La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o ganancia;
por ejemplo, un negocio es rentable cuando genera mayores ingresos que egresos, un
cliente es rentable cuando genera mayores ingresos que gastos, un rea o departamento
de empresa es rentable cuando genera mayores ingresos que costos.
Pero una definicin ms precisa de la rentabilidad es la de un ndice que mide la relacin
entre la utilidad o la ganancia obtenida, y la inversin o los recursos que se utilizaron para
obtenerla.
Definicin de liquidez
La liquidez es la capacidad que tiene una entidad para obtener dinero en efectivo y as
hacer frente a sus obligaciones a corto plazo. En otras palabras, es la facilidad con la que
un activo puede convertirse en dinero en efectivo.
Por ejemplo, una caja fuerte con un depsito es un activo de alta liquidez, ya que es
fcilmente convertible en dinero en efectivo cuando sea necesario.
Para medir la liquidez de una empresa se utiliza el ratio de liquidez, con el que se calcula
la capacidad que tiene sta para hacer frente a sus obligaciones a corto plazo.
As pues, se puede averiguar la solvencia en efectivo de una empresa y su capacidad para
seguir siendo solvente ante cualquier imprevisto.
Top of mind
Coyuntura y estrategias
Pero, dada la coyuntura, el estudio sobre intencin de compra es clave para entender lo
que est pasando. Si bien la cada del ndice de confianza fue muy grande en marzo, al
preguntar por intencin de compra de bienes y servicios como carro, vivienda, servicios
de internet, televisores, seguros o ahorros, los encuestados aseguran en tendencia
creciente que definitivamente o probablemente los compraran.
Segn Londoo, las condiciones econmicas actuales todava estn bien y en buenos
niveles. Eso se puede traducir en que no vayamos a ver una situacin dramtica de
disminucin de consumo y que se registren crecimientos moderados. Todava hay reserva
y un colchn que hace que la gente no se frene en seco, dice.
Este comportamiento ratifica una conclusin: la evolucin de diez aos de consumo
confirma el crecimiento de la clase media y del poder adquisitivo de los colombianos.
Podemos estar en un nivel de confianza no tan favorable, pero el nivel de consumo de los
colombianos ha mejorado mucho, asegura Londoo.
Las empresas se preparan para enfrentar la coyuntura en un escenario que genera
muchos retos: los precios pueden subir por efecto del aumento del dlar de algunos de
los insumos; pero, con la economa en plena desaceleracin, trasladar la totalidad de esos
costos a los consumidores puede atentar contra el mismo consumo.
Cmo enfrentar esta situacin? Somos conscientes del momento y tenemos previstos
planes de accin slidos para mantener el crecimiento. Contamos con fortalezas ante la
coyuntura. Por ejemplo, nuestra cadena de produccin no es altamente dependiente de
las importaciones y por eso no nos afecta tanto el alto precio del dlar. Confiamos en las
respuestas del mercado porque estamos generando una oferta muy variada, dice Miguel
Escobar, presidente de Postobn.
Para l, ms que hablar de incremento de precio, es importante construir valor y
adaptarse a las necesidades del consumidor, trabajando variables clave como
presentaciones, precio, empaques y promociones.
Los precios del mercado obviamente reflejan parte de la devaluacin y ya lo han hecho;
sin embargo, en el caso de Chevrolet esto representa una oportunidad para aprovechar el
hecho de ser productor colombiano, pues podemos ofrecer mayores ventajas para el
consumidor al incorporar un volumen importante de partes nacionales, asegura Jorge
Meja, presidente de General Motors Colmotores.
Por su parte, Fabio Villegas, presidente de Avianca, considera que si bien la economa
mundial est atravesando por un proceso de desaceleracin, los expertos pronostican un
crecimiento de 3,5% para la economa colombiana en 2015, lo que permitira mantener la
dinmica comercial y turstica.
Los resultados
Para realizar el estudio se consideraron las siguientes variables: utilidad neta, Market
Share en pesos, Market Share en volumen, rentabilidad de Cuota, Pockeshare en pesos
corrientes, Pocketshare en pesos constantes, esfuerzo de compra, Top of Mind, Top of
Heart, Ad Awarness, compra, recomendacin de marca, relacin entre marca Comprada y
Top of Mind, valor aceptado de marca, valor percibido de marca y utilidad percibida por el
consumidor.
En trminos generales, las marcas estudiadas -que se convierten en una buena muestra
para representar las marcas de consumo masivo en Colombia- lograron en 2013 un
aporte a las utilidades netas de 17,9%, siendo cerca de dos puntos menos al de 2010 que
se estim en 19,5%. Estos resultados son consistentes con la reduccin de los mrgenes
de las empresas que fue proporcionalmente mayor. El marketing logr continuar con la
construccin de valor, pero con menores mrgenes causados en buena medida por la
reduccin de precios por los fenmenos de promociones.
