MANAJEMEN STRATEGIK

1. Vision
To be the most highly valued business by: the customers we serve, the communities
in which we operate, our loyal and committed colleagues and of course, our
shareholders. Mission
to be the champion for customers to help everyone who shops with us enjoy a better
quality of life and an easier way of living.
Penjelasan:
Visi: Tesco memperluas ruang lingkup bisnis untuk menyampaikan pertumbuhan
jangka panjang dari bisnisnya dengan mengikuti pelanggannya ke dalam
perkembangan pasar baik itu di negeri sendiri maupun di luar negeri. Dalam
visinya Tesco ingin menciptakan pasar yang diinginkan oleh pelanggan seiring
dengan berkembangnya zaman dan perkembangan pasar internasional. Tesco
akan melayani pelanggan dimanapun dia berada, disamping itu Tesco ingin
menjadi perusahaan yang disegani oleh para pelanggan, karyawan, pemegang
saham, dan pemasok.
Misi: Tesco memperlakukan pelanggan sebagai raja. Sehingga misi utama
perusahaan memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan sehingga
dpelanggan dapat merasakan pengalaman belanja yang mengesankan.
2. Menurut Fred R. David
Karakteristik Misi:
a) CustomersWho are the firms customers?
b) Products or servicesWhat are the firms major products or services?
c) Marketsgeographically, where does the firm compete?
d) Technologyis the firm technologically current?
e) Concern for survival, growth, and profitabilityis the firm committed to
growth and financial soundness?
f) PhilosophyWhat are the basic beliefs, values, aspirations, and ethical
priorities of the firm?
g) Self-conceptWhat is the firms distinctive competence or major
competitive advantage?
h) Concern for public imageis the firm responsive to social, community, and
environmental concerns?
i) Concern for employeesare employees a valuable asset of the firm?
Dalam misi Tesco, mereka sangat mengedepankan penggan.jika mereka sangat
berfokus pada pelanggan maka mereka sangat cermat dalam menstrategikan misinya.
Untuk mencapai visinya, dari segiTesco sangat baik dalam penyediaan produk,
dimana produk yang dicari oleh pelanggan hampir semuanya ada. Pasar Tesco
memiliki pasar di berbagai negara,tak hanya di tanah inggris saja tesco juga suadah
mengembangkan pasar hingga asia untuk memenuhi kebutuhan pelangganya.dalam
melayani pelanggan, Tesco telah menggunakan sistem online dalam pemesanan

produk. Dari berbaberapa kriteria Tesco telah menerapkanya. Sehingga Tesco hampir
menerapkan visi yang baik menurut Fred R. David.
3. Implementasi yang telah dilakukan oleh TESCO terkait The Five-Forces Model of
Competition :
a. Potential Development of Subtitle Product: di pasar retail makanan, ancaman
terbesar adalah adanya produk dan jasa pengganti. Ancaman yang muncul berasal
dari toko yang relative kecil dan tidak memiliki lisensi. Hal yang dilakukan oleh
Tesco adalah dengan membuka took resmi di berbagai daerah, gunanya untuk
membatasi para toko-toko retail tersebut dalam memasuki pasar. Selain itu,
dengan membuka retail di berbagai daerah, Tesco dapat menambah nilai
perusahaan sebagai toko retail yang baik.
b. Potential Entry of new competitor: dalam pembuiatan toko retail makanan sdan
mimiman yang besar, diperlukan modal yang besar agarmampu memasuki dunia
persaingan dengan perusahaan raksasa. Untuk mendapatkan nilai dari masyarakat
perusahaan harus mampu menjual harga yang lebih rendah dan/atau menjual
produk dengan kualitas yang lebih bagus dari pada para raksasa di dunia
peritailan. Selain itu, dalam melakukan pembutan toko di pelukan perizinan,
perizinan di berbagai negar sulit didapat palagi bagi para pemula di bidang retail.
Dalam hal ini Tesco telah lama terkenal di berbagai negara, sehingga dalam
masalah perizina Tesco tidak terlalu bermasalah dalam menghadapi pasa pesaing
barunya.
c. Bargaining Power of Customers: pelanggan akan cenderung memilih harga yang
paling murah untuk membeli suatu produk, dan dengan mudah beralih dari merek
satu ke merek lain. Tesco memberikan usulan bahwa dengan adanya fasilitas
retail online pelanggan akan mendapat produk yang lebih murah. Selain itu,
dangan sisitem ini pelanggan sangat mudah dalam memlakukan transaksi
sehingga pelanggan lebih tertarik melakukan belanja di Tesco.
d. Bargaining Power of Supplier: para supplier sangat takut akan kehilangan kontrak
atau perjanjian dengan para retailer besar. Seperti Tesco, para supplier sangat
menjaga hubungan dengan Tesco, dengan berbagai negosiasi para supplier dapat
memberikan harga yang lebih rendah kepada Tesco. Ini karena sebagai retail yang
besar, Tesco sangat kuat dan hebat dalam bernegosiasi dengan supplier tanpa
merugiakan supplier tersebut.
e. Rivalry among Competing Firms: Tesco menghadapi persaingan ketat dengan
para pesaingnya. Akan tetapi saat ini posisi Tesco belum terancam oleh para
pesaing pesaingnya karena Tesco memberikan pelayanan yang mengutamakan
pelanggan. Tersco sangat menghargai para pelangganya. Mereka pun
mempermudah para pelanggan dalam berbelanja sehingga para pelanggan loyal
terhadapnya.
4. Berdasarkan Strategic Report TESCO 2015, perusahaan menerapkan:
a) Integration Strategy : TESCO menerapkan strategi Integrasi ke depan dengan
memiliki kendali penuh atas jalur distribusi, mulai dari distributor hingga retailer.

