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Gestin y Control del Aprovisionamiento

(Dirigida a la Acreditacin de las


Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Titulacin certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL


Gestin y Control del Aprovisionamiento (Dirigida a la Acreditacin de las Competencias
Profesionales R.D. 1224/2009)

Gestin y Control del Aprovisionamiento


(Dirigida a la Acreditacin de las
Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
Duracin: 450 horas
Precio: 320 *
Modalidad:

A distancia

* Materiales didcticos, titulacin y gastos de envo incluidos.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

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Profesionales R.D. 1224/2009)

Descripcin
En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing es muy importante conocer los diferentes
procesos por cual se realiza la gestin y control de la logstica y transporte. Por ello, con el presente
curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer la planificacin del
aprovisionamiento, la gestin de proveedores, la optimizacin de la cadena logstica y el ingls
profesional para la logstica y transporte internacional.

Euroinnova Business School


Euroinnova Business School, es una escuela de negocios avalada por 5 universidades y mltiples
instituciones a nivel internacional. En el siguiente enlace puede ver los
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auditada por agencias externas, adems de contar con el apoyo de las principales entidades formativas

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A quin va dirigido
Este curso est dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo del comercio y marketing y
que pretendan obtener conocimientos relacionados con la planificacin del aprovisionamiento, la
gestin de proveedores, la optimizacin de la cadena logstica y el ingls profesional para la logstica y
transporte internacional.

Objetivos
- Colaborar en la elaboracin del plan de aprovisionamiento.
- Realizar el seguimiento y control del programa de aprovisionamiento.
- Colaborar en la optimizacin de la cadena logstica con los criterios establecidos por la organizacin.
- Comunicarse en ingls con un nivel de usuario independiente en las relaciones y actividades de
logstica y transporte internacional.

Para que te prepara


La presente formacin se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad COML0210
Gestin y Control del Aprovisionamiento certificando el haber superado las distintas Unidades de
Competencia en l incluidas, y va dirigido a la acreditacin de las Competencias profesionales
adquiridas a travs de la experiencia laboral y de la formacin no formal, va por la que va a optar a la
obtencin del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a travs de las respectivas
convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autnomas , as como el propio
Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales
adquiridas por experiencia laboral).

Salidas laborales
Desarrolla sus funciones, por cuenta ajena, en empresas de cualquier sector colaborando en las
actividades de aprovisionamiento, optimizando recursos, costes y plazos de entrega dentro del
departamento de produccin, compras y/o logstico.

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Titulacin
Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formacin que le Acredita las Unidades de
Competencia recogidas en el Certificado de Profesionalidad COML0210 Gestin y Control del
Aprovisionamiento, regulada en el Real Decreto 1522/2011, de 31 de Octubre, del cual toma como
referencia la Cualificacin Profesional COM315_3 Gestin y Control del Aprovisionamiento (Real
Decreto 109/2008, de 1 de Febrero).

Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Euroinnova Formacin va correo postal, la titulacin
que acredita el haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Euroinnova
Formacin, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisin Internacional para la Formacin a
Distancia de la UNESCO).

Forma de financiacin

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- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

Metodologa
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Gua del Alumno dnde
aparece un horario de tutoras telefnicas y una direccin de e-mail donde podr enviar sus consultas,
dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monogrfico, de sencilla lectura y de carcter eminentemente prctico. La
metodologa a seguir se basa en leer el manual terico, a la vez que se responden las distintas
cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temtico.
Para su evaluacin, el alumno/a deber hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el
"Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulacin ser remitida al alumno/a por correo, una vez se
haya comprobado el nivel de satisfaccin previsto (75% del total de las respuestas).

