THE LEADER WHO HAD NO TITLE. Copyright 2010 by Sharma Leadership International, Inc.

All rights reserved. Published by arrangement with the original publisher, Free Press, a Division of
Simon & Schuster, Inc.
Bn ting Vit NXB Tr, 2011.

BIU GHI BIN MC TRC XUT BN C THC HIN BI TH VIN KHTH TP.HCM
Sharma, Robin
Nh lnh o khng chc danh / Robin Sharma ; Nguyn Minh Thin Kim d. - T.P. H Ch Minh
: Tr, 2011.
272tr. ; 20,5cm.
Nguyn bn : The leader who had no title.
1. Lnh o. 2. Thnh cng trong kinh doanh. I. Nguyn Minh Thin Kim d. II. Ts: The leader who
had no title.
658.4092 dc 22
S531

Robin Sharma
Nguyn Minh Thin Kim dch

Ti dnh tng cun sch ny cho ring bn, ngi ang c

cun sch ny. S sn sng nh thc ngi lnh o bn
trong bn truyn cm hng cho ti. Quyt tm n lc ht
sc trong cng vic ca bn khin ti xc ng. V s sn
sng gip bt c ngi no bn gp, gip h vn ln mt
tm cao hn, khuyn khch ti dnh trn cuc i mnh
gip mi ngi c th Lnh o Khng Cn Chc Danh.

Mt cch nh nhng, bn c th rung chuyn th gii.

MAHATMA GANDHI

Robin Sharma Gi n Bn

un sch bn ang cm trong tay l kt qu gn 15 nm

lm vic ca ti trong vai tr c vn lnh o cho nhiu

cng ty trong danh sch Fortune 500, bao gm Microsoft,

GE, Nike, FedEx, v IBM, cng vi nhng t chc ln nh
i hc Yale, Hi Ch Thp M, v T chc Ch tch
Tr. Bng cch p dng k nng lnh o c hng dn
trong cun sch ny, bn s tri nghim nhng kt qu
bng n trong cng vic v gip t chc ca bn vn ln
mt tm mc hon ton mi ca s cch tn, thnh cng,
v gi c lng trung thnh ca khch hng. Bn cng s
thy nhng ci thin su sc trong cuc sng c nhn v
cch bn th hin mnh vi th gii.
Xin nh rng: phng php lnh o m ti chia s vi
bn c gii thiu di dng mt cu chuyn. Nhn vt
chnh, Blake Davis; nh c vn c bit ca anh, Tommy
Flinn; cng bn ngi thy phi thng lm thay i cch
lm vic v cuc sng ca anh tt c u l nhng nhn
vt h cu. Nhng hy tin rng bn thn k nng lnh o,
cng nh cc nguyn tc, cng c v nhng th thut c
cp trong cu chuyn l rt thc, v chng gip hng
nh lnh o khng chc danh

trm ngn ngi nhiu t chc thnh cng nht th gii

ginh chin thng trong kinh doanh v vn ln ng u
lnh vc ca h.
Ti tht lng hy vng rng cun sch Nh Lnh o

Khng Chc Danh s mang n cho bn v t chc m

bn ang lm vic mt gii php c th thay i tr chi,
gip bn nhanh chng v nh nhng t n nh cao nht
trong thi i hn lon v khng c g chc chn nh hin
nay.
Robin Sharma

Ti bt: tip tc pht trin v o su thm nhng thay

i v k nng lnh o ca bn khi c cun Nh Lnh o
Khng Chc Danh, hy gh thm web-site robinsharma.
com, y bn c th tm thy nhiu ti liu h tr hon
chnh, bao gm cc tp tin nghe nhn k thut s, cc bn
tin nh k, cc din n trao i, nhng kho nghim nh
gi k nng lnh o trc tuyn, v nhng cng c xy
dng mt i ng xut sc.

robin sharma

Chng 1

Ti Lnh o v Thnh Cng

L c Quyn Ca Bn

Khng ai thnh cng vt qu nhng gic m

ngng cung nht ca h tr phi h bt u bng
nhng gic m ngng cung nht.
- RALPH CHARELL

Vin cnh v mt thnh tu l mn qu ln nht

m mt ngi c th trao cho ngi khc.
- AYN RAND

I NGI CHNG TA SINH RA L MT THIN TI.

