Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada Lembaga

Pendidikan Primagama
Ervi Cofriyanti
ervi@stmik-mdp.net
Abstrak
Lembaga Pendidikan Primagama merupakan sebuah lembaga bimbingan belajar dari kelas 3
SD hingga 12 SMA. Selama ini sistem informasi yang ada di dalam Lembaga Pendidikan
Primagama hanyalah sistem bimbingan dan keuangan. Sedangkan pemanfaatan situs Primagama
selama ini baru sebatas informasi.
Dengan perencanaan strategis sistem informasi ini diharapkan dapat memberikan keunggulan
kompetitif bagi pihak Primagama di tengah persaingan yang ketat, dengan makin maraknya
bimbel-bimbel sejenis. Pada makalah ini, metodologi yang digunakan untuk membangun
perencanaan strategis sistem informasi adalah metodologi Ward dan Peppard. Dengan melakukan
analisis strategis bisnis secara internal dan eksternal, serta analisis strategis sistem informasi
(SI)/teknologi informasi (TI) secara internal dan eksternal dengan menggunakan beberapa tools,
diperoleh strategi SI, TI, dan manajemen SI/TI yang akan membentuk future application portfolio
bagi Lembaga Pendidikan Primagama.
Kata kunci: Primagama, PSSI, Ward dan Peppard
1.

PENDAHULUAN
2. Sistem
informasi
(SI)/teknologi informasi (TI) saat ini
berperan penting dalam bisnis dan
organisasi. Melalui SI/TI organisasi
dapat
memperoleh
keunggulan
strategis dalam persaingan antar para
pelaku bisnis yang ketat saat ini. Agar
hal ini dapat dicapai maka diperlukan
suatu perencanaan strategis di bidang
SI/TI. SI/TI sangat diperlukan dalam
susunan manajemen suatu organisasi
saat ini. Setiap organisasi perlu
membuat perencanaan strategis untuk
menentukan arah kebijakan organisasi,
baik perencanaan strategis bisnis
maupun sistem informasi. Yang mana
perencanaan strategis sistem informasi
harus selaras dengan strategi bisnis
organisasi tersebut. Dengan didukung
oleh SI/TI yang efektif dan efisien
maka diharapkan suatu organisasi
akan memperoleh nilai tambah yang
lebih baik dari sebelumnya. Melalui
perencanaan strategi yang bersifat
dinamis dan fleksibel, sebuah
organisasi dapat melihat secara
objektif kondisi-kondisi internal dan
eksternal
sehingga
dapat
mengantisipasi perubahan lingkungan
bisnis dan mampu bertahan pada
persaingan bisnis yang semakin ketat.

3.Saat ini terdapat banyak

organisasi yang bergerak di bidang
jasa pendidikan, yang mana setiap
organisasi menawarkan kelebihannya
masing-masing. Maka pada makalah
ini
penulis
mengambil
topik
perencanaan strategis sistem informasi
pada bimbel Primagama wilayah
Palembang, dimana terdapat 7 cabang
yaitu
cabang
Ahmad
Dahlan,
Sudirman, Lemabang, Prabu Indah,
Plaju, Burlian dan Sukarame. Agar
dapat bertahan bahkan memenangkan
persaingan maka sangat penting bagi
bimbel Primagama untuk berbenah
agar dapat menarik minat para
konsumennya. Oleh karena itu salah
satu cara yang dapat dilakukan adalah
dengan mengimplementasikan SI/TI.
Dengan dukungan teknologi dan
sistem informasi yang baik pada suatu
perusahaan
akan
meningkatkan
efisiensi,
efektivitas
serta
produktivitas di dalam menjalankan
proses bisnis suatu perusahaan karena
sistem informasi memiliki peran
penting di dalam mewujudkan
strategic plan dan business plan.
3.1 Alasan Mengapa Perencanaan Strategis
SI/TI Diperlukan Pada Lembaga
Pendidikan Primagama
1. Business opportunities are missed

4.
Hampir
sebagian
besar
cabang
Indonesia
mengalami
penurunan siswa tahun ajaran
2009/2010.
5.
Hal ini dikarenakan :

6.

(a)
Harga bimbingan naik hingga
100% dari tahun sebelumnya.
7.
(b)
Faktor eksternal yaitu makin
banyak kompetitor.
8. Jika dilihat dari data siswa Palembang
adalah sebagai berikut :

9.
10.
11.
2009
12.

13. Tingka
t

Tabel 1. Data Siswa dan Sekolah SD, SMP dan SMA Wilayah Palembang Tahun

14. Status

15. Jumlah Siswa

16. Jumlah
Sekolah

18. negeri

19. 98.803

20.194

22. swasta

23. 64.801

24.141

26. negeri

27. 46.166

28.56

30. swasta

31. 28.571

32.138

34. negeri

35. 7.805

36.21

38. swasta

39. 15.456

40.104

42. 261.602

43. 654

17. SD

25. SMP

33. SMA

41. Total

44. Sumber : http://nisn.jardiknas.org

45.
46.
Pada tahun ajaran 2009/2010, total
siswa untuk Primagama wilayah Palembang
hanya 1370 siswa. Dari data jumlah siswa
SD, SMP dan SMA wilayah Palembang
dibandingkan dengan jumlah total siswa
seluruh wilayah Palembang, maka dapat

disimpulkan bahwa ada peluang bisnis yang

hilang.
2.

47.

Ineffective
information
management
Data
mengenai
alumni
yang
seharusnya dapat digunakan sebagai

48.

