Elaboracin de Diagnstico.

Contenido
1.

Elaboracin de diagnstico...........................................................................3
-

1.1 Informacin Bsica de las empresas....................................................3

1.2 Informacin Interna de la empresa......................................................3

1.3 Informacin Externa de la empresa.....................................................3

2.

Anlisis de Fundamentacin.........................................................................4
-

2.1 Situacin............................................................................................. 4

2.2 Indicador.............................................................................................. 4

2.3 Tabla.................................................................................................... 4

3.

Plantillas Para La Elaboracin Del Diagnstico.............................................4

4.

Recoleccin de Informacin Interna..............................................................5

5.

Matriz............................................................................................................ 5

Edwin Leonardo Barreto Castro

Julio Cesar Pieros Valenzuela
6.

Situaciones................................................................................................... 6

NEGOCIACIN INTERNACIONAL
05 Junio 2016
2

1. Elaboracin de diagnstico.

El diagnostico tiene como objetivo principal proporcionar conocimiento claro y conciso

de la realidad de los entornos de una empresa particular, esto con el objetivo de
detectar oportunidades de mejora y disear una intervencin a nivel global a favor de
las empresas, para esto es muy importante recopilar la informacin de manera
sistematizada para lo cual se establecen tres mbitos :

1.1 Informacin Bsica de las empresas; Actividad, dimensin,

historia estructura organizativa. Es un paso imprescindible y proporciona el
marco de trabajo.

1.2 Informacin Interna de la empresa; para esto es muy

preciso tener en cuenta que el universo a analizar es la empresa en s misma y
en concreto su plantilla actual y conocer las prcticas de la empresa que
puedan influir en el trato y la evolucin profesional de las personas que laboran
en la empresa.

1.3 Informacin Externa de la empresa; Relacionada con su

actividad econmica y social. Con esta premisa podemos distinguir la
interaccin de la empresa con:

- Las entidades o personas que hagan parte de los proveedores.

- Personas clientes y usuarios de los productos o servicios que
proporciona la empresa.
- La sociedad y su conjunto.

2. Anlisis de Fundamentacin.
La recogida de la informacin deber responder siempre a un objetivo claro, de
otro modo se estaran recogiendo datos a la espera de encontrar alguna
informacin reveladora por ello esta metodologa sigue un camino lgico;

2.1 Situacin: Constituye el punto de partida para el anlisis,

determinado que situacin particular se va analizar, especificando a que
REA y SUBREA de acuerdo a la empresa que le corresponde.
2.2 Indicador: El indicador tiene un valor Numrico que da
informacin clara sobre el grado de igualdad en cada situacin concreta.
2.3 Tabla: La informacin a recabar, en las Tablas que se presentan en
los anexos ser solo la necesaria para el clculo de cada indicador.

3. Plantillas Para La Elaboracin Del Diagnstico

Enfoque : Mercado
Factores

Oportunidades o Calificacin Impacto en el

Amenaza
xito
A

Consumidores

Oportunidad

Disponibilidad de la Materia Prima Oportunidad

X
x
5

Competencia

Amenaza

Economa Pas

Amenaza

PIB

Amenaza

PIB per Cpita

Amenaza

Supuesto Bsico

Oportunidad

Ventas

Oportunidad

4. Recoleccin de Informacin Interna.

La informacin interna puede provenir de un amplio rango de fuentes,
depender del ingenio de la persona conduciendo la bsqueda ser el nico
factor restrictivo para obtener la informacin a travs de la empresa.

Capacidad : Produccin
Factores

Fortalezas o
Debilidades

Calificacin Impacto en
el xito
A

B A

Un personal que no est capacitado Debilidades

Falta de Materia Prima

Debilidades

Maquinas defectuosas

Debilidades

Gastos Indirectos

Debilidades

Variaciones de los costos

Debilidades

Recursos de la empresa

Fortalezas

Mercado

Fortalezas

Ventas

Fortalezas

X
X

5. Matriz
El anlisis de esta herramienta, consiste en evaluar las Fortalezas y
Debilidades que estn relacionadas con el ambiente interno (recursos
humanos, tcnicos, financieros, tecnolgicos, etctera) y Oportunidades y
Amenazas que se refieren al entorno externo (Microambiente: Proveedores,
competidores, los canales de distribucin, los consumidores) (Macro ambiente:
economa, ecologa, demografa, etctera) de la empresa.
6

PERSPECTIVA: Empresa en Crecimiento.

