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O PROCESSO DE AVALIAO, VALIDAO E MELHORIA

A busca da excelncia pode ser resumida na incessante perseguio do sistema de


gesto excelente escolhido como modelo. Incessante porque inatingvel.
O Modelo de Excelncia adotado pelo PEG o definido no Manual de Avaliao da
Gesto Pblica atravs de fundamentos e critrios.
Sistema de gesto de uma organizao o conjunto de prticas de gesto, padres
de trabalho, medidas de controle, medidas de aprendizado e resultados.
A figura abaixo ilustra o papel da avaliao, validao e melhoria.
Entendendo que o Sistema de Gesto Excelente (SGE) o modelo Excelente de
sistema de gesto a ser perseguido, a organizao AVALIA o seu Sistema de Gesto (SGO)
comparando com o Sistema de Gesto Excelente (SGE) no caso do PEG ele est descrito
no Modelo de Avaliao da Gesto Pblica (MAGP). Nesta avaliao ela relata seu sistema
de gesto (SGR) em um documento (relatrio de auto-avaliao, de gesto, etc) e avalia a
diferena do SGO com o SGE atravs de um sistema de pontuao. O SGR o contido no
relatrio que submetido a uma auditoria externa (validao ou exame). A VALIDAO a
comparao por olhos externos do sistema de gesto relatado (SGR) com o SGE. A
MELHORIA so aes projetos, aes de comando, programas, etc. que faam o
sistema de uma organizao (SGO ou SGR) se aproxima cada vez mais do SGE.

Sistema de
Gesto
Excelente
(SGE)

Sistema de
Gesto da
Organiza
o
(SGO)

Avaliao

Avaliao

Sistema de
Gesto
Relatado
(SGR)

Melhoria

Algumas concluses:

O SGE- 500 pontos inatingvel, o objetivo se aproximar cada vez mais


dele em cada ciclo.
Aproximar cada vez mais o SGR com o SGO a misso da Equipe
Operacional e Setorial da OM no perodo de auto-avaliao.
Cabe a equipe de validao analisar o SGR com o SGE.
Organizaes podem perder pontos se no relatarem corretamente suas
prticas
A variao de pontos entre um ciclo e outro indica a eficcia do Plano de
Inovaes e Melhoria (PIM)

Aproximar cada vez mais o SGO com o SGE a misso da organizao


durante a fase de identificao, seleo e implementao das melhorias.
ORIENTAES PARA A AUTO-AVALIAO DE 2005

O perodo de ratificao ou retificao das avaliao das OM do CMNE de


abril e maio de 2005.
Este ano no h meta imposta pelo EB, nem pelo CMNE. Cada OM dever
estabelecer sua prpria meta que deseja alcanar.
Para as OM que no alcanaram a meta de 180 pontos em 2004, este ano
devero alcan-la e sero validadas novamente.
As OM que optarem em ratificar o seu relatrio de gesto e que mudarem de
nvel tambm sero validadas. Os nveis so os seguintes:
NVEL
5

POSIO
Mdia
Baixa
Alta
Mdia
Baixa
Alta
Mdia
Baixa
Alta
Mdia
Baixa
Alta
Mdia
Baixa

PONTUAO
485 500
451 483
417 450
384 416
351 383
317 350
284 316
252 283
217 250
184 216
151 183
101 150
51 100
0 50

As prticas introduzidas at o dia da entrega do relatrio sero consideradas.


Os ciclos de 6 meses sero considerados na avaliao e os resultados colhidos
de 1 de janeiro a 30 de maio de 2005 sero considerados como resultados do 1
semestre de 2005.
O CMNE estar divulgando at o dia 20 de abril de 2005 uma tabela com
indicadores de interesse da maioria das OM, com referenciais comparativos. A
utilizao do indicador no obrigatria, muito menos o referencial.
Mesmo no tendo metas a ser atingida, o Comando do CMNE tem a convico
de que as suas OM tm plenas condies de obter, no mnimo 250 pontos na
avaliao, bastando para isso tem um bom sistema de medio interno e um bom
conhecimento da metodologia de avaliao para relatar as prticas exigidas e que a
OM possui.

Portanto, no nvel em que nos encontramos, o resultado da avaliao no quer


dizer que representa fielmente o nvel de gesto em que a OM se encontra, mas d
uma boa indicao do interesse da OM em aproximar cada vez mais o SGR com o
SGO. Pode-se tambm inferir o grau de comprometimento da OM com o PEG, ainda
que a sua adeso no seja facultada e tenha quer ser encarada como um dever.