26/10/2016

QuestessobreGestodaQualidade

Login
Cadastro

QuestesdeConcursosdeAdministrao>Administraogeral

QuestessobreGestodaQualidade

Comofunciona
Blog
CONCURSOS

Aseguiras15questesdeconcursosmaisnovasemnossabasesobreestetpico
TRT12013FCCAnalistaJudicirioreaAdministrativa
1
PodeseapontarcomocaractersticasdoProgramaBrasileirodeQualidadeeProdutividade,implantadonaAdministraoPblica
Federalem1991,
desenvolvimentoemfasesprogressivas,sendoaltimadelasodenominadoProgramadaQualidadeeParticipaoda
AdministraoPblicaQPAP,queconsolidaferramentasdecapacitaoemelhoriadeprocessos.amplainstituiode
polticaderemuneraoporresultados,comestabelecimentodeindicadoresemetasprivilegiandoofocointerno,voltado
aodesenvolvimentoinstitucional.capacitaodosagentespblicosparamelhoriadosprocessosprodutivos,eliminando
falhaseredundncias,noenvolvendo,paramensuraodeseusresultados,avisodousurio.ampliaodaeficciae
efetividadedasaespblicas,comreduodotempoderespostaaousurio,abandonandoosantigosparadigmasde
premiaoporresultados.desenvolvimentoemfases,inicialmentecomfocointerno,desensibilizaoecapacitaodos
agentespblicos,e,subsequentemente,incorporandoofocoexterno,comavaliaoepremiaoenvolvendoasatisfaodo
usurio.

TRT102013CESPEAnalistaJudicirioAdministrativa
Julgueositenssubsequentes,relativosaplanejamento,ferramentasorganizacionais,gestodaqualidadeeassuntoscorrelatos.
2
OmodelodereduodecustoselaboradoporDemingtemcomobaseamelhoracontnuadosistemadeproduocomofimde
incrementaraqualidadeeprodutividadeeassimreduzirconstantementeoscustos.

CEITEC2012FUNRIOEngenharia/Administrao/GestoEmpresarial/QualidadeAAOGESTAPQ
3
Leiaatentamenteasdefiniesabaixo.
I.Propsitoambientalgeral,decorrentedeumapolticaambiental,queumaorganizaosepropeaatingir.
II.Qualqueralteraonomeioambiente,benficaouadversa,queresulte,notodoouemparte,dosaspectosambientaisda
organizao.
III.Elementodasatividades,produtosouserviosdeumaorganizaoquepodeminteragircomomeioambiente.
Assinaleaopoquerelacionacorretamenteasdefinies,deacordocomanormaISO14001.
IimpactoambientalIIaspectoambientalIIIobjetivoambiental.IIimpactoambientalIIobjetivoambientalIII
aspectoambiental.IobjetivoambientalIIimpactoambientalIIIaspectoambiental.IaspectoambientalII
objetivoambientalIIIimpactoambiental.IobjetivoambientalIIaspectoambientalIIIimpactoambiental.

Resolvaquestesorganizadas
paraoeditaldoseuconcurso!

COMECEAGORA:
nome
email
senha

http://www.mapadaprova.com.br/questoes/de/administracao/administracaogeral/gestaodaqualidade

1/4

26/10/2016

QuestessobreGestodaQualidade

CEITEC2012FUNRIO
Engenharia/Administrao/Gesto
Empresarial/QualidadeAAOGESTAPQ

4
AnormaISO14001
baseadaemdecisounilateraldaInternationalOrganizationforStadardization.decarterobrigatrio.umpadrode
desempenho.projetadaparaverificaraconformidade.projetadaparaseraplicadaisoladamente.

