Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General

Estrategi
a y
anlisis

Perfl de
la
organizaci
n

G4.
1

G4.
2
G4.
3
G4.
4

Descripcin de los principales impactos, riesgos y

oportunidades.
Nombre de la organizacin que reporta

G4.
5

Reporte la localizacin de la casa matriz.

G4.
6
G4.
7
G4.
8

Perfl de
la
organizaci
n

Declaracin del mximo responsable de la toma de

decisiones de la organizacin sobre la relevancia de la
sostenibilidad para la organizacin.

G4.
9

G4.10

Principales marcas, productos y/o servicios.

Reporte el nmero de pases donde opera la empresa y

el nombre de los pases donde la empresa tiene
operaciones signifcativas o que son relevantes para los
temas de sostenibilidad tratados en el informe

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

* Mensaje del presidente

* Mensaje del presidente

No se reporta: sucesos, logros y

fracasos de la estrategia de
sostenibilidad, impactos
macroeconmicos y tendencias,
prioridades estratgicas a corto,
mediano y largo plazo,
desempeo en relacin con los
objetivos, retos hacia el futuro.

Verificac
in
extern

No aplica

No aplica

* Acerca del informe

* Principales Cifras
* Quienes somos

No aplica

- Bogot - Colombia
Avd. El Dorado # 68 C 61

No aplica

* Principales Cifras
- Principales Cifras Consolidadas
* Quienes somos
- Nuestras Filiales en Colombia y en el exterior

Naturaleza de la propiedad y forma jurdica.

* Acerca del informe

* Quienes somos
Mercados servidos (Incluyendo el desglose geogrfco, los - Nuestras Filiales en Colombia y en el exterior
sectores que abastece y los tipos de
* mbito Social
clientes/benefciarios).
- Nuestra gente / Empleados
Reporte la escala de la organizacin, incluyendo:
nmero de empleados, nmero total de operaciones,
ventas netas o ingresos, Cantidad de productos o
servicios que ofrece.
Reportar la siguiente informacin laboral:
- Reporte el nmero total de empleados por contrato y
gnero y regin y gnero

Omisi
n

* Principales Cifras
- Principales Cifras Consolidadas

* Ambito Social
- Nuestra gente / Empleados

No aplica

No aplica

No aplica
No aplica

No aplica

No aplica

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Informacin
General

Indicador

Descripcin del indicador

G4.11

Reporte el porcentaje de empleados cubiertos por una

convencin colectiva.

G4.12

Describa la cadena de proveedores de la organizacin.

G4.13
Perfl de
la
organizaci
n

G4.14

G4.15

Cambios signifcativos durante el periodo cubierto por la

memoria en el tamao, estructura, propiedad o en la
cadena de proveedores de la organizacin.

Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un

planteamiento o principio de precaucin.
Principios o programas sociales, ambientales y
econmicos desarrollados externamente, as como
cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba o
apoye.

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta
*El 100% de los empleados de
Davivienda, estn cubiertos por Pacto
Colectivo
*mbito Econmico
- Proveedores
- Nmero de proveedores por regin
* El Banco Davivienda se fusion con Leasing
Bolvar, creando una nueva unidad para
potenciar el negocio de leasing,
incrementando su participacin en el
mercado y desarrollando destrezas
organizacionales de administracin de activos
productivos.
* Corredores Davivienda se fusion con
Davivalores dando lugar a la creacin de
Davivienda Corredores. Durante el segundo
semestre de 2014, se adelantaron gestiones
para su integracin
con Davivalores, la cual se hizo efectiva en
* Gestin del Riesgo
* La implementacin de SARAS que aborda el
principio
de precaucin, permite identifcar
exposicionesdea Sostenibilidad
riesgos no exactos.
*Estrategia
- Compromisos internos y externos: Indice
de Sostenibilidad de Dow Jones, Pacto
Global, Protocolo Verde.

Omisi
n

Verificac
in
extern
No aplica
No aplica

No aplica

No aplica

No aplica

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Informacin
General
Perfl de
la
organizaci
n

G4.16

G4.17
Identifcacin
de aspectos
materiales

Identifcacin
de aspectos
materiales

Descripcin del indicador

Principales asociaciones a las que pertenezca (tales

como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e
internacionales a las que la organizacin apoya.

