8 passos para montar sua loja de auto

peas
O mercado de autopeas vem crescendo muito nos ltimos anos,
principalmente o mercado de peas que atende as linhas mdias e pesadas
(vans, caminhes e nibus).
Se voc est pensando em abrir uma loja de autopeas precisa conhecer
alguns conceitos importantes antes de iniciar seu negcio. Como em qualquer
negcio, preciso minimizar seus riscos para evitar que entre em uma
enrascada e saia endividado.
A seguir vamos dar 8 dicas essenciais para abrir o seu negcio, colocando tudo
num plano de negcios organizado e que servir de base para a tomada de
decises na fase de analise de viabilidade do negcio e durante a execuo do
empreendimento.
CONHEA MUITO BEM O SEU PRODUTO
Abrir uma loja de autopeas vai alm de uma prateleira cheia de peas,
importante conhecer sobre cada produto, para que a negociao de venda seja
a melhor possvel. Alm disso, necessrio falar a mesma lngua que os
clientes, para que consiga tirar dvidas e at mesmo sugerir sobre o melhor
produto conforme a necessidade do seu cliente. Se voc no da rea,
procure ler sobre o assunto em livros, revistas, internet (sites e blogs), ou at
mesmo conversar com quem j est nesse ramo.
Busque e contrate funcionrios com experincias anteriores no setor de
comrcio de autopeas. Esses profissionais traro para dentro de sua loja o
conhecimento que precisa.
PLANEJE SUA LOJA DE AUTOPEAS
Planejamento algo essencial para que viabilizar seu negcio. Pode parecer
trabalhoso e talvez at desnecessrio, mas escrever um Plano de Negcios
pode minimizar muito o risco de voc entrar numa fria. No plano de negcios
voc pode identificar problemas e solues com antecedncia e garantir
melhores chances de ter sucesso ou mesmo identificar o melhor momento para
investir ou mudar os rumos. So vrios os itens a ser considerados em seu
planejamento.
Um item de importncia primordial a ser estudado e planejado em qualquer
negcio o custo, que dividido entre o custo fixo e o custo varivel. Com
base nos clculos de custos voc definir outro fator chave para o seu negcio
e para os seus produtos, os preos de vendas. Se quiser mais detalhes a
respeito de como calcular custos fixos e variveis de uma loja de autopeas
bem como os preos de vendas de autopeas e materiais automotivos.

Para ter informaes precisas, pea ajuda de um contador. Utilize planilhas

para te auxiliar nessa tarefa, controle de forma eficaz todos os gastos
como aluguel da loja, gua, energia, internet, funcionrios, compra de peas e
frete.. Utilizando essa planilha voc poder controlar seus custos fixos e
variveis, bem como calcular seus preos de vendas de autopeas.
Outro ponto importante a se pensar no momento de planejar a loja, em
relao ao estoque mnimo inicial que se dever comprar e qual a frequncia
de compras a realizar para a reposio de cada item. Para definir seu estoque
mnimo voc dever saber primeiramente responder algumas perguntas sobre
que tipo de autopeas quer comercializar, como por exemplo:
1.

Que linha deseja atuar, ou seja, quer comercializar autopeas

para motos, carros, vans, caminhes, nibus ou mquinas
agrcolas? Quais dessas linhas deseja atuar?
2. Se escolheu carros, por exemplo, quer trabalhar vendendo
peas para carros semi-novos ou mais antigos? Definir uma faixa
etria para os carros que deseja atuar importante para
melhorar a assertividade das autopeas que ir comprar e
garantir que elas no ficaro paradas em seus estoque.
3. Quer
comercializar
autopeas especificamente
de motor,
cmbio, freio, lubrificantes, pneus ou todos?
4. Vai s vender autopeas ou vai realizar tambm alguma
manuteno mecnica para os seus clientes?
Depois que j tiver montado sua loja, acompanhe regularmente a entrada e
sada de autopeas de seu estoque para que com o tempo consiga melhorar as
suas previses de demanda. Realize inventrios no seu estoque de autopeas
regularmente para garantir que as informaes sejam precisas e o estoque se
mantenha limpo e organizado.
.
CONHEA SEUS CONCORRENTES
Essa etapa muito importante para que voc venda na sua loja somente o que
for essencial. Isso vai economizar seu tempo e dinheiro. Faa uma pesquisa
nas lojas de autopeas da sua cidade, veja o que mais sai de produtos para
que esses produtos no faltem na sua loja, veja tambm aquilo que no vende
muito para que voc no mantenha grandes estoques desses produtos.
Entenda o que o forte de cada um de seus concorrentes e se vale a pena
tentar disputar mercado com eles. s vezes h uma demanda no atendida
pelos concorrentes e que pode facilitar a sua entrada na mercado local.
Durante seu estudo da concorrncia, procure tambm saber preos de
produtos que pretende vender, pois a base para a sua formulao de preos
depende bastante dos seus custos e dos seus concorrentes, ou seja, se voc
vende mais barato que seus concorrentes, mas no cobre seus custos, vai
quebrar. O contrrio tambm muito ruim, isto , se voc cobre seus custos
mas vende mais caro que seus concorrentes, ter problemas de caixa.
ESCOLHA O MELHOR LOCAL

A escolha do local importante desde que o seu objetivo seja a venda fsica,
ou seja, receber seus clientes em sua loja. O local deve ser bem apresentvel,
com cadeiras para os clientes, gua, caf, produtos bem visveis nas
prateleiras e funcionrios para atender da forma mais eficaz possvel. Tudo que
puder usar para a satisfao do seu cliente vlido. Tambm precisa investir
em computadores e internet, essas ferramentas so de grande importncia nos
dias atuais.
PROFISSIONALIZE
SEU
PROCESSO
DE
COMPRAS
DE
AUTOPEAS
Vender bem essencial para a sustentabilidade de um negcio, mas se as
compras so mau feitas, de nada adiantar vender bem. Saber O QUE
comprar, QUANDO, a QUANTIDADE, DE QUEM e o MELHOR PREO
essencial para que as compras sejam bem feitas. Por isso, gerir bem seu
estoque est diretamente relacionado a comprar bem seus produtos. Com uma
boa gesto de estoque voc poder realizar suas compras em maior
quantidade, com tempo disponvel para pesquisar preos e as chances de
praticar melhores preos de compra sero maiores e consequentemente seus
lucros aumentaro.
Em uma loja de autopeas, normalmente a quantidade a comprar de diferentes
autopeas grande e com isso, cotar e comprar demanda bastante tempo. Por
isso sugerimos automatizar esse processo por meio de uma ferramenta de
compras. O uso de uma ferramenta de compras pode reduzir em at 60% o
tempo gasto com cotao e compras, agilizar e criar transparncia total sobre o
processo, alm de reduzir significativamente os custos
.
UTILIZE A INTERNET PARA VENDER SEUS PRODUTOS
Tem crescido muito o numero de empreendedores que buscam a internet para
expor e vender seus produtos. Saber usar a internet de extrema importncia
para quem quer montar seu negcio. O mundo todo est conectado nesse
universo virtual. Ento o primeiro passo construir um site para sua loja, de
preferncia uma loja virtual contendo dados para contato, telefone, endereo e
e-mail.
onde voc deixa disponvel quais produtos tem em seu estoque de autopeas
podendo exibir seus preos ou no. Esse tipo de ferramenta vem crescendo
muito nos ltimos anos e funciona como uma vitrine virtual de sua loja.
TENHA UMA AMPLA REDE DE CONTATOS DE FORNECEDORES
Quanto mais fornecedores voc tiver nos seus contatos, mais produtos voc
tem condio de ter no seu estoque e com melhores preos, visto que voc
pode comparar preos antes de fechar negcio. Muitos fornecedores nos
contatos tambm vo te ajudar a manter seu estoque, pois quando um no
tiver uma pea o outro provavelmente ter. Porm, para manter contato com
uma ampla cadeia de fornecedores de maneira organizada e gil, necessrio
a utilizao de uma ferramenta de compras, caso contrrio, seu processo de
compras se tornar trabalhoso demais.

Um portal de compras resolve os dois problemas de uma s vez. Portais de

compra normalmente centralizam uma grande quantidade de fornecedores
possibilitando um aumento na cadeira de suprimentos, alm de prover uma
ferramenta de automao de cotao e compras.
DIVULGUE SUA LOJA DE AUTOPEAS
J diziam que a propaganda a alma do negcio, portanto divulgue a sua loja,
seja via site da loja, banners, outdoors, propagandas na rdio local da sua
cidade, em seu facebook, de seus parentes e de seus funcionrios, enfim,
existe uma infinidade de meios para chamar ateno dos clientes, portanto,
utilize desses meios conforme seu oramento.
Visite as oficinas mecnicas da cidade e faa parcerias com os mecnicos.
Eles so certamente a sua melhor forma de propaganda, pois quando no so
eles quem compram, sero eles que indicaro onde encontrar a autopea que
o dono do veculo est procurando.
Para finalizar, registre toda a informao que conseguir em um plano de
negcios e procure se orientar por ele durante o incio de seu empreendimento.
O SEBRAE oferece modelos de plano de negcio bem como artigos que
ensinam sobre como onde buscar as informaes necessrias para montar seu
plano. Em nosso post resumimos o que era importante para a montagem de
uma loja de autopeas e no plano de negcios essa informao dever estar
registrada e organizada.
Desde j desejamos bons negcios em seu empreendimento e nos colocamos
a disposio caso precise de alguma ajuda.

Preo de venda de autopeas: Voc est calculando corretamente?

Definir o preo de venda de uma autopea fator chave para o sucesso de sua
loja. Porm, so tantos os detalhes que muitas vezes a definio do preo
confunde o empreendedor e pode levar ao fracasso da loja ou a srios
prejuzos.
So duas as formas de se definir o preo de venda de uma autopea. A
primeira por meio da pesquisa e anlise dos preos praticados no mercado
pelos clientes e a segunda por meio de um clculo com base em custos e
despesas. muito arriscado realizar somente um destes mtodos de definio
de preo de venda, pois se o empreendedor realiza os clculos com base em
seus custos e no olha os preos praticados no mercado, pode ter preos
acima do mercado e no vender. Por outro lado, se o empreendedor define o
preo de venda de suas autopeas somente com base nos preos de mercado
sem ter uma precisa idia de seus custos, pode estar vendendo a preos muito
baixos
e
tendo
prejuzos.
Neste post falaremos somente sobre como calcular o preo de venda de
autopeas com base nos custos da loja.

Contabilizando os custos da loja de autopeas

O primeiro passo na definio dos preos de vendas das autopeas calcular

os custos fixos e variveis da loja. A definio de custos ser fator chave na
definio de estratgias para tornar a loja competitiva no mercado, pois quanto
mais enxuta forem os custos, melhores sero os preos de venda.

Custos variveis de uma loja de autopeas

No caso de uma loja de autopeas os custos variveis so os gastos da

mesma na aquisio das autopeas e material automotivo, impostos sobre as
vendas (ICMS, PIS, COFINS, IRPJ, Simples, etc) e comisses de vendedores.
Os impostos incidentes sobre as vendas variam conforme a forma de tributao
em que a loja est classificada. Sugerimos que o proprietrio da loja entre em
contato com o seu contador para esclarecer exatamente quais so os
impostos. Os custos variveis, conforme o nome j diz, varia conforme as
vendas, ou seja, quanto mais vendas mais impostos a pagar, etc.

Custos fixos de uma loja de autopeas

Os custos fixos so aqueles que no variam em funo das vendas, ou seja,

independente do aumento das vendas o custo permanece o mesmo. Entre eles
esto o aluguel, a conta de gua e energia eltrica, salrios e encargos sociais,
honorrios de contador, propaganda, manuteno predial, material de
escritrio, material de informtica entre outras despesas administrativas.

Definindo o preo de venda a vista(PVV) de uma

autopea

O mtodo utilizado para calcular o preo de venda a vista de um produto

chamado de Mark-up ou simplesmente Markup. Para calcular o preo de venda
deve-se utilizar a seguinte frmula:
PVV = Custo Aquisio Autopea x Markup
O Markup calculado utilizando a chamada Taxa de Marcao da seguinte
maneira:

Para definir o preo de venda deve-se agregar a ele todos os custos com o
intuito de recuper-los na venda. A Taxa de Marcao agrega o percentual do
custo fixo da loja bem como todos os percentuais de custo varivel e
representada por:

Para calcular o percentual do custo fixo mdio mensal(%CF) em relao ao

valor da venda bruta mdia mensal, usamos a frmula a seguir:

Calculando o preo de venda de uma autopea

Imagine que precisamos calcular o preo de venda de um disco de freio da

marca Varga que tem o preo de aquisio de R$ 56,66. Na Tabela 1 temos os
custos fixos da loja de autopeas e seus valores de vendas mensais.

Tabela de Custos Fixos e Vendas de uma loja de autopeas

Conforme mencionado, primeiro calculamos o percentual do custo fixo mdio
mensal sobre o valor da venda media mensal da seguinte forma:

%CF = 12,85%
Supondo que o proprietrio da loja pague 2% de comisso aos seus
vendedores e que esteja enquadrado no simples nacional com uma alquota de
6% sobre as vendas mensais. Supondo tambm que ele deseja um lucro de
20% sobre as vendas. Para definir o preo a vista da autopea em questo,
calculamos em seguida a Taxa de Marcao da loja:

Taxa de marcao = 0,5915

Usando a Taxa de marcao para calcular o Markup teremos:

Markup = 1,691
E assim teremos que o Preo de Venda a Vista (PVV) do disco de freio ser:
PVV = Markup x Preo Aquisio Autopea = 1,691 x 56,66 =
95,81
PVV = R$ 95,81

Concluso

Depois de todo o exerccio de clculo de custos fixos e variveis e de saber da

necessidade de se considerar no s o clculo do preo utilizando o Markup,
mas tambm embasar sua precificao no valor de preo praticado no
mercado, muito importante a anlise de onde possvel reduzir seus custos
para tornar sua loja mais competitiva. Um forma muito interessante de reduzir
os custos variveis por meio da reduo do custo de aquisio das
autopeas para revenda. Isso pode ser feito por meio de um controle
sistemtico de estoque e de compras disciplinadas e bem organizadas. Saber
exatamente o que manter no estoque, como, quando e com quem comprar
crucial para reduzir os custos de aquisio. Para conhecer mais sobre gesto
de estoque recomendamos que leia nosso e-book de gesto de estoque. Por
outro lado, comprar 500, 600 diferentes itens todo ms toma tempo e tempo
dinheiro. Para otimizar suas compras, sugerimos que agende uma conversa
com um de nossos consultores para conhecer nossa plataforma eletrnica de
compras. Alm de preos bons, para ter sucesso preciso agregar valor ao

produto, com bom atendimento, confiabilidade, comodidade, segurana, etc.

Esses sero assuntos para outros posts.

14 coisas que voc deveria saber sobre armazenamento de autopeas

J mencionamos vrias vezes a importncia de ter um estoque organizado.

Porm, no basta ter as autopeas corretas na hora certa. Se o
armazenamento da pea estiver incorreto voc ter um grande numero de
peas danificadas e conseqentemente prejuzos na conta da empresa.
Cada fabricante de autopea define como armazenar cada um de seus
produtos de maneira correta para evitar avarias e falhas. Cabe ao estoquista
seguir as recomendaes e armazenar corretamente os produtos no estoque.
Independente das recomendaes dos fabricantes h uma srie de outras
recomendaes de armazenagem que podem ser bastante teis para gesto
de estoques de autopeas e que devem ser seguidas para facilitar o manuseio,
transportes, armazenamento e evitar danos aos produtos do estoque. A seguir
listamos as principais recomendaes.

Organizao do espao do estoque

No basta ter um espao adequado para armazenar as peas. necessrio
otimizar o espao de maneira a facilitar o trabalho realizado no local. O espao
entre as prateleiras ou os corredores de circulao, deve ser pensados
considerando que haver busca e transporte de peas s vezes pesadas,
realizao de inventrios, limpezas e manutenes.

Identificao
autopeas

dos

corredores,

prateleiras,

locao

A identificao de cada corredor e prateleira deve ser legvel e num tamanho

que permita fcil visualizao. Cada nmero de autopea deve ter sua locao
delimitada e cada locao deve ter uma etiqueta legvel e de bom tamanho
para visualizao. Isso garantir reconhecimento rpido e preciso.

Categorizar peas por tipo e tamanho

Peas de tamanho e tipos diferentes, se armazenadas juntas podem ser
danificadas. Para evitar isso, as prateleiras devem ser organizadas de forma a
agrupar espaos semelhantes para alocao de produtos, ou seja, prateleira
para armazenar peas pequenas, prateleiras para armazenar peas mdias e
prateleiras para agrupar peas grandes.

