Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la

Acreditacin de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Titulacin certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las
Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la

Acreditacin de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Duracin: 510 horas

Precio: 390 *
Modalidad:

Online

* Materiales didcticos, titulacin y gastos de envo incluidos.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Descripcin
En el mbito del mundo del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la
asistencia a la investigacin de mercados, dentro del rea profesional de marketing y relaciones
pblicas. As, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la
asistencia a la investigacin de mercados, y para intervenir, bajo la supervisin del equipo director de la
investigacin, en la organizacin e inspeccin de la obtencin de informacin, a travs de distintos
medios o tecnologas de informacin y comunicacin, coordinando y controlando o realizando
encuestas/ entrevistas, y colaborando en la presentacin de conclusiones de la investigacin de
mercados para la toma de decisiones de las organizaciones.

Euroinnova Business School

Euroinnova Business School, es una escuela de negocios avalada por 5 universidades y mltiples
instituciones a nivel internacional. En el siguiente enlace puede ver los
Adems Euroinnova cuenta con ms de 10.000

cursos Homologados

cursos online

Puede matricularse hoy con un 10% de descuento, si se matricula online en el siguiente enlace:

Al formar parte de Euroinnova podrs disponer de los siguientes servicios totalmente gratis, adems de
pasar a formar parte de una escuela de negocios con un porcentaje de satisfaccin de ms del 95%,
auditada por agencias externas, adems de contar con el apoyo de las principales entidades formativas

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

A quin va dirigido
Este curso est dirigido a los profesionales del mundo de los servicios del comercio y marketing,
concretamente en la asistencia a la investigacin de mercados, dentro del rea profesional del
marketing y relaciones pblicas, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos
relacionados con la asistencia a la investigacin de mercados.

Objetivos
- Preparar la informacin e instrumentos necesarios para la investigacin de mercados
- Organizar y controlar la actividad de los encuestadores
- Realizar encuestas y/o entrevistas utilizando las tcnicas y procedimientos establecidos
- Colaborar en el anlisis y obtencin de conclusiones a partir de la investigacin de mercados

Para que te prepara

La presente formacin se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad COMM 0111
Asistencia a la investigacin de mercados, certificando el haber superado las distintas Unidades de
Competencia en l incluidas, y va dirigido a la acreditacin de las Competencias profesionales
adquiridas a travs de la experiencia laboral y de la formacin no formal, va por la que va a optar a la
obtencin del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a travs de las respectivas
convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autnomas , as como el propio
Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales
adquiridas por experiencia laboral).

Salidas laborales
Desarrolla su actividad, por cuenta propia o ajena, en empresas, organizaciones e institutos de
investigacin de mercado y opinin pblica, en empresas especializadas en la realizacin de encuestas
(redes de campo) y en departamentos o empresas de marketing, apoyando la realizacin de encuestas
y/o estudios de mercado y opinin.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Titulacin
Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formacin que le Acredita las Unidades de
Competencia recogidas en el Certificado de Profesionalidad COMM0111 Asistencia a la Investigacin
de Mercados, regulada en el Real Decreto 614/2013, de 2 de Agosto, del cual toma como referencia la
Cualificacin Profesional COM312_3 Asistencia a la Investigacin de Mercados (RD 109/2008, de 1 de
Febrero).

Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Euroinnova Formacin va correo postal, la titulacin
que acredita el haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Euroinnova
Formacin, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisin Internacional para la Formacin a
Distancia de la UNESCO).

Forma de financiacin

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

Metodologa
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Gua del Alumno dnde
aparece un horario de tutoras telefnicas y una direccin de e-mail dnde podr enviar sus consultas,
dudas y ejercicios. Adems recibir los materiales didcticos que incluye el curso para poder
consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodologa a seguir
es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y
ejercicios. Para su evaluacin, el alumno/a deber completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulacin ser remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha
completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Materiales didcticos

- Maletn porta documentos

- Manual terico 'UF2119 Planificacin de la Investigacin de Mercados'
- Manual terico 'UF2120 Diseo de Encuestas y Cuestionarios de Investigacin'
- Manual terico 'UF2121 Programacin del Trabajo de Campo de la Investigacin'
- Manual terico 'UF2123 Realizacin de Encuestas'
- Manual terico 'UF2126 Elaboracin de Informes en Investigaciones y Estudios de Mercados'
- Manual terico 'UF2124 Resolucin de Incidencias en las Encuestas'
- Manual terico 'UF2122 Gestin y Direccin de Equipos de Encuestadores'