ng bun l hu ht chng ta u cht i nh mt

ngi trung bnh. Ti hy vng bn khng cm thy kh chu

khi ti tit l iu b mt m mi ngi vn giu kn trong
lng qu sm, khi chng ta ch va mi lm quen vi
nhau. Nhng ti cn phi thnh tht. V ti cng cn ni
tht rng ti ch l mt ngi bnh thng, may mn hc
c mt s b mt phi thng gip ti tr nn siu
thnh cng trong kinh doanh v tha mn hon ton trong
nh lnh o khng chc danh

cuc sng. Ti n y chia s vi bn tt c nhng g ti

khm ph ra trong mt cuc phiu lu tuyt vi.
Chuyn i ca chng ta s trn y nim vui v cm
hng. Nhng nguyn tc v cng c m bn pht hin c
s t ng gip s nghip ca bn ct cnh v gip bn th
hin trn vn nhng kh nng tt nht ca mnh. Nhng
trn ht, ti ha s tht chn thnh v thng thn trong cu
chuyn ca mnh.
Ti tn l Blake Davis. D sinh ra Milwaukee nhng
ti sng New York gn nh c cuc i mnh. V ti vn
yu thch ni ny. Cc nh hng, nhp sng, con ngi... v
c nhng cy xc xch bn trn ng ngon khng th tin
c. ng vy, ti tht s thch thc n mt trong nhng
th vui ca cuc i, ngoi nhng s thch khc nh nhng
cuc ni chuyn th v, nhng mn th thao yu thch v
nhng cun sch hay. D sao, trn th gii ny khng c
ni no nh Big Apple* c. Ti khng h c k hoch ri
khi ni y, khng bao gi.
Hy cho php ti gii thiu i cht v mnh trc khi
k cho cc bn nghe v nhng s kin c bit a ti
n v tr nh ngy hm nay. M ti l mt ph n du dng
nng hu. Cha ti l mt ngi n ng cng ngh. Cha
m ti l nhng ngi cht phc, khng hon ho, nhng
c hai u lun lun lm tt nht nhng g mnh c th lm.
V i vi ti, iu tt nht bn c th lm l tt c nhng g
bn c th lm. Mt khi lm xong, bn c th v nh v
* Big Apple: bit hiu, tn gi thn mt ca Thnh ph New York.

10

robin sharma

tn hng mt gic ng ngon. Lo lng v nhng iu vt

qu tm kim sot ca mnh ch khin bn thm u su v
bnh m thi. V li, hu ht nhng iu chng ta lo lng
cng khng bao gi tht s xy ra. Theo Kurt Vonnegut:
Nhng rc ri tht s trong cuc sng ca bn c khuynh
hng l nhng iu m bn cha tng ngh n, nhng
th m bn khng h mong i s xy ra vo lc 4 gi chiu
mt ngy th Ba p tri no .
Cha m nh hnh tnh cch ca ti bng nhiu cch.
Cha m ti khng c nhiu ca ci vt cht, nhng xt
mt kha cnh no , h c tt c mi th: h c s dng
cm v nim tin, h c nhng gi tr cao c, v h c lng t
trng su sc. n by gi ti vn cn nh v cha m mnh
v khng mt ngy no tri qua m ti khng cm thy
bit n h. C nhng lc ngi mt mnh, ti bng nhn ra
mt thc t l chng ta thng hay xem nhng ngi mnh
yu thng nht nh mt iu hin nhin. Cho n khi h
khng cn bn chng ta na. Khi chng ta li lng l
cu c mt c hi th hai c th i x vi h nh h
xng ng c hng. ng nhng ni n hn nh th
xy ra vi bn. iu thng xy ra vi rt nhiu ngi.
Nu may mn cha m bn vn cn sng, hy yu thng v
tn knh h. V hy lm iu ngay ngy hm nay.
Khi cn nh, ti l mt a tr ngoan. Ti cha bao gi
ngh n chuyn lm tn thng ai hay ph hng ci g. Ti
hc kh gii trng, c nhiu bn gi ngng m v
ng vai tr ch o trong i bng ca trng trung hc.
Mi th thay i khi cha m ti qua i trong mt tai nn.
nh lnh o khng chc danh

11

Mt t di chn ti sp . Ti mt ht t tin. Ti mt
tp trung. Cuc sng ca ti b sa ly.
Vo nhng nm chp chng bc vo tui 20, ti nhy
t cng vic ny n cng vic khc, sng mt cuc sng
khng mc ch. Ti nht nho v khng quan tm bt c
iu g. Sut ngy ti m chm vo chic tivi, nhi nht
thc n v suy ngh nhng chuyn khng u tt c nhm
trnh n mt cm gic au n khi nhn ra mnh khng c
tim nng g c.
Vo thi im , i vi ti, cng vic ch l mt phng
tin kim tin ch khng phi mt ni ti th hin ht
mnh. Mt cng vic khng l g khc hn mt cch th
thin ngy di tri qua, ch khng phi mt c hi tuyt
vi pht trin v tr thnh mt nhn vt thnh cng nh
ti hng mong mun. i lm ch l mt cch git thi gian,
ch khng phi mt dp c bit ti c th gip nhng
ngi khc ta sng, xy dng mt t chc tt hn, v qua
xy dng mt th gii tt p hn.
Cui cng ti quyt nh nhp ng. Dng nh l
mt quyt nh ng n c th gip ti cm thy mnh
vn cn tn ti trn i v tm kim mt trt t no gia
th gii hn n ny. Ti c a n cuc chin Iraq.
V d qun i tht s mang n mt cch sng mi
cho ti, nhng n cng mang n nhng tri nghim vn
cn tip tc m nh ti mi n tn hm nay. Ti chng
kin nhng ngi bn tng tri qua nhng kha hun
luyn c bn vi mnh cht trong nhng trn chin m
mu. Ti nhn thy nhng ngi lnh b thng rt nng

