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APLICACIN DE LOS CONOCIMIENTOS DE MARKETING

1 Qu deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes


productos o servicios? a) Instant Breakfast de Carnation; b) zapatos tenis para
correr de Adidas; c) Hertz Rent-A-Car, y d) programas televisivos de compras en
el hogar.
a) Instant Breakfast de Carnation: Un desayuno rpido para las personas con poco
tiempo.
b) zapatos tenis para correr de Adidas: comodidad y estilo para las personas que les
gusta el deporte y ejercitarse.
c) Hertz Rent-A-Car: Comodidad e independencia an en otras ciudades o pases;
facilidad para movilizacin y transporte.
d) Programas televisivos de compras en el hogar: la facilidad de compra y recibir
productos a domicilio.
2 Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas
de la pregunta 1. Los ejemplos respectivos son: a) un desayuno de huevos con
jamn, b) zapatos tenis normales, c) tomar el autobs y d) una tienda
departamental. En cada caso, qu beneficios de esos sustitutos los
consumidores valoraran ms que los mencionados en la pregunta 1?
Los ejemplos respectivos son:
a) Un desayuno de huevos con jamn: un desayuno ms sano libre de persevantes.
b) Zapatos tenis normales: un producto que igual le permite ejercitarse a un costo ms
bajo.
c) Tomar el autobs: poder conocer mejor nuevas ciudades y relacionarse
directamente con su entorno.
d) Una tienda departamental: se hace mejor la eleccin al apreciar fsicamente lo que
se desea comprar y de acuerdo a las necesidades reales.
3 Cules son las caractersticas (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los
clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes? a) la revista
National Geographic; b) la revista Wired; c) el equipo de ftbol americano
profesional Gigantes de Nueva York, y d) el torneo de tenis profesional U.S.
Open.
a) La revista National Geographic: Revista para toda la familia, con artculos histricos,
innovaciones, etc.

b) La revista Wired: Revista con las tendencias tecnolgicas, ciencia, poltica,


entretenimiento.
c) El equipo de ftbol americano profesional Gigantes de Nueva York: para los amantes
de los deportes fuertes de todos los estratos sociales y nivel educativo.
d) El torneo de tenis profesional U.S. Open: para todas las edades, personas que les
gusta un deporte de estrategia y sin contacto.

4 Una universidad asentada en un rea metropolitana desea aumentar su oferta


de cursos vespertinos relacionados con los negocios, como marketing,
contabilidad, finanzas y administracin. Quines son los clientes del mercado
meta (estudiantes) de esos cursos?
Personas que trabajan que desean superarse y que por el horario Laboral solo le es
posible en horas vespertinas.
5 Qu acciones en las que participen los cuatro elementos de la mezcla de
marketing podran usarse para llegar al mercado meta de la pregunta 4?
*Producto:
Educacin Universitaria
*Precio:
Brindar apoyo con beneficios de becas, promociones o descuentos en matriculas.
La universidad a cambio del pago de los estudiantes les brindar educacin de alta
calidad, los precios deben ser razonables de tal forma que se pueda brindar un buen
servicio y que exista la rentabilidad para continuar en el negocio
* Promocin:
Que la universidad anuncie la apertura y disponibilidad de carreras en horarios
vespertinos ya sea por medio de volantes, anuncios en el peridico o radio para que las
personas se enteren que tendrn esos servicios a su disposicin y puedan ir a
matricularse.
* Punto de venta:
Apertura de nuevas Universidades para la facilidad de los domicilios de los
consumidores, apertura de nuevas carreras que sean de inters del mercado Laboral.

6 Qu factores ambientales (variables incontrolables) debe considerar la


Institucin de la pregunta 4 en el diseo de su programa de marketing?
Uno de los factores podra ser que la economa siga en deterioro y que las personas
an y cuando tengan los deseos de estudiar no puedan realizar los pagos, que otras
universidades brinden tambin el mismo servicio a precios ms bajos.
7 La empresa 3M intenta ahora vender notas Post-it a nivel mundial. Cules
son las ventajas y desventajas de alcanzar nuevos mercados en el mundo?
Las ventajas son expansin del negocio y por consiguiente aumento en las ventas,
incremento de empleo para ms personas, etc.
Las desventajas es que al ser mundial las preferencias y gustos pueden variar de pas
en pas por lo que hay que atender las necesidades por separado, creando una
variedad de productos haciendo que los volmenes se distribuyan en varias lneas.
8 Tiene el derecho una empresa de crear deseos y tratar de persuadir a los
consumidores para que compren bienes y servicios de los cuales no haban odo
hablar antes? Cules son ejemplos de la creacin de deseos buena y mala?
Quin debe decidir qu es bueno y qu es malo?
Las Empresas si pueden tratar de atraer a los consumidores para que compren sus
productos, para lo cual hacen uso de la publicidad la cual en muchas ocasiones crea la
necesidad para que la persona compre.
Ejemplos de creacin de deseos buena podra ser productos o utensilios de cocina que
ayudan a obtener alimentos bajos en grasas que ayudan a la salud de las personas
an y cuando no los necesiten porque tienen sus utensilios de cocina y un ejemplo de
mala sera el de las tarjetas de crdito o prstamos que incitan a las personas a
adquirir deudas que luego se vuelven muy elevadas y que incluso afectan a las
personas en el estado anmico, social, etc.
Al final quien decide que es lo bueno o lo malo es el mismo consumidor.