Identificao das peas em estoque

Para o controle de armazenamento ou alocao das autopeas em estoque,
cada pea deve conter no mnimo os seguintes atributos: Cdigo, locao,
quantidade em estoque, consumo mensal, ponto de pedido, estoque mximo,
tipo de locao e numero da locao.

Posicionamento estratgico das autopeas

A estocagem deve ser realizada conforme a demanda. As peas de maior giro
devem ser posicionadas prximas a rea de expedio (balco de entrega) e
em compartimentos intermedirios de fcil visualizao. As autopeas pesadas
devem ser alocadas no fundo do armazm e posicionadas nas prateleiras mais
baixas para facilitar o manuseio e garantir a segurana dos estoquistas. As
peas de menor giro podem ser alocadas nos compartimentos superiores das
prateleiras.

Monte uma rea para atendimento rpido

Assim como fazem os supermercados, separe produtos de alto giro por
famlias, tipo linha GM, linha Fiat, etc. Essas reas devero ficar
estrategicamente posicionadas perto da rea de expedio.

Evite armazenar peas grandes na horizontal

Armazene peas de carroceria penduradas ou separadas por divisrias. Esse
tipo de armazenamento vertical evita o desperdcio de espao no estoque,
facilita a remoo e diminui quedas e danos.

Controle Sistematicamente as posies vazias

Na busca por no deteriorar as condies de organizao fsica do estoque,
deve-se monitorar regularmente as posies vazias. Alm disso, deve-se
tambm reservar e gerenciar espaos vazios para novos produtos. Num
mercado dinmico, produtos novos so uma constante.

Controle de peas obsoletas

Com o objetivo de otimizar o espao, as peas obsoletas devem ser
organizadas em caixas e alocadas em um canto do armazm. A locao das
peas obsoletas deve ser corretamente identificada e registrada no sistema de
controle de estoque da empresa. Peas obsoletas podem ocupar um espao
altamente estratgico no estoque que poderiam estar sendo utilizados para
armazenar peas mais prioritrias.

Evite ambientes expostos

armazenar autopeas

calor

umidade

para

Alguns tipos de autopeas no podem ficar expostos ao sol ou a umidade.

Peas de borracha, guarnies, plsticos, adevisos, etc no devem ser
expostos a raios solares, por exemplo. Peas eletrnicas no podem ficar
expostas a umidade, etc.

Fique atento aos prazos de validade e garantia dos

produtos
A maioria das autopeas tem prazo de garantia e algumas delas tm prazo de
validade. Pneus tem prazo de validade de 5 anos, bateria tem vida til limitada,
outros itens tem prazo de garantia em relao a data de fabricao, etc. Devese ficar atento a estes prazos para evitar a perda de tais produtos.

Monte uma rea de reserva de estoque para produtos de

alto giro
Os itens de alto giro podem ter uma rea de reserva especificamente para
armazen-los fora do estoque. Aproveitar o alto giro e comprar em maior
quantidade pode fazer com que consiga melhores preos de compra. Com
melhores preos de compra, pode-se aumentar a lucratividade da empresa.

Realize inventrios periodicamente

A realizao de inventrios peridicos garante a consistncia da informao e
garante melhores resultados na utilizao de mtodos de calculo de
previsibilidade e gesto de estoque.
.

Utilize mtodos de clculo de previsibilidade e gesto de

estoques
Armazenar as autopeas e materiais automotivos no estoque no corresponde
somente a ter um estoque organizado em um local bem planejado. preciso
saber QUAIS produtos ter, QUANTO de cada um, QUANDO ressuprir o
estoque, etc.

Inventrio de estoque de autopeas e material automotivo. O que e como

fazer facilmente.

Seguindo a tendncia mundial, as empresas compradoras de autopeas tm

buscado manter seu estoque o mais enxuto possvel, priorizando os itens mais
importantes conforme a lucratividade ou a frequncia de uso do material.
Porm, para manter um estoque til, ou seja, que tenha somente o que
preciso e no momento em que for preciso, importante manter as informaes
do sistema de gesto atualizadas e consistentes em relao ao estoque fsico,
o
estoque
real.
Para prover essa consistncia da informao necessria a realizao de
inventrios fsicos peridicos no estoque. O inventrio basicamente a
contagem dos itens do estoque para verificar se o que est no estoque real
confere com o que est registrado no sistema de gesto da empresa (mais
conhecido
como
ERP).
O inventrio do estoque de autopeas apenas uma das atividades
necessrias a gesto do estoque. Um estoque bem gerenciado pode significar
ter as autopeas mais importantes nos momentos em que forem necessrias e
com isso evitar prejuzos, insatisfao dos clientes ou at mesmo perda de
contratos e prejuzos a empresa.
Tipos de Inventrio
Os tipos de inventrios mais utilizados atualmente so:

Inventrio geral: contagem de todos os itens do estoque. Entre

todos os inventrios o que exige maior tempo e esforo para
realizao.

Inventrio Dinmico: contagem de itens especficos em

situaes pr-definidas. Por exemplo, quando o item atinge seu
ponto de pedido.

Inventrio rotativo: contagem do conjunto de itens mais

utilizados. Para isso, gera-se a . A curva ABC utilizada na
priorizao do que se mais utiliza e, portanto deve-se manter em
estoque.

Inventrio por amostragem: contagem de um lote de produtos

do estoque com a finalidade de auditar outros inventrios
realizados previamente, bem como os processos de controle de
entrada e sada de produtos do estoque.
O inventrio do tipo rotativo o que apresenta mais vantagens para pequenos
estoques, pois requer menos esforo para realizao, pode ser realizado em

pleno funcionamento do almoxarifado, com mais frequncia e prov uma

contnua melhora na percepo do pessoal do almoxarifado de que os
estoques devem ser mantidos sempre corretos.
Como fazer seu inventrio
O processo de inventrio pode ser dividido em trs etapas:
1.

Planejamento e preparao do inventrio: definir data e hora de

realizao, definir quais sero os itens do estoque que sero
contados, definir pessoas que realizaro a contagem, definir
mtodo de contagem, organizar e limpar as reas que sero alvo
de contagem, identificar/etiquetar os itens que sero contados.
2. Realizao do inventrio: Contagem dos itens planejados. Se o
sistema de gesto da empresa (ERP) d suporte a utilizao de
contadores/leitores de cdigo de barras, sugere-se a utilizao
destes dispositivos. Estes dispositivos facilitam a contagem e
reduzem o tempo gasto anotando em papel os resultados da
contagem de cada item do estoque.
3. Finalizao do inventrio: Anlise e comparao dos dados
levantados na contagem, com os dados registrados no sistema.
Ajustes das inconsistncias no sistema de gesto da empresa.
Dicas Interessantes
Algumas outras dicas interessantes de se reforar so:

Organize e limpe o almoxarifado antes de iniciar o inventrio.

Isso deixar o trabalho mais produtivo.

registrado no sistema ERP da empresa eliminando itens

inativos e duplicados, bem como corrigindo eventuais
problemas.

Registre previamente documentos fiscais de entrada ou sada

de produtos do estoque.

Evite movimentar itens que estejam sobre processo de

inventrio.

Na medida do possvel, conte item por item, pegando na mo e

contando.

Se houver pessoal e disponibilidade, aps a primeira contagem,

coloque uma segunda pessoa para contar novamente os
produtos inventariados. Isso diminuir a ocorrncia de falhas
humanas.
Nos dias de hoje fundamental que as empresas tenham um sistema de
gesto ERP, que inclua funcionalidades de gerenciamento de estoques, onde
haja um cadastro de todos os produtos j comprados. Este cadastro base
para a gesto do estoque de autopeas da empresa.
Um estoque bem organizado, com um bom planejamento e gesto de sua
rotatividade possibilita empresa dar mais um importante passo em sua gesto
compras de autopeas e material automotivo. Este passo auxiliar a empresa a
comprar com a devida antecedncia, com os melhores preos e garantindo

sempre a disponibilidade da autopea, reduo de custos e maximizao de

lucros.

6 passos para definir o que manter no seu estoque de autopeas

Ter a autopea correta, na hora certa essencial para manter um bom nvel de
servio. Um desafio constantemente encontrado nas transportadoras e lojas de
autopeas definir, entre milhares de diferentes autopeas e material
automotivo, quais itens so realmente importantes de se manter em estoque.
Analisar os itens caso a caso, pode ser bem difcil, porm, na maioria das
vezes, desnecessrio. O que se faz ento priorizar os itens segundo algum
critrio de prioridade. Para isso utiliza-se a curva ABC.
O que a Curva ABC
A Curva ABC, tambm conhecida como Princpio de Pareto ou princpio
80/20. O princpio dos 80/20 significa que uma minoria de causas ou esforos
gera uma maioria dos resultados. Aplicando o principio a rotina de uma
transportadora, teremos que EM MDIA 20% dos itens no estoque de
autopeas da transportadora resolvem 80% das necessidades de produtos em
estoque ou no caso de uma loja de autopeas, EM MEDIA 20% dos itens em
estoque so responsveis por 80% do lucro gerado nas vendas.
A Curva ABC uma importante ferramenta para o administrador do estoque
identificar entre os itens armazenados, quais so aqueles que justificam uma
ateno maior em sua administrao. Ela pode ser obtida pela ordenao dos
itens conforme sua prioridade ou importncia em relao ao critrio
selecionado.
Os possveis critrios podem ser: o custo unitrio de cada autopea, a
frequncia com que ela utilizada, lucratividade da autopea na sua venda,
etc.
Aps definido um critrio, os itens so ordenados em ordem decrescente
(maior importncia para menor importncia) em uma lista e ento classificados
como classe A, B ou C, que tem os seguintes significados:

Classe A: Itens de maior prioridade que devem ser mantidos em

estoque e requerem maior ateno da administrao.

Classe B: Itens de importncia intermediria entre as classes A

e C.

Classe C: Itens de menor importncia e que justificam pouca

ateno da administrao.
Como construir a Curva ABC em seis passos
Para montar a curva ABC so necessrios seis passos simples:
1.

Definir o critrio de prioridade: O critrio selecionado para

nosso caso a quantidade utilizada do item em um perodo de
12 meses. Sem perder de vista o objetivo de manter os custos
do estoque baixos e garantir um maior atendimento das
necessidades do estoque.
2. Coletar os dados do perodo: Para coletar os dados do
perodo necessrio gerar um relatrio no sistema de gesto do
estoque que contenha as informaes de sadas do estoque dos
ltimos 12 meses. Este relatrio dever ter o cdigo de cada
produto, sua descrio e a quantidade mdia mensal utilizada no
perodo estabelecido. A Tabela 1 exemplifica um relatrio bsico
conforme descrito:

3.

Ordenar os dados do perodo: Depois de coletados os dados,

ordena-se os itens da tabela em ordem decrescente pela

quantidade mdia mensal de cada item. Feito isso teremos ento

a Tabela 2.

4.

Calcular os percentuais: Neste passo deve ser calculada a

quantidade total (soma de todas as quantidades mdias
mensais), os percentuais da quantidade de cada item em relao
ao total (quantidade mdia mensal/quantidade total) e os
percentuais acumulados de cada item conforme se pode verificar
na Tabela 3.

5.

Analise dos dados: Neste passo analisamos os dados para

definir quais so os itens classificados como classe A, B ou C. A
classificao A, B ou C pode ser definida conforme a tabela 4.

Considerando que em nossa anlise temos um total de 18 itens e usando a

coluna Percentual de Itens da Tabela 4, calculamos o nmero de itens
contidos em cada classe da curva. Para a classe A consideraremos um
percentual de 25% dos itens, para a classe B 35% e para a classe C 40%.
Assim teremos:

Nmero de itens na classe A = 18 x 25% = 4,5 itens =>

Arredondamos para 5 itens na classe A, que so itens de cdigo
80, 437, 5630, 221 e 70.

Nmero de itens na classe B = 18 x 35% = 6,3 itens =>

Arredondamos para 6 itens na classe B, que so os itens de
cdigo 782, 4283, 109, 1695, 546 e 247.

Nmero de itens na classe C = 18 x 40% = 7,2 itens=>

Arredondamos para 7 itens na classe C, que so os itens de
cdigo 19, 5943, 79, 1986, 245, 50 e 15.
O resultado de nossa anlise, com a classificao ABC de cada item, pode ser
observado na Tabela 5:

6.

Construir a curva ABC: Neste passo montamos o grfico

gerado pelos valores resultantes do passo anterior, exibidos na
Tabela 5. Na Figura 1, temos no eixo vertical, os valores contidos
na coluna Acumulado e no eixo horizontal os cdigos dos
produtos que esto contidos na coluna Cdigo.

Figura 1 Curva ABC

Observaes importantes
Apesar da praticidade que a ferramenta curva ABC traz no que diz
respeito classificao dos itens mais importantes de se manter em estoque,
necessrio considerarmos alguns outros aspectos. Em uma transportadora,
pode haver itens que mesmo sendo pouco utilizados e de baixo valor unitrio,
so de grande importncia manter em estoque para evitar que um veculo fique
parado por falta deste item. Por isso, vale a pena analisar a criticidade de
alguns itens com base na experincia do pessoal encarregado da manuteno
e do almoxarifado.
Utilizando-se o conceito de criticidade para uma transportadora, podemos
classificar os itens da seguinte forma:

Classe A itens cuja falta provoca a parada de veculos e cuja

substituio difcil.

Classe B itens cuja falta no provoca parada de veculos no

curto prazo.

Classe C os demais itens.

J numa loja de autopeas, pode haver itens que so menos vendidos mas que
so comprados para atender a clientes que requerem maior ateno por sua
capacidade de compra e parceria estratgica.
A classificao por criticidade complementa a classificao pelo critrio de
frequncia de uso e deve ser utilizada conjuntamente.
Outro aspecto importantssimo no que diz respeito preciso das informaes
utilizadas para a construo da Curva ABC e, portanto, para a tomada de
deciso de quais itens sero importantes manter em estoque a realizao. Os
inventrios vo garantir que o relatrio de sada de estoque, base para a
construo da curva ABC, seja consistente em relao ao que de fato acontece
no estoque.

Finalmente, definido OQUE ou QUAIS itens devem ser mantidos em estoque,

deve-se ento ou a quantidade a se manter, o de cada item. Estas atividades
da gesto do estoque so altamente estratgicas para ter a autopea
necessria, na hora certa, comprada do fornecedor certo e no melhor preo
possvel.

Estoque mnimo ou de segurana de autopeas: como gastar somente o

necessrio

Manter e gerenciar um estoque de autopeas significa, entre outras coisas,

minimizar o risco de veculos parados e economia em compras. A compra de
autopeas de forma sistemtica, passando por um processo de cotao com
vrios fornecedores, acarreta em uma economia mdia mensal de 17%. Se
uma empresa tem um volume mdio mensal de compras em torno de R$
200.000,00, pode-se imaginar o estoque como uma aplicao bancria que
rende 17% ao ms, ou seja, R$ 34.000,00. Ao final de um ano a empresa ter
lucrado duas vezes o valor comprado mensalmente, simplesmente se
organizando para gerir e suprir seu estoque com eficincia, utilizando-se de um
processo de compras inteligente.

A gesto do estoque de autopeas de reposio das frotas essencial para a

maioria das empresas transportadoras devido ao alto valor aplicado nos itens
que sero mantidos em estoque. Gerir o estoque significa encontrar respostas
inteligentes para as questes bsicas de qualquer sistema de gesto de
estoque. Aqui no blog respondemos algumas dessas questes em posts
anteriores. Vejamos:

Como registrar as autopeas de seu estoque e criar um histrico de

consumo? Respondemos essa questo em Como economizar

organizando seu cadastro de autopeas: vantagens e ferramentas

disponveis.
Quais autopeas devem ser mantidas em estoque? Respondemos a
essa questo em 6 passos para definir o que manter em estoque.
Como calcular a quantidade mdia de cada autopea no estoque?
Respondemos essa questo em Previso de estoque: como calcular
facilmente e reduzir seus custos com auto peas.
Quando ressuprir o estoque e qual a quantidade a ser comprada de
cada autopea? Esse ser o assunto deste post.

Curva dente de serra

A gesto do estoque o processo de coordenao entre consumo e
suprimento de cada autopea no estoque. Pode ser representado visualmente
pela curva dente de serra, exemplificada na Figura 1 Curva Dente de Serra.

Figura 1 Curva Dente de Serra

Na Figura 1, o eixo vertical representa a quantidade de uma autopea em
estoque e o eixo horizontal representa o tempo de consumo em dias.
Observando a figura, pode-se constatar que inicialmente havia 500 unidades
da autopea no estoque e ao longo de dez dias essa quantidade foi sendo
consumida at chegar a 200 unidades. No dcimo terceiro dia, a quantidade
em estoque chegou a 110 unidades e houve o recebimento de 300 novas
unidades, o que fez com que o estoque da autopea voltasse a ter 410
unidades.
Esse ciclo deve se repetir constantemente desde que no haja alteraes de
consumo, atrasos em entregas ou problemas na qualidade dos produtos.