12

robin sharma

v rn r trong au n cng cc. V ti nhn ra lng nhit

huyt nng bng trc y trong ti ang ho dt dn theo
thi gian; khi ti ngy cng ln su vo vng bn tuyt
vng ny. D may mn khng b thng tch tht s trong
chin tranh, nhng ti vn tr thnh mt ngi lnh b tn
thng. V ti mang nhng bng ma chin trn theo mnh
i n mi ni.
Mt ngy kia, t nhin ti c lnh hi hng. Mi
chuyn din ra chng vnh. Ti c a ln mt chic
my bay, bay v nh, v sau mt vi ngy kim tra sc khe,
ti c giao li cc th giy t. Ti c cm n v phc
v t nc v mi ngi chc ti may mn. Vo mt bui
tra ma thu nng p, ti do bc trn mt con ph, v
bt cht i n mt kt lun kinh hong: Ti li hon ton
c c.
Cuc u tranh ln nht ca ti l tm cch ha nhp
li vi mt x hi qun lng mnh. Hng m, ti khng
th ng c u c ti b m nh bi nhng k c kinh
hong m ti tn mt chng kin trong chin tranh. Mi
bui sng, ti nm trn ging hng gi, c gng ly li
nng lng bt u mt ngy mi. C th ti au nhc.
Ti cm thy s hi v c v kh ha hp c vi bt c ai
ngoi nhng ngi bn cu chin binh nh mnh. Nhng
th trc y ti tng yu thch gi tr nn qu vn vt v
nhm chn. Cuc sng ca ti khng cn ngha hay mc
ch g na. i lc ti c g mnh cht i.
C l mt trong nhng mn qu ln nht m cha m
cho ti chnh l s am m hc hi, nht l hc qua sch.

nh lnh o khng chc danh

13

Bn trong mi cun sch l nhng tng m nu c

bin thnh hnh ng, chng c th c quyn nng thay
i cuc sng ca mi con ngi. C l khng c g khn
ngoan bng vic u t tr thnh mt nh t duy gii v
pht trin mt u c mnh m hn. Hc hi khng ngng
l mt trong nhng c im tiu biu ca mt con ngi
phng khong v y nng lc. V s t hc khng ngng
l mt trong nhng th thut ln nht tn ti qua nhng
lc bin ng. Nhng ngi gii nht dng nh lun c
nhng th vin ln nht.
V nh vy, ti bt u lm vic ti mt nh sch SoHo.
Nhng v thi tiu cc v cch c x qu t mn nn
ti khng lm tt cng vic ca mnh. Ti thng xuyn b
qun l khin trch v ti ngh chc chn mnh s b sa thi
vo mt ngy no . Ti thng khng tp trung, khng
c tinh thn i nhm, v lm vic di mc trung bnh.
Nhng tnh yu vi sch cu ti. Trong khi mt s ngi
ri nh sch t ra khng hi lng vi cch lm vic qu t
ca ti th mt s khch hng khc li t ra thch ti. Nh
nn ti c gi li, nhng cng vic ca ti lc ch
nh mt si ch mnh treo chung.
V n lc mi chuyn tr nn tt p. Mt ngy n,
php mu xut hin. Khi ti t mong i mt iu tt p
nht th mt iu tt p nht li n vi ti. V tr chi
thay i hon ton. Mt ngi khch l n gp ti nh
sch. V nhng bi hc m ng dy ti trong nhng lc gp
nhau ngn ngi p v tan mi gii hn m ti ang
bm vu m ra cho ti mt cch lm vic hon ton mi
v mt cch sng hon ton mi.
14

robin sharma

Gi y, tui 29 gia nhng thnh cng v nim

hng khi m trc y ti ch bit m n ti hiu ra
rng nhng gi pht kh khn tht s khin ngi ta gii
hn. Rng gia kh khn lun lun c c hi. V rng mi
ngi chng ta sinh ra chin thng trong c cng vic
v cuc sng. n lc ti nn chia s nhng g xy ra
vi mnh.