El margen neto sobre ventas para el ao del anlisis -2013- fue de 3,8% para la muestra
analizada. Segn el modelo, de cada $100 que ganaron estas 117 compaas en Colombia
el ao pasado, $18 los puso mercadeo.
El ranking de las marcas a las que el mercadeo les aporta ms en sus utilidades netas lo
lideran dos marcas colombianas: Totto, con el 26%, y Ducales marca de galletas de
Nutresa- con 24,8%. La primera multinacional es Rexona con el 25%.
Entre el top ten, hay seis marcas colombianas Totto, Ducales, Festival, Norma, Refisal y
Zen- y cuatro extranjeras Rexona, Nestl, Colgate y Coca-Cola-. Nutresa es el grupo que
ms marcas ubica en los primeros lugares: Ducales, Festival y Zen, registran
participaciones de 25,7%; 24,8%; y 23,5%, respectivamente.
Las marcas en las que el mercadeo tiene menores participaciones en las utilidades netas,
de acuerdo con el anlisis de Raddar, son LG, Samsung, Sony y Panasonic, curiosamente
todas del segmento de tecnologa. Una de las explicaciones que pueden aclarar esta
posicin es el alto nivel de ofertas y promociones que ha tenido la categora.
Uno de los componentes clave en el anlisis es el market share que se mide en dos
funciones: plata y volumen, y por lo general el primero es positivo y el segundo negativo,
en cuanto a la explicacin de generacin de valor. En el promedio, market share en pesos
aporta el 2,08%, mientras market en volumen le quita 1,26%, y la rentabilidad -que es la
relacin de estos dos-, le aporta el 29%. Es decir, uno de los grandes generadores de valor
es esta relacin y qu tan rentable es la marca.
En esta variable la rentabilidad-, la primera es Campi margarina de Team- con 121%, y
luego le siguen tres marcas de bebidas: Parmalat con 115,8%-, Pony Malta, 114,3%,
mismo porcentaje que Postobon. A quienes no les va bien en este anlisis son,
nuevamente, a las marcas de tecnologa LG, Samsung, Sony, Nokia y Panasonic- que se
ubican entre 24,3% y 22%.
Otro indicador fundamental en el estudio est representado por dos variables: el valor
aceptado y el valor percibido. El anlisis es complejo. Segn Herrera, de Raddar, valor
aceptado es igual a lo que usted pag menos el precio mnimo de la categora, sobre el
precio; mientras que valor percibido es el precio mximo que pagara menos el precio que
pag. Es un precio a favor, y la utilidad del consumidor es igual al valor aceptado ms el
valor percibido en promedio. Qu me dicen esas mtricas? Valor aceptado es lo que el
consumidor efectivamente paga dems por la marca; valor percibido qu tanto valora esa
marca ms all de lo que ha pagado, por lo tanto es la utilidad que le genera el
consumidor comprar ese producto, agrega Herrera.
El resultado sorprende: en promedio, con un margen de 3% de las utilidades netas de las
empresas analizadas, se logra una utilidad del consumidor del 28%; es decir, la empresa
gana 3% pero el consumidor gana 28%.
La mayor utilidad del consumidor la tiene Totto con el 85,8%, seguido por Norma, 55,2%;
Blancox, 43,3%; Ducales, 40,5%, y Rexona, 37%. La menor utilidad la registra Manuelita,
-2,4%, y Luker, con 0,6%.
Por qu se dan brechas tan amplias? Varias razones pueden explicar esto: depende de
los precios mnimos y mximos, por ejemplo en artculos de lujo el precio mximo puede
ser muy alto. Otra razn es que la gente puede estar dispuesta a pagar inclusive ms y
esa puede ser una de las consecuencias del nivel de promociones al que ha estado
sometido el consumidor; es decir, est perdindole valor, aade Herrera.
Y aunque hay otras variables, una que tiene un peso significativo es el esfuerzo de compra
que hace el comprador al comprar determinada marca con base en sus precios. Los
indicadores ms altos los tienen dos marcas de cuidado personal, Dove y Nivea, cada una
con 139,5%.
Es esencial medir el retorno de la inversin del mercadeo. Por qu? Como explica
Reibstein, una empresa tiene un nmero limitado de recursos, por esto debe ser selectiva
en qu reas debe invertir para maximizar valor. Marketing es slo un rea en la que la
empresa debe invertir y slo debe hacerlo s produce un mejor rendimiento econmico,
puntualiza.
Utilidad operacional
Entender el concepto de utilidad operacional parece representar alguna complejidad para
algunos estudiantes que apenas inician el estudio de la contabilidad, puesto que es una
consulta muy recurrente en Gerencie.com.