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta
* Grupos de Inters / Nuestros grupos de
inters
* Asobancaria, ANDI, BVC, AMV, IFC

Listar las entidades incluidas en los estados fnancieros

consolidados y reportar si hay alguna de estas entidades *Acerca de este Informe
que no haya sido incluida en el informe de
sostenibilidad.

Omisi
n

Verificac
in
extern
No aplica

No aplica

G4.18

Explicar el proceso para defnir el contenido del reporte y

los aspectos a reportar.
* Informe de Materilidad

No aplica

G4.19

Listar todos los aspectos materiales identifcados en el

proceso para defnir el contenido del reporte.

No aplica

G4.20

G4.21

Identifcacin
de limites

G4.22

Identifcacin
de limites

G4.23

Para cada tema material reportar si lo es para toda la

organizacin. En caso contrario, indicar qu aspecto no
es material para alguna de las entidades que hacen
parte de la organizacin.
Para cada tema material, reportar si lo es por fuera de la
organizacin.
Descripcin del efecto que puede tener la re expresin
de informacin perteneciente a memorias anteriores,
junto con las razones que han motivado dicha re
expresin.

Cambios signifcativos relativos a periodos anteriores en

el alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin
aplicados del informe.

* Informe de Materilidad

* Informe de Materilidad
- Asuntos Materiales 2015
* Informe de Materialidad
Cuarto Estado Financiero - CEF: Tabla del
valor
econmico generado: la informacin
reportada es consolidada, en 2015 se
reporta la operacin en Colombia y
fliales en el exterior. Para fnes
comparativos se incorporo la reinversin
* Se ampli el alcance del reporte, se incluy
informacin referente a nuestra fliales en el
exterior, en los mbitos econmicos,
ambiental y social .

No aplica

No aplica

No aplica

No aplica

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Informacin
General

Indicador

G4.24

Dilogo con
grupos de
inters

G4.25

G4.26

Dilogo con
grupos de
inters

G4.27

G4.28
G4.29
G4.30
G4.31
Perfl del
reporte

Descripcin del indicador

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

*Estrategia de Sostenibilidad
Listar los grupos de inters con los que la organizacin se
- Nuestros Grupos de Inters
relaciona.

Reporte la base para la identifcacin y seleccin de

grupos de inters con los que la organizacin se
relaciona.

La defnicin de Grupos de Inters se

establece en el cdigo de buen gobierno
Corporativo, la cual guarda concordancia con
la establecida en el Cdigo Pas de Gobierno
Corporativo que defne por Grupos de Inters:
Todas aquellas personas que por su
vinculacin con el emisor de valores, tienen
inters en l. Dentro de stos se cuentan el
pblico en general, accionistas, clientes,
usuarios, autoridades econmicas y
tributarias, y el supervisor oficial.

Enfoques adoptados para el dilogo con grupos de inters,

* Estrategia de Sostenibilidad
incluida la frecuencia de su participacin por tipo de
- Nuestros Grupos de Inters/ Dilogos con
grupos de inters, indicar si alguno de los dilogos se
Grupos de
realiz como parte del proceso de elaboracin del
Inters
informe.
Principales preocupaciones y temas de inters que
hayan surgido a travs de los dilogos con los grupos de
inters y la forma en la que la organizacin ha
respondido a estos temas en la elaboracin del informe.
Reportar los grupos de inters y los temas que
identifcaron como relevantes.

* Estrategia de Sostenibilidad
- Nuestros Grupos de Inters/ Dilogos con
Grupos de
Inters

Periodo cubierto por la informacin incluida en el informe. 2015

Fecha mas reciente del informe anterior.
2014
Ciclo de reporte (Anual-Bianual).
Anual
aturriago@davivienda.com
Punto de contacto para cuestiones relativas al reporte o
Tel: 3300000 ext. 55503
su contenido.

G4.32

Reporte la opcin "De acuerdo" con la metodologa GRI

seleccionada por la organizacin (Core-Comprehensive).
Reporte la tabla de contenido GRI.

G4.33

Reportar la poltica o enfoque de la empresa para

buscar auditora externa del reporte.

