BAB 3 PEMASARAN

CIRI-CIRI PRODUK(Philip Kolter)

Produk teras. Faedah utama atau kepuasan yang
diperoleh oleh penggua daripada pembelian dan
penggunaan sesuatu produk atau tujuan utama
pembelian dibuat. Contohnya, faedah asas telefon
adalah untuk perhubungan.
Produk sebenar/ketara. Ciri/sistem yang sebenarnya
ada pada sesuatu produk untuk menyokong faedah
asanya. Contohnya, jenama telefon ini ialah samsung.
Produk tambahan/sampingan. Faedah tambahan yang
diperoleh selepas pembelian atau penggunaan
sesuatu produk. Contohnya, waranti telefon keluaran
samsung ialah 1 tahun.
SRTATEGI PENENTUAN HARGA CAMPURAN PRODUK
Penentuan harga barisan produk. Harga berbeza bagi
setiap jenis produk.
Penentuan harga produk opsyenal. Produk pilihan
dengan harga lebih murah.
Penentuan harga produk tawanan. Harga produk
pelengkap lebih mahal daripada harga produk utama.
Penentuan harga produk sampingan. Mengurangkan
kos pengeluaran dengan menjual produk sampingan.
Penentuan harga produk ikatan (product bundle).

Membeli secara pukal dengan harga lebih murah.

JENIS KONFLIK SALURAN AGIHAN
Koflik mendatar. Konflik antara ahli saluran agihan
pada peringkat yang sama dalam saluran agihan yang
berlainan. Contohnya, pemborong vs. pemborong.
Konflik menegak. Konflik antara ahli saluran agihan
pada peringkat yang berlainan dalam saluran agihan
yang sama. Contohnya, pemborong vs. peruncit.
PROSES PEMASARAN
Menilai peluang pemasaran. Melibatkan aktiviti
penyelidikan pemasaran untuk mengumpulkan
maklumat tentang persekitaran pemasaran.
Menilai sasaran pasaran. Melibatka aktiviti segmentasi
pasaran, penyasaran pasaran dan peletakan pasaran.
Membentuk campuran pemasaran. Merujuk kepada
penggabungan elemen pemasaran (produk,
pengedaran, penetapan harga dan promosi) untuk
mempengaruhi permintaan produk.
Mengurus usaha pemasaran. Organisasi perlu
mengorganisasikan sumber pemasaran, melaksanakan
dan mengawal rancangan pemasaran.
MAKSUD PEMASARAN
Pemasaran ialah satu proses pertukaran produk dan
nilai yang bertujuan untuk memaksimumkan kepuasan
pengguna di samping mencapai objektif pemasaran

organisasi.

pengeluar dan peruncit.

KEPENTINGAN PEMASARAN KEPADA PERNIAGAAN

Membantu perniagaan meningkatkan tingkat jualan
produk seterusnya memperoleh untung yang lebih
lumayan.

Menyediakan kemudahan kredit dan perkhidmatan

teknikal peruncit.

Pemasaran dapat membantu perniagaan

memperluaskan syer pasaran produk serta mencapai
kepimpinan pasaran terhadap produk yang ditawarkan
dalam pasaran.

MAKSUD SRATEGI PENENTUAN HARGA PSIKOLOGI

Mengikut strategi ini, gelagat pembelian penggua
sangat dipengaruhi oleh persepsi atau emosi mereka
terhadap produk yang ditawarkan.

Pengeluar boleh melakukan penjenamaan semula

kepada sesuatu produk dan memberi satu imej baru
kepada pengguna di pasaran.

Pengguna sering mengaitkan harga produk yang tiggi

dengan kualiti yang tinggi.

Membantu pengeluar membangunkan pasaran, iaitu

memperkenalkan produk sedia ada di sesuatu pasaran
yang baharu.
FUNGSI PEMBORONG DALAM PERNIAGAAN
Sebagai orang tengah yang menghubungkan
pengeluar dan peruncit.

Membekalkan maklumat pasaran kepada peruncit.

Bentuk harga psikologi yang lain adalah penggunaan

harga ganjil seperti RM99.99 untuk mempengaruhi
persepsi penggua bahawa harga jualan itu adalah
lebih mura daripada RM100.00.
HALA TUJU SISTEM PEMASARAN
Memaksimumkan kepuasan pelanggan. Memastiak
setiap barangan yang digunakan oleh pengguna dapat
membawa kepuasan kepada mereka.

Membekalkan pelbagai jenis barang kepada peruncit.

Menambahkan nilai produk dengan menyediakan
perkhidmatan pembungkusan, penggredan dan
pengankutan.

Memaksimumkan pilihan pengguna. Barang yang

dijual oleh pemasar perlu memenuhi cita rasa dan
kehendak pengguna. Pengguna mempunyai pelbagai
pilihan semasa membei barangan.

