BAB 2

PERILAKU ORGANISASI
Tujuan utama perusahaan :
1. Menghasilkan tingkat laba yang memuaskan
2. Memaksimalkan nilai pemegang saham
Tujuan lain perusahaan :
1. Produktivitas
2. Posisi Pasar
3. Kepemimpinan Produk
4. Pengembangan Personalia
5. Sikap Karyawan
6. Pertanggungjawaban Publik
7. Keseimbangan antara antara jangka pendek dan jangka panjang
Tujuan organisasi Nirlaba : Meningkatkan kualitas pelayanan
Keselarasan Tujuan (Goal Congcruence)
Tujuan pokok SPM adalah Menjamin sebisa mungkin adanya keselarasan tujuandari
masing-masing anggota organisasi ke arah tercapainya tujuan perusahaan.
Faktor-faktor yang mempengaruhi keselarasan tujuan :
I. Faktor Informal :
1. Faktor eksternal yaitu Norma-norma yang tumbuh dan berkembang pada
kehidupan masyarakat dimana perusahaan merupakan bagian dari masyarakat
itu sendiri Etos Kerja..
2. Faktor Internal, meliputi : Aspek Budaya, Gaya Manajemen, Organisasi
Informal, Persepsi dan Komunikasi, Kerjasama dan Konflik.
Teori Motivasi Kerja :
1. Teori Hierarki Kebutuhan menurut Maslow 5 kebutuhan dasar manusia :a.
Keburhan Fisologis; b. Kebutuhan Keamanan; c. Kebutuhan Sosial, d.
Kebutuhan Penghargaan dan e. Kebutuhan Aktualisasi diri
2. Teori Dua Faktor menurut Herzzberg 2 faktor yang mempengaruhi perilaku
adalah a. Hygiene factor (factor lingkungan kerja bagi individu ) seperti
kondisi kerja, dasar pembayaran, kebijakan organisasi, hubungan antar
personal dan kualitas pengawasan; b. Satisfier factor (kepuasan kerja) seperti
prospek prestasi, pengakuan perhargaan, tanggung jawab dan kesempatan
berkembang.
3. Teori Pengharapan menurut Vroom Unsur-unsur motivasi kerja Expentancy
(Hub. Upaya - Kinerja), Instrumentality (Hub. Kinerja - Ganjaran) dan
Valence (Hub. Ganjaran - Tujuan Pribadi)
Upaya Individual Kinerja Individual Ganjaran Organisasi Tujuan2 Pribadi

II. Faktor Formal

Sistem Pengendalian Formal, meliputi :
1. Sietem Pengendalian Manajemen
2. Peraturan (Rules)