nh lnh o khng chc danh

15

Chng 2

Gp G Mt Nh C Vn
Lnh o

Mi ngy n ri i nh nhng v khch n mt

chm chp c mt ngi bn thn thit t ni
xa gi n vi chng ta nhng h khng ni g c.
V nu chng ta khng s dng nhng mn qu
m h mang n, h s lng l em chng i.
- RALPH WALDO EMERSON

L MT BUI SNG TH HAI T NHT, nh mi sng

th Hai khc. Nhm chng ti va kt thc cuc hp

hng tun mt cuc hp vo u tun khen ngi nhng

nhn vin dch v khch hng xut sc v thc y nhn
vin lm vic. Nh sch ca chng ti ang hot ng kh
t v mt doanh thu, v mt s ngi trong t chc ngh
rng sm mun g n cng s b ng ca khi cng ty m
bt u ti c cu li. Chi ph cn c ct gim, cc hot
ng cn c ci thin, v li nhun cn gia tng. Phi
tht nhanh chng.
16

robin sharma

Mc ch ca cuc hp l kt ni li mi ngi trong

nhm vi nhim v v nhng gi tr ca cng ty, cng nh
ln dy ct cho mt tun lm vic sp ti. Vo cui mi
nm, mi nh sch s c mt nhn vin xut sc nht
lm ng vin cho gii thng Ngi Bn Sch Gii Nht
Nc M do cng ty t chc ngi chin thng s c
thng mt khon tin mt kh ln v k ngh mt tun
Aruba. Trn thc t, tt c nhng chuyn ny li khin ti
cm thy nn lng v thm ch cn th hn trong cch
lm vic mi ngy. V ti khng gp kh khn g trong vic
th hin nhng cm gic vi bt c ng nghip no
khng may gp ti gia ng.
Ri mt iu b n xy ra. Khi ang lng l nhm nhp
mt tch c ph, n mnh sau mt trong nhng k sch cao
khi phi lm bt c chuyn g, ti cm gic c ngi v
vai mnh. Ti quay ngot li v sng s nhn cnh tng
trc mt.
Trc mt ti l mt ngi n ng k quc vi mt b
qun o nhch nhc, c k v thng rch. ng mc mt
chic o gi-l k sc sn rch, tay o s-mi xn ln nh th
tinh thn ca ng l tt c, bt chp v ngoi ti tn. Ti
o gi-l li ra mt chic khn tay mu vng in nhng biu
tng Chut Mickey nh v quanh c ng eo mt si dy
chuyn bc vi nhng ch vit tt chm khc n gin: LKC.
Ti nhn xung chn ng. Tht ngc nhin, ng mang
mt i giy mi toanh bng long vi nhng ng xu lp
lnh t im pha mi giy. ng vn ng bt ng im lng,
cm nhn s kh chu ca ti vi mi giy pht ko di tri

nh lnh o khng chc danh

17

qua m khng ai ni g c (mt mn qu him hoi trong th

gii ni nhiu lm t ny).
Gng mt ngi l l mt i dng nhng np nhn,
cho thy ng rt gi. Hm rng ng lm chm vi nhng
vt vng r nt. Mi tc ri b nh x mp cha khp
mi hng. Mi tc ng khin ti nh li hnh nh Albert
Einstein v i ang th li nghch ngm trong tm nh
en trng.
Nhng trn ht, iu khin ti sng s v nhn vt k
quc ang ng trc mt mnh vo bui sng th Hai trn
tc chnh l i mt sc so ca ng. Trong khi b ngoi
nhu nh ca ng c th khin mi ngi ngh rng ng l
mt k v gia c hay thm ch mt ngi in th ci nhn
ca ng li rt mnh m v i mt rt tinh anh. Ti bit
iu ny nghe c v l lng, nhng t ci nhn nh m hoc
ca ng, ti khng ch c cm gic an ton m cn cm thy
mnh ang ng trc mt con ngi rt quyn lc.
Cho Blake, cui cng ngi n ng b n cng m
ming vi mt ging trm y t tin khin ti cm thy
thoi mi hn. Tht s rt vui c gp anh. Ti nghe mi
ngi ni rt nhiu v anh trong nh sch ny.
Ngi ny bit tn ti! C l ti nn cm thy lo lng. Ni
cho cng, New York cng l nh ca mt s ngi rt l, v
b ngoi ca ngi n ng ny khin ti bi ri. ng ta
l ai? ng ta vo nh sch lm g? Ti c nn gi bo v
khng? V lm th qui no m ng ta bit tn ti?
Thoi mi no, cu b, ng ni, cha tay ra bt tay
ti. Ti tn l Tommy Flinn. Ti t khu Upper East Side
18