TESCO menjadi perusahaan pertama dengan pelayanan pemesanan 24 jam

dengan pelayanan prima kepada setiap pelanggan.
b) Intensive Strategy : Tesco menerapkan srategi ini dengan melakukan
pengembangan pasar di berbagai daerah bahkan di berbagai negara. Selain itu,
Tesco mengembangkan fasilitas yang hebat dengan mengembangkan fitur belanja
online yang dapat memudahkan para pelanggan dalam berbelanja dan
mendapatkan harga yang lebih murah. Akhir akhir ini, Tesco juga mulai
merambah ke segmen baru dalam bisnisnya seperti bisnis jasa keuangan dan
smartphone dengan merek dagang mereka sendiri.
c) Diversification Strategy: Dlam memperluas pasarnya, Tesco membuka berbagai
jenis/unit usaha yang berbeda seperti : asuransi, bank, dan lain lain. Ini menjadi
solusi yang unik dan menarik ketika perusahan memasuki kawasan persaingan
yang sulit dan ketat dengan pertumbuhan ekonomi yang cukup cepat.
Diversifikasi produk juga dapat memambah nilai bagi perusahaan jika, mereka
berhasil dalam mengembangkan produknya.
d) Defensive Strategy: ketika Tesco mulai merasa terancam oleh para pesaingnya
yanglakuan maneuver dangan memberiakan harga yang lebih rendah. Tesco tidak
ambil pusing dalam hal ini, Tesco akan menurunkan harganya agar lebih rendah
dan memberika promo serta diskon dalam perusahaanya. Sehingga Tesco mampu
bertahan di puncak dan tetap menjadi pilihan pertama para pelanggan disaat para
pesaing menurunkan harga.
5. Analisi SWOT
a) Strengths
Tesco adalah perusahaan dengan merek retail yang sangat kuat di dunia. Tesco
sendiri terkenal dengan kenyamanan, pelayanan, varian produk, dan menajemen
yang sangat baik. Dalam mempertahankan posisinya di pasar Tesco melakukan
berbagai inovasi. Salah satun inovasinya adalah dengan membuat toko resmi
seperti : Tesco Metro dan Tesco Express, ini merupakan strategi dalam
pengembangan bisnis mereka agar tetap memdapat nilai yang baik dari
masyarakat. Selain itu, Tesco mengembangkan toko online yang mempermudah
pelanggan dalam berbelanja dan mendapatpatkan harga yang lebih murah. Untuk
menjalin hubungan abik dengan pelanggan Tesco mengeluarkan clubcard, hal ini
di maksudkan agar para pelanggan menjadi loyal terhadap perusahaan.
b) Weakness
Tesco telah bertranformasi menjadi perusahaan yang besar denganberbagai
produk dan pasar yang luas. Diversifikasoi produk yang banyak menyevbabkan
beberapa masalah baginya. Tesco telah di pengaruhi oleh huatang yang buruk dari
kartu kredit dan klaim asuransi rumah tangga yang tinggi. Kelemahan lainya
dalah Tesco yang sedang mengembangkan produk smartphone dan tablet
membutuhkan dana yang sangat besar dalam pengembangan produk dan
pelayanannya.
c) Opportunities
Ada banyak peluang yang dapat diraih Tesco dalam berbagai pasar. Salah satunya
masuk dalam jajaran perusahaan dipasar dunia digital dan hiburan. Melalui

investasi mereka di blinkbox adalah salah satu peluang yang ada. Langkahnya
dalam pengembangan produk smartphone dan tablet dengan merek sendiri pun
sangat baik. Hal ini dapat menciptakanpeluang baru pasar yang sangat haus akan
inovasi produk digital. Di era modern sekarang banyak orang yang sibuk dan
susah dalam membagi wktu hanya untuk sekedar belanja. Tesco dengan sistem
onlinenya dapat mengakomodir kebutuhan masyarkat yang kompleks tanpa harus
menggaggu rutinitas mereka yang padat.
d) Treats
Dengan barbagai keunggulanya, Tesco di hadapkan dengan berbagai ancaman
pasar. Posisi mereka sebagai puncak pemimpin retail di inggris terusik oleh oleh
beberapa pesaing mereka yang menjadikan Tesco sebagai teget pesian. Sebut saja
Wal-Mart sebagai pesaing yang memiliki ketrampilan, modal, sumber daya dan
pengalaman yang besar dapatmengusik tetenamgan Tesco. Selain itu retail kecil
yang ada di kota kota yang memiliki hubungan baik dengan masyarakat juga
dapan membahayakan pangsa pasar dan kegiatan ekspansi Tesco