Curva dente de serra com estoque mnimo

Na Figura 2 Curva dente de Serra com Estoque mnimo pode-se observar a
curva dente de serra com o estoque mnimo ou estoque de segurana. O
estoque mnimo ou de segurana uma quantidade morta que mantida

para evitar que o estoque chegue zero ou mesmo fique negativo. Analisando
a curva da figura 2 pode-se perceber que o momento em que o nvel do
estoque fica mais baixo (quantidade mnima), ele atinge o nvel de segurana e
imediatamente reposto, voltando quantidade mxima. Na mesma figura,
pode-se ainda observar duas situaes onde h problemas no suprimento. Na
primeira situao, o problema causado por um atraso na entrega e na
segunda situao h uma acelerao inesperada na demanda de consumo.
Nestes casos, como se pode ver, o estoque de segurana garante que no
falte o item em estoque.

Figura 2 Curva Dente de Serra com Estoque Mnimo

O principal objetivo deste processo manter a quantidade necessria de cada
item em estoque ao longo do tempo de modo a evitar excessos ou falta de
itens. Para isso necessrio criar um conjunto de prticas que coordene o
consumo mdio, o tempo de reposio e o estoque mnimo ou de segurana.
Alguns conceitos importantes de se entender para que possa se definir como
fazer so:

Consumo mdio mensal (CM): a mdia de consumo de cada item do

estoque mensalmente. Esse item foi assunto do post Previso de
estoque: como calcular facilmente e reduzir seus custos com
autopeas.
Tempo de reposio (TR): o tempo necessrio para cotar, comprar e
receber os itens no estoque;
Ponto de pedido (PP): o nvel de estoque (quantidade de uma
autopea em estoque) que deve ser atingido para que, considerando o
consumo mdio, o tempo de reposio e o estoque mnimo, se realize
uma compra na quantidade necessria para o prximo intervalo de
suprimento.
Intervalo de suprimento: o intervalo entre duas compras de um
mesmo item de estoque;
Estoque mnimo ou estoque de segurana (EMIN): Quantidade mnima
de uma autopea em estoque. O estoque mnimo tem o objetivo de

garantir que, caso haja algum problema no suprimento do produto, o

item no falte e cause ruptura do estoque. O estoque mnimo ou de
segurana uma quantidade morta que s ser utilizada em
eventualidades;
Ruptura do estoque: acontece quando o estoque chega a zero e no
se pode atender a uma necessidade de consumo de autopea.

Calculando o Ponto de Pedido

Como j foi mencionado anteriormente, o Ponto de Pedido (PP) definido
coordenando o Consumo mdio mensal ou dirio (CM), com o Tempo de
Reposio (TR) e o Estoque Mnimo (EMIN). Sendo assim, a frmula para
clculo do ponto de pedido a seguinte:
PP = CM x TR + EMIN
Exemplificando: Uma pea consumida na razo (CM) 10 por dia, tem o tempo
de reposio (TR) de 3 dias e o estoque mnimo (EMIN) deve ser de 3 dias de
consumo(30
peas).
Qual
deve
ser
o
ponto
de
pedido?
Temos ento:
PP = ?
CM = 10 peas/dia
PP = CM x TR + EMIN
PP = 60 peas

TR = 3 dias
10 x 3 +

EMIN = 30 peas
30 = 60 peas

O ponto de pedido igual a 60 unidades significa que quando o nvel de estoque

chegar 60 peas deve-se pedir um novo lote de compras.

Calculando Estoque Mnimo ou de Segurana

Nos tempos atuais, fala-se muito em estoque mnimo, mas confunde-se o
termo com a quantidade mxima a se manter em estoque que consumida no
intervalo entre uma compra e outra. A diferena que o estoque mnimo a
quantidade que tem o objetivo de minimizar a possibilidade de rupturas de
estoque, causadas por atrasos em entregas, variaes no consumo, entre
outras eventualidades. O estoque mnimo mantido com o objetivo de no ser
utilizado ou ser utilizado apenas em situaes inesperadas, ou seja, somente
como
margem
de
segurana.
uma das mais importantes funes da gesto de estoque, pois est
diretamente relacionada ao nvel de imobilizao financeira da empresa.
Pode ser calculado por meio de projees de estimativas de consumo ou por
meio de clculos estatsticos. A forma mais simples de se calcular
coordenando as projees de estimativa de demanda, o tempo de reposio e
a importncia de ter o item no estoque de forma a garantir que no haja
ruptura.
H formulas matemticas complexas para calcular o estoque mnimo, porm
nossa ideia aqui mostrar uma forma mais simples de se analisar o problema.

Exemplificando: Considerando-se um produto que consumido em uma razo

mdia diria(CM) de 10 unidades/dia e que seu tempo de reposio(TR) de 3
dias.
Utilizando a formula de clculo de ponto de pedido, podemos atribuir valores
para o estoque mnimo e analisar o risco dos resultados conforme a
experincia profissional na variao da demanda e na prioridade de ter a
autopea
no
estoque.
Se a demanda estvel e queremos manter um estoque mnimo de 20
unidades, terei o ponto de pedido igual a 50 unidades e a garantia de que caso
a entrega atrase em at 2 dias meu estoque no sofrer ruptura. A conta a
seguinte:
PP = C x TR + EMIN = 10 x 3 + 20 = 50 unidades.
Sabendo que leva 3 dias para receber o lote de compras e que durante estes 3
dias sero consumidas 30 unidades, fica fcil deduzir que sobrar dois dias de
estoque de segurana, caso a entrega atrase. Se eu aumentar o estoque
mnimo para 30 unidades, terei 3 dias de estoque de segurana. Se eu
aumentar para 40 unidades de estoque de segurana, terei 4 dias, e assim
sucessivamente.
Conforme a minha prioridade em ter a autopea no estoque e o tempo de
entrega, eu defino meu estoque mnimo e consequentemente meu ponto de
pedido.

Calculando o lote de compra

Uma vez definida a quantidade mdia consumida no perodo, o ponto de
pedido e o estoque mnimo, pode-se ento definir o lote de compra do produto.
Por exemplo, se voc deseja suprir o estoque com uma autopea uma vez por
ms em seu estoque, e se a tal autopea tem um consumo mdio mensal (CM)
de 200 unidades (considerando 20 dias uteis no ms, temos um consumo
mdio dirio de 10 unidades), o tempo de reposio igual a 3 dias, o ponto de
pedido igual a 60 e um estoque mnimo(EMIN) de 30 unidades. O lote de
compra (LC) calculado subtraindo o consumo mdio mensal (200 unidades)
do valor definido como estoque mnimo (30 unidades), o que neste caso
resultar
em
um
lote
mnimo
de
170
unidades.
Assim, para calcular o lote de compra temos a seguinte formula:
LC = CM EMIN
Com isso garantimos que quando o estoque da autopea chegar a 60 itens,
pediremos mais 170 unidades que levaro 3 dias para chegar. Se gastamos 10
unidades da autopea por dia, aps 3 dias esperando a entrega do lote de
compra, receberemos 170 unidades e ainda teremos 30 em estoque. Dessa
forma voltaremos ao nvel de estoque inicial igual a 200 unidades da pea.

Como economizar organizando seu cadastro de autopeas: vantagens e

ferramentas disponveis

A organizao dos dados cadastrais de cada item do estoque de autopeas e

material automotivo parte da informao bsica de qualquer sistema de
gesto de estoque, e sua gesto no pode ser negligenciada ou poder haver
srios prejuzos.
Os dados cadastrais esto estritamente relacionados a uma boa gesto do
estoque da empresa. Manter um estoque de autopeas que atenda a demanda
sem sobras, significa entre outras coisas, minimizar o capital de giro investido
em materiais de reposio, por meio da regulao dinmica dos estoques.
Alm disso, significa manter somente o necessrio ao atendimento da
manuteno preventiva e corretiva e, com isso, evitar prejuzos operao de
transportes devido a veculos parados, causando atrasos, insatisfao de
clientes e at mesmo perda de contratos.
Para gerenciar o estoque, preciso manter um cadastro padronizado e sem
duplicidades, que possibilite a manuteno de um histrico de utilizao de

cada item. Sem essas informaes torna-se praticamente impossvel utilizar as

ferramentas que auxiliam no gerenciamento de estoques. Como j
mencionamos em posts anteriores aqui no nosso blog, alm da padronizao e
organizao do cadastro, a realizao de inventrios fsicos de
estoque regularmente, seguidos dagerao da Curva ABC, pode dar uma
ideia exata do que manter em estoque. Porm, tanto os inventrios como a
curva ABC, para darem resultados reais, devem ter como base um cadastro
bem organizado, caso contrrio, os resultados obtidos sero incorretos e
podem prejudicar a gesto do estoque e as compras de reposio.
No que diz respeito s compras de materiais, a falta de referncias (cdigos)
que identifiquem nica e corretamente os produtos dos quais se necessita pode
dificultar a empresa encontrar o produto que precisa. Considerando que os
fornecedores de qualidade so muito requisitados e tem muitas cotaes a
responder, caso sua cotao no seja clara, pode ser que ele d prioridade a
outras cotaes mais fceis de responder e com menos possibilidades de ter
problemas no pedido. Quando um fornecedor no entende o que est sendo
cotado ele pode deixar de responder ao pedido de cotao, j que para ele o
esforo em conseguir a informao necessria, torna a venda invivel. A
ausncia de informaes claras pode tambm acarretar em erros de pedidos,
entregas incorretas, devolues, fretes desnecessrios e at a prtica de
preos mais caros. Em nossa experincia na plataforma eletrnica de estamos
constantemente verificando esse tipo de problema. Sempre que um produto
cotado sem referncias consistentes, poucos fornecedores respondem s
cotaes e, em alguns casos, respondem incorretamente.
Para se definir um padro simplificado de cadastro de autopeas, podemos
usar os cdigos das montadoras dos veculos como a base para a identificao
dos itens. As montadoras Mercedes, Scania, Volvo, entre outras, possuem uma
codificao para cada item de seus veculos. Chamamos de montadora, por
que a montadora, quando quer fabricar um novo veculo, projeta os sistemas
do veculo (freio, suspenso, motor, cmbio, etc), terceiriza a fabricao dos
componentes e depois os monta nos veculos. Ao projetar os sistemas do
veculo, ela cria a codificao de cada componente do veiculo.
Com base nos cdigos das montadoras, os fabricantes de componentes criam
a sua prpria codificao, sempre ligada aos cdigos das montadoras. Por
exemplo, na Tabela 1, pode-se verificar o tambor de freio do veculo Mercedes
1618, cdigo original 390.423.00.01, e seus vrios cdigos de diferentes
fabricantes como 3610 relativo ao fabricante FRUM, M6226 relativo ao
fabricante Alvarco, 1028 relativo ao fabricante Batista, 1234 relativo ao
fabricante Durametal, 245 relativo ao fabricante Farina, T323 relativo ao
fabricante Tom, e assim por diante. possvel ainda um mesmo item ter
vrios cdigos originais de uma mesma montadora, pois ele pode ter sido
utilizado na construo de diferentes modelos de veculos lanados em
diferentes anos. Para este caso, basta cadastr-lo como se fosse um outro
cdigo de fabricante, como pode-se verificar na Tabela 2. Desta forma,
mantm-se a unicidade do cadastro.
Outro aspecto importante para o cadastro de uma determinada autopea a
descrio da aplicao da mesma, ou seja, em que modelo e ano de veculo
ela ser aplicada. Em alguns casos, a aplicao pode ser mais especfica e
descrever uma caixa de cambio, como pode ser visto na Tabela 3. Em meio a

milhares de cdigos de autopeas registrados em seu sistema, saber, por

exemplo, que o tambor de freio que se quer usar o do Mercedes OF-1618
ajuda na busca pelo cdigo correto.
Cada sistema de gesto de frota tem um conjunto de informaes particulares,
mas as informaes que realmente importam para um cadastro de autopeas
simplificado e minimamente organizado so: o Cdigo Original da montadora,
um ou mais cdigos paralelos, a descrio do item e a aplicao, conforme
apresentado nas Tabelas 1, 2 e 3.

Tabela 1 Estrutura da informao do cadastro simples

Tabela 2 Estrutura da informao do cadastro com dois cdigos originais

Tabela 3 Estrutura da informao do cadastro com aplicao especfica de

cmbio
A utilizao de catlogos eletrnicos
Para ajudar na identificao de cada autopea e organizao do cadastro dos
itens em estoque, sugerimos a utilizao dos catlogos eletrnicos. Tanto as
montadoras quanto os fabricantes disponibilizam catlogos que identificam
seus produtos por meio de cdigos, fotos e esquemas de cada um dos
componentes dos veculos. Os catlogos so disponibilizados, na maioria das
vezes, gratuitamente, em formato online, eletrnico ou em formato digitalizado
(arquivos pdf). O formato online encontrado no site do fabricante e a consulta
deve ser realizada no prprio site em uma pesquisa online, como por exemplo,
no site da fabricante de amortecedoresCOFAP. J o catlogo em formato
eletrnico, o fabricante disponibiliza em seu site para download e deve ser
instalado no computador que ser utilizado. Um exemplo deste modelo de
catlogo pode ser encontrado no site da fabricante de Tambores de
Freio FRUM. Basta fazer o download, instalar o programa em seu computador
e comear a utilizar. Normalmente so programas de fcil utilizao e muito
leves, ou seja, no sobrecarregam seu computador.

Uma vantagem que a equipe Transpocommerce verificou nos programas de

catlogos eletrnicos dos fabricantes que, alm dos catlogos trazerem os
cdigos dos seus produtos e respectivos cdigos originais da montadora,
trazem tambm os cdigos dos fabricantes concorrentes. Isso ajuda nas
buscas dos produtos, tornando-as mais eficientes.
Na tentativa de melhorar ainda mais a eficincia nas buscas por autopeas,
ns da Transpocommerce criamos o Catlogo TranspoCommerce. Nele
estamos cadastrando os cdigos das montadoras e os relacionando aos
cdigos de fabricante de cada autopea de nosso banco de dados. Isso
ajudar nossa comunidade a converter seus cdigos quando necessrio. Outra
coisa que temos feito ligar cada cdigo aos distribuidores que vendem o
produto em suas mais diversas marcas. Quando um usurio pesquisa por um
produto, o sistema exibe o produto e seus vrios possveis paralelos. Se o
usurio quiser, pode ento visualizar que distribuidor vende qual marca paralela
do produto pesquisado.
H ainda vrios outros materiais no estoque de uma transportadora que podem
ser descritos de diversas outras formas, tais como tintas, vidros, entre outros.
Porm, neste post buscamos tratar basicamente as principais vantagens e
ferramentas disponveis para se manter o cadastro de autopeas organizado,
que o que h de mais significativo no capital empregado no estoque de uma
transportadora.

Previso de estoque: como calcular facilmente e reduzir seus custos com

auto peas

Em uma transportadora ou loja de autopeas, investir em estoque de

autopeas pode parecer no produzir lucros. No entanto, o estoque um
investimento que visa evitar a perda de dinheiro em uma situao de risco
imediato, como por exemplo, a falta de produtos para atendimento de clientes
internos(transportadora) ou externos(lojista), alm de outros custos
relacionados que podem ser estratgicos a empresa. Compras de urgncia
sem cotao, por exemplo, podem acarretar em preos s vezes, 20%, 50%,
100% mais caros, como vemos acontecer cotidianamente em nossa
comunidade de compras.
Gerenciar o estoque requer ateno da rea de suprimentos, alm de alguns
processos rotineiros. Se voc no tem controle algum de seu estoque, o
primeiro passo manter um cadastro organizado que identifique unicamente
cada produto e permita ter informaes histricas de consumo de cada um.
Feito isso, o prximo passo, muito importante, saber OQUE manter em
estoque e para isso definir entre os milhares de itens comprados todo ms,
quais so prioritrios e merecem mais ateno. Para resolver esse problema,
usamos a ferramenta Curva ABC de estoque, que ajuda a definir quais so
estes itens. Utilizando a curva ABC definimos como mais prioritrios os itens da
classe A, os de prioridade intermediria da classe B e os menos prioritrios
classificados na classe C.
Alm de definir o que manter em estoque preciso garantir o equilbrio entre a
demanda do material e a sua procura, para evitar estoques excessivos ou
mesmo a falta de autopeas no momento que forem necessrias. Sendo assim,
nos deparamos com outro problema: saber QUANTO de cada item devemos
manter em estoque. Este problema solucionado pelos chamados mtodos de
previso de estoque.
Mtodos de Previso de Estoques

Os mtodos de previso de estoque tem o objetivo de definir estimativas de

consumo das peas para garantir o equilbrio entre demanda e procura. So a
base para o planejamento de todo o estoque. As variveis utilizadas como base
para o clculo das estimativas podem ser:

Quantitativas:

Quantidade de cada pea utilizada no passado recente.