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
- Manual terico 'UF2125 Metodologas de Anlisis para la Investigacin de Mercados'
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Profesorado y servicio de tutoras

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 6 meses para la finalizacin del curso, a contar desde la fecha de
recepcin de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 3
meses.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Programa formativo

MDULO 1. MF0993_3 ORGANIZACIN DE LA INVESTIGACIN DE

MERCADOS
UNIDAD FORMATIVA 1. UF2119 PLANIFICACIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
UNIDAD DIDCTICA 1. PLANIFICACIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS.
Objetivos de la investigacin de mercados.
- Tipos de investigacin.
Las fuentes de informacin:
- Primarias.
- Secundarias.
Preparacin de informacin, de acuerdo con las especificaciones y criterios establecidos en el plan de la investigacin.
Las variables objeto de la investigacin de mercados y la demanda de informacin:
- Valoracin de la informacin secundaria con relacin al objeto de la investigacin .
- Anlisis Coste-beneficio de la investigacin.
Fases de la investigacin de mercados.
- Concepto: Elaboracin del Briefing de investigacin
- La preparacin de los soportes documentales
- Realizacin del trabajo de campo.
UNIDAD DIDCTICA 2. TCNICAS DE MUESTREO.
Conceptos clave de las tcnicas de muestreo: poblacin, universo y muestra.
Fases del proceso de muestreo:
- Definicin de la poblacin objetivo.
- Determinacin del marco de la muestra.
- Seleccin de la tcnica de muestreo.
- Clculo del tamao de la muestra.
- Ejecucin del proceso de muestreo.
Tipos de muestreo.
- Muestro probabilstico aleatorio.
- Muestreo no aleatorio.
- Estratificado.
- Por conglomerados.
- Muestreo no probabilstico, por conveniencia y por juicio (muestreo por cuotas).
Clculo del tamao de la muestra.
- Condicionantes del tamao de la muestra.
- Clculo mediante tablas, reconocimiento de las frmulas estadsticas.
Errores atribuibles al muestreo:
- Una muestra que no representa adecuadamente la realidad.
- Mtodos de determinacin.
Descripcin de unidades muestrales.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

- Criterios de inclusin y exclusin.

- Criterios y cuotas de contacto.
- Objetivos y tasa de respuesta.
UNIDAD DIDCTICA 3. PRESUPUESTO Y COSTE DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS.
Tipos de investigacin y costes:
- Estudios ad hoc.
- Estudios mnibus.
- Investigacin cualitativa y cuantitativa.
Los clculos de los costes de la investigacin.
La elaboracin del Presupuesto: hojas de clculo.
Presentacin de presupuestos al cliente.
El control del presupuesto de la investigacin:
- Desviaciones habituales.
- Anlisis de desviaciones.
- Correccin de desviaciones.
UNIDAD FORMATIVA 2. UF2120 DISEO DE ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS DE INVESTIGACIN
UNIDAD DIDCTICA 1. TCNICAS Y MEDIOS DE RECOGIDA DE INFORMACIN EN LA INVESTIGACIN DE
MERCADOS.
Mtodos de obtencin de informacin secundaria
- Las bases de datos documentales, localizacin de fuentes de informacin secundaria, la estadstica oficial.
Motores de bsqueda y criterios de seleccin de fuentes de informacin secundaria.
Mtodos y tcnicas de recogida de informacin primaria.
Tcnicas de investigacin cuantitativa:
- La encuesta. Modelos de encuesta (telefnica, postal, en domicilio, internet).
- El panel, finalidad y ventajas.
- La observacin, aplicaciones prcticas.
- Experimentacin, el entorno de control de la investigacin.
Tcnicas de investigacin cualitativa:
- Los grupos de discusin focus group.
- La entrevista en profundidad, tipos de entrevistas, la profesionalidad del entrevistador.
- Tcnicas proyectivas.
Tecnologas de informacin y comunicacin aplicadas a la investigacin de mercados , CAPI, CATI y CAWI.
- Organizacin y tabulacin de la informacin.
- Codificacin de los cuestionarios. Mtodos ex ante y ex post.
- Anlisis comparativo de los mtodos de recogida de informacin.
El papel de las nuevas tecnologas: calidad y rapidez en los datos.
Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prcticas en las investigaciones de mercados y estudios de
opinin.
Simulacin del proceso de recogida de informacin primaria. Caso prctico.
UNIDAD DIDCTICA 2. DISEO DE CUESTIONARIOS.
Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
- Coherencia con los objetivos de la investigacin.
Elementos y estructura del cuestionario.
- Encabezamiento, datos personales, confidencialidad del entrevistado.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

- Ordenacin de las preguntas: conversacin.