Omisi
n

Verificac
in
extern
No aplica

No aplica

No aplica

No aplica

No aplica
No aplica
No aplica
No aplica

*Acerca del Informe

No aplica

El reporte ha sido Auditado por Deloitte &

Touch Ltda

No aplica

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Informacin
General
G4.34
Gobierno
Corporativo
G4.36

G4.38
Gobierno
Corporativo

Descripcin del indicador

La estructura de gobierno de la organizacin,

incluyendo los comits del mximo rgano de gobierno.
Identifcar si existe algn comit responsable de la
supervisin de temas econmicos, sociales y
ambientales.
Reportar si la organizacin ha seleccionado una posicin
o posiciones ejecutivas con responsabilidad de temas
econmicos, ambientales y sociales, y si esta posicin
reporta directamente a la alta direccin.

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Omisi
n

* Quienes somos
- Gobierno Corporativo / Comits

La Directora de Responsabilidad social, es la

encargada de reportar ante la alta gerencia,
los temas econmicos, ambientales y sociales
de la organizacin.

Reportar la composicin de la alta direccin y su comits: * Quienes somos

- Ejecutivos y no ejecutivos.
- Gobierno Corporativo / Junta Directiva
- Independientes.
En el 2015 se eligi Junta Directiva, para el
periodo 2015- Duracin del mandato.
2017, en la Asamblea General de Accionistas
- Gnero.
que se llev a cabo el 13 de marzo.
- Miembros de minoras.
La Junta Directiva est compuesta en su
- Competencias relacionadas con impactos
mayora por
econmicos, sociales y ambientales.
hombres y una mujer y ninguno es
miembro de minoras.

No se reporta: miembros
ejecutivos y no ejecutivos,
duracin del mandato y
competencias relacionadas con
impactos econmicos, sociales y
ambientales.

Verificac
in
extern

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Informacin
General
G4.39
G4.41
G4.47
Gobierno
Corporativo
G4.48

Descripcin del indicador

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Indicar si el presidente del mximo rgano de gobierno

ocupa tambin un cargo ejecutivo (de ser as explicar su
funcin dentro de la organizacin y las razones que lo
justifcan).
Procedimientos implementados para evitar conflictos de

- El presidente de la Junta Directiva no

ocupa ningn cargo administrativo en la
compaa.
*Quienes somos

inters en el mximo rgano de gobierno.

- Gobierno Corporativo

Reportar la frecuencia con la cual el mximo rgano de

gobierno revisa impactos, riesgos y oportunidades
econmicas, ambientales y sociales.

* Estrategia de Sostenibilidad

Reportar el ms alto comit o cargo responsable de

Vicepresidente de cada una de las reas y
revisar y aprobar el informe de sostenibilidad y el
Directora de
asegurar que todos los temas materiales estn cubiertos.
Responsabilidad Social

G4.56

Describir los valores, principios, estndares y

normas de comportamiento de la organizacin como
cdigos de conducta y cdigos de tica.

G4.58

Reportar los mecanismos internos y externos para

reportar preocupaciones acerca de comportamientos no
ticos o no ntegros, por medio de reporte a los altos
ejecutivos, lnea de denuncia o lnea tica.

tic
a

* Quienes somos
- Principios y valores ticos
- tica y Transparencia
- Gobierno Corporativo
- Gestin del Riesgo
- Poltica Tributaria
- Poltica Ambiental y social
*
Quienes
somos
tica
y
transparencia
A travs del presidente del Comit de
Convivencia, los empleados
presentan
reclamos sobre temas de acoso laboral, los

Omisi
n

Verificac
in
extern

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General
Innovacin
Desarrollar
destrezas de
innovacin en
nuestros
Desarrollo y mejora
de productos,
proceso y servicios
a travs de
procesos de
Gobierno
Corporativo

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Verificac
in
extern

Enfoque de Gestin:
*Innovacin
N/A

Dav.1

N/A

Dav.2

Programas de gestin de habilidades que fomenten el

desarrollo y mejora de productos y servicios.