53.

alat
untuk
mempromosikan
Primagama tidak dikelola secara
efektif oleh pihak manajemen
Primagama.
I
3. Adanya lack of integration
of
system
S
Data siswa pada divisi akademik dan
/I tidak
data pada divisi keuangan
Ext
terintegrasi, maka Ext
terjadi T
kesulitan
Int
ketika ingin mengetahui
ern siswa
ern
S yang
Inte
IS/
belum melunasi biaya
pendidikan.
ern
54.
55.

49.

4. Adanya lack of IT leadership

Hal ini dikarenakan tidak adanya
sumber
daya
manusia
yang
berkompeten di bidang SI/TI.

50.
51. METODOLOGI
52.
Pada makalah ini, akan digunakan
metodologi Ward & Peppard untuk
menyusun
sebuah
perencanaan
strategis sistem informasi yang ada
Cu pada bimbel Primagama.

al T al
rnal
rre
IT al
Bus
IS/I
R
Bus M
nt
Bu
IS/I
ine
T
A
ine Fut
Ap
si
an
IT
T
ss
En
T
ss ure
pli
ne
ag
S
En
Env
vir
E
Env Ap
cat
ss
e virtr
iron
on
G
iron pli
ion
IS
m
onat
me
me
Y
me
Po
St cat
en mee
nt
nt
P
nt
rtf
rat ion
t ntg
R
oli
eg Por
St
y
O
o
y
rat
tfol
C
eg
io
E
y
S
56. Gambar 1. Metodologi Ward & Peppard
S

57.
58.
59. Adapun ringkasan input dan deliverables dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
60.
61.
62.
63.
64. Tabel 2. Input, Tools, Deliverables dari Metodologi Ward & Peppard
65.

66.

INPUT

69.

Analisis bisnis internal 70.

71.

73.

Analisis bisnis eksternal74. - PEST

77.
75. - Five Forces Model
76. - SWOT
Analisis SI/TI internal
79. - CSF
82.
80. - Matriks McFarlan
81.
-Kondisi
software,
hardware,
infrastruktur,
sekuriti dan SDM saat ini

78.

67.

TOOLS

68.

DELIVERABLES

- Value chain analysis

- SWOT

72.

Kekuatan dan kelemahan

Lembaga
Pendidikan
Primagama
Peluang dan ancaman
Lembaga
Pendidikan
Primagama
Kondisi SI/TI Lembaga
Pendidikan Primagama saat
ini

83.

Analisis SI/TI eksternal84.

85.

- Trend Teknologi
- Kebijakan Pemerintah

87.
88. ANALISIS
INTERNAL
DAN
EKSTERNAL BISNIS
89.
90.
Pada tahap ini
akan dilakukan analisis bisnis baik
secara internal maupun secara
eksternal pada Lembaga Pendidikan
Primagama.
Adapun
analisis
internal dapat dijabarkan sebagai
berikut:
91.
3.1
Analisis Internal Bisnis
(1) Aktivitas Utama
- Pemasaran dan promosi ke
sekolah-sekolah, termasuk
di dalamnya kerja sama try
out dengan sekolah dan
seminar motivasi belajar.
- Proses pendaftaran siswa
baru dan siswa lama. Siswa
lama Primagama ditawarkan
program reservasi (pesan
tempat)
apabila
ingin
melanjutkan
kembali
bimbingan belajar.
- Tes DMI dan konsultasi
DMI.
Setelah siswa
mendaftar,
selanjutnya
siswa mengikuti tes DMI
untuk mengetahui minat dan
bakat siswa dilanjutkan
dengan konsultasi DMI oleh
konsultan DMI yaitu TBM.
- Proses belajar mengajar. Di
dalamnya terdapat paket
program reguler (untuk
kenaikan
kelas)
dan
program intensif (untuk
masuk
PTN,
sekolahsekolah favorit).
Dalam
mengajarkan
materinya,
tentor
memiliki
suatu
panduan yaitu kurikulum
dan modul belajar. Apabila
siswa memiliki kesulitan
dalam belajar, maka dapat
berkonsultasi dengan tentor
yang bersangkutan.
- Evaluasi hasil belajar. Siswa
Primagama
mendapatkan
try out 3 bulan sekali ( 2

86.

Kondisi SI/TI di luar

Lembaga
Pendidikan
Primagama saat ini

kali try out per semester)

dan mendapatkan rapor
hasil belajar. Siswa/orang
tua dapat menanyakan hasil
belajar
siswa
dan
berkonsultasi dengan pihak
Primagama.
- Pelaksanaan
try
out.
Terdapat 2 jenis yaitu try
out rutin yang dilakukan di
kantor cabang masingmasing dan try out akbar
yang dilaksanakan dalam
rangka pemasaran/promosi
Primagama.
- Pengembangan SDM yaitu
dengan
memberikan
pelatihan kepada tentor
Primagama
seperti
pembahasan soal-soal dan
cara smart (smart solution)
dari pengajar Primagama
Pusat.
(2) Aktivitas Pendukung
- Pengelolaan sarana dan prasarana
meliputi pengadaan alat tulis,
perawatan
gedung
dan
pengadaan modul belajar.
- Pengelolaan sistem informasi
bimbingan dan keuangan (SIBK)
meliputi update versi terbaru
SIBK dan mem-back up data
SIBK serta pengelolaan keuangan
meliputi penerimaan cash-in yaitu
proses
pendaftaran
siswa,
pembayaran bimbingan siswa dan
pengeluaran
cabang/cash-out
yaitu biaya operasional cabang
(pembelian modul, gaji karyawan
dan tentor, sewa ruko, biaya
listrik, air, telepon, hotspot dan
lain-lain).
- Pengelolaan
SDM
meliputi
pelatihan bagi PAC (mengenai
pelayanan terhadap customer dan
SIBK) dan pelatihan bagi
konsultan DMI yang diberikan
oleh pengajar Primagama Pusat.

93.

