Evidenciar software de trabajo en clase (cd, dvd, usb) sistemas operativos.

Fecha diligenciamiento actividad propuesta

Inicio. ------------------------------Fecha de entrega producto ---------------------

Conceptualizar temas utilitarios o utilidades bsicas segn requerimientos tcnicos

de hardware, software operativo y versin a trabajar.
Generar listado de utilidades bsicas segn requerimientos y versin de software y
hardware requerido.
Realizar actividad propuesta (formatear, Particionar, instalar sistema operativo,
segn grupos establecidos de la siguiente manera: grupo 1: Windows 8 8.1, original
y desatendido, drivers y utilitarios bsicos. Grupo 2: Linux Mint Linux Ubuntu, original
y desatendido, drivers y utilitarios bsicos. Grupo 3: Windows 7 original y
desatendido, drivers y utilitarios bsicos. Grupo 4: Windows xp original y desatendido,

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drivers y utilitarios bsicos. Grupo 5: Linux fedora android original y desatendido,

drivers y utilitarios bsicos.
Consultar tema REPOSITORIOS, elaborar escrito donde determine, funcin,
versiones, caractersticas tcnicas.
Elabore manual de instalacin y configuracin de repositorios en las versiones o distros
.deb y. rpm.
Elabore video de evidencia instalando y configurando repositorios en los distros .deb
y. rpm.
Socializar tema reflexin.

3.5

Actividades de evaluacin.
Evidencias de Aprendizaje

Evidencias de
Conocimiento:
Cuestionarios
Bitcoras de
procedimientos
Talleres evaluativos
Evidencias de
Desempeo:
Listas De Chequeo
Evidencias de Producto:
Listas De Chequeo.
Monografas o
documentos
Escritos.
Videos

Criterios de Evaluacin

Instala los componentes de

software de acuerdo con las
necesidades de reparacin del
Equipo.

Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin
Observacin: Juego de roles,
Reportes fsicos, Exposicin
oral, Demostraciones, listas
de cotejo o verificacin,
documentales.
Interrogatorio: Batera de
preguntas o cuestionarios.
Resolucin de problemas:
Identificacin de
conocimientos, pruebas
objetivas, respuesta breve.
Simuladores: Simulacin de
casos reales.
Solicitud de producto:
Ensayos, monografas.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin devolutivos:

(Equipos/Herramientas)
ACTIVIDADES DEL
PROYECTO

Materiales de formacin
(consumibles)

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Talento Humano (Instructores)

DURACIN
(Horas)
Descripcin

80

Equipos de
cmputo.
Televisor

Cantidad

12
1

Descripcin

Cantidad

Resma papel.
Marcadores

500 hojas.
4

Especialidad

Ingenieros de
sistemas.
Tecnlogos de
sistemas
Especialistas en redes

Cantidad

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
Laboratorio de cmputo.
Sala de clase Magistral.
reas deportivas.
Campus de la innovacin
Naves.

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Buffer:
Html:
Apple:
D.O.S:
Cache:
Bootear:
Usb:
Yumi:
Sard:

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
www.eduteka.com
www.youtube.com
www.wikipedia.com
Libros y revistas tcnicas- REDUSERS.
www.sena.edu.co
www.quees.info/que-es-un-sistema-operativo.html

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

INSTRUCTOR: JORGE YESID VSQUEZ REY

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