Materiales didcticos

- Maletn porta documentos


- Manual terico 'MF1005_3 Optimizacin de la Cadena Logstica'
- Manual terico 'MF1004_3 Gestin de Proveedores'
- Manual terico 'UF0475 Planificacin y Gestin de la Demanda'
- Manual terico 'UF0476 Gestin de Inventarios'
- Manual terico 'MF1006_2 Ingls Profesional para la Logstica y Transporte Internacional'

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- Cuaderno de ejercicios
- Cuaderno de ejercicios
- Cuaderno de ejercicios
- Cuaderno de ejercicios
- Cuaderno de ejercicios
- CDROM 'MF1006_2 Ingls Profesional para Logstica y Transporte Internacional'
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

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Profesorado y servicio de tutoras


Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

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Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 6 meses para la finalizacin del curso, a contar desde la fecha de
recepcin de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 3
meses.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

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Programa formativo
PARTE 1. MF1003_3 PLANIFICACIN DEL APROVISIONAMIENTO
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0475 PLANIFICACIN Y GESTIN DE LA DEMANDA
UNIDAD DIDCTICA 1. LOGSTICA INTERNA DE LA EMPRESA.
La empresa como unidad logstica.
Organizacin funcional de la empresa.
Actividades logsticas.
El plan logstico segn tipos de empresas.
La cadena de suministro de la empresa. Eslabones.
Externalizacin de la funcin logstica: ventajas e inconvenientes.
UNIDAD DIDCTICA 2. PREVISIN DE DEMANDA.
Definicin de la demanda segn tipos de empresa y procesos de produccin.
Tipos de demanda y necesidades de produccin.
Previsin de demanda y plan de ventas.
Previsin de la actividad y de los costes.
UNIDAD DIDCTICA 3. PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN DE LA PRODUCCIN/DISTRIBUCIN.
La funcin productiva de la empresa y el aprovisionamiento.
Elementos que intervienen en la planificacin de la produccin.
Clasificacin de la produccin/distribucin.
Nivel de produccin y capacidad productiva: Concepto y niveles.
Estrategias actuales de organizacin de la produccin: procesos flexibles, rpidos y adaptados a la variabilidad de la
demanda y necesidades.
UNIDAD DIDCTICA 4. TCNICAS DE PLANIFICACIN Y CONTROL DE PROYECTOS.
Introduccin a los sistemas de planificacin, programacin y control de proyectos.
Definicin de actividades.
Representacin grfica de un plan de produccin.
Teora de las restricciones (cuello de botella).
Calculo de tiempos y holguras.
Calendario de ejecucin y nivelacin de recursos.
Mtodos de control de planes de produccin.
Ejemplos prcticos sobre la aplicacin de los mtodos de control.
Aplicaciones informticas de planificacin y control de proyectos.
UNIDAD DIDCTICA 5. GESTIN DE LA PRODUCCIN Y APROVISIONAMIENTO.
Concepto e importancia de la gestin de la produccin y aprovisionamiento.
La poltica del aprovisionamiento en el marco de la empresa.
Mtodos de gestin de la produccin.
Niveles de gestin de la produccin.
Variables de influencia en las necesidades de aprovisionamiento .
UNIDAD DIDCTICA 6. PLANIFICACIN DE REQUERIMIENTOS Y NECESIDADES DE PRODUCCIN.

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Fundamentos y conceptos de un sistema MRP(Material Requirement Planning).