- Despedida y agradecimiento al entrevistado.
- Fidelidad del entrevistado y estudios de tipo panel.
Elaboracin de cuestionarios.
- Estructura, elementos y secuencia del cuestionario.
- Tipos de preguntas. Relacin pregunta-respuesta.
Pretest de los cuestionarios:
- Validacin del cuestionario mediante pruebas.
- Impresin del cuestionario definitivo, clculo de ejemplares, distribucin.
El Argumentario.
- Elaboracin del argumentario en funcin del tipo de investigacin.
- Claves de un buen argumentario.
Tipologa y clasificacin de los cuestionarios segn distintos criterios .
- Cuestionarios de investigacin cuantitativa y cualitativa.
- Cuestionarios cortos y largos.
- Cuestionarios de autocumplimentacin.
- Cuestionarios en internet.
Codificacin de preguntas: Pre codificacin y post codificacin.
Caractersticas de cuestionarios-tipos segn los medios y tiempo disponible. Problemas y formas de resolucin en el
diseo de cuestionarios.
Aplicaciones informticas de diseo y ejecucin de encuestas.

MDULO 2. MF0994_3 ORGANIZACIN DEL TRABAJO DE CAMPO

UNIDAD FORMATIVA 1. UF2121 PROGRAMACIN DEL TRABAJO DE CAMPO DE LA INVESTIGACIN
UNIDAD DIDCTICA 1. PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN DEL TRABAJO DE CAMPO DE UNA INVESTIGACIN
DE MERCADOS.
Definicin del plan de trabajo de campo en una investigacin de mercados.
- Tipos de investigacin y organizacin del trabajo de campo .
- El uso de las modernas tecnologas en el trabajo de campo.
- Trabajo de campo en la investigacin internacional de mercados .
Fases del trabajo de campo en una investigacin de mercados.
- Recopilacin de los datos.
- Seleccin de encuestadores.
- Formacin de entrevistadores.
- Supervisin del trabajo de campo.
- Validacin del trabajo.
- Evaluacin de los encuestadores.
Planificacin de los medios necesarios para el trabajo de campo.
- Tcnicas de organizacin del trabajo de campo: el cronograma.
- Aplicaciones informticas de gestin de tareas.
- Programacin del trabajo de campo: asignacin de tiempos y cargas de trabajo.
La red de campo.
- Tipos de redes de campo: internas o externas.
- Distribucin territorial de los encuestadores.
Localizacin fsica de la muestra.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