Sazonalidade: alguns exemplos de efeitos relacionados
sazonalidade so:

Em empresas de fretamento, nas frias escolares a frota pode

ser menos utilizada e com isso reduz-se a demanda de autopeas.

Em empresas de transporte de cargas que prestam servios

para o setor de cana de acar, no perodo de entressafra a frota
menos utilizada e temos uma situao idntica a anterior.

Qualitativas:

Experincia do gerente de compras ou de manuteno;

Pesquisas de mercado.

Alguns dos principais mtodos de previso de estoque so:

Mtodo do ltimo perodo: Este o mtodo mais simples e

consiste em utilizar no perodo seguinte mesma quantidade utilizada
no perodo anterior. Por exemplo, se em abril usou-se cinco unidades
do tambor de freio 3344 FRUM, presume-se que em maio ser utilizada
a mesma quantidade.
Mtodo da mdia mvel: Este mtodo consiste em se definir um
perodo base (por exemplo, um ms), depois definir uma quantidade
desse perodo (por exemplo, seis meses) e ento fazer uma mdia
utilizando sempre os valores dos ltimos seis meses anteriores. Por
exemplo, no ms de janeiro usou-se 20 unidades do Retentor dianteiro
do virabrequim 05809BRGF SAB, em fevereiro usou-se 26 unidades,
em maro 23 unidades, em abril 20 unidades, em maio 22 unidades,
em junho 21 unidades e em julho 18 unidades. A previso de consumo
para agosto ser calculada da seguinte forma:

Consumo mdio esperado para agosto = de 22 unidades

A cada novo perodo (um ms) dever se desconsiderar o perodo mais antigo
e acrescentar o perodo mais atual ao clculo. Neste caso, por exemplo, como
o perodo estabelecido para o clculo o dos ltimos seis meses, foi
desconsiderado o consumo do ms de janeiro. Apesar da simplicidade e
facilidade de implantao, este mtodo tem a desvantagem de ser muito
influenciado pelos valores extremos (muito elevados ou muito baixos) e
tambm por fatores sazonais, como por exemplo, empresas de fretamento em

perodo de frias onde h menor utilizao da frota e, portanto menos consumo

de autopeas.

Mtodo da mdia mvel ponderada: Este mtodo uma variao

do mtodo anterior que consiste em atribuir pesos para os perodos.
Os perodos mais atuais tem mais peso que os perodos mais antigos.
Imaginemos o seguinte caso: no ms de maio foram utilizadas 14
unidades da correia Poly V 10PK2685 GOODYEAR, no ms de junho
16 unidades e no ms de julho 15 unidades. Para calcular a previso
de consumo de agosto, daremos peso de 20% para o ms de maio,
30% para o ms de junho e 50% para o ms de julho, contabilizando
um total de 100% para os trs meses utilizados. Deste modo teremos
a seguinte conta:

Consumo Mdio =(0,2 x 14) + (0,3 x 16) + (0,5 x 15)=

2,8+4,8+7,5 = 15,1
Consumo Mdio = 15 unidades
Este mtodo elimina a desvantagem do mtodo da mdia mvel no que diz
respeito a fatores sazonais, pois se atribuindo pesos menores a meses com
variaes sazonais, o resultado fica menos suscetvel as variaes.
H ainda outros mtodos de previso de estoque, mas que apresentam um
nvel maior de complexidade para a sua implantao e execuo, como por
exemplo, o Mtodo da Mdia com ponderao exponencial e tambm o Mtodo
dos Mnimos Quadrados. Por serem mais complexos, no falaremos a respeito
deles, mas caso queiram saber mais, entre em contato conosco e teremos
prazer em apresentar a ideia.

Prximos passos
Uma vez definida a quantidade de cada produto no estoque, o prximo passo
definir a sistemtica ou os processos para a gesto do estoque, ou seja,
oESTOQUE DE SEGURANA, o PONTO DE PEDIDO ou QUANDO
reabastecer e o LOTE DE COMPRA ou o QUANTO comprar em cada
reabastecimento.

7 passos essenciais para uma negociao de sucesso na compra e venda de

autopeas

Para quem trabalha na rea de compras de uma transportadora ou de uma loja

de autopeas, a negociao com certeza uma constante na rotina de
trabalho. Trata-se de uma atividade que visa o entendimento entre as partes,
comprador e fornecedor, garantindo que ambas foram ouvidas, tiveram a
oportunidade de colocar seus argumentos e que o resultado final o melhor
possvel para as duas partes. Como qualquer outro processo operacional, deve
ser planejada, executada e controlada com o objetivo de assegurar os
melhores resultados. Este artigo apresenta uma sistematizao do processo de
negociao, dividindo-o em etapas que se seguidas, melhoram o desempenho
do processo.

Etapas do processo de
negociao

Desde que Henry Ford, criador da montadora Ford Motors, criou a linha de
produo, a industria automotiva passou a estudar e implementar processos de
forma estruturada para poder medir e controlar cada etapa de sua operao,
corrigir as fraquezas e manter o que d certo. Depois da Ford veio a Toyota,
com o just in timee seus padres de qualidade que at hoje fazem da
montadora uma grande concorrente no mercado automotivo mundial. Seguindo
essa tendncia, o processo de negociao de autopeas no poderia deixar de
ser estruturado segundo as prticas j utilizadas pelas grandes montadoras
nos ltimos 80 anos. Por isso, o processo de negociao foi dividido em sete
etapas, conforme mostra o diagrama a seguir:

Preparao

Uma negociao um processo que inicia-se muito antes das pessoas

estarem sentadas frente a frente. importante lembrar que o processo tambm
no termina depois que finalizam a conversa aps chegarem a um termo
comum. Tudo o que acontecer na negociao inicial poder influenciar
positiva ou negativamente nas prximas negociaes. Por isso, para se
preparar para uma negociao, deve-se considerar todo o histrico de

negociaes ou contatos anteriores para

comportamento deve ser adotado ou evitado.

definir

que

estratgia

ou

Margem de negociao

de fundamental importncia definir antecipadamente o que o resultado

ideal da negociao e o que o resultado que acredita ser possvel de ser
realizado. A diferena entre o ideal e o possvel de ser realizado chamado
de margem de negociao. Conhecer a margem de negociao
importante para saber o quanto podemos ser flexveis em termos de
concesses, preos, prazos de pagamentos, etc. Quanto maior a margem de
negociao, maior a flexibilidade que teremos para negociar.

Definio de necessidades

essencial saber se o outro negociador precisa do que estou oferecendo,

quanto, quando e como ele precisa. Nada mais improdutivo que entrar em uma
negociao presumindo que o outro lado precisa de algo e ao final descobrir
que ele no precisa. Se o outro negociador no precisa, no aceitar sua oferta
e voc perdeu seu tempo negociando. Por isso, na medida do possvel
descubra antecipadamente se h de fato a necessidade do que voc oferece e
se no for possvel descobrir neste momento, prepare-se para descobrir o mais
rpido possvel e poupar tempo de todos os envolvidos, por que tempo
dinheiro.

Priorizao de concesses

Negociar a arte das concesses, por isso, com base na sua margem de
negociao e nas definies de necessidades da outra parte, priorize as
concesses antecipadamente. Na medida do possvel, defina o que mais ou
menos importante para o outro lado de modo a saber quando usar cada
concesso. s vezes o que irrelevante para voc, pode ser fundamental para
o outro. E lembre-se de deixar as concesses mais importantes para o final.

Resoluo de conflitos

No h negociao sem conflitos. Se antecipar e preparar solues para

conflitos potenciais de grande importncia. Improvisar ajuda muito, porm,
contar somente com o jogo de cintura aumenta consideravelmente as chances
de no encontrar uma soluo boa durante a negociao e perder o negcio ou
aceitar uma condio ruim. Para sair de situaes embaraosas ou de difcil
resoluo, algumas dicas interessantes so o uso do bom humor(uma piada
pode fazer milagres em um ambiente carregado), uma concesso extra, uma
pausa para um caf, uma mudana de equipe ou mesmo uma atividade social.
Abertura

A etapa de abertura consiste em quebrar o gelo, reduzir a tenso entre as

partes, definir de maneira genrica o objetivo da negociao e obter a
concordncia para continuar o trabalho. Para reduzir a tenso sugere-se
conversas informais sobre o local do encontro, sobre futebol ou algo que deixe
a outra parte relaxada. Evite conversas sobre poltica, religio ou temas
polmicos. Para definir o objetivo do encontro, use frases como: soube que
esto vendendo um novo modelo de embreagem e gostaria de conhecer um
pouco mais.
Explorao

Nesta etapa hora de ouvir com total ateno para detectar se h interesse ou
demanda da outra parte nos produtos, servios ou na oferta que voc tem a
oferecer. Busque identificar expectativas, interesses, motivaes e
necessidades, para que na prxima etapa, a Apresentao, voc consiga
mostrar que sua oferta atende aos interesses da outra parte, ou seja, que ela
resolve os problemas mencionados nesta etapa.
Presuma que no entende da necessidade do outro, reserve tempo para esta
etapa e escute com toda ateno. No interrompa nem tente ajudar seu
interlocutor, somente escute. Mostre que compreende seu problema e incentive
por meio de acenos de cabea ou palavras curtas e encorajadoras como ok,
certo, entendi, eu sei, etc. Mostre que se interessa pelo problema dele.
Evite tomar posio ou dar opinies,pois na prxima etapa haver tempo para
isso.
Inicie a conversa com frases do tipo:
Se no se importar gostaria de ouvir um pouco mais sobre o seu problema.

Antes de finalizar a conversa, garanta que entendeu exatamente aquilo que foi
dito, utilizando perguntas do tipo:
Para garantir que eu entendi direito, voc disse
Assim voc garante que entendeu corretamente a outra parte e mostra que
voc foi um bom ouvinte.
Apresentao

S nesta etapa voc dever apresentar seu produto, servio ou oferta. Para
isso voc deve utilizar todas as informaes coletadas nas etapas anteriores,
principalmente durante a etapa de Explorao. Sua apresentao dever fazer
ligao direta entre sua proposta, as caractersticas do seu produto ou servio
que resolvem os problemas identificados, bem como os benefcios que sero
conseguidos.
Clarificao

Esta a etapa de esclarecer eventuais duvidas e responder aos eventuais

questionamentos e objees. Para isso, faa perguntas para garantir que voc
foi entendido, porm, de maneira a no criar uma situao constrangedora para
a outra parte. No presuma que o outro no entendeu. Pelo contrrio, assuma
voc a responsabilidade por no ter sido suficientemente esclarecedor.
Pergunte, por exemplo: Houve algo que no deixei claro suficientemente?.
Evite perguntar se o outro no entendeu. Isso poderia passar a impresso de
que o outro no foi bom ouvinte ou no foi inteligente o suficiente para entendlo.
Lembre-se que quanto mais dvidas, mais interesse na proposta. Como j foi
dito anteriormente, prepare-se antecipadamente para as objees e no
momento de discuti-las tente no ficar contra o interlocutor, mas acrescente
fatos, informaes e depoimentos que faam com que ele aceite seu ponto de
vista.
Ao final, procure esclarecer eventuais duvidas que no foram questionadas
mas que so comuns durante o processo de negociao de sua oferta. Isso
aumentar a confiana do interlocutor em voc e garantir um melhor
entendimento da sua oferta. Um exemplo de questo que poderia ser colocada
:

Normalmente me perguntam sobre

Ao final

Esta a etapa de fechamento do negcio. Preste ateno aos sinais de

aceitao, faa perguntas que provoquem o aparecimento dos sinais, por
exemplo, se gostaria de fazer um teste experimental. Relembre as vantagens
de sua proposta e deixe-a flexvel para uma eventual sada. Esclarea o quo
fcil ser no aceitar, caso o teste no agrade.
Sugira opes de pagamento a vista, a prazo, etc e ao final proponha o
fechamento do negcio. importante o questionamento final caso o
fechamento no acontea naturalmente.

Controle e Avaliao

Como j foi dito anteriormente, uma negociao comea antes dos

negociadores se encontrarem e no termina depois do fechamento do negcio.
fundamental que depois de fechada a negociao entre as partes, controlese os prazos e as entregas combinadas. Isso garantir a satisfao de ambas
as partes e facilitar as prximas negociaes.
importante tambm avaliar os resultados das negociaes e registrar as
lies aprendidas, bem como o histrico da negociao para servir de base
para as prximas.

Negcio Fechado

9 estratgias matadoras em negociao de compras de autopeas

Negociamos 90% do tempo e muitas vezes nem nos damos conta disso. Uma
negociao de preos de autopeas e condies de fornecimento pode levar a
uma economia de at 40%. Para um comprador de autopeas, a capacidade
de negociar bem um grande diferencial na lucratividade da empresa em que
trabalha. Independente do tamanho da empresa compradora, alguns cuidados
podem ser essenciais para uma boa negociao.
Neste texto separamos algumas dicas teis para usar na hora de negociar.

Defina sua meta

Como qualquer coisa que se deseja fazer, definir uma meta um passo
fundamental na preparao para uma negociao, pois como diz o ditado: se
voc no sabe para onde vai, qualquer caminho serve. Definir uma meta o
primeiro passo para planejar a estratgia que ir usar para atingir o que deseja.
Por exemplo, voc est a busca do melhor preo? De uma melhor condio de

pagamento? De uma relao de longo prazo com desenvolvimento da

parceria? Definindo claramente o que deseja ser mais fcil conseguir.

Prepare-se para a negociao

Uma vez definida a meta, voc deve ento planejar o caminho para atingi-la.
Para isso importante se preparar com nmeros e argumentos que sustentem
sua posio. Conhecer a situao financeira ou o tamanho da empresa
fornecedora, conhecer os concorrentes do fornecedor, a qualidade dos
produtos concorrentes, seus preos e condies de fornecimento. Tudo isso
ajuda muito na hora de negociar.

Negociao boa aquela onde os dois lados ganham

Como j mencionamos em nosso artigo sobre desenvolvimento de
fornecedores, uma negociao s boa quando os dois lados finalizam a
conversa com a sensao de satisfao. Use o bom senso para evitar que o
seu fornecedor se sinta obrigado a aceitar uma condio prejudicial. Isso
bastante interessante para manter relaes de longo prazo e benficas para
ambos. Evite o confronto.

Evite negociaes com diferenas muito grande de poder

Evite negociar com algum que tem mais poder. Negociaes entre patro e
empregado, por exemplo, so mais difceis devido diferena de poder. No
seria aconselhvel um gerente de departamento negociar com o presidente de
uma grande empresa. Geralmente o lado mais fraco fica suscetvel a
constrangimento e a algum receio, por isso, esse tipo de situao deve ser
evitado em uma negociao.

Evite criar expectativas

Vale a pena ter uma meta ou uma margem de negociao e se planejar para
atingi-la, porm, criar expectativa pode fazer com que tenhamos uma postura
inflexvel e at mesmo percamos a oportunidade de fazermos um negcio
interessante. Por exemplo, criar uma expectativa de reduo de 40% no preo
das autopeas, mencionar isso ao chefe e ir para a negociao com essa idia,
pode fazer com que, caso consigamos uma reduo de 20%, parea
insatisfatrio e fiquemos com a sensao e imagem de fracassado.

Liste as vantagens de ambos os lados

Escreva quais so as vantagens de fechar o negcio para os dois lados. Isso
facilita um maior esclarecimento de pontos em comum e ajuda a agilizar o
processo.

Registre os termos negociados

Caso a negociao envolva vrios itens, registre os termos j acertados para
que mais adiante no surjam duvidas que faam com que tenha que voltar a
rediscutir termos j resolvidos.

Defina onde pode ceder

Para que consiga uma negociao onde todos saiam satisfeitos, saiba que no
haver como conseguir tudo o que pretende. Sendo assim, pense antes da
reunio em quais aspectos pode ceder. Por exemplo, um preo um pouco mais
alto pode ser compensado com uma condio de pagamento um pouco melhor.

Defina quando sair

bastante interessante ter definidos algumas condies para que caso no
sejam satisfeitas voc possa abandonar a negociao. Se perceber que a
negociao no pode ser benfica para ambos, procure outro fornecedor.
Usando as estratgias mencionadas, voc pode aumentar muito a
racionalidade e eficincia de suas negociaes, provendo resultados positivos
para a empresa na compra de autopeas ou mesmo na negociao de
qualquer outro aspecto importante.

