Anda di halaman 1dari 6

Assessing corporate social performance

from a contingency theory perspective


Abstrak
Artikel ini mengusulkan sebuah model penilaian kinerja sosial perusahaan
dari perspektif teori kontingensi, mengingat bahwa kebanyakan studi berfokus pada
menjelaskan hubungan antara kinerja sosial dan pembangunan. Hasil penelitian ini
mendukung kontingensi keuangan perusahaan. Studi ini meneliti kinerja sosial
perusahaan dengan referensi pengaruh variabel kontingen, baik internal maupun
eksternal, seperti model bisnis, budaya organisasi, kepemimpinan, manajemen
kualitas total, keragaman budaya, dan penelitian dan teori, dan menyoroti peran
faktor-faktor dalam meningkatkan kinerja sosial perusahaan dan memudahkan
proses pemeringkatan organisasi dengan peran penting di pasar berdasarkan
kinerja sosial yang tampak.
1. pengantar
literatur signifikan menyoroti kekhawatiran dalam mengidentifikasi faktor
penentu kinerja ekonomi, sosial dan lingkungan perusahaan, dalam rangka
memperoleh "standar tertinggi suatu organisasi yakni standar yang melebihi
persyaratan atau harapan orang lain" Withmore 2011. Hal ini jelas bagi semua
bahwa "Perusahaan ada tidak hanya sebagai sebuah entitas ekonomi, tetapi juga
memiliki tanggung jawab sosial untuk berbagai pemangku kepentingan dan
lingkungan". "Dalam konteks meningkatnya globalisasi, tanggung jawab sosial
perusahaan menjadi sebuah konsep yang lebih penting dalam menghadapi
masalah daya saing dan kompetisi, keamanan, stabilitas keuangan dan hubungan
yang baik dengan lingkungan. Dalam konteks ini, kebijakan mengenai kuantifikasi
kinerja sosial perusahaan, kebijakan yang mengukur sejauh mana organisasi,
manajemen dan instrumen kinerja dalam rangka melindungi lingkungan menjadi
sesuatu yang sangat penting ", Mengingat bahwa studi literatur yang lebih fokus
pada hubungan antara kinerja sosial dan kinerja keuangan, dan kurang pada
penentuan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sosial perusahaan dan
pendekatan ilmiah ini berusaha untuk mengurangi batas ini.

Hasbullah Hajar
P3400215022

Assessing corporate social performance


from a contingency theory perspective
2. Konsep kinerja sosial perusahaan
Literatur menunjukkan perhatian yang kuat dalam menjelaskan isi dan peran
kinerja sosial perusahaan, dan juga konsep pengukurannya. Pencipta konsep,
(Sethi, 1975) tidak mengusulkan definisi kinerja sosial perusahaan, namun tiga
kategori defensif, reaktif, responsif yang dapat digunakan untuk menilai sebuah
organisasi yang berfokus pada aksi sosial. (Frederick) menjelaskan bahwa respon
sosial perusahaan sangat penting dalam penelitian tentang kinerja sosial
perusahaan, dan (Carroll, 1979) memakai model tiga dimensi dalam upaya untuk
menjelaskan kinerja sosial dengan mengacu pada tiga elemen: tanggung jawab
sosial, tujuan sosial dan tanggap sosial .
Seorang pelopor dalam menilai kinerja sosial, model penilaian kinerja sosial
yang dibuat oleh Donna Wood pada tahun 1991 adalah salah satu yang paling
populer juga. Menurut model ini, kinerja sosial perusahaan dapat ditentukan
berdasarkan: prinsip CSR yang membimbing kegiatan perusahaan, proses dan hasil
tanggap sosial perusahaan, kebijakan sosial yang digunakan untuk menentukan
nilai-nilai, keyakinan dan tujuan organisasi dalam kaitannya dengan lingkungan
sosial, program sosial termasuk set langkah-langkah praktis untuk menerapkan
kebijakan sosial perusahaan, dan dampak sosial termasuk perubahan spesifik yang
perusahaan yang telah dihasilkan melalui penerapan program-programnya. Dalam
pandangan lain, model tiga-dimensi kinerja sosial perusahaan meliputi: kinerja
tanggung jawab sosial perusahaan, tanggung jawab sosial perusahaan dan proses
yang mempengaruhi tanggung jawab sosial perusahaan serta prinsip-prinsip
komposisi tanggung jawab perusahaan.
Sebagian besar penelitian yang bertujuan menentukan hubungan antara
kinerja sosial perusahaan dan kinerja keuangan menunjukkan korelasi positif antara
kinerja sosial dan keuangan, sementara itu Penelitian lain berusaha untuk
menjelaskan dampak dari persepsi pemangku kepentingan dari sikap perusahaan,
pengaruh persepsi konsumen pada kepercayaan dalam organisasi, ekuitas merek
dan reputasi, atau pengaruh perbedaan budaya masing-masing negara pada kinerja
sosial. ada beberapa panduan yang memungkinkan organisasi untuk menargetkan
bertanggung jawab praktek mereka dan untuk mencapai kinerja sosial yang tinggi.
Organisasi juga dapat menggunakan metrik kinerja sosial mereka sendiri, yang