Aktiftas Pendukung

92.

Pengelolaan
Promosi Sarana Prasarana
Pengelolaan Sistem Informasi Bimbingan dan Keuangan

Value Added
Cost
=
Proft

Pengelolaan SDM
Pendaftaran
Siswa Baru dan Lama
Evaluasi
Proses Hasil Belajar
Belajar Mengajar
Tes DMI dan
Pelaksanaan Try Out
Konsultasi DMI
Aktivitas Utama
94.

Gambar 2. Analisis Value Chain pada Primagama

95.
96. Dengan
SMK menetapkan standar kelulusan UN
strategis sistem informasi diharapkan dapat memiliki nilai rata-rata 5,50 untuk semua mata
meningkatkan jumlah siswa pada Lembaga pelajaran
yang
diujikan.
Pendidikan Primagama, peningkatan pelayanan Standar itu memiliki kewajiban lulus dengan
pada siswa Primagama yang pada akhirnya nilai minimal 4,00 untuk paling banyak dua
akan meningkatkan jumlah pendapatan dari mata pelajaran dan minimal 4,25 untuk mata
masing masing kantor cabang, sehingga pelajaran yang lain. Nilai itu berlaku untuk
setelah
dikurangi
biaya
pelaksanaan peserta UN tingkat SMP/MTs, SMPLB,
perencanaan strategis sistem informasi akan SMA/MA, SMALB, dan SMK. Sementara
menghasilkan keuntungan dan juga keunggulan khusus untuk SMK nilai mata pelajaran praktik
kompetitif
bagi
Lembaga
Pendidikan kejuruan minimal 7,00 dan digunakan untuk
Primagama.
menghitung rata-rata UN.
97. Pada tahap selanjutnya akan dilakukan
104.
Adanya
universitasanalisis bisnis secara eksternal yang dapat universitas negeri yang mengadakan ujian
dijabarkan sebagai berikut:
masuk sendiri di luar SNMPTN seperti UI,
98.
UGM, ITB, UNSRI dan lain-lain menyebabkan
99.
3.2
Analisis Eksternal Bisnis
pola kompetisi yang cukup ketat di Seleksi
100.
Untuk menganalisis faktor- Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri
faktor eksternal yang lain dari bimbel (SNMPTN) dimana rata-rata yang diterima
Primagama akan digunakan PEST-Competition hanya berkisar 14-17% dari jumlah peserta tes
analysis yaitu menganalisa faktor politik, seleksi masuk PTN.
ekonomi, sosial, teknologi dan kompetisi.
105.
Berdasarkan analisis faktor
101.Faktor Politik
politik di atas, dapat disimpulkan dampaknya
102.
Keberadaan
lembaga bagi Lembaga Pendidikan Primagama, yaitu
bimbingan belajar semakin kuat dengan memberikan peluang untuk pengembangan
hadirnya Undang-undang Nomor 2 Tahun 1989 usaha pendidikan di luar pendidikan formal
tentang Sistem Pendidikan Nasional. Salah satu sekolah, dan bertambahnya jumlah kebutuhan
hal yang ditekankan dalam UU Nomor 2 tahun akan pendidikan di luar sekolah, terkait dengan
1989 adalah terkait dengan tanggung jawab makin tingginya standar kelulusan.
penyelenggaraan pendidikan, yakni bahwa
106.Faktor Ekonomi
pada
dasarnya
beban
penyelenggaraan
107.
Krisis
ekonomi
telah
pendidikan tidak saja dipikul oleh pemerintah membuat
terpuruknya
perekonomian
saja, tetapi juga pada keluarga dan masyarakat.
Indonesia. Melemahnya nilai tukar rupiah
103.
Peraturan
Menteri terhadap dollar secara drastis dan fluktuatif
Pendidikan Nasional No 75/2009 tentang UN membuat harga-harga kebutuhan pokok
SMP/MTs, SMPLB, SMA/MA, SMALB dan meningkat.
Sehingga masyarakat lebih

Pengembangan
dijalankannya
perencanaan
SDM

mendahulukan kebutuhan pokoknya dan

pendidikan di sekolah, hal ini menyebabkan
pendidikan di luar sekolah seperti bimbel
dianggap kurang penting.
108.
Berdasarkan analisis faktor
ekonomi, seolah-olah terjadi kontradiksi
dengan faktor politik di atas, yaitu masyarakat
lebih mendahulukan kebutuhan pokoknya. Hal
ini menyebabkan ancaman bagi pihak
Primagama selaku bimbingan belajar, karena
dapat mengurangi jumlah siswa.
109.Faktor Sosial
110.
Dengan adanya perubahan
kurikulum nasional menyebabkan beban
pendidikan siswa semakin bertambah, sehingga
diperlukan pendidikan di luar sekolah seperti
bimbel sebagai tambahan atau tempat
konsultasi belajar siswa selain sekolah.
111.
Namun, sebagian masyarakat
Indonesia memiliki pola pikir yang masih
konvensional
mengenai
pendidikan
menganggap pendidikan bukanlah sesuatu yang
penting sehingga cukup hanya mengandalkan
pendidikan di sekolah saja.
112.
Berdasarkan analisis faktor
sosial di atas, hasilnya sama dengan faktor
ekonomi yaitu merupakan ancaman bagi pihak
Primagama, karena dapat mengurangi jumlah
siswa.
113. Faktor Teknologi
114.
Teknologi
informasi
merupakan teknologi yang cepat berkembang
seiring dengan berkembangnya industri
elektronika dan komputer serta internet.
Sehingga untuk aktivitas internal perusahaan
122.

