COMUNICACON EFECTIVA

En efecto, el proceso de comunicacin comienza con la transmisin de

una idea pero para que este proceso sea efectivo se requiere de una
adecuada comprensin por parte del receptor del significado del mensaje
y que exista, desde luego.

una retroalimentacin. La retroalimentacin es la comunicacin que el

receptor enva al emisor, indicndole si entendi o no su mensaje. sta le
permite al emisor identificar si es necesario modificar su mensaje original, a fin
de alcanzar el objetivo deseado.
La retroalimentacin mejora la transmisin de lo que se comunica, reduce la
distorsin y aumenta la precisin, pero tambin facilita el proceso de
aprendizaje, cuando ste la implica.

Es importante sealar que el proceso de comunicacin est influenciado

por el contexto donde ocurre, ya sea el contexto social, cronolgico,
cultural y, de manera ms especfica, en el contexto organizacional. Por
lo anterior es importante considerar estos aspectos, conocerlos y evaluar
el posible impacto que pueden tener sobre el proceso para eliminar o
disminuir aquellos factores que inciden de manera negativa
aprovechando aquellos que sugieren un xito en la comunicacin efectiva.

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicacin

desde el punto de vista del que habla.

Cul es la diferencia entre el or y el escuchar? Existen grandes

diferencias. El or es simplemente percibir vibraciones de sonido.

Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se

oye. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que
la persona est expresando directamente, sino tambin los sentimientos,
ideas o pensamientos que subyacen a lo que se est diciendo. Para llegar
a entender a alguien se precisa asimismo cierta empata, es decir, saber
ponerse en el lugar de la otra persona.

La imposibilidad de dejar de comunicarnos. El proceso de comunicacin

utiliza medios verbales y no verbales lo que indica que no
necesariamente se tiene que hablar para comunicarnos. Los gestos, las
posturas, la ropa, los comportamientos, etc., de manera constante estn
enviando mensajes, por lo tanto, todos esos elementos estn
comunicando.
La comunicacin no verbal es el proceso decomunicacin en el que existe un
envo y recepcin de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y
signos. En l no hay una estructura sintctica, por lo que no pueden analizarse
secuencias de constituyentes jerrquicos
Comunicacin verbal. Es el uso de las palabras para la interaccin entre los
seres humanos, ellenguaje propiamente dicho, expresado de manera hablada o
escrita. Constituye un nivel primario decomunicacin y se centra en "lo que se
dice". La base de este tipo de comunicacin est en la utilizacin de conceptos.

Comunicacin verbal

Palabras (lo que decimos)

Tono de nuestra voz

Comunicacin no verbal

Contacto visual

Gestos faciales (expresin de la cara)

Movimientos de brazos y manos

Postura y distancia corporal