SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

Doc.PER-CC-001
Fecha: 10/07/2016

PERFIL DE PUESTO

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PERFIL DE PUESTO:

GERENCIA GENERAL
CONTENIDO

1. OBJETIVO DEL PUESTO

2. DATOS GENERALES DEL PUESTO
3. DETERMINACIN DE LA COMPETENCIA
3. RELACIONES DEL PUESTO
4. UBICACIN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
5. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
6. INDICADORES DEL PUESTO

00

Primera Edicin

REV
COORDINACIN CALIDAD
RESPONSABLE
ING. JOS LUIS VALENCIA SILVA

Sistema de Gestin de Calidad

10.07.2016
DESCRIPCIN DE LA REVISIN

FECHA

NIVELES DE APROBACIN

ELABOR
J.A.V.A.

REVIS

AUTORIZ

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1. OBJETIVO DEL PUESTO

Dirigir, administrar y controlar los procesos de fabricacin y comercializacin de productos y
servicios de la empresa, efectuando el suministro de los recursos necesarios para el
funcionamiento organizacional, asi como la gestin efectiva de los recursos humanos asignados
y la evaluacin de sus resultados, garantizando el cumplimiento de los niveles de satisfaccin
del cliente y la rentabilidad de las unidades de negocio a su cargo.
2. DATOS GENERALES DEL PUESTO

CONCEPTO
rea a la que pertenece
Puesto al que reporta
Puestos que le reportan

Personas a su Cargo
Edad
Sexo

DESCRIPCIN
Gerencia General
Director Operaciones/Director de Administracin y Finanzas
Ejecutivo Comercial, Coordinador de Produccin, Asistente
Administrativo, Coordinador de Pruebas de Ensayo No
Destructivas,
Coordinador
de
Capacitacin
y
Entrenamiento de Personal
6
26 aos en adelante
Indistinto

3. DETERMINACIN DE LA COMPETENCIA

Nivel
de
Requerida:
Conocimientos
en el Puesto:

Educacin
requeridos

Habilidades Tcnicas

Sistema de Gestin de Calidad

Ingeniero Mecatrnico, Ingeniero Mecnico Industrial,

Ingeniero Industrial.
Conocimientos en Contabilidad y Finanzas
Conocimiento de la paquetera de Office
Conocimiento en Procesos de Produccin y
Fabricacin de Sistemas de Izaje
Conocimiento en Procesos de Pruebas de Ensayo No
Destructivas.
Conocimiento en Procesos de Formacin y
Entrenamiento de Personal
Conocimiento en Sistemas de Gestin de Calidad
Diseo y Seguimiento de Presupuestos de Ingresos
Diseo y Seguimiento de Presupuestos de Gastos.
Determinacin de Costos de Operacin

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Experiencia Laboral
Idiomas

Diseo y Seguimiento de Objetivos, Indicadores y

tareas para equipos de trabajo
Implementacin de sistemas colaborativos para
seguimiento y gestin de proyectos
2 aos
Espaol

3. RELACIONES DEL PUESTO

Relaciones del cargo.

Internos: Todo el personal de la empresa.

Externos: Clientes, Proveedores, Dependencias
Gubernamentales

4. UBICACIN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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5. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
No.
1

DESCRIPCIN
Acordar con la Direccin General de Operaciones y Direccin General de
Administracin los objetivos comerciales por cumplir, en relacin a los procesos de
comercializacion, produccin y de servicio.

Elaborar los presupuestos de ingresos y de produccin relacionados con los

objetivos comerciales, de fabricacin de estrobos y de servicio, estableciendo las
metas que correspondan a cada una de las reas bajo su responsabilidad.

Establecer los indicadores claves de desempeo para cada uno de los objetivos
estratgicos que hayan sido emitidos, asegurando que se mantenga la alineacin
directa con la poltica de calidad y misin empresarial.

Realizar las negociaciones con los clientes relacionados con las cuentas mayores,
de la empresa, coordinando las tareas y seguimiento con el personal de ventas que
haya sido designado.

Determinar en forma conjunta con la alta direccin las listas de precios requeridas
para la cotizacin y promocin del portafolio de negocios, definiendo los rangos de
autorizacin de precios sobre la base del tipo de cliente y jerrqua del personal de
negocios.