robin sharma

chuyn n y. Ti bit trng ti c v khng ging nh

mt ngi lm vic mt nh sch nhng tht s ti l
Nhn vin Xut sc trong Nm ca nm ngoi. Tt hn anh
nn t ra d thng vi ti. Mt ngy no ti s l sp
ca anh y.
ng a ? ng lm vic cho cng ty ny? ti but
ming tht ln.
ng vy. Nhng ng lo. Ti khng h c hng th
tr thnh qun l ca anh. Chc danh i vi ti khng c
ngha g c. Vi ti, lm tt nht cng vic ca mnh mi
l vn . V ti khng cn mt quyn lc chnh thc no
lm iu c. Hy vng anh khng cm thy kh chu
khi ti ni th ny, nhng ti c xp loi l nhn vin s
mt ca cng ty sch trong 5 nm lin tc va qua, ng
va ni vi mt n ci t ho va xt tay vo chic khn
hnh Chut Mickey.
Con ngi k quc ny hn ang b o gic. C l ti
nn b chy khi vn cn c hi. Nhng vic s khin ti
trng rt ng ngn. Cc ng nghip s khng xem trng
ti nh trc, v ti ghin mn c ph ca mnh n mc
khng th b n li khi cha ung xong. Cng phi tha
nhn rng ngi n ng ny c ci g rt th v. Ti
quyt nh ng li.
Ti nhn quanh xem c chic my quay phim ln no
khng. C th cc ng nghip c sp xp mn kch ny
h c th c mt trn ci v bng vi nhng phn ng
ng nghch ca ti. Nhng ti khng thy mt chic my
quay phim no c. Th nn ti quyt nh tip tc.
nh lnh o khng chc danh

19

c ri, ti ni, ging ti hi run mc d khi cn l

mt ngi lnh, ti tng i mt vi nhiu tnh hung
kinh khng hn nhiu. Cho ng Tommy. Rt vui c
gp ng. Ti sao h li chuyn ng n nh sch ny? ti
hi, mc d ti tht s mun ni thm, m khng phi ti

mt nh thng in?. Ti ni, ng bit y, h ni y

chng ti l mt con tu sp b m.
, h khng buc ti phi n y, Blake do ti
ngh y, ng tr li, vn bng mt ging t tin v n ha.
Ti mun c chuyn i. Ti khng c g pht trin
nh sch c. V ti ngh mnh c th lm nn s khc bit
y. Hon cnh cng kh khn th c hi s cng tuyt
diu, Blake. V vy ti mun n y lm vic vi anh, ng
mm ci.
Ti khng bit cuc ni chuyn ny s i n u. Ngi
ny l ai? V nhng biu tng Chut Mickey trn chic
khn tay ca ng ta bt u khin ti kh chu mc d ti
khng h c nh thiu tn knh vi ch chut nh m ti
bit tng em nim vui n cho hng triu ngi.
Ci tn Oscar c gi nh g cho anh khng, Blake?
Ti git bn mnh v nn th vi giy. Tim ti bt u
p nhanh hn. Hai chn ti bt u run ry. Cha ti tn
l Oscar.
Cha ti tn l Oscar, ti nh nhng ni, cm thy xc
ng khi ni bun m ti tng chn giu sau ci cht t
ngt ca cha m ti trn v. Trong giy pht , ti cm
thy ng l mt con ngi du dng. ng t tay ln vai ti.
Cha anh l bn thn ca ti khi cn Milwaukee.
20

robin sharma

Chng ti cng nhau ln ln, nhng cha bao gi gp li

k t khi cha anh chuyn n New York. Chng ti gi lin
lc qua th t, nhng l th rt di chia s v cuc sng
ca mnh. Chnh cha anh khuyn khch ti chuyn n
thnh ph ny khi ti khng kim c vic lm. C tnh
mnh m ca ng y khin ti nh li s can m dng
nh b lng qun bn trong con ngi mnh. Ti rt tic
v nhng g xy n cho cha m anh, Blake. C hai u l
ngi tt.
D sao i na, ng tip tc, nhn thng vo mt ti.
Oscar lun k cho ti nghe v anh v mi vic anh lm.
ng lun bo ti rng anh c rt nhiu tim nng, v ng
cm thy anh c sinh ra lm mt iu g rt c
bit. ng tht s tin tng anh, Blake. Nhng ng cm
thy anh cn mt ngi khuyn khch v hng dn anh
cch t n nhng tim nng tt nht ca mnh. V
v mt l do g , ng cm thy ngi khng phi l
mnh.
Ti khng th tin c nhng g ti ang nghe. Tht bt
ng khi ngi l ny li l bn thn ca cha ti. khng
th l s tht. Ti ngi sp xung mt chic gh nh v ta
lng vo chng sch pha sau.
ng lo, Blake. Lc ng cng l mt phn trong vic
tm kim con ng ng n. i khi chng ta cn phi
lc ng trc khi c th pht trin mt ci nhn r rng
v con ng mnh cn phi i. Tt c nhng g anh tri
qua, t s mt phng hng c nhn cho n nhim v
qun s Iraq, tt c u l nhng s chun b.