yaitu dengan digunakannya sistem informasi

bimbingan dan keuangan serta untuk
pemasaran dan promosi bimbel Primagama
dapat memanfaatkan kemajuan teknologi
informasi.
115.
Berdasarkan analisis faktor
teknologi di atas, dampaknya bagi Lembaga
Pendidikan Primagama dapat memberikan
peluang,
yaitu
pengembangan
sistem
informasi/teknologi informasi baik untuk
membantu
kegiatan-kegiatan
internal
organisasi maupun memberikan keunggulan
kompetitif
bagi
organisasi.
Dengan
memberikan keunggulan kompetitif hal ini
akan menjadi pembeda antara Primagama dan
bimbingan belajar sejenis lainnya.
116. Faktor Kompetisi
117.
Untuk saat ini, telah banyak
bermunculan lembaga bimbingan belajar
sejenis seperti Primagama, yang layanan
akademiknya hampir mirip dengan Primagama,
sehingga jumlah kompetitor Primagama
semakin banyak seperti Ganesha Operation,
Atlantis, Gilland Ganesha, Budi Wijaya,
Medica, GSC, Matrix.
118.
Berdasarkan analisis faktor
kompetisi di atas, dengan makin banyaknya
kompetitor akan menjadi ancaman bagi pihak
Primagama sehingga perlu adanya suatu
strategi untuk mengatasinya.
119.
120.FIVE FORCES MODEL
121.
Berikut ini adalah model five
forces untuk analisis eksternal Lembaga
Pendidikan Primagama.

Moderate High

123.Gambar 3. Five Forces Model

124.
125.
126.
127.
128.

Dan berikut ini adalah matriks SWOT Primagama.

129.

Tabel 3. Matriks SWOT Primagama

130.
131.
132.
Faktor
Internal
133.
134.
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.
144.
145.
146.
147. Faktor Eksternal

149.

150.

158. Opportunity(O)
159. Peluang Bisnis:
Sebagai salah
satu
merk
paling prospek
di
kalangan
dunia
bisnis
Indonesia.

Pengembangan
proses
bisnis
seperti
percetakan,
kantin cabang,
kursus bahasa
Inggris, kursus
musik
dan
tempat
koskosan.
160.
161. Kebijakan Pemerintah:
Adanya standar
UN
dari
Depdiknas

Adanya
berbagai
universitas
membuat ujian
masuk
selain
SNMPTN

148.
Strength(S)
Fasilitas:
Teknologi yang mutakhir
dalam proses deteksi
bakat dan minat siswa
sebelum bimbingan.
Ruangan full AC dan
fasilitas hot spot.
Terdapat
ruang
diskusi/konsultasi untuk
siswa.
Akademik:
Pengalaman
mengelola
bimbel sudah 28 tahun.
Mendapat
jaminan
kualitas ISO 9001 : 2008.
Kerja
sama
dengan
sekolah-sekolah.
Adanya AMT (achievment
motivation training) dua
kali pada awal semester.
Mempunyai
program
khusus bimbingan untuk
masuk
PTN
yang
menyelenggarakan ujian
sendiri di luar SNMPTN

161.1

Meningkatkan
jumlah franchise.
161.2
Melakukan
pembaharuan tiap tahun
pada
prediksi
soal
SNMPTN/ USM PTN.
161.3
Mengoptimalka
n cara kerja otak (otak kiri
dan kanan) para siswa.
161.4
Menggunakan
metode belajar yang lebih
atraktif.
161.5
Jaminan lulus
SNMPTN/USM PTN, jika
tidak maka uang kembali.
161.6
Menciptakan
sistem belajar semi privat
yakni
dengan
perbandingan 1 guru
mengajar sekitar 5 anak.

151. Weakness(W)
152. Sumber Daya Manusia:

Kurang efektifnya pelatihan

tentor.

Sebagian besar tentor atau tenaga

pengajar berstatus tidak tetap atau
tidak berikat, sehingga kualitas
tentor cenderung menurun.
153.
154. Franchise:

Kurangnya sistem informasi

dari pusat ke cabang ataupun
antar cabang.

Sistem franchise yang mengakibatkan

keuangan tidak terpusat dan
marketing
155. yang berbeda-beda antar cabang.
156.
157. Jumlah Siswa:

Image yang berkembang di

masyarakat bahwa Primagama
bimbel untuk SD dan SMP.

1.
2.
3.
4.

Mengembangkan
sistem
informasi dari pusat ke kantorkantor cabang.
Memotivasi
dan
mengembangkan para tentor.
Membuat
aturan
standar
mengenai hak/kewajiban tentor.
Selektif dalam mencari tentor
yang
berpengalaman
dan
lulusan dari PTN bersangkutan.

162.
163.

164.

Threat(T)
Kompetitor:
Makin
banyak
kompetitor
Saat ini konsep dan
program
andalan
Primagama seakan
tidak lagi menjadi
sesuatu yang khas
dari
Primagama,
karena
kompetitor
menduplikasinya
dengan baik dan
Primagama
tidak
mengaplikasikannya
dengan baik.
Faktor Ekonomi:
Harga
kebutuhan
pokok yang makin
menaik
menyebabkan
perubahan prioritas
pemenuhan
kebutuhan.

1.
2.

3.

Meningkatkan kualitas
layanan akademis.
Mengembangkan
situs
Primagama agar dapat
berinteraksi
secara
langsung
kepada
customer.
Meningkatkan promosi di
sekolah-sekolah.

1.
2.

Memperkuat image Primagama

sebagai bimbel untuk SMA.
Bekerja sama dengan pihak
pengembang software seperti
Microsoft untuk membuat try
out secara on line

165.