- Hojas de ruta.
Simulacin de la planificacin del trabajo de campo en una investigacin de mercados. Caso prctico.
UNIDAD DIDCTICA 2. CONTROL Y EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL TRABAJO DE CAMPO DE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS.
Mtodos de evaluacin del desempeo del trabajo de campo.
Edicin y control de calidad.
Control de la muestra.
Control de la informacin falseada:
- Control central o distribuido.
- Informes de control de actividad: Tipos y estructura de los informes. Ratios de control.
- Aplicaciones de elaboracin y presentacin de informes de control de investigacin de mercados.
Conceptos bsicos, ventajas e inconvenientes de la evaluacin del desempeo de encuestadores.
- Tiempo y coste como dimensiones del desempeo.
- ndices de respuesta de los entrevistados.
- Calidad de la entrevista y de los datos obtenidos.
Verificacin de los cuestionarios: edicin, codificacin y transferencia de datos.
Sistemas de control telefnico de los cuestionarios
- Aspectos que se someten a verificacin: extensin y calidad de la entrevista, reaccin ante el entrevistador.
Aplicaciones informticas para la recogida de informacin por ordenador ( CAPI y CATI) en el control del trabajo de campo:
- Utilidades.
- Simulacin del registro de la informacin y evaluacin del trabajo de campo.
- Elaboracin y presentacin de informes de control del campo en la investigacin de mercados.
UNIDAD FORMATIVA 2. UF2122 GESTIN Y DIRECCIN DE EQUIPOS DE ENCUESTADORES
UNIDAD DIDCTICA 1. GESTIN DEL EQUIPO DE ENCUESTADORES.
Definicin de perfiles profesionales de encuestador/entrevistador:
- Caractersticas, opiniones, percepciones y actitudes previas de los investigadores y su incidencia en el proceso de
investigacin
- El profesiograma aplicado al encuestador/entrevistador.
Elementos personales y profesionales.
- La aceptacin social por el entrevistado condicionante de la investigacin.
- Proximidad entre encuestador y entrevistado, tipos de estudios.
Captacin y seleccin de encuestadores.
- Tcnicas de seleccin de personal
- La contratacin de encuestadores: regulacin y desarrollo.
- Sistemas de retribucin y promocin del equipo de encuestadores.
Formacin y habilidades del equipo de encuestadores: desarrollo de competencias individuales y en grupo.
- Fijacin del modelo de formacin: central o distribuido. La formacin on line.
- Objetivos de la formacin: homogeneidad del proceso
- Definicin de necesidades formativas.
- Planes de formacin inicial y continua en equipos de encuestadores: objetivos y mtodos de formacin.
- Evaluacin de planes de formacin. Supervisin de los encuestadores y calidad de la investigacin.
Salud y prevencin de riesgos en el trabajo de campo.
UNIDAD DIDCTICA 2. DINAMIZACIN Y LIDERAZGO DEL EQUIPO DE ENCUESTADORES.
Estilos de mando y liderazgo:

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

- Responsabilidad y autonoma.
Motivacin del equipo de encuestadores:
- Principales teoras de motivacin.
- Diagnstico de factores motivacionales.
- Pruebas sociomtricas para la determinacin de la personalidad.
Tcnicas de trabajo en equipo:
- Direccin de reuniones.
Gestin de conflictos en el trabajo de campo.
- La apata.
- La lucha contra la puerta fra.
- El cumplimiento de la hoja de ruta y el plan de campo.
- Concentracin del trabajo de campo en un corto perodo de tiempo.
- Tcnicas de resolucin de situaciones conflictivas.
- Mtodos ms usuales para la toma de decisiones en grupos.
tica de los encuestadores.

MDULO 3. MF0995_2 TCNICAS DE ENTREVISTA Y ENCUESTA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF2123 REALIZACIN DE ENCUESTAS
UNIDAD DIDCTICA 1. MTODOS Y TIPOS DE ENCUESTA.
Encuesta personal presencial:
- Caractersticas fundamentales de la encuesta presencial.
- Aplicacin de normas ESOMAR sobre encuestas.
- Tcnicas de comunicacin eficaz.
- Medios utilizados: cuaderno de campo, manual de instrucciones.
La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI).
- Las nuevas tecnologas y la investigacin.
- Programas de software para encuestas asistidas por ordenador.
El cuestionario.
- Ritmo del cuestionario.
- Secuencia de la realizacin.
- Las fases a atender en el proceso.
- Errores por la entrevista: la falta de respuesta y el error en la respuesta.
Valoracin de la encuesta personal.
- La responsabilidad del encuestador.
- El control de validacin externo.
Encuesta telefnica.
- Caractersticas y finalidad de las encuestas por telfono: puntos fuertes y dbiles.
- El Call-center y su relacin con las encuestas telefnicas.
- Encuesta telefnica y acciones comerciales: mtodos distintos.
- Incidencias habituales en la encuesta telefnica.
- La entrevista telefnica asistida por ordenador (CATI). Valoracin de la encuesta telefnica.
Encuestas en Internet.
- Plataformas on line gratuitas
- Programas de software
- La entrevista on line asistida por ordenador (CAWI). Valoracin de la encuesta on line.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Encuesta postal.
- Aspectos especficos de la encuesta postal; puntos fuertes y dbiles
- Carta de presentacin.
- Valoracin de la encuesta postal. Validez y representatividad de las encuestas.
UNIDAD DIDCTICA 2. CUMPLIMENTACIN Y ESTRUCTURA DE LOS CUESTIONARIO.
Definicin del cuestionario:
- Tipos de cuestionarios de investigacin.
- Elementos del cuestionario.
- Objetivos del cuestionario.
- El proceso de diseo del cuestionario.
Tipos de preguntas.
- Naturaleza y tipologa de las preguntas, estructuradas y no estructuradas.
- Particularidades de los cuestionarios segn el medio utilizado ( PAPI, CAPI, CATI y CAWI).
- Ordenacin de las preguntas en el cuestionario.
- La redaccin del cuestionario, el uso del lenguaje, palabras ambiguas.
Cumplimentacin de cuestionarios.
- Cmo conseguir el inters del entrevistado.
- Tratamiento de la informacin delicada.
- Esfuerzo requerido por parte de los entrevistados.
Grabacin y registro de la informacin obtenida en papel y ordenador.
El cuidado en la redaccin de las preguntas.
Utilizacin de medios de registro sonoro y audiovisual:
- Medios y aplicaciones informticas utilizadas para la cumplimentacin de cuestionarios.
Derechos y deberes del encuestado.
- Los aspectos de proteccin de datos.
- La confidencialidad en el proceso.
UNIDAD FORMATIVA 2. UF2124 RESOLUCIN DE INCIDENCIAS EN LAS ENCUESTAS
UNIDAD DIDCTICA 1. INCIDENCIAS EN EL PROCESO DE ENCUESTA/ENTREVISTA.
Entorno de la entrevista:
Fases del proceso y desarrollo de la entrevista.
Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista:
UNIDAD DIDCTICA 2. COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES DEL ENCUESTADOR.
Motivacin para participar en la encuesta.
Formulacin de preguntas.
Tcnicas de resolucin de reclamaciones en la encuesta/entrevista.