Estructura bsica de un sistema MRP.
Registro de inventarios.
Funcionalidades bsicas de un MRP.
Requerimientos de recursos productivos (MRP II).
Aplicaciones de gestin de la produccin informtica.
Otros mtodos.
Optimizacin de la cadena de suministro.
UNIDAD DIDCTICA 7. PLANIFICACIN DE RECURSOS DE DISTRIBUCIN.
Planificacin del DRP (Distribution Requirement Planning).
Estructura del DRP.
Fases integrantes de un proceso DRP.
Tcnicas de DRP.
Flujo de los procesos.
Clculo de necesidades de distribucin.
Implementacin del DRP.
UNIDAD FORMATIVA 2. UF0476 GESTIN DE INVENTARIOS
UNIDAD DIDCTICA 1. OBJETIVO E IMPORTANCIA DE LA GESTIN DE INVENTARIOS.
Diferenciacin de conceptos.
Concepto y fundamento de los inventarios fsicos.
Variables que afectan a la gestin del inventario.
Tamao, estructura y representacin del inventario.
Anlisis del conflicto bsico entre disponibilidad e inventario.
Importancia de la ubicacin geogrfica con respecto a los centros de distribucin.
Modelos de gestin de inventarios.
Tipos de inventarios.
Elaboracin de inventarios: Control y recuento de stocks.
Criterios de elaboracin de inventarios.
Clasificacin de los productos.
Planificacin del stock para demanda uniforme y no uniforme.
Aplicaciones informticas de base de datos y hojas de clculo aplicados a la gestin de inventarios.
UNIDAD DIDCTICA 2. VALORACIN Y CLCULO DE INVENTARIOS.
Valoracin de inventarios.
Estimacin de costes asociados al inventario.
Indicadores de medida de inventarios.
Anlisis de desviaciones en los inventarios.
UNIDAD DIDCTICA 3. CONTROL Y GESTIN DE STOCKS.
Objetivos y funciones de la gestin de stock.
Variaciones de la demanda y nivel de stock.
Mtodo de gestin de stock programado.
Mtodo de gestin de stock no programado:
Mtodos de determinacin de pedidos: Modelo de pedido ptimo o modelo de Wilson.
Lote econmico de fabricacin y/o pedido.
Parmetros de gestin de stock:

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Rotacin del stock.


Clculo de parmetros de stock.
UNIDAD DIDCTICA 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE INDICADORES DE GESTIN DE STOCK.
Efectividad de la gestin del almacn.
Simulacin Montecarlo, riesgo e incertidumbre.
Indicadores de gestin de stock.
Interpretacin y clculo de indicadores de gestin de ndice de rotacin y su repercusin en el tamao del almacn y el
costo logstico de almacenaje.
Optimizacin de puntos de almacenamiento.
Ciclo de vida de las existencias:

PARTE 2. MF1004_3 GESTIN DE PROVEEDORES


UNIDAD DIDCTICA 1. PROCESO DE COMPRAS EN LA LOGSTICA INTERNA.
Importancia de la funcin de compras en la logstica interna de la empresa.
Plan de compras y programa de necesidades.
Secuencia del ciclo de compras para la empresa.
Descripcin y especificacin de la compra para la empresa.
Peticin de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento.
El acuerdo y contrato de compraventa/suministro.
Documentacin de la compra.
Las compras en mercados internacionales: globalizacin de la cadena de suministro.
UNIDAD DIDCTICA 2. SELECCIN DE PROVEEDORES.
Identificacin de fuentes de suministro y bsqueda de proveedores.
Competencia perfecta e imperfecta.
Criterios de seleccin de proveedores.
Homologacin proveedores.
Categorizacin de proveedores.
Registro de proveedores: el fichero de proveedores.
Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores.
UNIDAD DIDCTICA 3. TCNICAS DE NEGOCIACIN CON PROVEEDORES.
Conceptos clave en la negociacin con proveedores.
Resolucin de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuacin.
Cualidades del negociador: comunicacin, persuasin y habilidades.
Estilos/ Formas de negociacin.
Tipos de negociacin.
Preparacin de la negociacin: Estrategias y tcticas.
Etapas del proceso de negociacin.
Actitud y comportamiento en la negociacin.
Puntos crticos de la negociacin.
Posiciones de las partes en la negociacin: poder de negociacin.
Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras.
Arbitraje y mediacin en conflictos con proveedores.
UNIDAD DIDCTICA 4. TCNICAS Y SISTEMAS DE COMUNICACIN APLICADAS LA GESTIN DE
PROVEEDORES.
Los procesos de comunicacin en la gestin de proveedores.

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Las relaciones con proveedores: motivos de satisfaccin y discrepancias.