Como os inventrios rotativos podem ajudar a criar seu estoque mnimo de

autopeas e aumentar seus lucros

Manter um estoque mnimo de autopeas, significa reduzir o capital investido

em estoque, otimizar o espao de armazenagem, reduzir o custo de pessoal
envolvido na manuteno do estoque, entre outras vantagens. Porm, para
manter um estoque mnimo de autopeas que seja til e atenda as demandas
para as quais ele existe, so necessrios alguns controles bsicos como, por
exemplo, a definio da lista de autopeas mais importantes em se manter
neste estoque e principalmente a preciso das informaes das quantidades
das autopeas que esto nessa lista.
Tanto para estoques pequenos, quanto para grandes estoques, recomenda-se
a realizao de inventrios rotativos com o intuito de aumentar a exatido das

informaes a curto, mdio e longo prazo, sem comprometer o nvel de servio.

Por se tratar de uma prtica de logstica que garante timos resultados, o
inventrio rotativo tem sido usado mundialmente pelas empresas de sucesso.
Neste post vamos detalhar como realiz-lo. Continue lendo e descubra como
realizar um inventrio rotativo ou cclico em seu estoque de autopeas, sem
gastar muito tempo, aumentando a acuracidade do estoque, criando uma
cultura de gesto e aumentando os conhecimentos de contagem nos membros
da equipe do almoxarifado.
O que inventrio rotativo?
Trata-se de uma forma de inventrio que realiza contagens de pores do
estoque regularmente ao invs de contar todo o estoque de uma s vez. Para
isso so definidos ciclos de contagem de modo a contar todos os itens do
estoque em um perodo.
Quais autopeas devem ser colocadas sob inventrio rotativo?
Todas as autopeas do estoque sero contadas, mas a quantidade de
contagens ser diferente conforme a classificao de prioridade de cada grupo
de autopeas dentro do estoque.
H vrios mtodos de priorizao de itens em estoque, porm neste post
vamos usar a curva ABC para definir as prioridades de cada autopea. Se voc
ainda no conhece a idia da cuva ABC recomendo que antes de continuar
essa leitura, leia nosso post chamado 6 passos para definir o que manter
em seu estoque de autopeas. Para usar a curva ABC pode-se definir
diferentes tipos de critrios de priorizao. Cada critrio ir gerar uma lista de
peas prioritrias diferentes. Por isso importante verificar qual o melhor
critrio para o seu caso especfico. Alguns exemplos de critrios de
classificao para se utilizar a curva ABC so:

Curva ABC segundo o critrio de popularidade: neste caso

os itens mais vendidos ou consumidos do estoque sero os mais
prioritrios e por isso sero alvo de um maior numero de
contagens de estoque;

Curva
ABC
segundo
o
critrio
de
custo
das
autopeas: neste caso os itens mais caros tero maior
prioridade e por isso sero contados com mais freqncia.

Curva ABC segundo o critrio de lucratividade das

autopeas: Neste caso os itens com maior lucratividade na
venda sero os mais prioritrios e por isso sero contados com
mais freqncia.
Outros possveis critrios para definio de contagem que podem ser utilizados
juntamente com a classificao ABC dos itens do estoque so:

Itens com maior risco de roubo ou furto podem ser contados

mais freqentemente;
Itens com maior risco de defeitos podem ter um maior nmero
de contagens;

Qual o objetivo de se realizar inventrios rotativos?

Atualmente o grande objetivo das empresas que precisam manter um estoque
reduzi-lo ao mnimo possvel de forma a s comprar os produtos no momento
da demanda. Para que isso seja possvel necessrio que se tenha exata
noo da demanda e tambm que se consiga prever as variaes que ela pode
vir a sofrer, para evitar quebras de estoque ou estoques excessivos.
O objetivo da realizao de inventrios cclicos aumentar a exatido
acuracidade de estoque de autopeas e com isso permitir sua reduo. Se
exatido de estoque, h segurana na previso de demanda e por isso
margem para reduzir o estoque sem causar prejuzos a operao ou
vendas.

ou
h
h
as

Mais que isso, a realizao de inventrios cclicos permite a identificao de

problemas na contagem, a definio de medidas necessrias para corrigi-los e
evitar que voltem a ocorrer. Desta forma, busca-se identificar, analisar e corrigir
problemas de contagem para garantir que no voltaro a ocorrer.
O que acuracidade ou exatido de estoque?
A acuracidade do estoque a relao entre as quantidades das autopeas
apontadas pelo sistema utilizado na empresa e o saldo fsico real dos itens
armazenados(quantidades
contadas
no
inventrio).
Ela pode ser calculada utilizando-se uma frmula muito simples, que calcula o
ndice de acuracidade de estoque ou percentual de acuracidade, representada
da seguinte forma:

Onde:
IAE

ndice
de
Acuracidade
de
Estoque
Sf Quantidade de Saldos fsicos verificados por meio da contagem de peas
no
estoque
iguais aos
registrados no
sistema
da
empresa
Ss Quantidade de Saldos apontados no sistema da empresa
Para exemplificar como funciona essa conta imagine que em um estoque com
600 peas estocadas, temos 600 diferentes saldos em sistema (Ss) e em uma
contagem fsica tivemos como resultado que 480 saldos (Sf) coincidiram com
as quantidades registradas em estoque, ou seja, so iguais aos registrados no
sistema. Aplicando a frmula de acuracidade de estoque a esses dados
teremos:

Neste caso, teremos um ndice de acuracidade de estoque de 80%. A mdia de

empresas de sucesso de 97% de acuracidade em seus estoques. Se voc
quer atingir um bom nvel de servio com o seu estoque recomenda-se que
busque a meta de atingir 97% de acuracidade de seu estoque.
Quando se deve realizar um inventrio rotativo?
Alguns possveis momentos para a realizao de inventrios rotativos so:

Antes de atingir o ponto de pedido;

Antes do recebimento de uma compra de autopeas;
Depois do recebimento de uma compra de autopeas;
Quando houver demanda de compra;
Diariamente, semanalmente, mensalmente, bimestralmente ou
semestralmente.
Cada empresa deve analisar a sua necessidade para priorizar o tempo
necessrio de um ciclo de inventrios rotativos. importante ter em mente que
pelo menos uma vez por ano todos os itens do estoque de autopeas devem
ser contados por um inventrio.
Quais as vantagens de um inventrio rotativo em relao a
um inventrio peridico?
Um inventrio peridico gera picos de custos, pois se trata de um esforo
concentrado de contagem de todos os itens do estoque. Alm disso,
realizado com o estoque fechado, impactando na operao ou nas vendas da
empresa. O inventrio peridico no busca a identificao das causas de
divergncias, no prov uma melhora na preciso das informaes do estoque
e por ser realizado em intervalos de tempo grandes, faz com que a equipe de
contagem reaprenda a faz-lo toda vez que for realiz-lo.
J um inventrio rotativo impacta pouco na rotina operacional da empresa, pois
no necessita fechar as portas do estoque, propicia uma rpida identificao de
causas de erros, facilita a tomada de aes corretivas constantes e
conseqentemente minimiza a ocorrncia de erros. Com a contnua contagem
das autopeas do estoque, a equipe responsvel pela manuteno torna-se
especialista na atividade e nas correes necessrias, o que melhora
constantemente a exatido das informaes e a capacidade da equipe em gerir
o estoque de forma sistemtica e organizada.
Processo de execuo de inventrio rotativo no estoque de
autopeas

A seguir falaremos sobre as atividades essenciais para realizar um inventrio

rotativo, que so:

Para gerenciar um estoque de autopeas minimamente

organizado necessrio ter um cadastro organizado das
autopeas para poder registrar as peas entram e saem do
estoque. Sem isso muito difcil calcular com exatido a
previso de demanda de autopeas. Se voc ainda no tem esse
cadastro, crie o seu e de preferncia use um software para isso.
H vrios softwares de gesto disponveis com custos muito
baixos que podem ser usados para gerenciar seu estoque.
Monte um plano de contagem: Para montar um plano de
contagem, siga os seguintes passos:

Defina quais so as autopeas mais prioritrias a se

contar por meio da curva ABC. Para isso defina um critrio de
prioridade como, por exemplo, os que citamos anteriormente:
peas mais populares (mais usadas ou mais vendidas), peas
de maior custo, peas mais lucrativas, etc. Definido o critrio,
use seu histrico de entrada ou sada do estoque, gere a
curva ABC e ter a lista de autopeas mais prioritrias. No se
esquea que os itens mais prioritrios sero contados mais
vezes, porm todos os itens do almoxarifado devero ser
contados dentro de um perodo pr-determinado.

Por exemplo, para um almoxarifado com 600 itens,

suponhamos uma classificao ABC com 20% dos itens na
classe A, 30% na classe B e 50% na classe C. Com este
cenrio teramos como resultado a tabela a seguir:

Tabela 1 Plano de Contagem de Inventario Rotativo de Autopeas

Na Tabela 1 esto definidas as seguintes contagens:

Os itens da classe A sero contados uma vez ao ms. Se

quisermos podemos dividir essa contagem em uma semana
especfica do ms, por exemplo, na vspera da compra de
reposio do estoque. Deste modo faremos a contagem de 24
itens por dia durante cinco dias, resultando na contagem de
120 itens.

Os itens da classe B sero contados uma vez a cada dois

meses. Tente no coincidir a contagem com a mesma semana

de contagem dos itens da classe A. Neste caso, faremos a

contagem de 36 itens por dia durante cinco dias totalizando
180 itens ao final.

Os itens da classe C sero contados uma vez a cada 3

meses. recomendvel que se evite coincidir com as
contagens dos itens das classes A e B. Pode-se ento dividir
as contagens da classe C em duas semanas e desta forma
contaremos 30 itens por dia durante 10 dias atingindo ao final
a contagem de 300 itens.

Usando esse cronograma de contagem, ao final de um

ano teremos contado 12 vezes os itens da classe A, 6 vezes
os itens da classe B e 3 vezes os itens da classe C.

Monte uma planilha com um agendamento contendo data e

hora das contagens, quais peas e de que classes sero
contadas e quais sero os profissionais responsveis por contar.

Para cada contagem registre em um documento as

inconsistncias encontradas e as causas dos problemas que as
geraram. Registre tambm quais foram as providncias definidas
para corrigir os problemas que ocasionaram as inconsistncias.

Para cada contagem calcule e registre a acuracidade do

estoque(IAE). Lembre-se que o objetivo da contagem cclica
aumentar continuamente o ndice de acuracidade do estoque
encontrando e corrigindo erros. Cada vez que calcular a
acuracidade do estoque compare com os resultados anteriores e
verifique se est evoluindo ao longo to tempo. Se no estiver,
algo est errado e deve ser corrigido.

Antes de realizar cada contagem, limpe e organize a rea onde

ela ser realizada.
Causas de problemas e aes corretivas sugeridas
A seguir listamos alguns das possveis causas que podem gerar
inconsistncias nas contagens de estoque.

Tabela 2 Exemplos de problemas e aes corretivas

Concluso
As empresas que se focam em realizar inventrios anuais ainda permanecem
com uma viso patrimonialista, ou seja, somente validar o extravio das peas e
materiais armazenados no estoque. A idia de realizar inventrios rotativos de
autopeas aperfeioar as atividades de gesto de estoque de autopeas,
aumentando a exatido do estoque e permitindo com isso a sua reduo
conforme a identificao correta da demanda. Alm disso, a prtica de

contagens constantes faz com que a equipe de gerenciamento do estoque

torne-se especializada nas contagens e altamente motivada a encontrar e
corrigir erros no registro do estoque.
Mas para conseguir ter um estoque mnimo ideal de autopeas, a realizao de
inventrios rotativos s um dos passos necessrios. preciso saber quando
comprar, quanto comprar, de quem comprar e preferencialmente usar
algum sistema que automatize suas cotaes e compras.

Os 7 pecados capitais na gesto de estoque de autopeas

Os prejuzos de uma gesto ineficiente de estoque podem ser muitos. Variando

desde capital parado a perda de lucratividade da empresa, prejuzos a imagem,
perda de clientes, entre outros problemas. Por mais que possa parecer
complexo, mais simples do que parece gerenciar um estoque de maneira
eficiente e profissional. Neste post comentamos alguns indicadores de gesto

ineficiente do estoque. Esses indicadores podem ser coletados e utilizados

para criar processos que corrijam as inconsistncias e evitem prejuzos
empresa.

Faltas freqentes de autopeas e material automotivo

A falta de autopeas no estoque de uma transportadora pode acarretar em uma
srie de prejuzos desde veculos parados at, em casos extremos, a perda de
um
contrato
por
atraso
na
movimentao
de
uma
carga.
A mesma falta no caso de uma loja de autopeas pode acarretar em perda de
vendas e em casos extremos at a perda da fidelidade de um cliente.
Saber quais itens so necessrios se manter em estoque parte primordial
para evitar que se deixe faltar autopeas e material automotivo. Para definir o
que manter em estoque, sugiro que leia nosso post: 6 passos para definir o
que
manter
no
seu
estoque
de
autopeas.
Uma medida simples registrar e comparar ms a ms, o nmero de faltas
mensais de itens em estoque. Dividindo o numero de faltas mensais pelo total
de requisies mensais para o estoque, teremos o percentual de faltas no
estoque no ms considerado.

Alto nmero de compras de urgncia

Quando no se sabe quais autopeas manter em estoque, fatalmente estes
itens sero necessrios com freqncia e no estaro disponveis. Neste caso,
o que resta comprar os itens com urgncia e pagar valores, na maioria das
vezes, bem maiores do que os que se pagaria por meio da utilizao de um
processo de cotao com diversos fornecedores. As compras de urgncia
podem gerar um aumento em at 40% sobre os preos praticados, sem contar
fretes, atrasos na operao da empresa, clientes insatisfeitos, etc. De todos os
pedidos de compra realizados pela rea de compra de sua empresa neste ms,
quanto foi o percentual de urgncia? 10%, 20%, 50%? Para medir quanto isso
impactou nas suas contas, cote os itens comprados em critrio de urgncia e
compare os preos. Calcule quanto poderia ter economizado se tivesse
investido em planejamento e gesto do seu estoque.

Falta de espao para armazenamento

Quando no h uma gesto eficiente do estoque, no se sabe o que comprar e
em que quantidade. Isso pode acarretar tanto na falta de itens quanto na sobra.
Quando se compra itens em quantidade excessiva, estes itens iro ocupar
espao estratgico para a alocao de outros produtos importantes. Se alguns
itens com pouca rotatividade estiverem ocupando espao de outros itens,
faltar espao e conseqentemente faltar autopeas. J falamos aqui no blog
sobre como calcular a quantidade necessria de cada autopea ou material
automotivo necessrio em estoque. Confira como simples resolver esse

problema no post: Previso de estoque: como calcular facilmente e

reduzir seus custos com autopeas.

Muitos atrasos no atendimento das solicitaes

Se houver falta de autopeas em estoque, isso acarretar em compras de
urgncia e quase sempre em atrasos na operao. Um cliente certamente
ficar esperando o conserto de um veculo que estar parado por falta da
autopea. Para uma transportadora, isso, pode implicar at mesmo na perda
de um contrato. Uma medida interessante de se realizar para detectar a
quantidade de atrasos ocorridos mensalmente em sua empresa registrar
cada atraso na entrega, listando qual foi o fornecedor responsvel pelo atraso e
o que o atraso acarretou de prejuzo para a empresa. Ao final teremos uma
informao do tipo: Para 100 pedidos de compra tivemos 10 atrasos. Essa
informao pode te ajudar a criar metas de diminuio de atrasos e dos riscos
envolvidos. Neste caso, identifique tambm quem foram os fornecedores que
atrasaram a entrega e as causas de atraso. Com essas informaes pode-se
analisar melhor a seleo dos fornecedores.

Baixa rotatividade do estoque

Quando no se sabe quais so as autopeas mais importantes de se manter
em estoque, nem a quantidade a se manter, muito comum ter um estoque
inchado com muitos itens obsoletos. Isso representa capital parado que poderia
estar sendo investido em outra rea da empresa para gerar lucro. Outro
aspecto importante a se considerar neste caso a validade dos itens em
estoque. Pneus por exemplo tem prazo de validade de 5 anos. Alguns itens,
por exemplo, podem ser comprados com defeito e perder o prazo de garantia
se
ficarem
muito
tempo
em
estoque.
Como citamos anteriormente, h mtodos relativamente simples de se prever
quais itens so mais utilizados e em que quantidades devem ser mantidos para
evitar que fiquem sobrando no estoque.

Grande variao de capital investido em estoque

Fazer as compras baseado na intuio ou nas faltas de estoque pode fazer
com que o capital investido tenha uma flutuao considervel. Essa flutuao
pode comprometer o balano da empresa devido a falta de previsibilidade de
investimento. Isso pode acarretar em perda de oportunidade de investimentos
em outras reas mais importantes, atrasos em pagamentos, entre outras
coisas.