nh lnh o khng chc danh

21

Chun b ? ti lm nhm, vn cn cm thy mt m

sng m trong u mnh.
ng vy. Nu anh cha tng tri qua nhng g anh
tri qua, s khng c cch g anh chu lng nghe nhng
iu m ti dy anh c. Cuc i phi vi dp anh anh
c th ng dy mnh m hn. No, cu b, hy ch xem
nhng bc t ph m anh s tri nghim. V trc khi
anh nhn ra th anh tr thnh ngi sao nhc rock ca
cng ty sch ny ri, Tommy cao ging mt cch y
nhit huyt.
Ngi sao nhc rock ? ti hi.
Tommy lp tc m tay vo khng kh v bt u lc
hng nh ang biu din mt v iu ca Mick Jagger,
nhng cnh tng ny khng c g p c. ng th,
mt ngi sao nhc rock, ng ci p.
Ch ..., ti i cch xng h. Chu gp kh khn
ngay c trong vic tri qua mt ngy y. Chu bit ch
mun gip chu v chu tht s bt ng khi ch bit cha
chu. Nhng ch tht s khng bit chu tri qua nhng
g u. Chu vn cn b m nh bi nhng cnh tng
trong chin tranh. Bui ti chu khng th ng c, nn
gn nh sng no cng mt nhoi. V mc d chu gii
ng mt thi gian ri nhng chu v bn gi vn khng th
tr li mi quan h thn thit nh trc kia c. V vy
mc ch ca chu by gi khng phi tr thnh mt ngi
sao trong cng vic. Mc ch ca chu by gi ch l lm
th no tn ti thi.
Tommy khoanh tay li. ng nhn su vo mt ti.
22

robin sharma

Ti hiu, ng ni, ging tr nn nghim tc. V ti

tn trng nhng g anh ang ni, Blake. Nhng anh hy
ci m hn vi nhng g ti mun chia s vi anh. Cuc
i ti cng l mt m hn n. Nhng n hon ton
thay i. Dng nh c mt php mu xy ra. V ti bo

m rng iu tng t cng s xy ra vi anh. Nhiu nm

trc, ti ha vi cha anh l ti s gip anh. Nhng
ti cha bao gi cm thy lc no l thun tin n thm
anh c. Ri do mt dp tnh c nh mnh no , ti thy
tn anh trong danh sch nhng ngi n xin vic nh
sch ny. Mt trong nhng iu th v khi ot gii Ngi
Bn Sch Gii Nht Nc M, ngoi tin thng v chuyn
ngh mt vng bin Caribbe, l mt c hi c tham
gia hi ng tuyn dng v c n sng thng xuyn
vi ban qun tr, trao i kin v vic lm th no xy
dng mt cng ty tt hn. Ti nhn ra y l mt c hi
tm n vi anh v chia s mt trit l lnh o trong
kinh doanh v thnh cng trong cuc sng m ti c
hc t nhiu nm trc, khi ti cng ang b mt phng
hng trong s nghip v cuc sng ring t. Hy tng
tng mt ngy no , anh tr nn gii n mc mi bui
sng khi anh bc vo ca, mi ngi u reo h nh th
h ang tung h ColdPlay, U2, hay Green Day! Tommy ni
mt cch say m.
Ti bt ci trc tng ny. C l s rt tuyt nu
lm mt ngi sao nhc rock trong cng ty. V chc chn ti
mun c mt c hi n Aruba, cng khon tin thng
kch x.
nh lnh o khng chc danh

23

Tommy tip tc, V hy tng tng anh khng ch

t n ng cp th gii trong s nghip m cn t c
nhng iu tt p nht v mt sc khe v cc mi quan
h cng nh hnh phc trong cuc sng. Ti c th hng
dn anh chnh xc lm th no c c tt c nhng
iu . Vic d dng hn anh ngh rt nhiu.
Ch LKC trn si dy chuyn m ch eo c lin quan
n nhng g ch mun dy chu khng? ti t m hi.
Tt lm, Tommy v tay v lch s tr li. Mi chuyn
khng kh nh ti tng. ng vy, LKC chnh l tm im
ca phng php m anh sp sa khm ph. N l mt
cch lm vic v mt cch sng n gin mt cch su
sc, nhng su sc mt cch n gin. Vo ci ngy m ti
c hc n vi bn ngi thy rt c bit, mt ci g
su thm bn trong ti thay i. V mt quyn nng t
nhin bn trong ti c nh thc. Ti khng bao gi
tr li nh c na. Ti bit iu nghe c v l lng v
kh tin, Blake. Nhng chnh xc l nhng g xy ra.
Ti nhn s nghip v cuc sng c nhn ca mnh qua mt
lng knh hon ton mi. Tht s, gn nh ngay lp tc sau
khi hiu c qu trnh ny, ti bt u nhn c th gii
bng mt cp mt mi. V nhng kt qu ng kinh ngc
bt u xut hin.
Ti cm thy t m. Hoi nghi, ng vy, nhng cng
thch th. Bn nng mch bo ti rng ng khng ni di,
mc d v ngoi ca ng kh k quc v cu chuyn ca ng
cng vy. Ti hi, N mnh m n th sao ci l thuyt
m ch khm ph ra y?
24

