COMPORTAMIENTO

PERSONALIDAD Y
VALORES
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DR. FERNANDO GONZLEZ FIGUEROA

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Unidad III Comportamiento, personalidad y

valores
3.1 Conceptos de personalidad

3.2 Elementos de la personalidad

3.3 Caractersticas de la personalidad
3.4 Compatibilidad entre el puesto y la personalidad

3.5 Actitud y satisfaccin en el trabajo

3.6 Personalidad y valores
3.7 Habilidades

3.8 El aprendizaje
3.9 La Percepcin y la toma de decisiones en la organizacin
3.10 tica en las organizaciones
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3.1 Concepto de personalidad

Es un patrn de pensamientos, emociones y comportamientos

perdurables y distintivos que caracterizan la forma en que un

individuo se adapta al mundo (Ascencio, 2011, p.32).
La personalidad se entiende entonces como el comportamiento
total del individuo y las reacciones de los dems ante ste.
Comprendiendo que estos procesos distinguen a un individuo de
otro, y tienen su origen tanto en los rasgos heredados como en
los adquiridos.

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3.2 Elementos de la personalidad

TEMPERAMENTO

Naturaleza
emocional de toda
persona y
determina la forma
de reacciona frente
a distintas
situaciones.

CARCTER
Es ms concreto y
estable que adquiere
en una persona, los
rasgos afectivos
heredados. Se forma
por la herencia, la
educacin y la
madurez.

ACTITUD

Predisposicin a
reaccionar frente a
determinadas
situaciones. Sus
elementos son:
cognitivo
(creencias),
afectivo
(sentimientos) y
conductual.
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La personalidad

Son patrones nicos de

comportamiento,
relativamente estables.

Se refiere al origen,
actualidad y tendencia
del individuo
Es una mezcla de
talento, actitudes,
valores y emociones.

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Factores que influyen en la personalidad

Genticos:
Racial y biolgica,

sexo, estatura,
forma corporal,
color de piel, ojos,
pelo,
temperamento

Del entorno:
Las costumbres
familiares, las
tradiciones y en
general la cultura.

Situacionales:
Dependiendo de
la coyuntura, el
individuo puede
variar su
personalidad

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Sociabilidad, agresividad, cautela,

lealtad, perseverancia, sumisin,
desidia, ambicin, impulsividad
son caractersticas conocidas.

Al conjunto de estas
caractersticas se le
llama: rasgos de la
personalidad.

Un rasgo de personalidad es una tendencia duradera a

comportarse de determinada forma en una diversidad
de situaciones.

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Cmo es tu personalidad, con cuntos de estos rasgos coincides?

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Agrupacin de los rasgo ms comunes de la personalidad

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El estudio de la personalidad es fundamental

para la asignacin de los puestos de trabajo.
No basta con la descripcin de actividades del
puesto.
Debe integrarse un estudio de compatibilidad
entre el puesto y la personalidad del trabajador.
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Qu debe incluir un anlisis de puestos

Actividades

Experiencia
laboral

Mquinas

Conocimientos

Herramientas

Richard M. Hodgetts El
supervisor eficiente

Equipo
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Se fundamenta en la relacin entre la personalidad del

empleado con su entorno laboral.
Postula la Tesis de que la satisfaccin y la propensin
marginal a renunciar est en funcin de la adaptacin del
individuo a su entorno laboral.
Por ejemplo, las personas serviciales y atentas deben
ocupar puestos de atencin directa al pblico.
Las personas inquietas e hiperactivas pueden desempear
puestos que les demande mucho movimiento y actividad.
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3.5 Actitud y satisfaccin en el trabajo

Las actitudes son creencias u opiniones con respecto a
objetos, personas, grupos, sucesos, comunicaciones y
smbolos de significado social (Santrock, John W e Hilda
L. Gonzlez, 2001).

las actitudes son determinantes del comportamiento

porque estn relacionadas con la percepcin, la
personalidad, el aprendizaje y la motivacin (Chiavenato,
2009).

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Cognitivo

Afectivo

Conductual
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Tipo de Actitudes laborales

Satisfaccin con el trabajo
Participacin en el trabajo
Compromiso con la organizacin.
Las personas que sienten una gran satisfaccin en el trabajo
tienen como consecuencia actitudes positivas.
Los trabajadores que tienen una gran participacin en el
trabajo se realizan intensamente y por lo mismo se interesan
en l.
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La actitud que el
empleado siente al
identificarse con una
organizacin, con sus
proyectos y objetivos
as como la necesidad
de pertenecer a ella,
se le conoce como:
compromiso con la
organizacin.

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John W. Santrock (2005) seala que son muchas las variables

que influyen en el cambio de actitud y dependen esencialmente
de cuatro factores:

Confianza
(emisor)

Mensaje

Medios

Situacin
o
contexto

El mensaje tendr un alto o bajo impacto dependiendo de la claridad y

sencillez con que se maneje la informacin.
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Argumentos evidentes
y bien estructurados, al
igual que la aceptacin
de contraargumentos
aumentarn la
efectividad del
mensaje.

Los mensajes que toman

en cuenta el contexto
situacional y son claros,
producen un cambio
actitudinal positivo en el
individuo.

Los jvenes son los que estn ms propensos al cambio

que los adultos.

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3.6 Personalidad y valores

La rama de la Filosofa encargada de estudiar los valores es la
Axiologa.
Los valores ms estudiados por los filsofos son: justicia, libertad,
responsabilidad, honestidad, respeto, disciplina, entre otros.