166.
167.
168.
169.ANALISIS
INTERNAL
DAN 171. 4.1
Analisis Internal SI/TI
EKSTERNAL SI/TI
172.Berikut ini adalah analisis internal
170.
Pada tahap ini akan
SI/TI untuk kondisi penggunaan
dilakukan analisis SI/TI baik secara internal
SI/TI pada Lembaga Pendidikan
maupun secara eksternal pada Lembaga
Primagama saat ini.
Pendidikan Primagama.
173.
174.
175.
Tabel 4. Kondisi Penggunaan SI/TI pada Lembaga Pendidikan Primagama Saat
Ini
176.
177.
178. No.
181. 1

183. 2
186. 3

190. 4
193. 5

Kondisi Penggunaan SI/TI pada Lembaga Pendidikan Primagama Saat Ini

179.
Kondi
180.
Keterangan
si
182.
Softwa
1.
Untuk absensi siswa digunakan microsoft excel 2003.
2.
Untuk keuangan telah terdapat aplikasi SIBK (Sistem Informasi
re
Bimbingan dan Keuangan), menggunakan MS Visual Studio 6 dan
MS SQL Server 2005.
3.
Sistem Operasi : Windows XP.
184.
Hardw
185.
Pada saat ini pada tiap cabang terdapat komputer, dan
are
menggunakan Intel Pentium IV.
187.
Infrastr
188.
-Setiap cabang Primagama terdapat hotspot yang disediakan gratis
uktur
bagi siswa Primagama.
189.
-Belum ada jaringan koneksi untuk setiap komputer.
191.
Sekurit
192.
Kedua PC menggunakan antivirus Karspersky, tetapi tidak selalu
i
ter-update.
194.
SDM
195.
Baik di tingkat pusat maupun di tingkat cabang, tidak ada SDM
yang mengerti TI secara mendalam, hanya sebatas cara
menggunakan komputer dan MS Word serta MS Excel.

196.
197.Pada bagian ini akan dilakukan
analisis SI/TI secara internal pada
Lembaga Pendidikan Primagama
198.

dengan menggunakan tools CSF

dan Matriks McFarlan.

199.

Tabel 5. Critical Success Factor dari Strategi Bisnis Primagama

200.
201.
No

202. Strategi Bisnis

203. CSF

204. Aplikasi Yang

Dibutuhkan

205.
1.
206.
207.
208.
2.
209.
210.
211.
212.
3.
213.
214.
215.
4.
216.
217.
218.
219.
5.
220.
221.
222.
223.
6.
224.
225.
226.
227.
228.
7.
229.
230.
231.
232.
233.
8.
234.
235.
9.
236.
237.
238.
239.
10.
240.
241.
242.
243.
244.
11.
245.
246.
247.
248.
12.
249.
250.
251.
252.
253.
13.
254.
255.
256.
257.
14.
258.
259.

262.
Meningkatkan
jumlah
franchise
263.
264.
265.
Melakukan pembaharuan tiap
tahun pada prediksi soal SNMPTN/USM
PTN
266.
267.
268.
Mengoptimalkan cara kerja
otak siswa
269.
270.
271.
Menggunakan metode belajar
yang lebih atraktif
272.
273.
274.
Jaminan lulus SNMPTN/USM
PTN, jika tidak maka uang kembali.
275.
276.
277.
Menciptakan sistem belajar
semi privat yakni dengan perbandingan 1
guru mengajar sekitar 5 anak.
278.
279.
280.
Mengembangkan
sistem
informasi dari pusat ke kantor-kantor
cabang.
281.
282.
283.
284.
Memotivasi
dan
mengembangkan para tentor dalam bidang
akademik.
285.
Membuat
aturan
standar
mengenai hak/kewajiban tentor.
286.
287.
288.
Selektif dalam mencari tentor
yang berpengalaman dan lulusan dari PTN
bersangkutan.
289.
290.
291.
Meningkatkan kualitas layanan
akademis.
292.
293.
294.
295.
Mengembangkan
situs
Primagama agar dapat berinteraksi secara
langsung kepada customer.
296.
297.
298.
Meningkatkan promosi di
sekolah-sekolah.
299.
300.
301.
Memperkuat
image
Primagama sebagai bimbel untuk SMA.
302.
303.
304.
Bekerja sama dengan pihak
pengembang software seperti Microsoft
untuk membuat try out secara on line.

305.
Jumlah
franchise
306.
307.
308.
Jumlah siswa
yang diterima di PTN
309.
310.
311.
Nilai
akademik siswa
312.
313.
314.
Nilai
akademik siswa
315.
316.
317.
318.
Jumlah siswa
yang diterima di PTN
319.
320.
321.
Nilai
akademik siswa
322.
323.
324.
325.
326.
Kemudahan
mendapatkan informasi
terbaru dari Primagama
Pusat
327.
328.
Kualitas
tentor
dan
nilai
akademik siswa
329.
Loyalitas
para tentor
330.
331.
332.
333.
Kualitas
tentor
334.
335.
336.
337.
338.
Nilai
akademik siswa
339.
340.
341.
342.
Penyebaran
informasi
343.
344.
345.
346.
347.
Jumlah siswa
yang mendaftar
348.
349.
350.
Jumlah siswa
SMA yang mendaftar
351.
352.
353.
Nilai
akademik siswa

354.
355.
356.
357.
alumni
358.
359.
360.

Sistem

informasi

361.

364.

362.
363.
365.
366.
367.
368.
alumni
369.
370.
371.

Sistem

informasi

372.
373.
374.
375.
376.
377.
Sistem
informasi
franchise
378.
379.
380.
381.
Sistem
polling
tentor
382.
383.
384.
385.
386.
387.
388.
389.
390.
391.
392.
Sistem
informasi
akademik
393.
394.
395.
396.
Pengembangan
fitur
situs
www.primagama.co
.id
Customer
Relationship
Management
(CRM)
397.
398.
Customer
Relationship Management
399.
400.
401.
Sistem
informasi
akademik
402.
403.
404.
405.
Sistem try out
secara online

260.
261.
15.