Sinergias con proveedores.
Tcnicas de comunicacin en contextos nacionales e internacionales.
Sistemas de comunicacin e informacin con proveedores: transmisin electrnica de datos.
UNIDAD DIDCTICA 5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DE PROVEEDORES.
Gestin y seguimiento de proveedores y pedidos.
Redes de intercambio de informacin.
Diagramas de flujo de documentacin e informacin y descripcin de actividades.
Gestin Automtica de Pedidos-GAP.
Seguimiento del pedido.
Registro documental y de operaciones.
Indicadores de calidad y evaluacin de proveedores.
Elaboracin de informes de evaluacin de proveedores.

PARTE 3. MF1005_3 OPTIMIZACIN DE LA CADENA LOGSTICA

UNIDAD DIDCTICA 1. FASES Y OPERACIONES EN LA CADENA LOGSTICA


La cadena de suministro: fases y actividades asociadas.
Flujos en la cadena de suministro: flujo fsico de materiales y flujo de informacin. Caractersticas de los mismos. Cmo se
articulan. Ejemplo concreto de un proceso de aprovisionamiento desde que se lanza la orden de pedido hasta su recepcin
en almacn.
El flujo de informacin: en tiempo real, fiable, seguro, fcil de interpretar y manejar.
Flujo de materiales: seguro, eficaz y con calidad. Diagrama de flujos interconexionados.
Cadena logstica: objetivos. Cmo lograrlos. Integracin de actores y sinergias a conseguir.
Logstica y calidad.
Gestin de la cadena logstica:
El flujo de informacin.
UNIDAD DIDCTICA 2. LOGSTICA INVERSA
Devoluciones y logstica inversa.
Posibles lmites a la logstica inversa.
Causas de la aparicin de la logstica inversa.
Poltica de devolucin de productos.
Logstica inversa y legislacin:
UNIDAD DIDCTICA 3. OPTIMIZACIN Y COSTOS LOGSTICOS
Caractersticas del costo logstico: variabilidad.
Sistema tradicional y sistema ABC de costos.
Medicin del costo logstico y su impacto en la cuenta de resultados. Costos totales, costos unitarios y costos porcentuales
Estrategia y costos logsticos.
Medidas para optimizar el costo logstico en las diversas reas: stock, almacenaje, picking, transporte.
Cuadro de control de costos. Pirmide de informacin del costo logstico.
Ejemplo prctico de clculo del costo logstico en una operacin de comercializacin, teniendo en cuenta el costo de
compra, los costos de stock, almacenaje y manipulacin, el costo de transporte de distribucin y los costos administrativos
e indirectos.
UNIDAD DIDCTICA 4. REDES DE DISTRIBUCIN
Diferentes modelos de redes de distribucin:
Clculo del costo logstico de distribucin en los diferentes modelos:

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UNIDAD DIDCTICA 5. GESTIN DE IMPREVISTOS E INCIDENCIAS EN LA CADENA LOGSTICA


Incidencias, imprevistos y errores humanos en el proceso de distribucin.
Puntos crticos del proceso. Importancia cualitativa y monetaria de las mismas.
Anlisis de determinados procesos crticos:
Seguimiento y localizacin fsica de la mercanca en el proceso de distribucin.
Sistemas informticos y tecnologa aplicada: GPS, satlite, radiofrecuencia.
Acceso del cliente a la informacin.
Determinacin de responsabilidades en una incidencia.
En diversos supuestos prcticos, cmo actuar en una incidencia.
Incidencias y su tratamiento informtico. Sistema de documentacin: grabacin de datos, informacin mnima, clasificacin
segn tipos, seguimiento y solucin dada a la misma, costo real o estimado, cliente afectado o proveedor involucrado,
punto de la cadena en que se produjo.
UNIDAD DIDCTICA 6. APLICACIONES INFORMTICAS DE INFORMACIN, COMUNICACIN Y CADENA DE
SUMINISTRO
Tecnologa y sistemas de informacin en logstica.
La pirmide de informacin.
Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema.
La comunicacin formal e informal.
Sistemas de utilizacin tradicional y de vanguardia: la informtica, satlites, GPS, EDI, transmisin de ficheros, e-mail,
telfono, fax. Caractersticas. Pros y contras de los diferentes sistemas.
Informacin habitual en el almacn:
Terminologa y simbologa utilizadas en la gestin del almacn.