Cantidad de Logros de Davivienda y Filiales que se

presentaron para el
Premio de Innovacin Familia Bolvar

* Innovacin

* Innovacin

Enfoque de Gestin:
*Gobierno Corporativo

Ver Informe anual de Gobierno corporativoCumplimiento del Esquema de Gobierno

ingresando por:

Promover que
nuestras acciones
sean efcientes,
transparentes y
honradas

Omisi
n

N/A

Dav.3

Cumplimiento del esquema de Gobierno

www.davivienda.com
Relacin con inversionistas / Gobierno
Corporativo / Informe anual de Gobierno
corporativo / Cumplimiento del Esquema de
Gobierno Pg: 1
o a travs del siguiente link:
https://www.davivienda.com/wps/wcm/connec
t/e9eca
3d3-cb70-4c1d-b0d0a80f58a52a15/Informe+anual+de+Gobierno
+Corporativ o+2013.pdf?
MOD=AJPERES&CACHEID=e9eca3d3-cb704c1d-b0d0-a80f58a52a15

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Omisi
n

Verificac
in
extern

Ver Informe anual de Gobierno corporativoReclamaciones sobre el incumplimiento del

Cdigo de Buen Gobierno del Banco en la
pgina:

N/A

Dav.4

Reclamaciones sobre el incumplimiento del Cdigo de

Buen Gobierno del Banco.

Promover que
nuestras acciones
sean efcientes,
transparentes y
honradas

Involucramiento
de la Junta
directiva con la
estrategia de
Sostenibilidad

Lucha contra
la
corrupcin

SO
5

Casos confrmados de corrupcin y medidas tomadas

Poltica
Pblica

SO
6

Valor de las contribuciones polticas por pas y

destinatario

N/A

Dav.5

Cada cuanto hace seguimiento la Junta Directiva a la

estrategia de
Sostenibilidad

www.davivienda.com
Relacin con inversionistas / Gobierno
Corporativo / Informe anual de Gobierno
corporativo / Reclamaciones sobre el
incumplimiento del Cdigo de Buen Gobierno
Pag: 5
o a travs del siguiente link:
https://www.davivienda.com/wps/wcm/connec
t/e9eca
3d3-cb70-4c1d-b0d0a80f58a52a15/Informe+anual+de+Gobierno
+Corporativ o+2013.pdf?
MOD=AJPERES&CACHEID=e9eca3d3-cb70* Quienes somos
- tica y transparencia
El Banco Davivivienda S.A, no reporta
casos de corrupcin, durante el 2015.
* mbito Social
- Filantropa Estratgica / Principales
Donaciones

* Estrategia de sostenibilidad

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General
Negocio

Generar valor
econmico,
social y
ambiental para
benefcio de la
comunidad, de
nuestros
accionistas,
colaboradores y
clientes.

Manejo del Riesgo

Desempeo
Econmico
Etiquetado
de
productos y
servicios
N/A

Portafolio
de
producto
N/A

N/A

G4 - EC1 Valor econmico directo generado y distribuido

G4 - PR5 Resultados de encuestas midiendo la satisfaccin del
cliente.
Dav.6

G4 - FS6

Dav.7

Dav.8

Resultados generales del Negocio

Porcentaje de la cartera para las lneas de negocio

segn la regin, la dimensin
(microempresas/Pymes/grandes) y el sector
Cantidad de desembolsos o cartera a travs de
productos que promuevan impactos positivos
ambientales y sociales

Resultados de la gestin de riesgos

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Omisi
n

Verificac
in
extern

Metas

Enfoque de Gestin:
*Nuestros Negocios
* Principales Cifras
- Estado Financiero Social
* Estrategia de Sostenibilidad
- Calidad del servicio
*mbito Econmico
- Negocios Colombia
- Negocios Filiales en el exterior
*mbito Econmico
- Negocios Colombia
- Negocios Filiales en el exterior
*mbito Econmico
- Negocios Colombia
- Negocios Filiales en el exterior
*Gestin del Riesgo
* Indicadores de Gestin del Riesgo 2015
Eficiencia: 44,3%
ROE Gestin: 18%
ROE: 16.9%
Utilidad: 1.214 miles de millones de pesos
VaR: 271.249 Millones
DV01: 887 Millones
ICI : 3.10%
Cobertura: 135.65%
Solvencia: 14,2%
Tier: 7.6%

2 puntos por encima de la

industria
En nuestras fliales, reportamos
indicadores generales de cartera,
en negocios se reportan
unicamente avances en Costa
Rica y El Salvador
No se reporta el porcentaje de la
cartera, segn la regin, la
dimensin y el sector
X

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General
Proveedores

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Omisi
n

Verificac
in
extern

Management Approach:
*Proveedores

Dav.9

G4 - EN33

G4 - LA15

G4 HR11

G4 - SO10

Evaluacin de proveedores a travs del Sistema de

Administracin de Riesgo Ambiental y social - SARAS, el
cual incorpora criterios ambientales, laborales, derechos
humanos y comunidad.