Freqentes atritos entre o time de compras devido a

falta de autopeas
Se no houver total esclarecimento em relao a atribuio de
responsabilidades no processo de compras e processos bem definidos de
gesto de estoque e compras, pode haver confuso num momento crtico onde
faltar alguma autopea ou material automotivo importante para o
funcionamento de um veculo ou para o atendimento de um cliente. A falta de
comunicao e diviso clara de responsabilidades pode at levar a compras
duplicadas. bastante comum em momentos crticos que se busquem
culpados ao invs de focar as energias em resolver o problema. Para evitar
esse tipo de problema, quanto menos incndios tiverem de ser apagados,
mais tranquilidade para a equipe trabalhar e menor a probabilidade de atritos e
falhas humanas.

O que Toyota, Ford, Lean e Just-in-Time tem a ver com compras de

autopeas?

Desperdcio, lentido e baixa qualidade nos servios so ingredientes certeiros

na receita do fracasso de uma empresa. Pensando nesse trio parada dura, a
Toyota, a Ford e outras multinacionais do ramo automotivo e mesmo grandes
empresas de setores diferentes como a Motorola e outras, tem criado ao longo
dos ltimos 100 anos, formas de eliminar desperdcios, agilizar os processos e
melhorar continuamente a qualidade dos servios prestados.
Nesse cenrio surgiu a filosofia Lean que ao p da letra significa enxuto e
tem o objetivo de reduzir desperdcios e acrescentar valor aos clientes. O
pensamento enxuto foi desenvolvido a partir do Sistema Toyota de Produo e
trata-se de uma rotina de busca da perfeio por meio da eliminao dos
desperdcios, ou seja, todas as atividades que necessitem de recursos, tempo
e dinheiro e no acrescentem valor ao cliente devem ser eliminadas.
O sistema de produo enxuto, de origem japonesa, nasceu na dcada de 50,
para fazer contraponto ao sistema de produo em massa ou sistema fordista
(criado na Ford), de origem americana. O que mais interessa para o cenrio de
compras em relao aos dois modelos que no sistema de produo em
massa havia praticamente uma ausncia de controle de estoque e
relacionamentos de curto prazo com os fornecedores. J no sistema de
produo enxuto, exige-se uma forte sistemtica de controle de estoques e
relacionamentos de longo prazo com fornecedores.
Mas o que todos esses conceitos e formas de produo tem a ver com gesto
de estoques e compras de de autopeas? Para esclarecermos esta relao, a
seguir listamos alguns dos principais princpios do sistema de produo enxuto
e que esto mais fortemente relacionados as compras de autopeas.

Desperdcio de Espera
No ter a autopea necessria na hora certa pode ocasionar uma espera que
pode levar a prejuzos. Se uma transportadora no tem a pea na hora que
precisa, um veculo pode ficar parado e um cliente insatisfeito, uma entrega
atrasada, entre outras coisas. Se um lojista no tem uma pea na hora, pode
perder a venda para um concorrente e criar insatisfao em um cliente. Para
evitar a espera, ou se mantm um estoque com as peas mais utilizadas ou
seleciona-se um fornecedor prximo que possa atender a demanda a toque de
caixa. Para manter em estoque somente o necessrio, pode-se utilizar mtodos
de priorizao como a curva ABC. O grande problema com estoque manter

o equilbrio, ou seja, no se pode manter produtos em excesso nem ter muitas

faltas, pois so indicadores de m gesto do estoque.

Desperdcio de Transporte
Uma inovao largamente utilizada pelas montadoras no sistema de produo
enxuto a ferramenta just-in-time, que consiste basicamente na produo de
bens e servios no exato momento em que so necessrios. Para isso, as
montadoras contam com um sistema de previsibilidade de demanda
disciplinado, que permite a elas programar as entregas com preciso de
minutos, manter sua linha de produo funcionando corretamente e evitar
entregas desnecessrias. Isso elimina custos com transportes e permite aos
fornecedores proverem preos mais baixos, pois seus custos so controlados
com a ajuda de seus clientes. O just-in-time s possvel se houver
previsibilidade precisa do que ser demandado.
Outra estratgia importante utilizada no sistema de produo enxuto
chamadafollow sourcing que consiste em ter os fornecedores instalados
prximos a planta da montadora. Para o cenrio de compras de
transportadoras, lojistas e oficinas, essa estratgia pode ser utilizada por meio
da utilizao de fornecedores locais ou regionais. Para facilitar a utilizao
desses fornecedores, uma rpida busca de preos e compras estratgicas,ns
sugerimos
ferramentas
de
automao
de
compras
como
a TranspoCommerce. Se a empresa no fizer gesto de estoques sistemtica
ou eventualmente precisar comprar em regime de urgncia, sugerimos a
utilizao de catlogos eletrnicos online, onde o comprador pode encontrar
quem fornece quais produtos a um clique do mouse. Veja um exemplo
no Catlogo de Autopeas Online Transpocommerce.

Desperdcio de Estoque
Para atender as necessidades dos clientes as empresas devem manter um
estoque mnimo, mas para isso fundamental que se gerencie os custos de
armazenagem e o custo financeiro do investimento em capital de giro do
estoque. Manter estoque tem seus benefcios como, por exemplo, equilibrar a
relao entre demanda e suprimento e proporcionar reduo de custos com
escala em compras. Porm, as economias obtidas por compras em lotes
maiores podem ser cobertas pelos custos de manuteno de um estoque
excessivo. Sendo assim, a filosofia Lean sugere que uma das fontes de
desperdcio o estoque excessivo e por isso atua muito fortemente na reduo
dos mesmos. A gesto eficiente de um estoque pode melhorar o atendimento
aos clientes, a aplicao de recursos financeiros da empresa e reduzir prazos e
custos. Para ter uma medida de como anda a sua gesto de estoques,

recomendamos o post que apresenta os sete pecados capitais na gesto

de estoque de autopeas.

Desperdcio com subutilizao de mo-de-obra

Realizar o trabalho de compras de maneira manual e sem contar com as
ferramentas de gesto de estoque pode gerar grande subutilizao de mo de
obra e desperdcio de dinheiro em atividades pouco estratgicas. Algumas
situaes altamente prejudiciais ao cenrio de compras de autopeas
artesanal ou sem nenhuma sistemtica ou controle seriam:

Compras de urgncia: Se no h previso de demanda de autopeas,

as
compras
devem
acontecer
de
maneira
urgente
e
consequentemente h dificuldade em se encontrar os produtos
necessrios em tempo hbil, na melhor marca e com o melhor preo.
Quanto maior a demanda de autopeas, mais mo-de-obra para a rea
de compras ser necessria nesse cenrio e mais se desperdiar
dinheiro.
Subutilizao de mecnicos: Se uma transportadora no tem as peas
necessrias para a realizao da manuteno de seus veculos e o
mecnico deve esperar a chegada para realizar um servio, haver
ento subutilizao da mo-de-obra de manuteno.

Pelo que foi falado at aqui, pode-se perceber que a grande sacada do sistema
enxuto de produo no que diz respeito a compras, foi trabalhar
a previsibilidade de sua cadeia de suprimentos, ou seja, atuar de
maneira sistemtica e global na gesto de seus estoques, com ajuda de seus
fornecedores, por meio da constante observao da demanda, eliminando
desperdcios em toda a cadeia, otimizando os seus custos e os de seus
fornecedores e com isso acrescentando valor aos clientes

5 dicas inspiradoras para encarar a crise no setor de auto peas

Em um momento de CRISE, tire o S e CRIE. Aproveite os que choram e use a

oportunidade para vender lenos. Coincidncia ou no, os momentos de crise
da humanidade so os momentos onde se criam as maiores inovaes. J diz
um antigo ditado: a necessidade a me das invenes.
Sair na frente no cenrio atual significa aproveitar o momento de crise para
reavaliar seu negcio e entender tudo aquilo que d certo, que produtivo,
competitivo, eficaz e rentvel.
Momento de Oportunidade
As crises do a oportunidade de refinar nossa capacidade de escolher melhor,
ou seja, fazer mais e melhor com menos, pois num ambiente hostil, quanto
melhor
as
decises,
maiores
as
chances
de
sobreviver.
Um primeiro passo pode ser validar a sade financeira. Analisar
cautelosamente cada rea da empresa a procura de desperdcios, o que pode
estar sendo entrave, o que est gerando custos sem agregar nada ao que se
entrega ao cliente.
Mude com segurana
Uma frase bastante conhecida, atribuda a Albert Einstein, diz que insanidade
continuar a fazer a mesma coisa e esperar resultados diferentes. Por isso,
repensar e mudar pode ser a chave para sair da crise. Mas a mudana deve
ser planejada, analisada, validada e depois executada. No pode acontecer de
maneira impensada, pois agindo assim poderia prejudicar ainda mais a
situao.
Procure inovar
natural que em momentos de crise se busque inovar para criar diferenciais
competitivos. Semear oportunidades de inovao durante este perodo far
com que melhore suas perspectivas e aumente as chances de sair da crise
mais forte do que entrou. Crie desafios para a sua equipe, motive-os a criar

novas formas de atendimento, melhorar processos internos ou externos,

reduzir custos. Avalie novas tecnologias.
Rever investimentos
Em meio ao ambiente de crise a maioria dos empresrios deixa de investir por
falta de confiana no futuro. nestes momentos em que os mais arrojados
saem na frente e acabam fazendo a diferena. possvel investir na crise, mas
deve-se priorizar com muito cuidado se vai atuar na expanso do negcio ou
se na melhoria dos processos operacionais para reduzir custos e tornar a
empresa mais lucrativa. Cada empresa tem os seus pontos fortes e fracos e
por isso, cada caso um caso. Uma transportadora poderia atuar na melhoria
de seus processos de compras de autopeas, combustvel e material
automotivo com o objetivo de reduzir custos e com isso aumentar a sua
lucratividade. Uma loja de autopeas poderia investir na expanso de
seu marketing e vendas por meio da internet. A princpio analisar a
possibilidade de reduzir custos internamente pode ser mais interessante.
Crescendo na crise
Na era da informao, com a ajuda do Google e a antena ligada nas mudanas
constantes do mercado, podemos nos armar e vencer a crise mais
rapidamente. Que h uma crise em andamento, no h como negar. Mas ser
que essa crise to profunda quanto parece ou h uma luz no fim do tnel?
At
que
ponto
ela
atingiu
a
indstria
automobilstica?
Por exemplo, enquanto escrevia este texto encontrei alguns dados bastante
interessantes a respeito do mercado automotivo. A venda de carros, em geral,
no primeiro trimestre de 2015, caiu em torno de 17%. Mas as vendas de carros
de luxo cresceram consideravelmente bem neste mesmo trimestre. Vejamos:

A Toyota vendeu 41.055 veculos no primeiro trimestre de 2015.

Isso representa um crescimento nas vendas de 12% comparado
as vendas do primeiro trimestre de 2014. S em maro de 2015
foram 17.062 veculos vendidos, o que representa um
crescimento de 45% sobre o mesmo ms de 2014. [1]

A Mercedes Benz registrou um aumento de 31% na venda de

carros premium no primeiro quadrimestre de 2015. [2]

As vendas da Nissan cresceram 3,4% e da Honda cresceram

12,5%. [3]

As vendas da Audi cresceram 22%. [4]

Dos exemplos citados, os que mais chamam a ateno o crescimento das
montadoras japonesas. Recentemente escrevemos um texto que falava
sobre a eficincia das montadoras japonesas e sua preocupao com a
perfeio na rotina operacional. A constante preocupao dessas montadoras
com a qualidade de seus veculos reflete os resultados obtidos por elas ao
longo dos ltimos anos. A melhoria contnua de processos deixou de ser uma
tendncia e tornou-se uma necessidade, principalmente no cenrio atual.
Concluso
A crise um momento para os determinados, os perseverantes, que no se
perdem em meio adversidade, que enfrentam as dificuldades, no se
desesperam e remam contra a mar.

Podemos sofrer com os efeitos da crise ou crescer e aprimorar neste ambiente.

O momento muito propcio para reduzir custos e esforos em compras,
eliminar desperdcios e melhorar a lucratividade do seu negcio melhorando
processos internos. Nada mais estratgico que ser mais eficiente, enxuto,
rpido e produtivo. Pense positivo e no espere mais para se tornar mais
competitivo.

Como a filosofia 5S pode revolucionar seu estoque de autopeas e sua

forma de trabalhar

Lucratividade e competitividade altas, mnimos desperdcio e perdas,

tempo e esforos otimizados, colaboradores motivados, baixo nvel de
stress, excelente imagem perante os clientes, ambiente de trabalho
saudvel e timo clima organizacional. Esses so alguns dos
resultados obtidos por empresas que utilizam o sistema 5S em sua
rotina operacional.
O sistema 5S surgiu no Japo, logo aps o final da segunda guerra
mundial. O pas encontrava-se completamente arrasado e numa
profunda crise financeira. Buscando uma soluo para o cenrio que
viviam, os japoneses foram buscar orientao dos melhores em
produtividade na poca, especialistas americanos em controle de
qualidade.
Resolveram que no s buscariam os padres de controle de
qualidade americanos, mas aprimorariam tudo o que fosse possvel
para fazerem ainda melhor. Os resultados dessa atitude foram 50
anos de crescimento sustentvel e acelerado tornando o pas uma
potncia
mundial.
Um dos principais sistemas de controle de qualidade e aumento de
eficincia propostos pelos japoneses no ps-guerra foi o 5 S. Neste
artigo falaremos em como usar o 5S na gesto de estoque e compras
de autopeas e material automotivo.

O que 5S ?
O sistema 5S fundamenta-se em cinco palavras japonesas que foram
traduzidas em cinco sensos ou atitudes (no sentido de conscincia ou
entendimento do que melhor) que, se executados e monitorados,
trazem uma srie de benefcios como reduo de custos, otimizao
do espao de trabalho, eliminao de desperdcios, melhores
relacionamentos entre funcionrios, o que resulta em aumento da
lucratividade da empresa e mais qualidade de vida para os
funcionrios.
Os sensos podem ser classificados em trs tipos:
1.

Sensos relacionados ao, ou seja, aqueles que devem ser usados

enquanto se executam as tarefas. Estes so o senso de utilizao, o
senso de ordenao e o senso de limpeza.
2. Senso de sade: este senso est relacionado padronizao das
atividades saudveis.
3. Senso de autodisciplina: este senso est relacionado
responsabilidade de cada pessoa envolvida no trabalho em manter as
prticas
consideradas
saudveis.
Para obter sucesso na utilizao dos cinco sensos, eles devem ser
aplicados as causas ou fatores que geram qualidade. Os fatores ou
causas da qualidade so: ambientes, pessoas, equipamentos,
materiais, mtodos e medidas.

Senso de utilizao no estoque de autopeas

O senso de utilizao consiste em separar o que til do que no e
descartar o que no for til. Em um estoque de autopeas h vrias
formas de se trabalhar esse senso. Algumas das formas so:

Organizao do cadastro de autopeas do estoque: Eliminar registros

repetidos no cadastro, cadastrar corretamente os itens que entram e
saem, bem como seus preos de custo para que possam ser
calculados corretamente os seuspreos de venda.
Definio do que prioritrio se manter em estoque: autopeas mais
usadas, mais lucrativas, mais caras, etc. Manter itens pouco
importantes s ocupa espao e capital da empresa e no gera nenhum
valor agregado.
Definio de quantidade de cada autopea: saber exatamente qual a
quantidade de cada autopea a se manter em estoque.
Definir o momento certo a se comprar cada autopea para que o
estoque no tenha quebra, nem excesso de produtos, ou seja, definir o
ponto de pedido e os lotes de compra das autopeas e materiais
automotivos.
Realizar inventrios periodicamente para garantir que o estoque fsico
esteja coerente com o que o sistema da empresa est apontando.

Vantagens de aplicar esse senso em um estoque de autopeas

Evitar utilizar espao precioso com materiais pouco ou nada

prioritrios;
Evitar compras desnecessrias;
Evitar investimentos em materiais desnecessrios que comprometem
o capital da empresa que poderia ser investido em reas mais
estratgicas;
Diminuir custos com fretes de compras desnecessrias;
Melhorar a logstica do estoque;
Reduzir o esforo de manuteno do estoque;

Senso de ordenao no estoque de autopeas

O senso de ordenao consiste em definir para cada autopea ou
material automotivo, o seu lugar. Para este senso recomendo um post
nosso muito bacana que explica 14 coisas que voc precisa saber
sobre armazenamento de autopeas. De forma bastante resumida ele
trata de aspectos relativos organizao do estoque, como ordem
das prateleiras e armrios, como e onde armazenar cada autopea
conforme seu tamanho e demanda, entre outras coisas.
Vantagens do senso de ordenao no estoque de autopeas

Reduo do tempo de busca de autopeas no estoque;

Padronizao visual de identificadores de produtos;
Diminuio de peas avariadas por problemas de armazenamento
incorreto;
Facilidade de movimentao de itens mais demandados e/ou mais
pesados;
Melhor distribuio das prateleiras do estoque;
Facilidade de limpeza do local.