406.
407.
408.

Tabel 6. Matriks McFarlan untuk Kondisi Saat ini

409.
410.
412.Strategic
414.Sistem Informasi
Bimbingan dan
Keuangan
416.Key Operational

411.
413.High Potensial
415.Situs
www.primagama.co.
id
417.Support

418.
419.
420.
421.

Tabel 7. Matriks McFarlan Hasil Analisis Internal SI/TI

422.
~
~

Pengembangan
fitur
situs
www.primagama.co.id
Customer Relationship
Management (CRM)

424.Strategic

423.Sistem Informasi
Franchise

425.High Potensial

~Sistem Informasi Akademik

~Pengembangan
fitur
sistem
bimbingan dan keuangan
426.Key Operational
428.
429.
430.4.2 Analisis Eksternal SI/TI
431.Adapun analisis eksternal SI/TI dapat
dibuat dalam bentuk trend teknologi
432.

~
~
~

Sistem Polling Tentor

Sistem Informasi Alumni
Sistem try out secara online

427.Support
yang berkembang saat ini
kebijakan pemerintah yang ada.

433. Gambar 4. Trend Teknologi

434.
435.

dan

436.
437.
438. Gambar 5. Kebijakan Pemerintah
439.
440.FORMULASI
RENCANA
442.1
Strategi Sistem Informasi
STRATEGI
443.
Berikut ini adalah hasil
441.
Berdasarkan
matriks
portfolio aplikasi untuk yang akan datang
McFarlan di atas (tabel 6 dan 7), maka dapat
dan pemetaannya pada proses bisnis
diusulkan beberapa strategi SI untuk masa
Lembaga Pendidikan Primagama.
yang akan datang :
444.
442.
445.Tabel 8. Portfolio Aplikasi untuk yang akan datang
446.
~ Pengembangan fitur situs
~ Sistem Informasi Franchise
www.primagama.co.id
~ Customer
Relationship
Management (CRM)
447.
~
~

Strategic

448.High Potensial

Sistem
Informasi
Akademik
Pengembangan
fitur
sistem bimbingan dan
keuangan

~
~
~

449.Key Operational

Sistem Polling Tentor

Sistem Informasi Alumni
Sistem try out secara online

450.Support
451.

452.

Gambar 6. Strategi Sistem Informasi

453.
454.
454.1
STRATEGI TEKNOLOGI
454.6
Gambar 7. Topologi Jaringan
INFORMASI
454.7
Disini akan menggunakan
454.2
Beberapa strategi sistem dua server, yaitu web server dan database
informasi di atas mendorong munculnya server yang akan dihubungkan oleh sebuah
strategi teknologi informasi. Berikut ini yang switch pada ruang server. Selanjutnya akan
terkait strategi teknologi informasi yaitu diteruskan kepada switch client, untuk switch
topologi jaringan, gap analysis untuk sistem client ini akan disesuaikan dengan kebutuhan
informasi dan gap analysis untuk infrastruktur pada
masing-masing
cabang
Lembaga
TI.
Pendidikan Primagama.
454.3
TOPOLOGI JARINGAN
454.8
Selanjutnya
dilakukan
454.4
Berikut ini topologi jaringan analisis gap sistem informasi dan infrastruktur
terkait strategi sistem informasi pada gambar 6.
TI antara keadaan sekarang dan yang akan
datang pada Lembaga Pendidikan Primagama
454.5
untuk mendapatkan sistem informasi atau
infrastruktur TI apa saja yang perlu ditambah
(add), dihapus (remove), digantikan (replace),
tetap/tidak berubah (retain) dan yang perlu
ditingkatkan (upgrade).
454.9

454.10
454.11
454.12
454.13

454.14
454.15
454.16
454.17
454.18

Tabel 9. Analisis Gap untuk Sistem Informasi

454.19
454.20

454.21

454.23 S
IALUMN
I

454.32 SI
BK

454.33

454.24
454.25
454.26 S
S SIP
IBK
OL

454.36 U
454.34
454.35
PGRADE

FUTURE

454.27 SIT
US
PRIMAGA
MA

454.37

454.43

454.44
454.45 454.46

454.47 UP
GRADE

454.52 N
EW

454.53 A
DD

454.54
454.55
AD
454.56
ADD
D

454.57

454.31

454.42 SI
TUS
PRIMAGA
MA

454.29
Siste
454.28 m
454.30 ELI
CR
Try
MINATED
M
Out
Onlin
e
454.39
454.38
454.40
454.49
454.48

454.50

454.58
454.59
AD
ADD
D

454.60

454.86

454.61
454.62
Hasil analisis gap di atas, bisnis.
Sementara itu, sistem informasi
sistem informasi alumni, sistem informasi bimbingan dan keuangan serta situs Primagama
akademik, sistem informasi polling tentor, perlu di-upgrade agar dapat mendukung
Customer Relationship Management dan layanan akademik dan keuangan serta
sistem try out secara online perlu ditambahkan informasi dan pemasaran Primagama.
untuk ke depannya untuk mendukung strategi
454.63
454.64
454.65
454.66
Tabel 10. Analisis Gap untuk Infrastruktur TI
454.67
454.68
454.69
FUTURE
454.71
454.72 454.73 454.74
454.75 454.76 454.77
MS
WINDO MS
ENTERP
KARPE OS XP ELIMINA
VISUA
WS
SQL
RISE
RSKY
TED
L
SERVE SERVE FIREWA
ANTIVI
STUDI
R 2003 R 2005
LL
RUS
O
2008
454.87 M
S
454.88
VISUAL REPLA
454.89 454.90 454.91
454.92 454.93 454.94
STUDIO CE
6
454.105
MS
454.112
454.106 454.107454.108 454.109
454.110 454.111
EXCEL
REMOVE
2003
454.123 454.124 454.125 454.126454.127
454.128
454.129
454.130
OS XP
RETAI
N