MDULO 4. MF0997_3 TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS PARA

INVESTIGACIONES DE MERCADOS
UNIDAD FORMATIVA 1. UF2125 METODOLOGAS DE ANLISIS PARA LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
UNIDAD DIDCTICA 1. ANLISIS Y TRATAMIENTO DE DATOS EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS.
Tipos de datos e informacin obtenida de la investigacin de mercados .
- Tratamiento de la informacin cuantitativa y cualitativa.
- Seleccin de los datos adecuados al objeto de la investigacin
- Comprobacin y edicin de datos e informacin obtenida.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

- Homogeneizacin de datos e informacin obtenida.

- El anlisis inter temporal: nmeros ndices y deflacin de series monetarias.
Tcnicas de anlisis de informacin cuantitativa y cualitativa.
- Modelos estadsticos.
- Modelos econmicos.
- Modelos sociales.
- Tcnicas estadsticas de correlacin y de regresin.
- Modelos probabilsticos.
Representacin de datos.
- Tipos de grficos utilizados en la investigacin de mercados .
- Histogramas.
- Grficos de sectores.
Aplicaciones informticas aplicadas al tratamiento de datos.
- Hojas de clculo y bases de datos.
- Funcionalidad y utilidades para el tratamiento y consulta de datos.
- Integracin del audio y la imagen en los informes.
- Sistemtica en los informes continuos de investigacin.
UNIDAD DIDCTICA 2. TCNICAS DE ANLISIS ESTADSTICO APLICABLE A LA INVESTIGACIN DE
MERCADOS.
Estadstica descriptiva bsica:
- Medidas de tendencia central, variacin y forma.
Tcnicas de regresin lineal y correlacin simple.
- Ajuste de curvas.
- Anlisis de la varianza.
Tcnicas de regresin y correlacin mltiple.
- Aplicacin a la investigacin de mercados y extrapolacin de resultados.
Series temporales.
- Caractersticas y movimientos de las series temporales.
Mtodos de estimacin de tendencias.
- Los nmeros ndices.
- Definicin y aplicacin a la investigacin de mercados.
- Clculo de los nmeros ndices.
- Procedimientos aplicados a la utilizacin de nmeros ndices.
Tcnicas de anlisis probabilstico.
- Ventajas e inconvenientes.
Anlisis factorial.
- Aplicacin a la investigacin de mercados.
Anlisis cluster.
- Aplicacin a la investigacin de mercados.
Aplicaciones informticas aplicadas a la investigacin de mercados
- Funciones estadsticas en hojas de clculo.
- Programas especficos de tratamiento estadstico, SPSS
- Programas informticos para la realizacin de encuestas.
UNIDAD DIDCTICA 3. BASES DE DATOS APLICABLES A LA INVESTIGACIN DE MERCADOS.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Estructura y funciones de las bases de datos.