Senso de limpeza no estoque de autopeas

O senso de limpeza consiste em manter a limpeza, ou seja, buscar as
fontes de sujeira e evitar ao mximo sujar. Sempre que usar um
equipamento deix-lo limpo para o prximo que ir utiliz-lo. Manter o
estoque limpo, eliminar autopeas danificadas ou com prazo de
validade vencido, dar o destino correto ao lixo gerado, buscando criar
uma sensao de bem estar no local de trabalho.
Cada funcionrio deve ser responsabilizado por cuidar do seu espao,
aproveitando os momentos de limpeza para monitorar o estoque e
com isso criar um ambiente de trabalho melhor para todos.
Vantagens do senso de limpeza no estoque de autopeas

Criar a cultura de no sujar;

Eliminar as fontes de sujeira;
Diminuir as perdas de autopeas por sujeira, umidade, gordura,
embalagens vazando, etc;

Dar destino adequado ao lixo, separando os materiais em reciclados,

descartveis, etc;
Ambiente limpo e mais saudvel.

Senso de sade no estoque de autopeas

Este senso engloba os 3S anteriores e consiste em tornar padres as
prticas que funcionam e trazem benefcios a organizao e tambm
em buscar a melhoria da qualidade de vida, favorecer a sade fsica,
mental e emocional, por meio de prticas de higiene.
Neste senso as pessoas da organizao so orientadas a cuidar de
sua higiene pessoal, sua imagem e mente. Buscar manter cabelos e
unhas cortadas, roupas e sapatos limpos. No que diz respeito ao
psicolgico, buscar trabalhar a auto-estima, os conflitos emocionais,
de modo a conseguir um bom clima organizacional.
Para atender a este senso deve-se observar a apresentao do
pessoal (asseio/uniformes), se os horrios esto sendo cumpridos, se
os funcionrios precisam e se esto utilizando EPIs, se banheiros e
vestirios esto higinicos, se h responsabilidade generalizada pela
higiene e se h boas relaes pessoais entre os colaboradores, de
respeito e profissionalismo.
Vantagens do senso da sade no estoque de autopeas

Aumento da segurana;
Aumento da qualidade de vida dos colaboradores;
Melhoria na forma como a empresa vista pelos clientes;
Reduo do estresse;
Reduo de acidentes de trabalho;
Melhora da satisfao pessoal dos colaboradores;

Senso de Autodisciplina no estoque de autopeas

Este senso engloba os quatro anteriores e consiste na conscientizao
da necessidade do auto-desenvolvimento e na manuteno dos
benefcios obtidos com os 4S anteriores. Fundamenta-se no s em
manter o que j foi conquistado, mas tambm melhorar
continuamente os padres e prticas desenvolvidos anteriormente.
Com a ordem mantida h mais facilidade em liberar a criatividade
para inovar.
O atendimento a este senso deve ser buscado por meio do
compromisso, da responsabilidade, da educao e pacincia nas
relaes, bem como o cumprimento as normas e procedimentos
estabelecidos. Deve-se ter como objetivo manter o que foi definido
nos 4S anteriores como, por exemplo:

As normas e procedimentos criadas nos 4S anteriores esto

impressas, visveis e principalmente sendo executadas pela equipe?
O estoque est limpo?
As autopeas esto corretamente armazenadas?
S h autopeas prioritrias no estoque?
Os funcionrios se relacionam bem entre si?
Os uniformes dos funcionrios esto limpos?
H lixo fora do seu local de destino?
H autopeas avariadas misturadas a outras em bom estado?
H focos de sujeira no identificados?

Vantagens
autopeas

do

senso

de

autodisciplina

no

estoque

de

Melhoria dos processos de trabalho e da qualidade de vida dos

colaboradores;
Melhoria da disciplina e da tica;
Melhoria da qualidade dos servios;
Desenvolvimento do pessoal;
Bom clima organizacional;
Reduo de custos com o estoque e compras de autopeas;

Concluso
A atitude proativa do Japo em tempos de crise resultou em 50 anos
de crescimento e sucesso absoluto. Entre as bases para esse sucesso
estava o sistema 5S com sua simplicidade e objetividade. Basta um
pouco de disciplina e motivao e os resultados sero conseqncia
natural.
A utilizao do sistema 5S no se restringe somente as prticas e
procedimentos dentro do local de trabalho. Pode ser utilizado na vida
para nos ajudar na observao, anlise e tomada de deciso para o
nosso
crescimento
profissional
e
pessoal.
Melhorar a qualidade dos produtos oferecidos ao cliente e da vida dos
colaboradores da organizao algo que naturalmente resulta em
sucesso. Voc j teve alguma experincia com o sistema 5S?

6 prticas simples usadas pelas lojas de autopeas de sucesso para

aumentar os lucros

Obter lucro o principal resultado de qualquer negcio, seja um distribuidor ou

uma loja de autopeas ou qualquer outro empreendimento. Em uma loja de
autopeas possvel priorizar os itens mais lucrativos e com isso ficar atento
para evitar que eles nunca faltem ou at mesmo se planejar de modo a

comprar em maior quantidade para conseguir melhores preos e com isso

aumentar a lucratividade.

A lucratividade o indicador que mede a capacidade de uma empresa em

agregar lucro ao trabalho realizado. Est diretamente relacionada eficincia
operacional e medida na forma de um valor percentual. Por exemplo, dizer
que uma loja de autopeas tem a lucratividade de 20% significa dizer que a
cada R$ 100,00 em vendas ela lucra R$20,00, depois de retirados todos os
impostos e despesas.
Ela pode ser calculada pela formula:
LUCRATIVIDADE = (LUCRO LQUIDO/RECEITA TOTAL) x 100
LUCRO LQUIDO faturamento menos despesas e impostos
RECEITA TOTAL valor das vendas sem retirar as despesas
Para aumentar o lucro de uma empresa, pode-se entre outras coisas, aumentar
o faturamento ou a lucratividade. Aumentar o faturamento implica em mais
vendas, j aumentar a lucratividade implica em melhorar a eficincia
operacional. altamente estratgico investir em aumento de eficincia
operacional, reduzindo custos e organizando melhor as compras.
Comprar autopeas de maneira mais estratgica para uma loja de autopeas
significa, entre outras coisas, saber exatamente quais so os itens mais
vendidos e os mais lucrativos, qual a quantidade mdia vendida mensalmente
e garantir que estes itens no faltaro no estoque. A curva ABC pode ser uma
forma bastante interessante de definir quais so estes itens.
Utilizando alguns conceitos da curva ABC, segue uma lista de passos para
montar sua lista de itens prioritrios.

Defina os itens mais vendidos

Monte uma planilha contendo todos os itens vendidos ao longo dos ltimos 6
meses e a quantidade vendida de cada um. Ordene-os em ordem decrescente
por quantidade vendida. Desta forma voc obter a lista de peas mais
vendidas nos ltimos 6 meses. Com base nessa lista voc pode pensar em
quais itens comprar mais e com isso melhorar os preos de compra,
aumentando seu lucro.

Calcule o percentual de lucro bruto de cada item

Calcule o valor de lucro bruto obtido em cada autopea, subtraindo o valor de
compra pelo valor de venda e, acrescente uma nova coluna planilha para
cada pea. Multiplique essa coluna pela quantidade vendida de cada autopea

e voc ter o lucro bruto obtido sobre cada produto. Feito isso, ordene em
ordem decrescente e ter os itens responsveis pelo maior lucro de sua
empresa nos ltimos 6 meses. Com essa informao voc poder pensar em
estratgias para aumentar as vendas destes itens ou mesmo conseguir
melhores preos de compra para aumentar seus lucros.

Calcule a quantidade mdia vendida mensalmente de

cada item
Uma simples mdia aritmtica j suficiente para calcular a quantidade mdia
de vendas de cada produto. No caso do nosso exemplo, como estamos usando
dados de 6 meses, basta dividirmos a quantidade total vendida de cada item
por 6 e teremos a quantidade mdia de vendas de cada item por ms. H ainda
outras formas de clculo da mdia mensal mais complexas onde so
atribudos pesos maiores para os meses mais prximos do presente,
sazonalidade, etc. A. Esta informao pode ajudar a evitar a compra de itens a
mais ou a menos.

Realize inventrios peridicos

Manter uma rotina de inventrios essencial para que a informao utilizada
nos clculos mencionados anteriormente seja precisa e gere resultados
objetivos. Existem vrios tipos de inventrios e cada um se encaixa bem
para um tipo de necessidade ou momento. Nossa sugesto realizar
inventrios rotativos.

Considere a sazonalidade
Cada loja de autopea tem um contexto diferente, mas todas devem considerar
a sazonalidade. H diferenas significativas entre diferentes perodos do ano.
Por exemplo, no perodo chuvoso h maior consumo de algumas autopeas e
acessrios enquanto que no perodo seco de outros itens. Lojas de autopeas
da linha pesada que atuem em regies de plantio de cana, tero uma diferena
significativa em suas vendas em perodos de entressafra.

Automatize suas compras

Comprar centenas de autopeas mensalmente para manter as vendas da loja
no tarefa fcil. Somado a isso, sabemos que qualquer reduo de custos
com compras de autopeas 100% lucro, portanto as compras da loja so
altamente estratgicas. Para ter bons preos fundamental ter bons
fornecedores e cotar com um numero razovel de fornecedores. Porm, quanto
maior o numero de fornecedores que se resolve cotar, mais tempo ser gasto
com o processo de cotao e compras, o que inviabiliza a cotao com muitos
fornecedores de maneira manual por telefone, e-mail, fax, skype, etc. Para

aumentar sua vantagem em relao aos concorrentes preciso cotar em um

ambiente onde haja grande competitividade entre os distribuidores e com isso
conseguir preos melhores. Portais de compra como
oTranspocommerce proporcionam exatamente essa competitividade, pois
centralizam centenas de compradores e distribuidores de autopeas e ainda
proporcionam automao das compras. Com isso possvel cotar com um
grande numero de distribuidores gastando pouqussimo tempo.
As teorias de administrao de estoques associadas a tecnologia da
informao e a internet propiciam armas poderosas para o crescimento do
comrcio de autopeas. Saber utilizar essas armas pode ser o diferencial para
crescer ou sucumbir. Voc j est usando todas elas no seu negcio?

O que voc precisa saber sobre garantia de autopeas

Comprar uma autopea e ter a certeza de que ela est em perfeitas

condies de uso um direito bsico. Seja o comprador um lojista,
um transportador, um mecnico ou um consumidor final, a garantia
do produto algo que diferencia o vendedor no que diz respeito a
qualidade do atendimento e a confiana dos clientes nos seus
servios.
Garantia, segundo o dicionrio, significa a responsabilidade assumida
pelo vendedor de entregar a mercadoria isenta de defeitos e em
condies de funcionamento. Ela de responsabilidade do fabricante
do produto, que por meio dela assegura ao consumidor que o produto
funciona conforme sua especificao, desde que seguidas s
condies de aplicao.
um direito do comprador e um dever do vendedor. Porm, preciso
tomar alguns cuidados pois h empresas que no respeitam esse
direito e as que respeitam seguem alguns procedimentos para
garantir que os defeitos encontrados so defeitos de fabricao.

Prazo de garantia
A garantia um atributo garantido segundo o cdigo de defesa do
consumidor e oferecida na hora da compra do produto. Para acessar
o cdigo de defesa do consumidor clique aqui. Segundo o cdigo de
defesa do consumidor o prazo de garantia mnimo para produtos
durveis de 90 dias, mas pode ser estendido conforme escolha do
fabricante. O fabricante Bosh, por exemplo, tem trs tipos de garantia
e prazos que podem chegar a at 12 meses aps a fabricao. H
inclusive um manual da Bosh que esclarece todas as garantias

possveis de seus produtos, bem como prazos, analises necessrias,

etc e que pode ser encontrado aqui.
Alguns prazos de garantia so medidos segundo a data de fabricao.
Para estes casos, normalmente o fabricante grava na autopea a data
de fabricao e fornece um conjunto de instrues para a leitura da
data de fabricao de suas peas.
Para casos de lojistas ou distribuidores que escolhem por estender os
prazos de garantia de seus produtos, importante atentar ao
seguinte detalhe. Se um distribuidor de autopea estende seu prazo
de garantia para 5 meses, ele deve explicitar que neste prazo j est
incluso os 90 dias(3 meses) impostos pelo cdigo de defesa do
consumidor. Caso no deixe isso bastante claro, pode ter que dar uma
garantia de 8 meses.

Tipos de defeitos
O tipo do defeito identificado vai qualificar a garantia ou no do
produto. De maneira geral, listamos alguns tipos de defeitos mais
comuns:

Defeito de fabricao: este o nico tipo de defeito onde a garantia

certa desde que o produto esteja dentro do prazo de garantia.
Defeito ocasionado por armazenamento: o local e a forma de
armazenagem devem ser considerados com ateno. Por exemplo, no
se deve armazenar produtos de borracha (adesivos, pra-choques,
plsticos, guarnies, etc) em local mido e/ou quente.
Defeito de manuseio: Esse tipo de defeito ocorre, por exemplo, no
momento de abrir a embalagem. Uma lente de farol riscada por objeto
cortante utilizado no momento de retirar a lente da embalagem.
Defeito ocasionado durante o transporte da pea: so defeitos
ocasionados por queda da pea ou por transportar sobre a pea algum
outro produto pesado que a danifique, etc.
Defeito ocasionado por aplicao incorreta: este defeito talvez o
mais comum e ocasionado pela montagem e/ou instalao errada do
produto ou pela utilizao do produto errado no veculo de aplicao.
Esse provavelmente o tipo de defeito que mais faz com que
compradores percam a garantia do produto.

Como funciona a garantia

O processo funciona da seguinte maneira. O comprador apresenta o
produto ao fornecedor juntamente com a nota fiscal, o produto, os
componentes do produto e o certificado de garantia preenchido, se
houver certificado. O fornecedor ir realizar a anlise tcnica da

autopea para garantir que no houve erro de aplicao ou nenhum

outro tipo de problema ocasionado por manuseio ou armazenagem
incorreta. Em alguns casos a pea ser reposta na mesma hora e em
outros ela dever ser enviada ao fabricante para que ele possa
realizar sua prpria anlise tcnica e decidir se concede o direito de
garantia ou no. Neste caso, o processo pode levar at 30 dias. Em
alguns casos, o distribuidor pode dar outra pea em consignao e
aps anlise tcnica do fabricante com resultado negativo em relao
a garantia, debitar do comprador o valor da pea.

O que fazer para assegurar a garantia

Para aumentar as chances de direito a troca de autopeas em
garantia muito importante comprar de distribuidores idneos,
sempre com nota fiscal e procurando saber quais so os tipos de
garantia oferecidos pelo fabricante do produto e pelo distribuidor.
Alguns distribuidores possuem em seu site o seu prprio manual de
garantia especificando todos os detalhes de como proceder em caso
de necessidade de troca de produtos.
Garantir o armazenamento correto das autopeas, conforme tipo,
tamanho e material de composio das mesmas tambm pode evitar
muitos problemas.
Outro aspecto muito importante assegurar que o produto foi
montado e instalado em conformidade com as especificaes do
fabricante. Fabricantes eficientes realizam treinamentos sobre como
aplicar seus produtos constantemente. O fabricante de autopeas
Nakata, por exemplo, treinou aproximadamente 7500 profissionais do
setor de reparao em 2014.

Exemplos de garantia
Alguns exemplos mais comuns de garantia so daquelas dadas pelos
de fabricantes de pneus. A fabricante Goodyear, por exemplo, d a
garantia de pneus para carros de passeio por um perodo de 5 anos
contra defeitos de fabricao, necessitando ser constatados por
tcnicos da prpia Goodyear, ou por tcnicos credenciados de sua
rede de revendedores oficiais. O perodo de 5 anos contado partir
da data da nota fiscal de venda do pneu ou do veculo novo com
equipamento original e abrange os 3 primeiros meses de garantia
legal, acrescidos de 4 anos e 9 meses de garantia contratual,
oferecida pela empresa.