* mbito Econmico
- Proveedores / Evaluacin
- Gestin de riesgo en la cadena de
abastecimiento

Impactos ambientales signifcativos actuales y

potenciales en la cadena de proveedores y medidas
tomadas.

De acuerdo con la evaluacin bajo la

metodologa del Sistema de Administracin de
Riesgo Ambiental y Social SARAS a los
proveedores crticos del alcance establecido,
no se encontraron impactos ambientales
actuales y potenciales signifcativos.

De acuerdo con la evaluacin bajo la

metodologa del Sistema de Administracin de
Riesgo Ambiental y Social SARAS a los
proveedores crticos del alcance establecido,
no se encontraron impactos laborales actuales
y potenciales signifcativos.

Impactos en derechos humanos signifcativos actuales y

potenciales en la cadena de proveedores y medidas
tomadas.

De acuerdo con la evaluacin bajo la

metodologa del Sistema de Administracin de
Riesgo Ambiental y Social SARAS a los
proveedores crticos del alcance establecido,
no se encontraron impactos en derechos
humanos actuales y potenciales signifcativos.

Impactos en sociedad signifcativos actuales y

potenciales en la cadena de proveedores y medidas
tomadas.

De acuerdo con la evaluacin bajo la

metodologa del Sistema de Administracin de
Riesgo Ambiental y Social SARAS a los
proveedores crticos del alcance establecido,
no se encontraron impactos en sociedad
actuales y potenciales signifcativos.

Impactos laborales signifcativos actuales y potenciales

en la cadena de proveedores y medidas tomadas.

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General
N/A

Dav.10

Evaluacin de Riesgos operativos en la cadena de Valor

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta
*Proveedores
- Gestin de Riesgos en la cadena de
abastecimiento
- Evaluacin

Omisi
n

Verificac
in
extern
X

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General
Incorporar
criterios
sostenibles en
el
proceso de
Identifcar la
alineacin de los
proveedores con las
polticas
establecidas por la
organizacin
Apoyar el
desarrollo de
nuestros
proveedores
Transparencia
con nuestros
proveedores

N/A

Dav.11

N/A

Dav.12

Prcticas
de
adquisici
n
N/A

N/A

G4 - EC9

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Describir las acciones para incorporar criterios sostenibles *Proveedores

en el proceso de contratacin
-Compras sostenibles

Omisi
n

Verificac
in
extern

Realizacin de la evaluacin semestral proveedores en

criterios como:
calidad, cumplimiento y el servicio post venta.

*Proveedores
-Evaluacin

Proporcin de gastos en proveedores locales en

lugares donde se desarrollen operaciones
signifcativas.

El 95% de los pagos a proveedores se hizo

a empresas locales en Colombia.

*Proveedores
- Programas de desarrollo

*Proveedores
- Transparencia con nuestros proveedores

Dav.13

Programas de capacitacin y desarrollo para proveedores

Dav.14

Describir las acciones para mantener informados a los

proveedores

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General
Sistema
de
Administraci
n del Riesgo
Ambiental
y

Omisi
n

Verificac
in
extern

Metas

Enfoque de Gestin:
*SARAS

G4 - FS2

Portafolio
de
producto

Evaluar y
monitorear
posibles impactos
ambientales y
sociales de
nuestros clientes
y terceros,
teniendo en

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Procedimientos para la evaluacin y el control de

riesgos sociales y medioambientales en las lneas de
negocio.

Procesos para monitorear la implementacin por parte

G4 - FS3 de los clientes los requisitos sociales y
medioambientales incluidos en contratos o
transacciones.

Proceso(s) para mejorar la competencia de los

G4 - FS4 empleados para implementar las polticas y
procedimientos medioambientales y sociales
aplicados a las lneas de negocio.