Coordinar con el personal de ventas y la alta direccin de la empresa, las

estrategias de publicidad y promocin de las Unidades de Negocio, evaluando de
manera sistemtica la eficacia de las acciones emprendidas.

Participar en forma conjunta con el personal de ventas en el armado y diseo de

cotizaciones estratgicas que resulten de alto impacto para la empresa, definiendo
los criterios de rentabilidad y las acciones que resulten necesarias para lograr la
consolidacin del negocio.

Participar en eventos de carcter nacional o internacional relacionados nuevas

tecnologias que resulten viables para su implantacin en la empresa o que formen
parte de la adquisicin de nuevos conocimientos en materia de produccin o del
producto que comercializa la empresa.

Acordar con la alta Direccin de la empresa, el presupuesto de gastos y costos de

operacin, determinando las partidas de gasto que resulten necesarias para
garantizar la operacin y el funcionamiento regular de la emppresa.

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10

Acordar con la alta direccin de la empresa, las polticas para el otorgamiento de

crdito a clientes, definiendo los sistemas de autorizacin y la determinacin de las
lneas de crdito.

11

Establecer con el Coordinador de Pruebas de Ensayo No Destructivas, los alcances

de los servicios a realizar, diseando de manera conjunta el modelamiento del
servicio tanto a la empresa Gavsa, como a particulares que lo soliciten.

12

Determinar con el Coordinador de Capacitacin y Entrenamiento de Personal, los

alcances del servicio que se proporciona a la empresa Gavsa, as como a clientes
particulares que lo soliciten.

13

Administrar y controlar diariamente el gasto de operacin requerido por las

operaciones de la empresa, validando oportunamente las solicitudes de recursos de
acuerdo a las partidas y montos autorizados.

14

Realizar las principales negociaciones con los proveedores que constituyan el

suministro de las partidas estratgicas de la empresa, negociando y gestionando
con los mismos, condiciones propicias de rentabilidad en los precios, de entrega,
calidad del producto y oportunidad en los tiempos de entrega.

15

Autorizar sistemticamente las rdenes de compra que hayan sido emitidas,

asegurando que el personal administrativo efecte invariablemente la cotizacin
efectiva con proveedores y que los resultados de la negociacin se apeguen a los
criterios establecidos de rentabilidad.

16

Asegurar que las facturas de proveedores se validen de conformidad a la entrega

efectiva de sus pedidos y en conciliacin precisa con las rdenes de compra,
verificando que se cuente con los registros de ingreso fsico en los inventarios que
sean sujetos e control.

17

Coordinar con el personal administrativo el anlisis del flujo de efectivo de la

empresa, determinando las prioridades para proceder al pago de las facturas de
proveedores y asegurar el suministro de los productos e insumos requeridos por la
empresa.

18

Administrar y controlar los folios y placas de certificacin de producto que ser

sujeto de validacin y/o produccin, verificando que en su emisin se hayan
validado de conformidad cada una de las etapas de produccin y/o servicio.

19

Establecer en forma conjunta con el Coordinador de Produccin los controles de

servicio y fabricacin del producto, diseando los sistemas de control, inspeccin,
validacin y la verificacin del funcionamiento ptimo de los equipos en operacin.

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Disear e implementar con el Coordinador de Produccin, el programa de

mantenimiento preventivo y de acciones correctivas de los equipos, asegurando
que se efecten en forma precisa los procesos de calibracin y ajuste.

21

Verificar que los pedidos consolidados con el cliente, cuenten invariablemente con
la informacin que resulte necesaria a fin de llevar a cabo de manera efectiva los
procesos de certificacin y produccin.

22

Supervisar la entrega oportuna de los pedidos al clientes, verificando que se

realicen de manera efectiva los procesos de logistica, mediante la gestin oportuna
de las unidades apropiadas para el embarque o la subcontratacin oportuna de
proveedores de flete.

23

Promover la realizacin sistemtica de inventarios rotativos de producto terminado,

insumos de produccin y de los productos que comercializa la empresa, efectuando
la validacin de los resultados y/o posibles ajustes en caso de diferencias.

25

Supervisar que los procesos de entrada y salida del almacn se realizan conforme
a los controles establecidos y que se emiten los vales de salida debidamente
autorizados por los responsable de rea.

