VI.

PLAN DE COMUNICACION

6. PLAN DE COMUNICACIN PARA LAR SUCURSAL TABOSSI

6.1 Introduccin.
El plan de comunicacin es una herramienta

que ayuda a las organizaciones a

administrar y organizar actividades para poder lograr los objetivos propuestos inicialmente
por la organizacin. Su realizacin se lleva a cabo en base a la deteccin de necesidades de
comunicacin que la empresa tiene y que inicialmente ignora.
En este caso la deteccin de estas necesidades o falencia dentro de La Agrcola
Regional cooperativa Ltda

sucursal Tabossi,

se llevo a cabo a travs de encuestas

realizadas a los empleados y directivos con respecto a los distintos modos de comunicacin
y canales empleados dentro de la organizacin. Con la informacin recolectada se pudo
armar la matriz FODA de la cual se obtuvieron las necesidades y falencias para poder armar
el plan de comunicacin.

6.2 Situacin Problema

Las principales necesidades o falencias que se encontraron dentro de la Agrcola
Regional sucursal Tabossi son:

Barreras entre los canales de comunicacin,

Inexistencias de polticas institucionales para la comunicacin interna,
No existen canales de comunicacin de forma ascendente
Inexistencia de canales formales de comunicacin y formas de comunicacin

inapropiadas
Alto ndice de comunicacin informal: la mayora de los empleados afirma que

recibe rdenes de sus compaeros de trabajo, no de un jefe.

Ausencia de un manual de funciones

6.3. Objetivos a lograr

6.3.1 Objetivo general

Implementar un rea de comunicacin dentro de la empresa para que puedan todas

las dems reas formular sus interrogantes, problemas, inquietudes acerca de los
canales y formas de comunicacin dentro de la empresa.

6.3.2 Objetivos especficos

Implementar canales formales de comunicacin para que desaparezca la

comunicacin informal y los canales informales de comunicacin.

Realizacin e implementacin de un manual de funciones
Implementacin de canales de forma ascendente
Desarrollo de polticas y normas que rijan las formas adecuada de comunicacin
Dar a conocer los sistemas de trabajos para definir la lnea de autoridad
Implementar capacitaciones peridicas

6.4 Publico objetivo

El plan de comunicacin que se realizara estar orientado al pblico interno o sea
empleado y directivo de la cooperativa.

6.7 Formulacin de estrategias

Para poder trabajar sobre el proceso de comunicacin de la cooperativa e implementar
un rea de comunicacin se tomaran en cuenta los modelos de comunicacin. Los modelos
propiamente dichos toman en cuenta las relaciones existentes entre las personas, las formas
de comunicacin, relacin de lugar (este hace referencia al lugar que se desea ocupar y el
lugar que se le otorga al otro en el proceso de comunicacin), en otras palabras toma en
cuenta las interrelaciones en la organizacin
El modelo a tomar en cuenta es el modelo Psicosociolgico, el cual toma a las
relaciones y la conciencia de cada uno de los que integran el proceso de comunicacin
(personalidad, situacin comn y significacin), es por ello que se tomaran las relaciones
existentes dentro de la cooperativa y se tratara de emplear la informacin que brinden los
empleados y directivos para poder alcanzar los objetivos fijados.

6.7.1 Resultados esperados del plan de comunicacin por la Cooperativa

Es importante tener en cuenta los resultados que espera cualquier tipo de organizacin al
momento de implementar una nueva herramienta en los procesos internos.
Generalmente los resultados esperados son.

Bajos costos de implementacin

Rpido impacto
Resultados visibles en el corto o mediano plazo
Aceptacin por parte del pblico al que va dirigido
Aceptacin de las nuevas modalidades por parte de todos los pblicos.

6.7.2 Matriz Estratgica

Objetivo
General:

Objetivos
Especficos

MATRIZ ESTRATEGICA
Publico
Estrategias
objetivo

Crear un rea
de
comunicacin
dentro de la
cooperativa
para que
todas las
dems reas
puedan
dirigirse a
ella sobre
temas
cotidianos de
la misma que
se relacionan
con la
comunicacin
.

Implementacin
de Publico
canales formales de interno
comunicacin
Realizacin de un Publico
manual de funciones
interno

Desarrollo de polticas Publico

y normas que rijan las interno
formas adecuadas de
comunicacin
Dar a conocer los
sistemas de trabajos
para definir las lneas
de autoridad
Implementar
capacitaciones
peridicas

Publico
interno

Publico
interno
externo

A travs de encuestas que se realizaran

a los empleados, identificar los canales
de comunicacin utilizados por los
mismos.
Se realizara una auditoria de
comunicacin
para
conseguir
informacin acerca de las distintas reas
y las distintas actividades que realiza
cada una y de esta manera se realizar el
manual de funciones.
Realizar reuniones con el personal y
directivos para proponer normas que
rijan las conductas comunicativas de la
cooperativa y que puedan ser cumplidas
por todos.
Informar cuales son las distintas reas
dentro de la cooperativa y cules son los
puestos que se encuentran dentro de la
misma y quienes los ocupan.
El rea de comunicacin deber
y informarse y a su vez informar sobre
capacitaciones existentes para los
distintos puestos y reas dentro de la
cooperativa.