Menyediakan kemudahan perundangan kepada

Meningkatkan kualiti kehidupan. Pemasar perlu

memberikan perhatian serius terhadap kebersihan

alam sekitar dan produk yang mesra alam lazimnya
mempunyai kualiti yang lebih tinggi.
Memaksimumkan penggunaan. Pemasar beranggapan
pengguna yang banyak akan menggalakkan
pengeluaran yang banyak.
FAKTOR PENGELUAR MELAKUKAN SASARAN PASARAN
Saiz dan pertumbuhan segmen. Pengeluar akan
memilih saiz pasaran yang besar dan kadar
pertumbuhan yang tinggi kerana ianya
menghuntungkan.
Potensi persaingan. Pengeluar akan tertarik dengan
sesuatu segmen pasaran sekiranya jenis produk
pengganti yang wujud dalam pasaran itu tdak banyak
kerana kurang persaingan.
Kesesuaian dengan objektif. Pengeluar harus
memastikan sama ada ia mempunyai sumber yang
mencukupi untuk menyasar segmen tersebut dan
menghadapi persaingan.
JENIS STRATEGI SASARAN PASARAN
Pemasaran tidak dibezakan. Strategi yang
mengabaikan perbezaan segmen pasaran dan
menyasar keseluruhan pasaran dengan satu produk.
Strategi pemasaran tidak dibezakan sesuai digunakan
oleh syarikat pembuatan pakaian sekolah
memandangkan pakaian tersebut mempunyai

permintaan yang btinggi dan pasaran yang luas.

Pemasaran dibezakan. Pengeluar akan menyasarkan
beberapa segmen pasaran dengan mengeluarkan
pelbagai produk bagi setiap segmen pasaran serta
menggunakan campuran pemasaran yang berlainan.
Pemasaran tertumpu. Menyasarkan satu atau
beberapa segmen pasaran dan mereka bentuk produk
yang khusus untuk segmen tersebut. strategi ini
biasanya digunakan oleh firma bersaiz kecil yang
kekuranga sumber kewangan.
Pemasaran mikro. Satu amalan sasaran pasaran yang
menyesuaikan produk serta rancangan pemasaran
untuk memenuhi cita rasa pengguna atau lokasi yang
spesifik. terbahagi kepada dua aspek, pemasaran
tempatan dan pemasaran individu.
KLASIFIKASI PRODUK
PRODUK PENGGUNA
Produk mudah beli. Produk yang dibeli secara kerap,
serta-merta dan tidak perlu membuat perbandingan
yang banyak oleh pengguna. boleh dibahagikan
kepada 3 iaitu produk asas(beras), produk gerak
hati(majalah) dan produk kecemasan(membeli ubat
apabila sakit).
Produk beli-belah. Produk yag tidak kerap dibeli.
pengguna mengambil masa yang lama untuk

memperoleh maklumat serta membuat

perbandingan(harga, kualiti, janama dan gaya)
sebelum membeli produk tersebut. Contohnya,
pakaian dan perabot.
Produk istimewa. Produk yang mempunyai ciri yang
unik atau tarikan istimewa dari segi jenama, jenis, dan
gaya sehingga pengguna sanggup membayar kos
yang tinggi untuk mendapatka produk tersebut.
Contohnya, barang antik.
Produk tidak dicari. Produk yang tidak diketahui oleh
pengguna akan kewujudannya di pasaran atau tidak
terfikir ingin membeli barang tersebut. Produk ini
memerlukan aktiviti promosi untuk menyedarkan atau
menarik minat pengguna terhadap produk tersebut.
Contohnya, insurans.
PRODUK PERINDUSTRIAN
Bahan dan bahagian. Merujuk kepada bahan mentah
dan bahan separuh siap yang digunakan dalam proses
menghasilkan produk akhir.
Barang modal. Produk tahan lama yang membantu

melicinkan operasi pengeluaran. Contohnya, mesin

dan jentera.
Pembekalan dan perkhidmatan. Contohnya,
Perkhidmatan pembaikan dan penambahbaikan
peralatan kilang.
PENENTUAN HARGA PRODUK BAHARU
Kaedah penarahan pasaran. Pengeluar akan
menetapkan harga yang tinggi setanding dengan
kualiti produk yang dijual bagi memdapatkan
keuntungan maksimum. Jualan sedikit tapi untung
banyak. Permintaan adalah tidak anjal dimana
pengguna lebih mementingkan kualiti daripada harga.
Contoh produk ialah barang mewah.
Kaedah penembusan pasaran. Pengeluar akan
menetapkan harga jualan yang rendah supaya dapat
menembusi pasaran yang lebih luas dan memperoleh
syer pasaran yang lebih besar. Pengguna suka harga
yang rendah dan terus setia terhadap produk baharu
tersebut. Contoh produk ialah barang keperluan
harian.