- Conceptos bsicos relacionados con bases de datos para la investigacin
- Seleccin de bases de datos.
- Soportes documentales y on line: combinacin audiovisual
Gestin de bases de datos para la investigacin de mercados
- Bsquedas avanzadas de datos a partir de los resultados de un estudio.
- Consultas dirigidas y obtencin de resultados.
- Creacin y desarrollo de formularios e informes avanzados relacionados con el objeto del estudio.
- Edicin y tabulacin de los datos de la investigacin
- Obtencin de las principales medidas estadsticas por medio del tratamiento de bases de datos
- Creacin de macros bsicas.
UNIDAD FORMATIVA 2. UF2126 ELABORACIN DE INFORMES EN INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS
UNIDAD DIDCTICA 1. INFORMES DE INVESTIGACIN Y ESTUDIOS DE MERCADO.
Elementos y estructura de un informe y estudio de mercado.
- La introduccin y exposicin de motivos.
- El Informe directivo o de conclusiones.
- ndice de contenidos.
- Notas y referencias de las explicaciones del texto.
- Los anexos del informe y su presentacin efectiva.
Tcnicas de redaccin del informe:
- Las normas de estilo de la empresa de investigacin en la redaccin del informe final.
- El uso de conceptos y definiciones aclaratorias en el texto.
Edicin del informe, incorporacin de grficos al texto y soportes de imagen:
- Modelos de presentacin de tablas de datos (univariables, de doble entrada). Datos marginales y datos cruzados.
El fichero de investigacin: la opcin de entrega al cliente de los datos:
- La concrecin en la presentacin de resultados y conclusiones.
- La opinin del investigador sobre el objeto de estudio, cundo y cmo?
La estadstica resultado de la investigacin:
- Fuentes secundarias utilizadas.
El contenido de la ficha tcnica de la investigacin.
Caso prctico de elaboracin de un Informe y de una Ficha tcnica de un estudio de mercado.
UNIDAD DIDCTICA 2. PRINCIPIOS Y REGLAS EN LA ELABORACIN DE ESTUDIOS DE MERCADO Y OPININ.
La investigacin en Espaa. Las normas de AEDEMO.
La investigacin internacional. Las normas de ESOMAR.
Aplicaciones informticas para la realizacin y presentacin de datos e informacin obtenida en una investigacin de
mercados.
La presentacin on line de los informes de investigacin.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Asistencia a la Investigacin de Mercados (Online) (Dirigida a la Acreditacin de las

Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

PROGRAMA DE BECAS PARA MASTER

Euroinnova cuenta con un programa de

becas de master para ayudarte a decicir tu futuro, puedes entrar

y solicitarla, Euroinnova cuenta con ms de 2000

Haz clic para conocer nuestro catlogo de

master online

que puedes consultar y solicitar tu beca.

cursos online

Terminos relacionados:
Actividad, Analisis, anlisis, Argumentario, Asistencia, Bsqueda, calculo, Campo, certificacin, certificado,
COM0111, Comercio, COMM0111, Comunicacin, Conclusiones, Confidencialidad, Controlar, Cuaderno,
cualificacin, Cualitativa, Cuantitativa, Cuestionario, curso, Datos, decisiones, Decreto, Direccin, Encuesta,
Encuestador, Encuestadores, Encuestados, Encuestas, entrevista, Entrevistado, Entrevistador, Entrevistas,
equipos, Estadstica, Estudios, Ficha, fichero, Formativa, Funciones, Gestin, Incidencias, Informacin,
Informe, Informes, Inspeccin, Instrumentos, Internet, Investigacin, Macros, Marketing, Medios, Mercados,
MF0993_3, MF0994_3, MF0995_2, MF0997_7, Modelos, Nuevas, Objetivos, Opinin, Organizacin,
Organizar, Panel, Practicas, Preguntas, profesional, Profesionalidad, Programacin, Publicas, pblicas,
Real, Realizacin, Recogida, Relaciones, Resolucin, Respuestas, Tabulacin, tecnicas, Tcnicas,
Tecnologas, Telefona, trabajo, tratamiento, UC0994_3, UC0995_3, UC0997_3, UF2119, UF2120, UF2121,
UF2122, UF2123, UF2124, UF2125, UF2126, Unidad, Varianza

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244