PARTE 4. MF1006_3 INGLS PROFESIONAL PARA LOGSTICA Y TRANSPORTE INTERNACIONAL

UNIDAD DIDCTICA 1. EXPRESIONES Y ESTRUCTURAS LINGSTICAS UTILIZADAS EN LAS OPERACIONES


DE TRANSPORTE Y LOGSTICA EN INGLS.
Estructuras lingsticas y lxico relacionado con las operaciones logsticas y de transporte internacional.
Estructuras lingsticas y lxico habitual en las relaciones con clientes/proveedores de servicios de transporte internaciona
Expresiones de uso cotidiano en empresas de transporte y logstica.
Expresiones para el contacto personal en operaciones de transporte y logstica.
Expresiones fonticas habituales
Comunicacin no presencial: expresiones al telfono en la operativa de transporte internacional.
UNIDAD DIDCTICA 2. OPERATIVA ESPECFICA DE LOGSTICA Y TRANSPORTE EN INGLS.
Terminologa de las operaciones de servicios de logstica y transporte
Documentacin propia de operaciones de transporte y servicios logsticos internacionales.
Trminos comerciales, financieros y econmicos.
Condiciones de transporte.
Elaboracin de documentos y comunicacin escrita en operaciones de transporte: correo electrnico, sms u otros.
Procedimientos de trnsito internacional
UNIDAD DIDCTICA 3. ATENCIN DE INCIDENCIAS EN INGLS
Terminologa especfica en las relaciones comerciales con clientes .
Usos y estructuras habituales en la atencin al cliente/consumidor:
Diferenciacin de estilos formal e informal en la comunicacin comercial oral y escrita.
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.

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Simulacin de situaciones de atencin al cliente y resolucin de reclamaciones con fluidez y naturalidad.


Estructuras sintcticas y usos habituales en la atencin telefnica.
Reclamaciones y formulacin de expresiones en la gestin de incidencias, accidentes y retrasos habituales en el transport
Documentacin escrita en relacin a imprevistos.
Frmulas de persuasin y cortesa para la resolucin de reclamaciones e incidencias propias de la logstica y transporte
internacional.
Normas y usos socioprofesionales habituales en el transporte internacional.
Accidentes, siniestros. Salud y bienestar. Servicios de urgencia
Mecnica. Averas
UNIDAD DIDCTICA 4. COMERCIALIZACIN DE SERVICIOS DE TRANSPORTE EN INGLS
Interaccin entre las partes: presentacin inicial de posiciones, argumentos, preferencias comparaciones y estrategias de
negociacin.
Frmulas para la expresin y comparacin de condiciones de servicio: precio, descuentos y recargos entre otros.
Tipos de vehculos. Plazos de entrega.
Condiciones de transporte y modos de pago
Elementos socioprofesionales ms significativos en las relaciones con clientes/proveedores extranjeros.
Diferenciacin de usos, convenciones y pautas de comportamiento segn aspectos culturales de los interlocutores.
Aspectos de comunicacin no verbal segn el contexto cultural del interlocutor.
Simulacin de procesos de negociacin con clientes/proveedores de servicios de transporte.
Presentacin de productos/servicios:
Simulacin de situaciones comerciales habituales con clientes: presentacin de productos/servicios, entre otros.
UNIDAD DIDCTICA 5. COMUNICACIN COMERCIAL ESCRITA EN INGLS
Estructura y terminologa habitual en la documentacin comercial bsica:
Cumplimentacin de documentacin comercial bsica en ingls.
Redaccin de correspondencia comercial:
Estructura y frmulas habituales en la elaboracin de documentos de comunicacin interna en la empresa en ingls.
Elaboracin de informes y presentaciones comerciales en ingls.
Estructuras sintcticas utilizadas habitualmente en el comercio electrnico para incentivar la venta.
Abreviaturas y usos habituales en la comunicacin escrita con diferentes soportes.

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