454.141
KARPE
RSKY 454.142 454.143 454.144454.145
ANTIVI
RUS
454.159
454.162
MS SQL
454.160 454.161 RETAI 454.163
SERVER
N
2005
454.177
454.179
454.181
454.178
454.180
NEW
ADD
ADD

454.146
RETAIN

454.147454.148

454.164 454.165454.166

454.182 454.183454.184

454.194
454.195 Perlu ditambahkan windows karena aplikasi yang akan datang tidak
server 2003 untuk internet dan enterprise
menggunakan MS Excel 2003. Dan MS Visual
firewall untuk keamanan sistem informasi. Studio 6 akan digantikan oleh MS Visual
Sedangkan MS Excel 2003 akan dihapus Studio 2008.
454.196
454.197
Strategi Manajemen SI/TI
tanpa perlu membuat divisi TI
454.198
Terdapat usulan perubahan
tersendiri, karena tugas dan tanggung
struktur organisasi terkait usulan
jawab pengelolaan TI ini tidak terlalu
strategi SI/TI pada level Primagama
banyak) yang tugas dan tanggung
Pusat yaitu divisi TI dapat diletakkan
jawabnya :
di bagian akademik dan litbang
(1) Mengelola dan me-maintain situs dan
sebagai subdivisi (alasan kenapa
sistem-sistem informasi yang ada.
subdivisi TI diletakkan di bawah
(2) Mengembangkan dan mengatur jaringan
divisi akademik dan litbang, karena
antara pusat dan kantor-kantor cabang.
pengelolaan TI bukanlah bagian dari
(3) Mengatasi permasalahan terkait sistem
core business Primagama dan selama
informasi dan infrastruktur TI yang ada.
ini Primagama melakukan outsource
(4) Merinci biaya dan jumlah yang
dengan
pihak
luar,
contoh
dibutuhkan dalam pemesanan hardware
pengembangan
sistem
informasi
dan software.
bimbingan dan keuangan, serta 454.199
strategi
SI/TI
dibuat
untuk
454.200
Future Portfolio
mendukung isu strategis reformasi
454.201 Berikut ini adalah future
layanan
akademik,
sehingga portfolio dari strategi bisnis, strategi SI dan
sebaiknya berhubungan langsung strategi TI Lembaga Pendidikan Primagama
dengan divisi akademik dan litbang, sebagai hasil analisis pada bagian sebelumnya.
454.202
454.203
454.204
Tabel 11. Future Portfolio dari Strategi Bisnis, Strategi SI dan Strategi TI
454.205

454.206

454.207Business Strategy 454.208IS Strategy

454.209IT Strategy

454.210

454.211Meningkatkan 454.212jumlah franchise.

454.215Melakukan
454.216Sistem
alumni
pembaharuan tiap
454.217
tahun pada prediksi
soal
SNMPTN/
USM PTN.

454.213-

454.214

454.219

454.220Mengoptimalkan

informasi454.218windows server 2003,

ms visual studio 2008,
ms sql server 2005,
enterprise
firewall
Karpersky
antivirus
OS XP untuk client.
454.221454.223-

454.224

454.228

454.232

454.236

454.239

454.243

454.247

454.251

cara kerja otak454.222

siswa.
454.225Menggunakan
454.226metode belajar yang
lebih attraktif.
454.229Jaminan
lulus454.230Sistem
SNMPTN/USM
alumni
PTN, jika tidak
maka uang kembali.

454.233Menciptakan
454.234sistem belajar semi
privat yakni dengan
perbandingan
1
guru
mengajar
sekitar 5 anak.
454.237Mengembangkan 454.238Sistem
sistem
informasi
franchise
dari
pusat
ke
kantor-kantor
cabang.

454.227-

informasi454.231windows server 2003,

ms visual studio 2008,
ms sql server 2005,
enterprise
firewall
Karpersky
antivirus
OS XP untuk client.
454.235-

informasi-

windows server 2003,

ms visual studio 2008,
ms sql server 2005,
enterprise
firewall
Karpersky
antivirus
OS XP untuk client.
via web (untuk arus
informasi dari pusat ke
cabang).
454.240Memotivasi dan454.241Sistem polling tentor 454.242windows server 2003,
mengembangkan
ms visual studio 2008,
para tentor dalam
ms sql server 2005,
bidang akademik.
enterprise
firewall
Karpersky
antivirus
OS XP untuk client.
454.244Membuat aturan454.245454.246standar mengenai
hak/kewajiban
tentor.
454.248Selektif
dalam454.249454.250mencari tentor yang
berpengalaman dan
lulusan dari PTN
bersangkutan.
454.252Meningkatkan 454.254Sistem
informasi454.255windows server 2003,
kualitas
layanan
akademik
ms visual studio 2008,
akademis.
ms sql server 2005,
454.253

454.256

454.263

454.268

454.272

enterprise
firewall
Karpersky
antivirus
OS XP untuk client.
454.257Mengembangkan
- Pengembangan
454.259
fitur
situs
situs
Primagama
server : apache
www.primagama.c
agar
dapat
server.
o.id
berinteraksi secara
454.260
- Customer
langsung
kepada
bahasa
relationship
customer.
pemrograman:
PHP.
Management
454.261
(CRM)
Database
:
454.258
MySQL.
454.262
OS : Windows
- Software
CRM
berbasis web
454.264Meningkatkan 454.265Customer
454.267Software
CRM
Management
promosi di sekolah-Relationship
berbasis web
(CRM)
sekolah.
454.266
454.269Memperkuat
454.270Sistem
informasi454.271windows server 2003,
image Primagama
akademik
ms visual studio 2008,
sebagai
bimbel
ms sql server 2005,
untuk SMA.
enterprise
firewall
Karpersky
antivirus
OS XP untuk client.
454.273Bekerja
sama454.274Sistem
informasi454.275windows server 2003,
dengan
pihak
akademik
ms visual studio 2008,
pengembang
ms sql server 2005,
software
seperti
enterprise
firewall
Microsoft
untuk
Karpersky
antivirus
membuat try out
OS XP untuk client.
secara on line
membuat
elearning.

