ANLISIS DEL ENTORNO DEL MARKETING

Cecilia Tejo Escobar

MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE
Instituto IACC
25 - 09 - 2016

Desarrollo

1. Fundamente en qu consiste el anlisis del sector industrial.

Primero que todo puedo decir que el concepto de las industrias, al
conjunto de las operaciones que se llevan a cabo con la intencin de
obtener, transformar o transportar productos naturales. Las empresas
industriales se encargan de transformar la materia de prima en un tipo
de producto que se conoce como manufactura. Como por ejemplo las del
comercio, hotel, restaurant, trasporte, comunicacin, agropecuario,
minera, etc.
Una vez que se comprende a que industria se puede enfrentar y poder
comercializar en profundidad.
M. Porter propuso una herramienta de trabajo estratgica, las 5 fuerza.
Las 5 fuerza es un modelo que sirve para analizar cualquier industria y
poder ver su rentabilidad y si es competitiva y segura de ingresa a un
mercado.
El modelo de Porter nos aporta mas que una buena fotografa esttica
de un sector, si no que no trata de descubrir y buscar los sectores claves
que puedan dar una buena rentabilidad para las empresas.
Clientes: son todos aquellos que se le vende un producto o servicio.
Producto sustituto: son producto que el cliente esta dispuesto a pagar o
cambiar.
Los proveedores: son todos los actores con los que se trabaja para poder
entregar o dar un servicio.
Nuevos competidores: son todos aquellos son competencia o ingresan a
este mercado.
Existes mltiples factores donde las empresa se puede ver complicada y
con una concentracin importante dentro de un mismo mercado.

Tambin se a tomado en cuenta en el sector industrial, las amenazas del

entorno del mercado. Tambin conocida como PESTA Amenazas y
Oportunidades
Polticas: encontramos leyes apropiadas, las leyes por aprobar, los
impuesto, estabilidad y los grupos que hacen presin.
Economa: tiene alto y bajos con el crecimiento, crisis econmicas, la
confianza y el masivo consumo.
Sociedad: Hbitos sociales, demografa, salud, organizaciones, medios
de comunicacin, la cultural y valores.
Tecnologa: es un complemento importante, ya que produce novedad ,
muchas posibilidades, conocimiento, he informacin continua.

2. Argumente cmo afecta a las empresas el tipo de competencia para

comercializar un producto o servicio en el mercado.
Para el marketing y el rea comercial es una responsable de crear
productos y poder venderlos a distintos mercados. Para alcanzar los
objetivo deseados con xito se debe analizar las caractersticas de los
tres mercados, para eso existen las acciones de la competencia y
establecer un plan de marketing dirigido a mejorar la imagen de
mercado incidiendo en factores clave para comercializar un producto o
dar un servicio con buenos precios, la publicidad, la calidad, la
distribucin y la red comercial entre otros.
Para cada segmento objetivo hay que describir lo que se conoce como
marketing mix que es la combinacin de cuatro variables que van a
permitir abordar con xito un mercado. Estas cuatro variables muy

relacionadas entre s son: el producto, el precio, la distribucin y la

promocin.
Las empresas toman varias acciones para comercializar los producto y
estableciendo los medio y canales de distribucin, podemos sealar
varios tipos de competencia:

Competencia pura o perfecta:

Se reconoce una competencia perfecta cuando existe un gran nmero

de vendedores y compradores en el mercado y ninguno es lo
suficientemente fuerte para influir en el precio.

Oligopolio de mercado:

Este tipo de competencia se puede caracterizar por la existencia de un

nmero reducido de competidores o la presencia de algunas empresas
dominantes, lo que provoca una fuerte dependencia entre empresas
competidoras

Competencia monopolstica:

La diferenciacin entre las empresas puede adoptar distintas formas:

mejor tecnologa, mejor servicio, mejor desempeo tcnico, calidad
superior.

Monopolio:

Esta competencia es una situacin extrema del mercado competitivo. La

caracterstica principal es el dominio por un nico productor frente a un
gran nmero de clientes.

Bibliografa

IACC (2012). Marketing y servicio al cliente. Semana 2.

http://definicion.de/industrial/
http://www.5fuerzasdeporter.com/infografia-las-5-fuerzas-de-porter/