25

Coordinar con la fuerza de ventas, las acciones impulsoras para garantizar la

rotacin de cartera de crdito, verificando que el saldo de cuentas por cobrar se
mantenga dentro de los rangos promedio autorizados por la empresa.

26

Establecer en forma extraordinaria el contacto con clientes morosos, instando a a

los mismos, a travs de diversas estrategias en la recuperacin de los saldos
vencidos que puedan poner en riesgo la estabilidad financiera de la empresa.

27

Verificar que la empresa cumpla en forma precisa, los compromisos regulatorios

establecidos por las autoridades locales y federales, garantizando que se cuenten
con los permisos de funcionamiento, obligaciones fiscales y de las normas oficiales
aplicables.

28

Proporcionar el equipo necesario de proteccin personal, supervisando que el

personal de produccin realice sus labores con seguridad y utilizando de manera
adeuada el equipo de proteccin personal que se le ha asignado.

29

Implementar sistemas de colaboracin de los equipos de trabajo a su cargo,

gestionando la productividad del personal de acuerdo a las tareas asignadas y del
cumplimiento de sus objetivos e indicadores claves que define su desempeo.

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30

Autorizar e implementar los programas y planes de auditora al sistema de gestin

de calidad, atendiendo los hallazgos caracterizados como no conformidades e
implementando con los equipos de trabajo que corresponda, los planes de accin
correctiva que sean procedentes.

31

Atender en forma oportuna las auditorias de segunda parte efectuadas por los
clientes o por los organismos gubernamentales que los hayan requerido,
verificando que las no conformidades u observaciones se solventan de manera
oportuna y efectiva.

32

Realizar reuniones de evaluacin del sistema de gestin de calidad y de las

operaciones comerciales de la empresa, identificando el nivel de cumplimiento de
las polticas estratgicas, objetivos e indicadores e implementando las acciones de
mejora que resulten ms convenientes.

33

Realizar sistemticamente la evaluacin de los servicios proporcionados por las

unidades que proporcionan el servicio de tercerizacin a Gavsa, relacionado con
las pruebas de ensayo no destructivas y de capacitacin del personal.

34

Efectuar la trazabilidad de los certificados de los procesos de certificacin,

produccin, pruebas de ensayo no destructivas y de capacitacin, asegurando que
su emisin y entrega al cliente, haya correspondido a un servicio soportado con la
evaluacin efectiva de la conformidad.

35

Promover y desarrollar programas de capacitacin y entrenamiento del personal a

su cargo, tendientes a estimular el desarrollo y actualizacin en nuevas tecnologas
y conocimientos relacionados con su rea.

6. INDICADORES
No.

Descripcin del Indicador

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Sistema de Medicin

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Cumplimiento Presupuestal
Comercializacinl

Total Logros Ventas del Periodo/Total

Presupuesto Estimado x 100

Eficiencia Administrativa

Total gasto de Operacin/Total Ventas del

Periodo x 100

Eficiencia Administrativa

Total inventarios realizados en el periodo/Total

inventarios programados x 100

Eficiencia Administrativa

Total ajuste de inventario detectado en el

periodo x inventario

Eficiencia Administrativa

Total compras generadas en el periodo/Total

Ingresos en el periodo x 100

Sistema de Crdito

% de Rotacin de Cartera de Credito del

periodo/ % estimado de rotacin de cartera x
100

Produccin

Total servicios certificados y entregados

oportunamente en el periodo/Total Servicios
realizados x 100

Produccin

Total producto no conforme detectado en la

fabricacin de sistemas de izaje en el
periodo/Total tareas realizadas en el periodo x
100

Pruebas de Ensayo No Destructivas

Total facturacin del periodo/Total presupuesto

del periodo x 100

10

Pruebas de Ensayo No Destructivas

Total Unidades Gavsa Certificadas

oportunamente a Pruebas de Ensayo No
Destructivas/Total Unidades Programadas de
Gavsa x 100

11

Capacitacin y Entrenamiento de Personal

Total facturacin del periodo/Total presupuesto

del periodo x 100

12

Capacitacin y Entrenamiento de Personal

Total personal capacitado/Total personal

programado en el periodo x 100

13

Capacitacin y Entrenamiento de Personal

Total personal de operacin competente/Total

personal de operacin en plantilla x 100

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