*Sistema de Administracin de Riesgo

Ambiental y Social
- SARAS - A travs del proceso SARAS, el
ejecutivo comercial del Banco interacta con
el cliente, solicitndole el diligenciamiento del
formulario de informacin ambiental y social,
importancia y relevancia del mismo. Puede
ser que durante el proceso de evaluacin
resulten planes o compromisos que el cliente
debe cumplir con rigor de la normatividad
ambiental vigente o estndares establecidos

De acuerdo con la periodicidad de

cumplimiento de las obligaciones
establecidas por la Autoridad Ambiental en
las licencias o permisos ambientales se
realiza el monitoreo a los proyectos
evaluados en el Sistema SARAS.

*mbito Ambiental
- Sistema de Administracin de Riesgo
Ambiental y Social
- SARAS

En 2016, nuestro objetivo es

evaluar el
100% de los prstamos que
cumplan con los criterios de
Saras para los prstamos
corporativos, empresariales y
de la construccin. Tambin
vamos a evaluar a los

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General

Portafolio
de
producto
Auditora

Cobertura y frecuencia de auditoras para evaluar la

G4 - FS9 implementacin de las polticas medioambientales y
sociales y los procedimientos de evaluacin de riesgos.

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

En 2015, las polticas y procedimientos de

evaluacin contemplados en el sistema de
administracin de riesgo ambiental y social
fueron evaluadas por la Auditora Interna del
Banco, as mismo son presentadas ante la
International Finance Corporation (IFC) para
monitoreo y seguimiento, ya que tomamos
como base para el
anlisis, las normas de desempeo y las
guas generales sobre medio ambiente, salud
y seguridad de esta entidad.
Cobertura: todo el sistema / Frecuencia:
Segn planeacin de Auditoras internas /
segn requerimiento de la Entidad.

Omisi
n

Verificac
in
extern

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General
Eco-eficiencia
Promover la
proteccin del
recurso forestal
Gestin de
residuos y
reciclaje

Monitorear y
reducir el consumo
de Energa
Gestionar el
consumo y la
proteccin del
recurso hdrico

Medir la Huella
de carbono de
la organizacin

Movilidad

Omisi
n

Verificac
in
extern

Metas

Enfoque de Gestin:
*Eco-eficiencia
N/A
Efluentes
y
residuo
N/A

Energa

Agu
a

Emisiones

Dav.15

Medicin del consumo de papel

G4 - EN23 Peso total de residuos, por tipo y mtodo de disposicin.

Dav.16

Cantidad de toneladas de papel Reciclado

G4 - EN3 Consumo de energa en la organizacin.

G4 - EN8 Captacin total de agua segn la fuente

*Eco-efciencia
- Banco sin Papel
*Eco-efciencia
- Gestin de residuos y reciclaje
*Eco-efciencia
- Banco sin Papel
* Eco-efciencia
- Consumo de energa

El consumo de agua en 2015 fue de 215.780

Mts cbicos.

No se cuenta con la informacin

por tipo y mtodo de disposicin.
Se espera reportar en futuros
informes
La informacin se rpeorta en KWh
debido a que cumplimos con otros
referentes como DJSI. No se
cuenta con la informacin del
consumo de energa no
El dato no se reporta por tipo de
fuente

G4 - EN15 Gases efecto invernadero (Alcance 1).

*Eco-efciencia
- Medicin y reporte de huella de carbono

G4 - EN16 Energa indirecta gases efecto invernadero (Alcance 2).

*Eco-efciencia
- Medicin y reporte de huella de carbono

*Eco-efciencia
- Medicin y reporte de huella de carbono

G4 - EN17 Otras emisiones indirectas de gases efecto invernadero

(Alcance 3).
Construccin
Sostenibile en
ofcinas del Banco

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

N/A

Dav.17

Iniciativas que fomentan la construccin sostenible

* Ecoefciencia
- Construccin Sostenible

N/A

Dav.18

Iniciativas que promuevan la movilidad

*Ecoefciencia
- Movilidad

Aplica para Colombia.