FORTALEZAS
DEBILIDADES
Preparacin Tcnica del capital
A
Alto costo Financiero de
Humano
capacitacin
Metodologas Propias
M
Capital de trabajo
Insuficiente
Capacidad de desarrollo de
M
Insuficiente capacidad de
Software
respuesta a las
oportunidades de mercado
Plataformas Web
M
Clima organizacional
Ampliacin de Infraestructura
M
Investigacin y desarrollo
Calidad de Nuestros productos
A
Personal Comprometido
A
OPORTUNIDADES

M
M
A

A
A

AMENAZAS

Crecimiento de la demanda

Certificaciones

Identificacin de nuevos mercados

Investigacin de entrada a nuevos

sectores.

Rentabilidad

Acuerdos Internacionales

Pequeas empresas con

servicios similares
Menores Tarifas de la
competencia
Curva de aprendizaje de
competidores actuales
Desconocimiento del
servicio por parte del
cliente
Introduccin de grandes
empresas al pas
Competencia desleal
Incremento en la materia
prima
Impuestos y Gravmenes

A
A
M
A

A
M
A
A

6. Situaciones
Se tiene como objetivo el desarrollo de la capacidad de valorar las diferentes
alternativas que se presentan las situaciones o problemticas as como las
posibles consecuencias de cada una de ellas a partir de una situacin de
dialogo organizado. A continuacin se estudian las habilidades que esta tcnica
puede desarrollar y se localizan las similitudes y diferencias que tiene con los
dilemas empresariales externos o internos.

Situacin a
investigar
diagnstico

Acuerdos
Internacionales

Situacin
interna de la
empresa

Contexto
nacional

Contexto
internacional

Potencia, ampla y

Permite a la economa

Favorecen una mejor

favorece el empleo

nacional alcanzar

insercin internacional de

originado en las

mayores niveles de

la economa nacional en

empresas del sector

especializacin en la

los mercados

exportador.

economa internacional,

internacionales, en una

al producir aquellos

poca caracterizada por

productos y servicios

una creciente

para los cuales las

globalizacin de los

empresas nacionales

intercambios y de los

son ms eficientes

movimientos de

Acuerdos
Internacionales

productos, de servicios y
de capitales.

Mercado

Competencia

Los acuerdos

Favorece una mutua

El libre comercio les

regionales de libre

apertura de los

otorga a los pases

comercio colocan a

mercados de manera

participantes una

los pases en un

que el pblico

variedad de beneficios

camino compartido

consumidor tiene la

econmicos, sociales y

hacia la prosperidad.

posibilidad de acceder a

polticos, desde el

una variedad mayor de

estmulo al crecimiento

productos y servicios de

econmico hasta una

mejor calidad.

mejor seguridad regional.

Es un error habitual

La creacin de tu

Dedica un tiempo

de muchos

negocio puede provocar

adicional a profundizar en

autnomos nuevos,

una reaccin de tu

el anlisis de la estrategia

ten cuidado, desde

competencia, sobre

comercial de las

fuera las cosas

todo si le quitas

empresas lderes en el

suelen parecer ms

clientela, por lo que es

mercado Internacional.

fciles de lo que

conveniente tratar de

luego en realidad

anticiparte y prever su

son y a menudo tu

reaccin.

gran idea ya la han

tenido los
competidores que
llevan ms tiempo
que t y que por
tanto conocen mejor

el mercado y al
cliente

REA DE
DESEMPEO

DESEMPEO
Fuerza
principal

Mercados
atendidos
Tecnologas
utilizadas

Neutral

Vulnerabilida
d menor

Vulnerabilidad
principal

Alta

Mediana

Baja

x
x

Procesos
estratgicos
de
ms
impacto
Capacidad
econmica y
financiera
Capacidad
fsica
y
tecnolgica
Organizacin

Fuerza
menor

IMPORTANCIA

x
x

x
x
x