robin sharma

ng vy, Tommy tr li n gin, vut ve nhng ch

LKC trn si dy chuyn mt cch v thc. N tht s rt
mnh m, ng ni thm, ging nh dn, ri ng lng l
a tay nghch mi tc b x ca mnh.
Nh sch bt u ng ngi, v tch c ph ca ti
cng ngui lnh ri. Ti b xao lng mt lc. Sau , ti
quyt nh hi thng, Ch Tommy, chu mun hi iu
ny, hy vng ch khng phin. Nhng nu ci l thuyt LKC
y c bit n th th ti sao n gi ch vn cn phi lm
vic trong nh sch ny? Ch khng th ngh hu sao? V
chu xin li, nhng ch n y lm vic mt v tr lnh
qun ging nh chu ch khng phi v tr ca mt qun
l hay lnh o g . Nhng l thuyt ca ch dng nh
khng gip c ch nhiu lm th phi, ti ni vi v hi
ch nho.
Ti cn thn quan st phn ng ca Tommy. Ti ngh
hn ng s t ra phng th v c th l gin d, ging nh
hu ht mi ngi khc khi b thch thc. Nhng Tommy
vn t ra ha nh. ng im lng mt lc ri mm ci.
Cu hi hay y, Blake. Anh rt thng thn. V ti thch
th. Din t hi th thin mt cht, nhng c th ni rng
anh sn sng ni ln quan im ca mnh. V tht s l
mt phm cht tuyt vi. Trc nht, anh ni ng v v
ngh hu. Ti qua lu ri ci tui m hu ht mi ngi
u ngh hu. Tht s, ti va trn 77 tui vo tun trc.
, chc mng sinh nht ch, ti xen vo, cm thy hi
bi ri v n hn v s th l ca mnh. Ti khng nn t
ra qu cng rn vi Tommy. ng l mt ngi gi, v cha
nh lnh o khng chc danh

25

m dy ti cn phi i x vi nhng ngi gi mt cch

ht mc tn knh.
Cm n anh, ng tr li, nhng tht s ti cm thy
mnh cn kh tr. D sao th tui tc cng ch l mt trng
thi tinh thn mt ci nhn dng phn loi mi ngi
v t ra gii hn v nhng vic ngi ta c th lm. Ti
khng khng ch cuc i mnh bng nhng ci nhn .
Nhng ng vy, ti vn cn lm vic cho cng ty ny trong
khi ti c th ngh hu. Ti lm y hn 50 nm ri.
, ti tht ln ngc nhin.
Vn l, ti sao ti phi t b mt cng vic m ti
rt yu thch? Ti ang tn hng cuc sng. V lm mt
cng vic mnh yu thch l mt trong nhng cch gi cho
tri tim ti lun ti tr. y ti c th lm vic mt cch
sng to v khng ngng m rng t duy bng cch gii
quyt nhiu vn khc nhau. Ti c c hi lm bn vi
nhiu ngi bng cch i x tt vi khch hng n mc
h phi ngc nhin. V ti c c hi khch l cc bn ng
nghip cng lm vic bng cch bin mnh thnh mt tm
gng in hnh. Ti cm thy rt hnh phc bi v lm tt
cng vic l mt trong nhng th thut n gin nht v
tt nht c tn hng mt nim vui su sc. Tt c
nhng iu khin cuc sng ca ti trn y ngha,
Tommy ni.
, chu xin li v t ra th l, ti ni kh, vn ngi
trn chic gh nh, ngc nhn ngi n ng m ti bt
u nhn ra s tr thnh mt ngi c vn cn thit cho
mnh.
26