Reducir el consumo de
electricidad del
15% kWh / m2 para el ao
2017 en comparacin con
2014: 2015: 8%;
2016: 4%, y 2017: 3%.
Reducir el consumo de agua en
un
3,3% en las nuevas ofcinas de
servicio y ofcinas
8.624 toneladas mtricas
equivalentes
de CO2.
Factor de emisin consumo de
energa
2015: 0.199 Kg Co2/Kwh.
Fuente: Calculadora Huella de
carbono UPME Unidad de
Planeacin Minero energtica.
Meta 2016: A travs de criterios
de
construccin sostenible en las
instalaciones de ofcinas y
reas administrativas,
reduciremos el consumo de
energa en 6% y de agua
-

Asunto Relevante
Informacin
General
Productos y
programas
ambientales
Mejorar
continuamente la
cartera de
productos
y servicios
bancarios
buscando
Apoyar programas
ambientales a
travs de nuestros
productos
Talento Humano

Aspecto

Indicador

Formacin de
Lderes
Fortalecer la calidad
de vida de los
empleados y sus
familias

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Omisi
n

Verificac
in
extern

Metas

Enfoque de gestin:
*Productos y programas ambientales

Portafolio
de
producto

N/A

Valor monetario de los productos y servicios diseados

G4 - FS8 para proporcionar un benefcio medioambiental
especfco para cada lnea de negocio desglosado segn
su propsito.

Dav.19

Capacitaci
n y
educacin
N/A

Empleo

Descripcin de programas ambientales que se hayan

apoyado durante el periodo

Promedio de horas de capacitacin anuales por

empleado, desglosado por sexo y por categora laboral.
Programas de gestin de habilidades y de formacin
G4 - LA10 contina que fomenten la empleabilidad de los
trabajadores y que les apoyen en la gestin del fnal de
sus carreras profesionales.
Programas de gestin de habilidades y de formacin
Dav.20
contina que fomenten el liderazgo
G4 - LA9

Apoyar el
desarrollo y
formacin a
empleados

Descripcin del indicador

*Productos y programas ambientales

- Lneas Verdes

*Productos y programas ambientales

- Programas ambientales Colombia
- Productos y programas ambientales en el
exterior
Enfoque de gestin:
*Talento Humano
* Nuestra gente
- Capacitacin y desarrollo

La informacin no se reporta por

sexo y categora laboral

Prestaciones sociales para los empleados de jornada

* Nuestra gente
G4 - LA2 completa que no se ofrecen a los empleados temporales o
- Benefcios para los empleados
a media Jornada, Desglosadas por Ubicaciones
Signifcativas De Actividad

* Nuestra gente
- Capacitacin y desarrollo
* Nuestra gente
- Capacitacin y desarrollo: Diplomados
Institucionales

Crecimiento del 15% en las

lneas verdes colocaciones
de cartera. (Colombia 2016)

Para 2017, se espera que el

nmero de empleados
formados sea del 85% del total
de cursos registrados

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General

Garantizar
buenos ndices de
seguridad y salud
ocupacional

Conocer la
percepcin
que tienen los
empleados de
las
caractersticas

Evaluar el
desempeo de
nuestros
empelados

Compensacin
competitiva con
respecto al
mercado

Salud y
seguridad
en el trabajo

N/A

Porcentaje del total de trabajadores que est

representado en comits de salud y seguridad conjuntos
G4 - LA5
de direccin-empleados, establecidos para ayudar a
controlar y asesorar sobre programas de salud y
seguridad en el trabaja.
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das
G4 - LA6 perdidos y nmero de vctimas mortales relacionadas
con el trabaja por regin y por genero.
Trabajadores con alta incidencia o alta riesgo de
G4 - LA7
enfermedad relacionado con su ocupacin.

Dav.21

Califcacin de la encuesta de Clima Organizacional

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta
* Nuestra gente
- Salud y Seguridad Ocupacional
- 16 personas participan en el COPASO: 4
representantes del empleador y 4
representates de los trabajadores, con sus
respectivos suplentes. Aplica para Bogot.
Representa el 0,24% de los empleados.
* Nuestra gente
- Salud y Seguridad Ocupacional
No tuvimos vctimas mortales.

Omisi
n

La informacin no se reporta por

sexo y por regin

Verificac
in
extern

Cero trabajadores

* Nuestra gente
- Clima Organizacional

* Nuestra gente
- Evaluacin de Desempeo.

Evaluacin
de
desempe
o

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones

G4 - LA11
regulares del desempeo y de desarrollo profesional,
por genero.

