Anda di halaman 1dari 2

TINJAUAN MANAJEMEN PUSKESMAS

Dinas Kesehatan
No. Dokumen
Kota Metro

SOP
ADMEN
A. Pengertian

B. Tujuan
C. Kebijakan
D. Referensi
E. Alat dan
Bahan

F. Prosedur

: 800/

Tanggal Terbit

No. Revisi

Halaman

: 1/2

/SOP/ADMEN/ /2016

UPTD Puskesmas
Yosomulyo

Disetujui oleh,

2016 Kepala UPTD Puskesmas Yosomulyo

Hendarto, SKM, M.Kes


NIP 197701141996021001

: Tinjauan manajemen puskesmas adalah rapat dalam puskesmas yang


membahas diantaranya hasil analisa kebutuhan, analisa kepuasan
pelanggan, hasil audit kinerja setiap bulan serta menghasilkan
rekomendasi tindak lanjut perbaikan mutu.
: Menjadi acuan dalam pengambilan keputusan oleh manajemen
puskesmas dan menberikan rekomendasi serta tindak lanjut dari ketidak
sesuaian yang ada.
: SK Kepala Puskesmas No. 800/ /D-2.U.2/SK/I/2016 Tentang Tinjauan
Manajemen UPTD Puskesmas Yosomulyo.
: Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
: ATK
1. Penanggung jawab manajemen mutu melakukan rapat tinjauan
manajemen setiap 6 bulan sekali.
2. Petugas melakukan pembahasan bersama manajemen mutu
meliputi :
a. Menganalisa pencapaian indikator mutu dan kinerja masingmasing bagian.
b. Admin dan manajemen UKM, UKP.
c. Menganalisa hasil survei kepuasan pelanggan (ekternal dan
internal).
d. Menganalisa hasil umpan balik pelanggan dan keluhan
pelanggan.
e. Menganalisa hasil audit mutu internal.
f. Pembahasan perbuhan kebijakan mutu dan pengembangan
upaya Puskesmas bila dianggap perlu.
g. Mereview hasil tinjauan manajemen sebelumnya.
h. Membuat rekomendasi rencana penyelesaian dan tindak lanjut.
3. Petugas menyampaikan hasil rapat tinjauan manajemen ke masingmasing koordinator pelayanan.
4. Penanggung jawab manajemen mutu membuat laporan hasil
tinjauan manajemen mutu

G. Hal-hal yang :
perlu
diperhatikan
H. Unit Terkait : Kepala Puskesmas
Tim Audit Internal
Tim Mutu Puskesmas
I. Dokumen
: Hasil Penilaian Indikator mutu dan kinerja
Terkait
Hasil Audit Internal
Hasil survey kepuasan pelanggan (Internal dan Eksternal)

TINJAUAN MANAJEMEN PUSKESMAS

Dinas Kesehatan
No. Dokumen
Kota Metro

SOP
ADMEN

: 800/

Tanggal Terbit

No. Revisi

Halaman

: 2/2

J. Rekaman Historis
No
Halaman

Yang diubah

/SOP/ADMEN/ /2016

UPTD Puskesmas
Yosomulyo

Disetujui oleh,

2016 Kepala UPTD Puskesmas Yosomulyo

Hendarto, SKM, M.Kes


NIP 197701141996021001

Perubahan

Diberlakukan Tgl.

Anda mungkin juga menyukai