6.8 Actividades a desarrollar

MATRIZ TACTICA
Estrategias
Identificar los canales y formas de
comunicacin utilizados por los
empleados y directivos.
Se realizara una auditoria de
comunicacin
para
conseguir
informacin acerca de las distintas
reas y las distintas actividades que
realiza cada una y de esta manera
realizar el manual de funciones.
Realizar reuniones con el personal y
directivos para proponer normas que
rijan las conductas comunicativas de
la cooperativa y que puedan ser
cumplidas por todos.
Informar cuales son las distintas reas
dentro de la cooperativa y cules son
los puestos que se encuentran dentro
de la misma y quienes los ocupan.
El rea de comunicacin deber
informarse y a su vez informar sobre
capacitaciones existentes para los
distintos puestos y reas dentro de la
cooperativa

Tcticas
Realizacin de encuestas y entrevistas

Relevamiento de informacin desde las

distintas reas a travs de informes
especiales para dicha tarea.

Acciones
Recopilacin y anlisis de la
informacin para detectar canales y
formas de comunicacin utilizados.
Anlisis y procesamiento de los
informes para recolectar informacin
y realizar los manuales.

Responsables
Comunicador
(rea de
comunicacin)
rea
administrativa.
(Lic. en
administracin)

Evaluacin de las normas actuales de

comunicacin existentes dentro de la
cooperativa

Anlisis de normas, actualizacin y

modificacin pertinentes para la
puesta en vigencia.

rea de
comunicacin y
directivo

Reconocer los niveles jerrquicos que

se encuentran dentro de la cooperativa.

Dar a conocer el organigrama de la

cooperativa y explicar los distintos
niveles jerrquicos que se encuentran

rea de
comunicacin y
administracin

El rea de comunicacin deber

relacionarse con otras cooperativas u
organizaciones que realicen actividades
similares, con organismos que realicen
capacitaciones permanentes a sus
empleados.

Conexiones y relaciones a travs de

correos electrnicos, charlas,
reuniones, eventos sociales, entro
otros.

rea de
comunicacin

6.9 Cronograma de actividades

Acciones /tiempo
Recopilacin y anlisis de la
informacin
para
detectar
canales
y
formas
de
comunicacin utilizados.
Anlisis y procesamiento de los
informes
para
recolectar
informacin y realizar los
manuales.
Anlisis de normas, actualizacin
y modificacin pertinentes para
la puesta en vigencia.
Dar a conocer el organigrama de
la cooperativa y explicar los
distintos niveles jerrquicos que
se encuentran
Conexiones y relaciones a travs
de correo electrnico, charlas,
reuniones, eventos sociales, entre
otros.

CRONOGRAMA DE ACCIONES 2016-2017

Diciembre
Enero
Febrero
1
X

Semanas
2
3
4

Semanas
6
7

Marzo

Semanas
10 11
12

13

Semanas
14 15 16

6.10 Lugar a desarrollar las actividades

Las actividades se programan para llevarlas a cabo dentro de la cooperativa para que de
esta manera los empleados y directivos puedan acompaar cada actividad ya que de esta
manera ser ms fcil la implementacin del plan de comunicacin.
Cabe destacar que el plan de comunicacin se llevara a cabo luego de que se cree un
rea de comunicacin ya que es el objetivo principal del plan, la misma ser la encargada
de llevar adelante el plan.

6.11 Recursos o presupuesto

Presupuesto
Acciones

Monto por mes

Sueldo encargado del rea de

comunicacin

15000

Recopilacin y anlisis de la informacin

para detectar canales y formas de
comunicacin utilizados.
Anlisis y procesamiento de los informes
para recolectar informacin y realizar los
manuales.

No tiene costo

Anlisis de normas, actualizacin y

modificacin pertinentes para la puesta en
vigencia.
Dar a conocer el organigrama de la
cooperativa y explicar los distintos niveles
jerrquicos que se encuentran
Conexiones y relaciones a travs de correo
electrnico, charlas, reuniones, eventos
sociales, entre otros.
Total

No se tiene en
cuenta costo
alguno
No se tiene en
cuenta costo

10000

Cantida
d
4

Costo Total

Observaciones

60.000,00

En este caso el sueldo del encargado

del area se tiene en cuenta en todo el
transcurso del plan.

1,5

15.000,00

El sueldo del Licenciado en

administracin de empresas se tiene en
cuenta sola para la elaboracin de los
manuales
En estas rea no se tiene cuenta costo
porque la implementacin de estas
acciones estn dentro de las actividades
que llevaran a cabo el directivo el
encarado del rea de comunicacin.

No se tiene en
cuenta el costo
75.000,00

6.12 Ejecucin del Plan

La ejecucin del plan se llevara a cabo en el plazo de cuatro (4) meses contados a partir
del mes de diciembre.
6.13 Control