CEITEC2012FUNRIOEngenharia/Administrao/GestoEmpresarial/QualidadeAAOGESTAPQ
5
ODiagramadeParetoumadasferramentasdaqualidadeepodeserdescritocomo
diagramaqueauxiliaoplanejamentodaqualidadepormeiodaindicaodasatividadesmaisdemoradas,indicandoum
caminhocrtico.grficorelacionandoodesviopadrodeumamedidaaseuvalormdio.diagramadecontrolecomlimites
deaceitaoevaloresperado.grficodebarrasqueordenaasfrequnciasdasocorrncias,damaiorparaamenor,
permitindoapriorizaodosproblemas.nomeequivalenteparaumgrficotipopizza.

CEITEC2012FUNRIOAdministrao/GestoEmpresarial/QualidadeAAOCSUPRIM
6
OSistemadeQualidadeaplicadoaocontroledequalidadedeumprocessodegestodematriasprimasdeveconterdiversos
parmetrosaserematendidos.Porisso,deveincluirnoseuescopo:
1)Asdiretrizesquegarantamaexistnciadedeterminadosparmetrosqueoperamcomopadresderefernciaparadelineare
efetivarocontrole.
2)Osparmetrosdeapresentaodasespecificaesrelativassmatriasprimasdeformaparticularizada,detalhandosetodosos
itensquedevemcomporcadapartedasespecificaes.
3)Umcronogramacomtodasasetapasdaentregadasmatriasprimaseseusrespectivosprazos,edevecontertodasasalteraes
dasespecificaes,casosejanecessrio.
Quantosdessesitensdevemserincludos?
Somenteoprimeiro.Todosdevemserincludos.Somenteosegundo.Somenteoterceiro.Somenteosdoisltimos.

CEITEC2012FUNRIOAdministrao/GestoEmpresarial/QualidadeAAOCSUPRIM
7
EmrelaoGarantiadaQualidadeapresentamsetrsafirmaes:
1)Oplanodaqualidadeumdocumentoquedescreveapenasaviabilidadeparaseobteraqualidadeparaumadeterminadatarefa.
2)Ocontroledaqualidadetratadastcnicasoperacionaiseatividadesempregadasparaoacompanhamentodaqualidadeedos
custosoperacionaisquevisamcomprovarqueaqualidadefoialcanadanoperododeumano.
3)Omanualdaqualidadeumdocumentonoqualseestabeleceaauditoriadaqualidadedaempresaeocontroledofluxodecaixa
dastarefasdesenvolvidas.
Quantasdelasestocorretas?
http://www.mapadaprova.com.br/questoes/de/administracao/administracaogeral/gestaodaqualidade

2/4

26/10/2016

QuestessobreGestodaQualidade

Todasestoerradas.Todasestocertas.Somenteaprimeira.Somenteasegunda.Somenteaterceira. CEITEC2012

FUNRIO

Administrao/GestoEmpresarial/QualidadeAAOCSUPRIM
8
Paraofornecimentodecomponenteseletrnicosparaomercadointernacional,aempresaGAUDRIOS.A.buscaaimplantaode
umsistemadeQualidadeTotalparaseusprodutos,levandoemconsideraoalgunsconceitos.Emvistadisso,podeseafirmarque:
AQualidadeTotalestvinculadaaomodo,tecnologiaecustodaproduo.Ainspeodosprodutosouprocessospormeio
deumcontrolederecepoanicavarivelquepodegarantiraQualidadeTotal.Osavanostecnolgicoseasmudanas
dasreaisnecessidadesdosclientessorequisitosaserematendidospelosistemadaQualidadeTotal,desdequeadequados
aoscustosdeproduo.AqualidadedoprodutoeaprodutividadesoconceitosanlogosnumprocessodeQualidadeTotal,
eestointimamenterelacionadas.Adispersodeinformaesdentrodaempresanocontribuiparaoxitodosistemade
QualidadeTotal.

TRF52012FCC
AnalistaJudiciriorea
Administrativa

9
Acompetnciaqueumaorganizaoapresentaaoconceberedesenvolverprodutoseprocessosdeformaaalcanarasatisfaodo
cliente,comcustoseprazoscompatveis,oconceitodeQualidadede
Produtoouservio.Processo.Projeto.Psvenda.Atendimento.