Empleo

G4 - LA1

N/A

Dav.22

Nmero total de empleados, tasa de nuevos empleados

y rotacin de empleados desagregado por edad, gnero
y regin.
Ratio de Salario de Davivienda respecto al mercado

En el 2015 no se valor el desempeo de

competencias ni objetivos. En el 2015 se
establecieron planes de trabajo individual PTI
hasta el nivel de jefes de departamento, los
cuales sern califcados en el primer trimestre
del 2016. La valoracin de competencias de
los funcionarios del 2015 se aplicara en el
primer trimestre del 2016.
* Nuestra gente
- Empleados
La ratio de salario es de 1,27 frente al
mercado

La tasa de nuevos empleados y

rotacin no se reporta por regin,
edad, o gnero.
X

Metas

Asunto Relevante

Aspecto

Informacin
General
Inclusin
Financiera
Ofrecer productos y
Portafolio
servicios para la
de
base de la pirmide
producto
Aumentar la
cobertura de
nuestros productos
y servicios para la
base de la pirmide
Mejorar el
servicio de los
productos para la
base de la
Educacin
Financiera
Disear estrategias
de educacin
fnanciera para
todas las lneas de
negocio y
Centroamrica.
Implementar
masivamente las
herramientas de
Mis Finanzas en
Casa para
aumentar la
cobertura de la
educacin

Comunidad
es
locales

N/A

Indicador

Descripcin del indicador

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Omisi
n

Verificac
in
extern

Metas

Enfoque de Gestin:
*Inclusin Financiera
Valor monetario de los productos y servicios diseados
G4 - FS7 para proporcionar un benefcio social especfco para
cada lnea de negocio desglosado segn su propsito.

* Construimos un mejor pas para todos

* Negocios

G4 - FS14

Iniciativas para mejorar el acceso a los servicios

fnancieros a personas desfavorecidas.

*Inclusin Financiera

G4 - FS13

Accesibilidad en zonas de baja densidad de

poblacin o lugares desfavorecidos.

* Inclusin Financiera

* Inclusin Financiera

Dav.23

Iniciativas para mejorar el servicio y la calidad del

producto

Enfoque de Gestin:
*Educacin Financiera
Etiquetado
de
productos y
servicio

N/A

G4 - F16

Iniciativas para mejorar la alfabetizacin y educacin

fnanciera segn el tipo de benefciario.

* Educacin Financiera

Dav.24

Iniciativas para mejorar el acceso al programa de

Educacin Financiera a toda la poblacin

* Educacin Financiera

2016: Con el apoyo de la

educacin fnanciera, se
espera enriquecer la oferta
de valor a los clientes.
Llegar a 340.000 clientes en
segmentos como Daviplata y
lneas de negocio. Generar
120.000 nuevos visitas en
"Mis Finanzas en Casa"
9.000 nuevos registros
30.000 personas completen
cursos

Asunto Relevante

Aspecto

Indicador

Descripcin del indicador

Informacin
General
Filantropa
estratgica
Desempeo
Econmico
Hacer inversin en
la comunidad para
lograr
transformaciones
sociales

Realizar
actividades de
Voluntariado
Corporativo

Comunidad
es
locales

G4 - EC1 Inversin en desarrollo social

Porcentaje de operaciones que tienen implementados

G4 - SO1 mecanismos de participacin local, evaluaciones de
impacto, y programas de desarrollo.

N/A

Dav.25

N/A

Dav.26

N/A

Dav.27

Programas desarrollados y administrados por la

Organizacin que generen desarrollo social

En el Informe de Sostenibilidad 2015 /

Respuesta

Omisi
n

Verificac
in
extern

Enfoque de Gestin:
*Filantropa estratgica
* Principales Cifras
- Distribucin de la Riqueza
* Filantropa Estratgica
- Cultivarte
- Principales Donaciones
*Nuestros Grupos de Inters
- Dilogos con grupos de inters
* Filantropia estratgica
- Cultivarte
* Educacin Financiera

Programas desarrollados y administrados por la Fundacin

* Fundacin Bolvar Davivienda
Bolvar
Davivienda que generen desarrollo social
Nmero de jornadas de voluntariado, nmero de
* Fundacin Bolivar Davivienda
voluntarios y horas hombre voluntariado
- Voluntariado Corporativo

No se cuenta con el
porcentaje de operaciones.
Se espera reportar en
prximos informes.

Metas