454.276
454.277 6.
KESIMPULAN
DAN
SARAN
454.278
6.1 Kesimpulan
1. Primagama
sebagai
Lembaga
Pendidikan pendamping belajar
siswa, perlu membuat perencanaan
strategis SI/TI karena adanya
peluang bisnis yang hilang karena
terjadi penurunan jumlah siswa pada
tahun ajaran 2009/2010, kurang

2.

efektifnya manajemen informasi

antara kantor pusat dengan kantorkantor cabang Primagama seluruh
Indonesia (ada 747 cabang) dan
penggunaan SI/TI pada lingkungan
Primagama belum optimal, sehingga
tidak ada hal yang menjadi ciri khas
atau pembeda dengan kompetitor
lain.
Dengan adanya strategi sistem
informasi
diharapkan
dapat

meningkatkan
pelayanan
manajemen Primagama terhadap
siswa dan orang tua, serta dapat
mengetahui apa yang menjadi
kebutuhan siswa.
3. Dengan semakin dekatnya pihak
manajemen Primagama dengan
customer-nya, akan meningkatkan
loyalitas customer dan pada
akhirnya
dapat
meningkatkan
jumlah pertumbuhan siswa tiap
tahun.
4. Dengan adanya sistem informasi
franchise akan lebih meningkatkan
hubungan
antara
manajemen
Primagama Pusat dan kantor cabang
serta memberikan kemudahan akses
informasi franchise bagi pihak yang
berminat untuk membuka cabang
Primagama baru.
5. Perlu adanya tambahan subdivisi TI
pada struktur organisasi di kantor
pusat yang khusus mengelola SI/TI.
6. Dengan adanya pengembangan
SI/TI ini, cabang baru yang akan
dibuka harus menerapkan SI/TI
untuk
layanan
dan
kegiatan
akademik.
Sehingga
dapat
memberikan keunggulan kompetitif
dari para pesaing.
7. Karena belum adanya sumber daya
manusia yang berkompeten di
bidang SI/TI, maka perlu adanya
pelatihan dengan memanggil sumber
daya manusia eksternal yang ahli di
bidang SI/TI untuk men-training
staf bagian subdivisi TI yang baru
atau bisa mempekerjakan tenaga ahli
baru yang berkompeten di bidang
SI/TI untuk mengisi subdivisi TI.
454.279
454.280
6.2 Saran
1. Untuk pengembangan SI/TI lebih
lanjut pada Lembaga Pendidikan
Primagama, dapat ditambahkan fitur
SMS untuk mengetahui hasil
evaluasi belajar para siswa.
2. Menggunakan SMS untuk melakukan
454.281
polling tentor.
454.282
454.283
454.284
DAFTAR PUSTAKA :
[1] Brosur Primagama tahun 2009
[2] Hasibuan, Z.A. 2008. Materi Kuliah
PSSI Pertemuan ke-7 : Exploring Various

Approaches in Developing SPIS. Fakultas

Ilmu Komputer Universitas Indonesia.
[3] http://blogblogancal.blogspot.com/2010/0
3/tutorial-membangun-vlan-virtuallocal.html
[4] http://eprints.ums.ac.id/379/1/JTI-050104-OK.pdf
[5] http://eprints.ums.ac.id/687/1/JTI-050203-OK.pdf
[6] http://fit.uii.ac.id/
[7] http://ictfiles.com/detail/FYI/2010/01/15/
8_tren_teknologi_di_tahun_2010
[8] http://itjahtiyuz.multiply.com/journal/item
/40/Wireless_LAN_WLAN
[9] http://nisn.jardiknas.org
[10] http://subari.blogspot.com/2008/03/soaservice-oriented-architecture.html
[11] http://unindra.net/web/publikasi/2005435
7001%20PHP%20server-side
%20scripting%20.pdf
[12] http://waroengvb.net/mengakses-webservice-dengan-aplikasi-windows-mobile/
[13] http://www.docstoc.com/docs/15811920/I
MPLEMENTASI-APLIKASICUSTOMER-RELATIONSHIPMANAGEMENT-%28-CRM/
[14] http://www.ittelkom.ac.id/library/index.ph
p?
option=com_content&view=article&id=2
42:supply-chain-managementscm&catid=25:industri&Itemid=15
[15] http://www.primagama.co.id
[16] http://www.slideshare.net/rhamses/posmei026-rahmah039-rhamses042presentation
[17] http://www.wix.com/edukasi/virtus
[18] Menjadi Karyawan Berprestasi, Lembaga
Pendidikan Primagama
[19] Panduan
Pengelolaan
Franchise
Primagama
[20] Primagama Change : Melalui Sertifikasi
Cabang Smart Zone dan Reformulasi
Layanan Akademik
[21] Standard
Operating
Procedure
Primagama
[22] Ward, J. dan Peppard, J. 2002. Strategic
Planning for Information Systems. John
Wiley and Sons Ltd.
454.285
454.286
454.287
454.288
454.289

454.290
454.291

454.292