PENDIDIKAN ATAU PENYULUHAN PASIEN

SOP

No. Dokumen

: SOP/UKP/TU/167

No. Revisi

Tanggal Terbit

: 21-10-2016

Halaman

: 1/3
Ttd

UPT Puskesmas
DTP Serang Kota
1. Pengertian
2. Tujuan

Niken Prabaningrum
Pendidikan atau Penyuluhan pasien adalah : Kegiatan untuk menyampaikan
informasi atau pengetahuan secara luas kepada pasien guna menanamkan sikap
dan perilaku sesuai dengan informasi yang diberikan.
Merubah dan meningkatkan pengetahuan, pemahaman dan cara pandang
pasien tentang kesehatan.

3. Kebijakan
4. Referensi

a. Permenpan nomor 13 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

b. Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas.

5. Prosedur /
Alat dan
Bahan
6. Langkah
langkah

7. Bagan Alir
8. Hal - hal
yang perlu
diperhatikan
9. Unit terkait

10.Dokumen
terkait

1.
2.
3.
4.
5.

Petugas membuat satuan acara penyuluhan,

Petugas mempersiapkan sarana dan prasarana,
Petugas memberikan salam dan perkenalan,
Petugas menyampaikan maksud dan tujuan penyuluhan,
Petugas mengidentifikasi tingkat pengetahuan pasien terhadap materi
penyuluhan,
6. Petugas menyampaikan materi penyuluhan sesuai kebutuhan pasien,
7. Petugas memberikan kesempatan kepada pasien untuk menanyakan materi
yang kurang dipahami,
8. Petugas mengadakan evaluasi terhadap materi yang diberikan,
9. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan penyuluhan,
10.Petugas membereskan sarana dan prasarana,
11.Petugas melaporkan hasil kegiatan kepada kepala Puskesmas.
( Terlampir )

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Ruangan Pendaftaran dan Rekam Medis

Ruangan Pemeriksaan Umum
Ruangan MTBS
Ruangan Kesehatan Gigi dan Mulut
Ruangan Kesehatan Ibu dan KB
Ruangan Kesehatan Anak dan Imunisasi
Ruangan Gawat Darurat
Apotek atau Ruang Farmasi
Laboratorium
Klinik Gizi
Ruangan Fisioterapi
Satuan Acara Penyuluhan
Dokumentasi kegiatan

11.Rekaman
historis
perubahan

Bagan Alir

No

Yang diubah

Isi perubahan

Petugas membuat satuan acara penyuluhan

Petugas mempersiapkan sarana dan

prasarana

Tanggal mulai
diberlakukan

Petugas memberikan salam dan perkenalan

Petugas menyampaikan maksud dan tujuan

penyuluhan

Petugas mengidentifikasi tingkat pengetahuan

pasien terhadap materi penyuluhan

Petugas menyampaikan materi penyuluhan

sesuai kebutuhan pasien

Petugas memberikan kesempatan kepada

pasien untuk menanyakan materi yang kurang
dipahami

Petugas mengadakan evaluasi terhadap

materi yang diberikan

Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan

penyuluhan

Petugas membereskan sarana dan prasarana

Petugas melaporkan
hasil kegiatan kepada
kepala puskesmas

Satuan
Acara
Penyuluhan dan
Dokumentasi
kegiatan

PENDIDIKAN ATAU PENYULUHAN PASIEN

UPT
Puskesmas
DTP Serang
Kota

DAFTAR TILIK

NO
1

No. Kode
Terbitan
No. Revisi
Tanggal Mulai
berlaku
Halaman

KEGIATAN
Apakah

Petugas

membuat

: SOP/UKP/TU/167
:
:
: 21-10-2016
: 1/1

YA
satuan

acara

TIDAK

TIDAK
BERLAKU

penyuluhan.
Apakah Petugas mempersiapkan sarana dan
prasarana.
Apakah Petugas memberikan salam dan
perkenalan.
Apakah Petugas menyampaikan maksud dan
tujuan penyuluhan.
Apakah
Petugas
mengidentifikasi
tingkat
pengetahuan
pasien
terhadap
materi
penyuluhan.
Apakah Petugas menyampaikan materi
penyuluhan sesuai kebutuhan pasien.
Apakah
Petugas
menyampaikan
materi
penyuluhan sesuai kebutuhan pasien.

Apakah Petugas mengadakan evaluasi terhadap

materi yang diberikan.

Apakah Petugas mendokumentasikan

kegiatan penyuluhan.

2
3
4
5
6

10
11

hasil

Apakah Petugas membereskan sarana dan

prasarana.
Apakah Petugas melaporkan hasil kegiatan
kepada kepala puskesmas.
Jumlah

Compliance rate (CR) : %

Pelaksana / Auditor

( ............................................. )