Hasbullah Hajar
P3400215022

Assessing corporate social performance


from a contingency theory perspective
berguna dalam pelaporan keberlanjutan. The United States Agency for International
Development mengusulkan instrumen tersebut untuk mengukur kinerja sosial dari
organisasi, yang meliputi tiga komponen berhasil di tahap yang terpisah: skor kinerja
sosial, audit sosial dan target rating standar sosial.
Penelitian lain menggunakan indeks reputasi dan database seperti The
Kinder, Lydenberg dan Domini Database, Database Indeks Keberuntungan dan
Database Investasi Sosial Kanada, Turker, 2009. kinerja sosial perusahaan dinilai
dengan menggunakan lima metode yang berbeda yakni analisis isi, survei
berdasarkan kuesioner, pengukuran reputasi, indikator satu dimensi dan evaluasi
etik berdasarkan indeks multidimensi. Tujuan dari beberapa penelitian seperti ini
adalah untuk mengukur kinerja sosial dalam organisasi termasuk untuk industri yang
berbeda, baik itu perusahaan manufaktur maupun jasa.
3. Teori kontingensi dan kinerja sosial perusahaan
teori kontingensi ini merupakan keprihatinan dari banyak penulis mengingat
teori ini mengkaji kesenjangan antara agen dan prinsipal. Teori kontingensi ini
diterapkan untuk menyoroti perubahan organisasi, bagaimana manusia membentuk
tidak laku korupsi suatu negara, pelaksanaan kepemimpinan organisasi, atau cara
untuk menentukan desain organisasi lain sebagainya.
Studi menggunakan model dengan dua atau lebih variabel kontingensi:
model double-variabel termasuk munculnya variabel baru, sementara model multivariabel menggunakan uji statistik untuk menilai dampak dari masing-masing
variabel, Pennings 1987. Beberapa faktor kontingensi, baik internal maupun
eksternal, dapat mempengaruhi kinerja organisasi.
Deskripsi hubungan antar variabel dijelaskan seperti berikut: budaya
organisasi, strategi manajemen dan kinerja keuangan, dan "budaya humanistik"
pengaruh kinerja sosial perusahaan, kuantitas dan kualitas pelaporan sosial
perusahaan berkorelasi positif dengan kinerja sosial, kualitas total manajemen
memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja organisasi dan memberikan
kontribusi untuk peningkatan kinerja, efektivitas pengendalian internal dapat
dianalisis dalam hal teori kontingensi. Analisis kinerja sosial perusahaan dalam hal
teori kontingensi, mendukung pentingnya strategi menggambar sesuai dengan sifat

Hasbullah Hajar
P3400215022

Assessing corporate social performance


from a contingency theory perspective
dari masalah sosial. Pendekatan kontingen kinerja sosial sangat penting bagi
manajer yang ingin menanggapi tekanan sosial dan meningkatkan kinerja sosial
mereka.
4. Metodologi dan hasil
Melalui riset ini, peneliti bertujuan untuk menyelidiki pengaruh faktor yang
bergantung pada kinerja sosial perusahaan, dengan menggunakan 13 sampel
perusahaan yang beroperasi di industri otomotif Eropa di negara maju dan
berkembang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji hipotesis dimana
sebagian besar hipotesis tersebut didukung oleh para peneliti di lapangan, yaitu:
hubungan