AssembleiaLegislativa/SP2012FCC
AnalistaLegislativoTaqugrafo

10
AalternativaqueNOsecoadunacomoconceitodequalidadenagestopblica,implementadoapartirdoinciodosanos90,com
oProgramaBrasileirodeQualidadeeProdutividadePBQP,
consideraocidadocomoparteinteressadaeessencialnosucessodagestopblica.mobilizaesensibilizaasorganizaes
paramelhoriadodesempenhoinstitucional.buscatransformarasorganizaespblicas,tornandoasmaispreocupadascom
seusprocessosburocrticosinternos.pressupe,paraefeitodeavaliaododesempenhoinstitucionaldasorganizaes
pblicas,ainclusodasatisfaodocidadocomoitemdeverificao.buscaumaadministraopblicaparticipativa,
transparente,orientadapararesultadosepreparadapararespondersdemandassociais.

ANCINE2012CESPETcnicoAdministrativo
Acercadagestodaqualidadeedomodelodeexcelnciagerencial,julgueositensde92a98.
11
Aqualidadesinnimodeexcelnciaabsolutaeuniversalmentereconhecvelsegundoaabordagemtranscendentaldaqualidade.

ANCINE2012CESPETcnicoAdministrativo
Acercadagestodaqualidadeedomodelodeexcelnciagerencial,julgueositensde92a98.
12
Agestodaqualidadenombitodosserviosbuscaestabelecerdemaneiraobjetivaoslimitesentreproduoeconsumo,ouseja,
delimitarondeterminaaproduoeondecomeaoconsumo.

ANCINE2012CESPETcnicoAdministrativo
Acercadagestodaqualidadeedomodelodeexcelnciagerencial,julgueositensde92a98.
13
Aabordagemdaqualidadefundamentadanoprodutoconcentrasebasicamentenasprticasrelacionadascomaengenhariaea
produo.

ANCINE2012CESPETcnicoAdministrativo
Acercadagestodaqualidadeedomodelodeexcelnciagerencial,julgueositensde92a98.
14
http://www.mapadaprova.com.br/questoes/de/administracao/administracaogeral/gestaodaqualidade

3/4

26/10/2016

QuestessobreGestodaQualidade

Agestodaqualidadeestabelecequeosprocessosdevemsercontinuamenteestudadoseplanejadosparaquemelhoriassejam
implementadasecontroladas.

ANCINE2012CESPETcnicoAdministrativo
Acercadagestodaqualidadeedomodelodeexcelnciagerencial,julgueositensde92a98.
15
Agestodaqualidadeprevaeliminaoouasimplificaodeprocessosquenoadicionemvaloraoproduto.
+Questes
Aprendizagemorganizacional
Comunicaocomoferramentadegesto
Culturaorganizacional
Departamentalizao
Descentralizaoedelegao
Elaborao,anliseeavaliaodeprojetos
Gestodainformao
GestodeDesempenhoOrganizacional
VERTODOS
OutrasMatrias
AFOeContabilidadePblica
Administrao
Arquivologia
AssistnciaSocialeSadePblica
Atualidades
Comunicao
ConhecimentosBancrios
DireitoAdministrativo
VERTODAS
Essetpicotambmaparecenoseditaiscomosseguintesnomes:
Gestopelaqualidade
Novastecnologiasgerenciais:Reengenhariaequalidade
GestodaQualidade

comofunciona
blog
assuntoemquesto
preos
questes
provas
contato@mapadaprova.com.br
MAPADAPROVA2013.Todososdireitosreservados.
CNPJ16.506.903/000189.PROCON:151.

http://www.mapadaprova.com.br/questoes/de/administracao/administracaogeral/gestaodaqualidade

4/4