No caso dos caminhes e nibus, caso seja constatado qualquer

defeito de fabricao nos 3 primeiros meses da data da compra,
haver substituio do pneu sem nus para o consumidor. Aps este
perodo, sendo constatado o defeito, h a substituio do pneu
cobrando-se o valor proporcional ao desgaste do pneu.
No caso da Monroe, a garantia contra defeito de fabricao a partir da
data de compra ou instalao, inclui 90 dias previstos no cdigo de
proteo e defesa do consumidor (artigo 26). Esta garantia inclusa
em todos os tipos de garantia, somadas s garantias especficadas
oferecidas para cada tipo diferente de produto deste fabricante.
Portanto, obter os direitos a garantia de autopeas no representa
nenhuma grande dificuldade, desde que seguidos os procedimentos
bsicos definidos neste post. A utilizao de fornecedores idneos e
preocupados em agregar valor aos produtos que vendem j o
suficiente para eliminar grande parte dos problemas que podem
ocorrer com relao garantia de autopeas. Se voc j teve algum
problema para conseguir o direito garantia de troca de alguma
autopea ou material automotivo,

Manuteno preventiva da frota: o diferencial da proatividade

A situao ideal para todo empresrio transportador manter uma

frota nova ou com baixssima idade mdia. Porm, nem sempre isso
possvel e ento, o melhor a se fazer investir em manuteno
preventiva para garantir que os veculos estaro sempre em boas
condies.
Segundo consultores do IQA Instituto de Qualidade Automotiva, a
manuteno preventiva pode sair at 40% mais barata do que a
manuteno corretiva. Segundo dados do Ministrio dos Transportes,
30% dos acidentes de trnsito no Brasil so causados por falta de
manuteno nos veculos. Agora, quanto custa a perda de um cliente
ocasionada por um atraso resultante de um veculo quebrado por
falta de manuteno preventiva? Segundo o clebre consultor norteamericano em marketing e vendas Philip Kotler, custa de 5 a 7 vezes
mais conquistar um novo cliente, do que manter um atual.
Para um transportador, manter sua frota em bom estado no uma
opo, mas uma necessidade, um pr-requisito para o sucesso de sua
empresa. Alm da reduo de custos provida pelo bom estado de
conservao dos veculos, a manuteno preventiva traz uma srie
de benefcios em diferentes reas. Veja alguns.

Melhoria da qualidade do ar
Quando o veculo est funcionando corretamente ele emite menos
poluentes no ar. A maioria de ns j passou por uma situao de estar
caminhando na rua e ser coberto por fumaa preta de um nibus ou
caminho que est com o motor desregulado. A primeira coisa que se
faz quando se passa por essa situao buscar o nome ou o logo da
empresa proprietria do veculo e criar uma imagem negativa da
mesma.

Reduo de acidentes no trnsito

Segundo a Seguradora Chubb, com mais de 50 anos de atuao no
Brasil, acidentes de trnsito causam mais prejuzos do que roubo de
cargas. O ndice de acidentes envolvendo veculos de carga no Brasil
13 vezes maior do que com carros de passeio. O numero de mortes
no transito no Brasil 14 vezes maior do que nos EUA. Quanto mais
bem conservado o veculo, menor as chances de problemas
inesperados e conseqentemente menores as probabilidades de
acidentes. A freqncia de acidentes envolvendo veculos de uma
empresa pode criar uma impresso negativa da mesma e atrapalhar
consideravelmente a aquisio de novos clientes.

Reduo de consumo de combustvel gasto pelo veculo

Um dos maiores custos envolvidos em uma operao de transportes
com a compra de combustvel. Quanto mais bem regulado o veculo,
menor o consumo. Constantemente verificamos empresrios
transportadores que assumem a negociao da compra de
combustvel, mas priorizam pouco ou quase nada a manuteno
preventiva ou at mesmo fazem pouca questo de observar a
qualidade das autopeas e material automotivo aplicados em seus
veculos. Isso fatalmente ir consumir parcialmente ou totalmente a
economia obtida na negociao da compra do combustvel por meio
do desperdcio causado por componentes ruins ou falta de uma boa
manuteno do veculo.

Paradas planejadas dos veculos

Se implantada uma rotina de manuteno preventiva, possvel
planejar quando acontecero as paradas e com isso evitar paradas
indesejadas causadas por defeitos ou quebras. Alm dos custos
envolvidos em enviar uma equipe para resolver o problema do veiculo
na rua ou na estrada, custos com reboques, etc, h ainda os atrasos
nas entregas dos clientes. Esse talvez seja um dos maiores riscos
para a empresa longo prazo, pois pode ocasionar perda de
contratos e at mesmo a imagem de baixa qualidade nos servios.
Como mencionado anteriormente, sai muito mais caro conseguir
novos clientes do que manter os j existentes.

Reduo de estoque de autopeas

A manuteno preventiva se encaixa perfeitamente no conceito
de just in time, pois para sistematizar essa prtica necessrio
planejar o momento que acontecer, quais itens sero verificados e
quais sero substitudos. Quando a manuteno planejada tem-se
tempo de realizar um processo de cotao e compras dos
componentes com mais calma e por isso no h necessidade de
manter em estoque uma grande quantidade de diferentes autopeas
e material automotivo para suprir quebras inesperadas. Com isso
reduz-se a quantidade de espao necessrio, a quantidade de pessoal
necessrio e principalmente o capital investido em estoque.

Reduo de
urgncia

compras

de

autopeas

em

regime

de

As compras de autopeas de urgncia so uma constante em grande

parte das transportadoras. muito mais caro para a empresa
transportadora manter o veculo parado do que pagar mais caro em
uma autopea o mais rpido possvel e colocar logo o veculo em
operao. Por isso, muitas vezes paga-se at 100% mais caro em
autopeas por que no houve tempo de cotar com calma. Quando se
faz manuteno preventiva sabe-se o que ser verificado e
substitudo e por isso antecipa-se as compras e os produtos chegam
no momento em que forem ser utilizados. Isso aderente a
filosofia just in time.

Reduo do nmero de horas extras da equipe de

manuteno
Um dos maiores custos de uma empresa transportadora referente
mo de obra. Quanto maior a freqncia de quebras de veculos,
maior o tempo gasto com consertos, incluindo horas extras com
mecnicos. Trabalhar reativamente muito mais caro que trabalhar
proativamente. Ao invs de que esperar um problema acontea para
ser resolvido, evite que ele acontea. Apagar incndios d mais
trabalho e sai mais caro do que evit-los.

Concluso
A manuteno preventiva caso no realizada, pode gerar custos
desnecessrios em todas as reas da empresa, passando pela rea
comercial, que vai ter trabalho em dobro para conseguir mais clientes
que com muita freqncia sero perdidos, pelo marketing da empresa
que vai ter que trabalhar mais para mudar a imagem da empresa
associada a acidentes, veculos quebrados ou altamente poluentes.
No que diz respeito ao ambiente de trabalho, o clima organizacional
fatalmente ser ruim devido ao alto nvel de estresse gerado por
veculos quebrados, entregas atrasadas, multas contratuais, clientes
insatisfeitos, etc.
A escolha entre realizar ou no a manuteno de forma preventiva
algo que significa uma mudana cultural na forma de trabalhar da
empresa. possvel trabalhar reativamente, sempre resolvendo os
problemas depois que eles aparecem. Mas tambm possvel
trabalhar proativamente, evitando que os problemas aconteam ou
minimizando a possibilidade de acontecerem e reduzindo o impacto

que eles possam vir a ter na operao, na imagem e no caixa da

empresa

Como usar a ISO9001 nas compras de autopeas

H tempos atrs algumas empresas podiam se dar ao luxo de no

melhorarem continuamente a sua gesto e ainda assim eram
chamadas de empresas tradicionais. Atualmente esse cenrio mudou
muito, pois produtos, servios e tecnologia evoluem muito mais
rapidamente. Compare, por exemplo, um celular de 5 anos atrs e um
atual. A diferena gigantesca.

A melhoria contnua um princpio bsico proposto pela norma ISO

9001, alm de ser uma caracterstica essencial para a sobrevivncia
de qualquer empresa. Neste post falaremos a respeito de como a
norma ISO9001 pode nos ajudar nas compras de autopeas e material
automotivo.

Processo de compras

A norma possui um item especfico que fala a respeito do processo de

compras ou aquisio de materiais. No nosso caso especfico, a idia
de usar as referncias da norma para comprar autopeas, garantir
que seja realizada a compra da autopea correta, do fornecedor
correto, eliminando riscos de prejuzos na compra e na utilizao da
pea. Para tratar desse item o processo dividido em:

Especificao das caractersticas corretas da autopea;

Homologao e qualificao dos fornecedores;
Verificao ou inspeo do produto entregue pelo fornecedor;
Requalificao dos fornecedores;
Reviso da homologao de fornecedores;

Especificao das caractersticas corretas da autopea

importante esclarecer que a norma no define requisitos para

avaliar nenhum tipo de produto, seja autopea, material automotivo
ou servio que a empresa esteja comprando. Ela define requisitos
para o Sistema de Gesto da Qualidade (SGQ) da organizao. No
caso do processo de compras ela tem o objetivo de garantir que os
fornecedores tenham a capacidade de atender a organizao de
forma consistente, satisfazendo as necessidades e expectativas.
Porm, a norma exige que a organizao compradora defina
claramente as caractersticas esperadas das autopeas que deseja
comprar. No caso de autopeas, muitas vezes o cdigo do fabricante,
mais a descrio da pea, mais o nome da marca que se pretende
comprar j pode ser suficiente para garantir o atendimento da
necessidade. Em alguns casos pode no haver codificao clara para
a autopea e nestes casos podem-se utilizar fotos, especificaes
tcnicas, ano e modelo do veculo de aplicao da autopea, etc. O
importante que os requisitos da pea sejam claros e no ambguos.

Homologao e qualificao de
autopeas e material automotivo

fornecedores

de

H varias formas de se homologar e qualificar fornecedores. Alguns

exemplos comumente usados so:

Documentao: documentos normalmente solicitados so o carto de

inscrio do CNPJ, Prova de regularidade com a Fazenda Federal,
Estadual e Municipal, etc. Cada empresa define o conjunto que julgar
necessrio.
Critrios de qualidade: pontualidade, quantidade e marca correta das
autopeas e material automotivo comprado, etc. Discutimos alguns
critrios interessantes para a seleo de fornecedores em nosso post
Por que desenvolver seus fornecedores de autopeas pode reduzir
seus custos. Outro post que pode ajudar nesse aspecto Como
aumentar seus lucros melhorando a seleo de seus fornecedores.
Testar a qualidade do processo exigindo que o fornecedor tenha a
certificao da ISO9001, etc.

Verificao
fornecedor

ou

inspeo

do

produto

entregue

pelo

Depois de avaliados e selecionados os fornecedores que atendero a

organizao compradora, a norma pede que se estabeleam critrios
de inspeo ou verificao das autopeas e material automotivo
entregues pelos fornecedores. Neste caso muito importante definir
a criticidade da utilizao da autopea a ser inspecionada. Peas
caras ou que podem acarretar em prejuzos aos veculos em que
forem aplicadas, por exemplo, devem ser alvo de uma inspeo mais
apurada.
Para realizar a inspeo importante definir um plano de inspeo
onde fique claro a quantidade a ser inspecionada, o que deve ser
inspecionado, quais os critrios de aprovao e quem responsvel
por aprovar ou reprovar. Alguns critrios de inspeo comumente
usados na compra de autopeas a quantidade, a marca, avarias no
produto, embalagem, etc.
Finalmente, depois de realizada a inspeo das autopeas entregues,
deve-se manter um registro da inspeo. O portal Transpocommerce
possui uma funcionalidade para registros de todos os tipos de
problemas ou ocorrncias encontradas em compras de nossos
clientes. H no s a contagem de problemas causados por

determinado fornecedor como um sinalizador que indica a quantidade

das falhas do fornecedor.

Requalificao dos fornecedores de autopeas

A norma ISO9001 estabelece tambm que os fornecedores devem ser

continuamente avaliados e requalificados. Essas avaliaes servem
de base para a melhoria contnua dos fornecedores e do
relacionamento entre as empresas.

Reviso da homologao de fornecedor

Quando um fornecedor no atende aos requisitos estabelecidos a

norma orienta que se cancele a homologao e deixe de comprar com
este fornecedor. Se o fornecedor tem seu Sistema de Gesto da
Qualidade (SGQ) certificado ISO9001, antes de cancelar a
homologao, sugere-se que relate aos representantes da direo do
fornecedor a insatisfao da expectativas. Caso isso no funcione ou
ainda registrar uma reclamao ao rgo responsvel pela
certificao do fornecedor.
Finalizando, falamos um pouco sobre os requisitos da norma ISO9001
para o processo de compras, adaptando especificamente ao cenrio
de compras de autopeas e material automotivo. A utilizao dos
conceitos da norma em seu processo de compras no garante 100%
de acerto, mas pode melhorar as chances de uma relao bem
sucedida com os seus fornecedores e minimizar a possibilidade de
problemas com os produtos comprados.

Inventrio de estoque de autopeas e material automotivo. O que e como

fazer facilmente.

Seguindo a tendncia mundial, as empresas compradoras de autopeas tm buscado

manter seu estoque o mais enxuto possvel, priorizando os itens mais importantes
conforme a lucratividade ou a frequncia de uso do material. Porm, para manter um
estoque til, ou seja, que tenha somente o que preciso e no momento em que for
preciso, importante manter as informaes do sistema de gesto atualizadas e
consistentes
em
relao
ao
estoque
fsico,
o
estoque
real.
Para prover essa consistncia da informao necessria a realizao de inventrios
fsicos peridicos no estoque. O inventrio basicamente a contagem dos itens do
estoque para verificar se o que est no estoque real confere com o que est registrado no
sistema
de
gesto
da
empresa
(mais
conhecido
como
ERP).
O inventrio do estoque de autopeas apenas uma das atividades necessrias a gesto
do estoque. Um estoque bem gerenciado pode significar ter as autopeas mais
importantes nos momentos em que forem necessrias e com isso evitar prejuzos,
insatisfao dos clientes ou at mesmo perda de contratos e prejuzos a empresa.
Tipos de Inventrio
Os tipos de inventrios mais utilizados atualmente so:

Inventrio geral: contagem de todos os itens do estoque. Entre todos

os inventrios o que exige maior tempo e esforo para realizao.

Inventrio Dinmico: contagem de itens especficos em situaes prdefinidas. Por exemplo, quando o item atinge seu ponto de pedido.

Inventrio rotativo: contagem do conjunto de itens mais utilizados.

Para isso, gera-se a curva ABC do estoque. A curva ABC utilizada na
priorizao do que se mais utiliza e, portanto deve-se manter em
estoque.

Inventrio por amostragem: contagem de um lote de produtos do

estoque com a finalidade de auditar outros inventrios realizados
previamente, bem como os processos de controle de entrada e sada
de produtos do estoque.

O inventrio do tipo rotativo o que apresenta mais vantagens para pequenos estoques,
pois requer menos esforo para realizao, pode ser realizado em pleno funcionamento
do almoxarifado, com mais frequncia e prov uma contnua melhora na percepo do
pessoal do almoxarifado de que os estoques devem ser mantidos sempre corretos.
Como fazer seu inventrio
O processo de inventrio pode ser dividido em trs etapas:
1. Planejamento e preparao do inventrio: definir data e hora de
realizao, definir quais sero os itens do estoque que sero
contados, definir pessoas que realizaro a contagem, definir mtodo
de contagem, organizar e limpar as reas que sero alvo de
contagem, identificar/etiquetar os itens que sero contados.
2. Realizao do inventrio: Contagem dos itens planejados. Se o
sistema de gesto da empresa (ERP) d suporte a utilizao de
contadores/leitores de cdigo de barras, sugere-se a utilizao destes
dispositivos. Estes dispositivos facilitam a contagem e reduzem o
tempo gasto anotando em papel os resultados da contagem de cada
item do estoque.
3. Finalizao do inventrio: Anlise e comparao dos dados
levantados na contagem, com os dados registrados no sistema.
Ajustes das inconsistncias no sistema de gesto da empresa.

Dicas Interessantes
Algumas outras dicas interessantes de se reforar so:

Organize e limpe o almoxarifado antes de iniciar o inventrio. Isso

deixar o trabalho mais produtivo.

Organize o cadastro de autopeas registrado no sistema ERP da

empresa eliminando itens inativos e duplicados, bem como corrigindo
eventuais problemas.

Registre previamente documentos fiscais de entrada ou sada de

produtos do estoque.

Evite movimentar itens que estejam sobre processo de inventrio.

Na medida do possvel, conte item por item, pegando na mo e

contando.

Se houver pessoal e disponibilidade, aps a primeira contagem,

coloque uma segunda pessoa para contar novamente os produtos
inventariados. Isso diminuir a ocorrncia de falhas humanas.

Nos dias de hoje fundamental que as empresas tenham um sistema de gesto ERP, que
inclua funcionalidades de gerenciamento de estoques, onde haja um cadastro de todos
os produtos j comprados. Este cadastro base para a gesto do estoque de autopeas da
empresa.
Um estoque bem organizado, com um bom planejamento e gesto de sua rotatividade
possibilita empresa dar mais um importante passo em sua gesto compras: utilizar
ferramentas que automatizem o processo de cotao e compras de autopeas e material
automotivo. Este passo auxiliar a empresa a comprar com a devida antecedncia, com
os melhores preos e garantindo sempre a disponibilidade da autopea, reduo de
custos e maximizao de lucros.