robin sharma

Khng sao c. Nhng ti mun ni thm v l do v

sao ti khng phi mt nh qun l y, bi v chnh
l ct li ca l thuyt LKC. Ti khng mun v khng cn
phi tr thnh mt nh qun l. n gin l ti khng c
hng th.
Chnh xc th LKC l vit tt ca ch g vy, ch Tommy?
ti hi, tr nn ngy cng quan tm hn n cu chuyn.
, trc tin, khng c php mu g c. l mt
phng php rt thc t sng v lm vic. Anh bit rng
th gii ca chng ta ang tri qua nhiu thay i ln.
Chng ta ang vo mt thi i hon ton khng c g
chc chn v hon ton hn n. Nhng g trc y c th
p dng th ngy nay khng th p dng c na.
Chu ng . Mi ngy mang n nhng thch thc
mi v nhng iu ln xn mi. T chc ny dng nh
ang phi chu ng qu nhiu. Khch hng than phin vi
chu rng cuc sng tr nn qu phc tp. Mi ngi chu
gp u t ra cng thng vi mi thay i. Vy gii php l
g, ch Tommy?
S Lnh o, ng tr li ngn gn. ng ni thm, Ch
c mt cch duy nht mt doanh nghip c th chin
thng trong th gii hin nay ca chng ta, Blake. Khng
mt gii php no khc c th tn ti lu di c.
Cch duy nht l g?
Pht trin v trng thnh tinh thn lnh o ca mi

ngi trong t chc nhanh hn i th. Cch duy nht

mt cng ty khng b n ti nut sng l phi cng c
nng lc ca mi c nhn mi cp bc c th lnh o
nh lnh o khng chc danh

27

trong mi vic h lm. Ti ang ni t mt lao cng cho

n mt Tng gim c, mi ngi u phi th hin tinh
thn lnh o v chu trch nhim v thnh cng ca cng
ty. ng thi, tng ny p dng cho bt c mt t chc
no, ch khng ch l cc cng ty kinh doanh. Nhng t
chc phi li nhun cn phi xy dng lnh o mi cp
bc. Cc hip hi ngnh ngh cn phi xy dng lnh o
mi cp bc. Cc c quan chnh ph v phi chnh ph cn
phi xy dng lnh o mi cp bc. Cc thnh ph v
cng ng cn phi xy dng lnh o mi cp bc. Ngay
c cc trng hc cng cn phi hiu rng mi c nhn u
c kh nng th hin tinh thn lnh o trong mi vic h
lm nu h nghim tc mun tn ti v pht trin trong
nhng thi im thay i chng mt nh hin nay.
Chu cha bao gi ngh v tinh thn lnh o nh th
ny c, ch Tommy. Chu ch ngh rng nhng nh lnh
o l nhng ngi iu hnh mt t chc, chng hn nh
mt t chc qun s hay mt t chc kinh doanh, ti tha
nhn.
Tt c chng ta u cn phi bt u th hin tinh
thn lnh o, Blake, bt k chng ta ang v tr no. Anh
khng cn c th bo cha rng v anh khng c mt chc
danh nn anh khng cn chu trch nhim v kt qu thnh
bi ca cng ty c na. thnh cng, mi ngi u
phi xem mnh l mt phn trong nhm lnh o. Anh
khng cn phi c mt chc danh chnh thc th mi lnh
o c anh ch cn s mong mun tham gia v quyt
tm to nn nhng khc bit tch cc. M Teresa tng ni:

28

robin sharma

Nu mi ngi u qut sn trc nh th c th gii s

sch s.
Ngha l mi ngi th hin tinh thn lnh o,
chng ta cn bt u bng cch tht s xut sc trong vai tr
hin ti ca mnh. C phi ch ang mun ni th khng?
Chnh xc. Tommy bc n mt chic gh nh khc
gia li i v tro ln . ng bt u vy hai tay nh mt
ngi ch huy dn nhc. ng nhm mt li ri bt u r
rm. Ngi n ng ny tht vui nhn. K quc, nhng
vui nhn.
Ch lm g th ch Tommy? ti ku ln, khng th tin
c ng li lm nh th. Mt s khch hng nhn ng vi
v thch th. Mt cu b ang cm mt cun sch ch tay
vo ng ci khc khch.
Chuyn g s xy ra vi mt bn giao hng nu ch
mt nhc cng trong dn nhc chi lc iu hoc chi
khng hay?
Chu hiu ri. Bn nhc s hng ht v c dn nhc s
ri tung, ti tr li, trong lng cm kch s minh ha sng
ng ca ng.
Tommy vn ng trn chic gh nh. ng chuyn sang
gi lm mt din vin, ng gm ln, Hy sng thc vi
bn thn, v cng nh m phi ni tip ngy, bn khng
th gi di vi ngi khc mi c. Ging ng ngm nga
nghe nh mt din vin kch Shakespeare.
Cu ni c ngha g? ti khoanh tay lc u.
Trong lnh vc sn khu, ngi ta thng ni, Khng

nh lnh o khng chc danh

29