5.
Pelayanan & Pengelolaan
Pelanggan
6.
Operasional Usaha
7.
Pembukaan & Penutupan
Usaha
Adalah kegiatan kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan setiap hari, setiap bulan,
atau setiap tahun. Kegiatan-kegiatan ini sudah ditentukan tanggal operasionalnya
sehingga tidak saling menggangu, justru saling mendukung.
TATA CARA PROSEDUR KERJA APA SAJA YANG TERMASUK BIDANG
OPERASIONAL USAHA?
1.
Prosedur Operasional sehari-hari
2.
Prosedur Penanganan Komplain
3.
Prosedur Pengawasan Usaha
4.
Prosedur Evaluasi Usaha
5.
Prosedur Pengurusan Legatitas Usaha
6.
Prosedur Pengamanan Tempat Usaha
SOP Pembukaan & Penutupan Usaha
Yang dimaksud pembukaan usaha adalah prosedur yang kita lakukan saat akan
membuka usaha baru yang sejenis di kota lain. Sedangkan yang dimaksud penutupan
usaha adalah prosedur yang harus kita lakukan untuk menutup usaha tersebut jika
bangkrut. SOP ini akan mempermudah kita saat ingin membuka usaha sekaligus
menghindarkan kita dari masalah atau sengketa jika kita menutup usaha.
TATA CARA ATAU PROSEDUR KERJA APA SAJA YANG TERMASUK BIDANG
PEMBUKAAN DAN PENUTUPAN USAHA?
1.
Prosedur perencanaan pembukaan usaha baru
2.
Prosedur realisasi rencana pembukaan usaha baru
3.
Prosedur pengelolaan risiko pada usaha yang sudah berjalan
4.
Prosedur penutupan usaha & pemberesan
CARA MUDAH MENYUSUN SOP
Tidak ada rumusan baku untuk menyusun SOP. Kita bisa menyusun SOP semaunya.
Yang penting, SOP itu harus bisa menyederhanakan proses
kerja, mampu
meningkatkan efisiensi , memudahkan pengembangan usaha dan yang lebih penting,
cocok untuk di terapkan di usaha anda.
3 TAHAP PENYUSUNAN SOP
Menyusun SOP itu sangat mudah karena hanya melalui 3 tahap saja yaitu.
1. Menentukan jenis pekerjaan dan alur kerjanya.
2. Menggambarkan dalam bentuk bagan.
3. Menuliskan dalam bentuk uraian.
Trik menyusun SOP produksi & distribusi
saya akan mengambilsatu contoh pekerjaan , misalnya mengolah ayam mentah menjadi
ayam
goring siap saji.
Alur kerjanya:
1. Ayam di cuci bersih
2. Ayam di rendam dalam larutan bumbu.
3. Ayam di goring.
4. Ayam goring ditiriskan.
5. Ayam goring siap saji.
Trik Menyusun SOP pemasaran: promosi & penjualan
saya akan mengambil satu contoh pekerjaan saja dan menyusun SOP-nya,misalnya
membuat sarana promosi berupa brosur.
Menentukan jenis pekerjaan & alur kerjanya
jenis pekrejaan: membuat sarana promosi brosur.
Alur kerjanya:
1. Menetapkan materi promo yang akan di masukan brosur.
2. Medesain brosur.
3. Meminta persetujuan atasan/principa
4. Mencetak brosur.
5. Menyebarkan brosur.
Trik Menyusun SOP Akutansi, keuangan & pajak.
Saya akan mengambil satu contoh pekerjaan saja, misalnya transaksi antara
konsumen/pelanggan.
Menentukan jenis pekerjaan &alur kerjanya.jenis pekerjaan: transaksi antara kasir
dengan konsumen/pelanggan.
Alur kerjanya:
1. Konsumen/pelanggan mendatangi kasir untuk membayar transaksi.
2. Kasir menghitung biaya yang harus di bayar konsumen/pelanggan berdasarkan nota
order.
3. Kasir memberitahukan nilai yang harus di bayarkan kepada konsumen/pelanggan.
4. Konsumen/pelanggan membayar dengan uang tunai dan kasir menerima.
jangan gembira dulu kalau sudah berhasil menyusun SOP. Masih ada jalan panjang
yang harus kita lalui supaya SOP itu berhasil menunjang kemajuan atau perkembanan
perusahaan.
Enam cara Aplikasi SOP
aplikasi SOP dapat dilakukan melealui enam car berikut ini:
A. Training dasar.
B. Trining tingkat lanjut
C. Briefing berkala.
D. Evaluasi berkala
E. Sanksi bagi pelanggar SOP
F. Reward bagi pelaksanaan SOP
kettegasan kita dalam memberikan sanksi, adalah titik total menuju kemajuan usaha
kita! Berikan sanksi yang pantas dan pastikan karyawan lain mengetahuinya agar
karyawan mengambil hikmah dari peristiwa tersebut.
Bagaimana cara agar kita tidak semena-mena memberikan sanksi kepada
karyawan ?
kita juga harus mengatur memerikan sanksi, jenis pelanggaran dan jenis sanksi yang
di berikan dalam SOP.ketentuan ini biasanya termasuk SOP bidang SDM &
pengembangannya. Jika ketentuannya jelas, kita tidak akan di salahkan oleh
siapapun ketika memberikan sanksi yang tegas kepada karyawan. Bahkan mungkin
kaaryawan lain justu akan angkat jempol kepada kita yang mampu menegakan SOP
demi kepentingan yang lebih besar, yakni pengembangan usaha dan
menyelamatkan harkat hidup karyawan yang lain.
F. Reward bagi pelaksanaan SOP
salah satu jawabannya adalah pemberian penghargaan (reward) yang pantas kepada
karyawan yang telah melaksanakan SOP dengan baik sehingga kinerja perusahaan
meningkat dari waktu ke waktu.mari kita tanyakan kepada diri kita.selama ini,
beberapabanyak atau beberapa sering kita memberi penghargaan kepada karyawan
yang merasa puas bekerja bersama kita? Salama ini karyawan potensial yang
mengundurkan diri dari perusahaan kita karena berbagi alas an ketidakpuasan? Jika
menuntut karyawan untuk menaati SOP dan bekerja berdasrkan SOP, maka saat
mereka sudah melaksanakan perintah kita itu, mereka berhak atas penghargaan
(Reward) dari kita.
Bagaimana cara supaya kita tidak pilih kasih dalam memberikan
penghargaan kepada karyawan?
kita harus mengatur berbagai jenis penghargaan yang bisa kita berikan kepada
karyawan. Kita juga harus mengatur pekerjaan seperti apa yang prestasinya patut
mendapat penghargaan dari perusahaan.
sampai di sini, anda sudah memahami cara aplikasi SOP.tentu saja cara-cara aplikasi
yang saya ungkapkan di sini adalah versi saya dan saya peruntukan secara umum.
Khusus ubtuk usaha anda,mungkin di perlukan cara aplikasi yang sangat spesifik
yang mungkin tidak tergambarkan.