Los valores proyectan en cada individuo su percepcin sobre el

mundo.

Todos tenemos una escala que forma nuestro sistema de

valores, sistema que se identifica por la importancia relativa
que les asignamos.

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Son inmutables los valores?

Es posible que haya cambios en ellos?

Qu factores depende su evolucin?

Los valores no permiten ambigedades ni puntos medios

No se puede ser medio honesto o medio responsable

Personas

con

valores

cimentados

tienen

actitudes

conductas adecuadas a la bsqueda del bien comn.

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Los valores guan cada una de las decisiones de las

personas y como consecuencia, el destino de sus vidas.

Los individuos que conocen sus valores y viven de acuerdo
a ellos se convierten en los lderes que la sociedad anhela.
Los valores se manifiestan en todos los niveles de la
relacin humana: el interpersonal, el econmico, el
psicolgico, el sociolgico, el cultural, el poltico y el
organizacional.

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Cuando los valores no estn debidamente definidos se

originan conflictos y graves problemas, as como grandes
disyuntivas ticas.

Las organizaciones de calidad tienen como caracterstica

principal la creencia en valores que emplean como
modelos de accin.
Una organizacin de calidad es aquella cuyos valores son
transmitidos por los jefes a sus empleados, ms como un
ejemplo de vida que como un declogo.
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MODELO DE LAS 7
S,
basado
en
Pascal y Athos, citado
por Stephen (2004).

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3.7 HABILIDADES
Todas las personas estn dotadas de habilidades, algunas
tienen xito en su vida personal y profesional; otras tienen

problemas para realizar con xito su trabajo.

Las diferencias entre personas parten de la aptitud y de la
personalidad.
La aptitud: habilidad en estado latente o potencial que se
puede desarrollar por medio de la prctica.
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Aptitudes fsicas

La aptitud se clasifica en: fsica y cognitiva

Fuerza
muscular
Resistencia
cardiovascular

Calidad del
movimiento
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Las organizaciones emplean pruebas de habilidades

fsicas

para

la

seleccin

de

las

personas

que

desarrollarn trabajos que requieren fuerza fsica y

destreza. Estos estudios nos permiten prever no slo el
desempeo del trabajador en el puesto, sino tambin el
riesgo de accidentes.

Adems de las aptitudes fsicas, se agregan las aptitudes

intelectuales o mentales.
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Aptitud Cognitiva
Comprensin
verbal

Habilidad
cuantitativa
(para
resolver
problemas)

Capacidad
de
raciocinio:
induccin,
deduccin

Visualizacin
espacial:
visin y
contexto del
problema

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HABILIDAD

DEFINICIN

EJEMPLO

Aptitud numrica
Comprensin verbal
Velocidad de
percepcin
Razonamiento
inductivo
Razonamiento
deductivo
Visualizacin espacial
Memoria

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De acuerdo con Goleman las organizaciones

modernas se enfocan en 4 habilidades bsicas:
Habilidad para controlar las emociones
Habilidad para conocerse as mismo

Habilidad para anticiparse a leer la situacin o contexto

Habilidad para generar empata: socializar

Habilidad para postergar toda gratificacin

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Las habilidades influyen directamente en los empleados

para su mejor desempeo en sus labores y su
satisfaccin en el trabajo.

Los administradores deben realizan diferentes acciones

con el propsito de mejorar el desempeo de las

funciones del puesto con las habilidades de cada

empleado.

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3.8 El aprendizaje en las organizaciones

El aprendizaje es un proceso dinmico a travs del cual un individuo
se apropia, resignifica y se adapta al conocimiento, a partir de la

observacin, asimilacin, procesamiento y construccin de la

informacin. Por lo tanto, se nutre de las experiencias, las cuales

permean la estructura cognitiva del individuo (Piagent, 1995,

Ausubel, 193, Vygotsky, 1987).
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3.9 La toma de
decisiones

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El aprendizaje mejora la toma de decisiones

Eficientiza y optimiza el proceso decisional
Genera competitividad
Refuerza y mejora la convivencia en las instituciones
Promueve el desarrollo
Finalmente los beneficiados, a parte de los miembros de
la organizacin, son los consumidores y usuarios de los
bienes y servicios, as como la sociedad.

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3.8 El aprendizaje en las organizaciones

El aprendizaje genera competitividad

Refuerza y mejora la convivencia en las instituciones

Promueve el desarrollo
Finalmente los beneficiados, a parte de los miembros de
la organizacin, son los consumidores y usuairos de los
bienes y servicios, as como la sociedad.

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3.9 La tica en las organizaciones

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Referencias

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Ascencio Sosa Rosendo (2011). Comportamiento organizacional, Instituto

Tecnolgico de Reynosa, Tamaulipas, Mxico.
Chiavenato, Idalberto (2009). Comportamiento humano: la dinmica del xito
en las organizaciones, 2 edicin, editorial Mc Graw Hill.

Hodgetts Richard M (2009). El supervisor eficiente, MC Graw Hill.

Santrock, John W e Hilda L. Gonzlez, Ma. De Lourdes Francke, (2001)
Psicologa Organizacional, Introduccin a la Psicologa, p.499.

Stephen P. Robbins (2004). Comportamiento Organizacional, Dcima Edicin,

Pearson, Prentice Hall.

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COMPORTAMIENTO

PERSONALIDAD Y
VALORES

DR. FERNANDO GONZLEZ FIGUEROA

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