antara

model

bisnis

berbasis

inovasi

dalam

penelitian

dan

pengembangan, dimana budaya organisasi dan manajemen kualitas total dianggap


sebagai faktor kontinjensi dan variabel independen dan kinerja sosial perusahaan
sebagai variabel dependen. Sebuah indeks kinerja sosial diciptakan untuk menilai
kinerja sosial perusahaan, berdasarkan pada analisis isi dari laporan yang
diterbitkan oleh perusahaan tersebut di tahun 2010. Indeks kinerja sosial dihitung
setelah menganalisis tiga indikator yakni kontribusi jumlah perempuan sebagai
karyawan, jumlah jam pelatihan dan frekuensi kecelakaan.
Untuk mengevaluasi model bisnis peneliti menggunakan sembilan kriteria
yaitu proposisi nilai, bagian pasar, komunikasi dan saluran distribusi, hubungan
pelanggan, sumber daya utama yang dibutuhkan untuk model bisnis, kegiatan
utama yang diperlukan untuk melaksanakan model bisnis, mitra bisnis dan motivasi
mereka, pendapatan yang dihasilkan model bisnis dan struktur biaya.
Untuk menilai budaya organisasi peneliti menggunakan empat kriteria yaitu
norma-norma perilaku, simbol, ritual dan upacara, prestise dan otoritas. Untuk
kualitas total manajemen dinilai berdasarkan empat evaluasi kriteria seperti konsul
untuk kebutuhan pelanggan dan aspirasi, keseimbangan dalam menangani
kebutuhan stakeholder, evaluasi kepuasan pelanggan, menciptakan nilai tambah
bagi pelanggan.
Model untuk memvalidasi hipotesis penelitian ini yaitu:
CSPi = 0 + 1 BMi + 2 OCi + 3 TQM i +i
CSPi = corporate social performance;

Hasbullah Hajar
P3400215022

Assessing corporate social performance


from a contingency theory perspective
1 BMi = business model;
2 OCi = organizational culture;
3 TQM i = total quality management;
i = error;
i = business.
Hasil uji statistik dipaparkan seperti berikut ini:

Reression Statistics
Multiple R
R Square
Adjusted R Square
Standard Error
Obsevations
ANOVA
df
3
9
12

Regression
Residual
Total

Intercept
BM
OC
TQM

0955
0912
0883
0070
13

koefficients
-0193
0267
0472
0494

SS
NONA
F
0452
0151 31.215
0043
0005
0496
Standard
Error
t Stat P-value
0097
-1987
0078
0194
1.372
0203
0223
2111
0064
0150
3285
0009

Significance
F
0,000044
Lower
95%
-0412
-0173
-0034
0154

Upper
95%
0027
0707
0977
0834

Lower
95,0%
-0412
-0173
-0034
0154

Upper
95,0%
0027
0707
0977
0834

koefisien korelasi r lebih besar dari 0, yang berarti bahwa ada hubungan
langsung antara variabel. Koefisien determinasi Rsquare adalah 0912 dan berarti
bahwa 91,2% dari variasi dalam kinerja perusahaan sosial perusahaan dapat
dijelaskan dengan menggunakan variabel dianalisis. rasio korelasi disesuaikan
menunjukkan bahwa total varian yang dihasilkan oleh garis regresi, mengingat
jumlah derajat kebebasan yakni 0,883. Uji F menunjukkan peran variabel
independen dalam menjelaskan evolusi variabel dependen. Nilai-nilai uji F 31215
dan dari ambang signifikansi 0,000044 <0,05 menunjukkan bahwa model regresi
adalah sah dan dapat digunakan untuk menganalisis ketergantungan antara
variabel. Istilah gratis, koefisien b = -0193, adalah titik di mana variabel penjelas
adalah 0. Karena t-Statistic = -1.987 dan nilai P = 0.078
signifikan, dalam interval kepercayaan -0412; 0027.

Hasbullah Hajar
P3400215022

0,05, koefisien ini tidak

Assessing corporate social performance


from a contingency theory perspective
Koefisien variabel model bisnis memiliki nilai 0.267, yang berarti bahwa
peningkatan satu unit unit variabel model bisnis akan meningkatkan variabel CSP
.Karena P-value = 0,203

0,05 maka koefisien ini tidak signifikan. Interval

kepercayaan untuk variabel model bisnis adalah -0,173. Koefisien sesuai dengan
variabel independen memiliki nilai 0,472, sehingga peningkatan satu unit OC akan
menghasilkan 0,472 peningkatan CSP. Karena P-value = 0, 064

0,05 koefisien

tidak signifikan pada interval kepercayaan.Koefisien yang menggambarkan variabel


TQM adalah 0,494. Dan P-value = 0,009 <0,05, yang menunjukkan bahwa itu adalah
berbeda secara signifikan. Model regresi yang digunakan setelah mengetahui
analisis koefisien yaitu:
CSPi = -0.193 + 0.267 BM + 0472 OC + 0.494 TQM
5. kesimpulan
Studi ini menunjukkan fakta empiris bahwa kinerja sosial dapat secara
signifikan dipengaruhi oleh model bisnis, budaya organisasi dan kualitas total
manajemen. Analisis data yang dilaporkan oleh perusahaan yang beroperasi di
industri otomotif Eropa menunjukkan bahwa organisasi-organisasi yang memiliki
model bisnis berorientasi inovasi, menghormati dan peduli pada kebutuhan
stakeholder, yang ditujukan untuk mendukung strategis R&D, yang mengembangkan
organisasi budaya yang kuat dan positif, dan menerapkan TQM adalah yang
dianggap memiliki kinerja sosial yang luar biasa.

Hasbullah Hajar
P3400215022