1. Cul es la diferencia entre las Redes Sociales y los Medios Sociales?

Las redes sociales son sitios de internet formados por estructuras sociales
compuestas de grupos de personas, las cuales estn conectadas por uno o varios
tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes, de
manera que se puedan comunicar e intercambiar informacin.
Las redes sociales, los medios sociales son las aplicaciones, medios, o
plataformas usadas para interactuar por internet (Facebook, Twitter, YouTube,
etc.).
Las personas se conectan a los medios sociales por las razones siguientes:
Para relacionarse con sus contactos.
Para comentar noticias/actualidad.
Para conocer gente nueva (hacer amistades nuevas virtuales).
Para colgar contenido (vdeos, artculos, etc.).
Para ver vdeos. Lo que le interesar a cualquier empresario o empresaria
es que las personas se conecten para:
Seguir marcas de sus empresas favoritas.
Comentar su publicidad.
Contactar servicio del cliente/a.

2. Qu es el Marketing?
El marketing es lo siguiente:
Identificar necesidades y deseos del mercado.
El desarrollo de objetivos orientados a los consumidores.
Formular estrategias que creen un valor superior de un producto en la
mente de los consumidores, y alcanzar beneficios a partir de este valor.

Establecer relaciones con la clientela.

3. Cules son las cuatro PES y cuatro CES del Marketing?. Realice un cuadro
comparativo.
Los cuatro elementos mas importantes del marketing son cuatro, tambin se los
denomina como los cuatro Pes del marketing: El Producto, el Precio, la
Promocin y el Placement (distribucin, en castellano). Esto es lo que se llama el
"marketing mix".

El problema con las cuatro Pes es que la perspectiva tiene demasiado en

consideracin el producto. El marketing, como todo, evoluciona, y ahora teniendo
en cuenta las nuevas herramientas que los medios sociales nos brindan, hay una
perspectiva que tienen los clientes como lo ms importante. As ha nacido el
mrketing mix de las cuatro Ces: Clienta/e, Costo, Comunicacin y
Conveniencia.

Las 4
P
Producto:
Tangible: objetos, cosas que
se ven.
Intangible: servicios.
Qu vendo? El producto en s y
los beneficios que la clientela o el
cliente espera obtener, las
necesidades que satisface. Por
ejemplo, ropa (producto) y estar
guapa, tener estilo (beneficios).
Distribucin: Cmo se har llegar
el producto a los clientes. En teora,
la mejor idea es que se distribuya
de la manera que pueda ser ms
fcil de adquirir para los
consumidores. Se distribuira el
producto en una tienda o por
internet? Distribuir el
producto a domicilio sera un valor
aadido para la clientela?
Promocin: Es el informar y
convencer a los clientes de que
compre el producto o servicio. Se
lleva a cabo con herramientas como
anuncios, relaciones pblicas,
comunicaciones interactivas (como
por ejemplo, los medios sociales).

Las 4 C
Cliente/a: Hoy en da se reconoce que
es muy importante tener en cuenta las
necesidades y gustos de los
consumidores. La manera de
conseguir informacin sobre estos
gustos y necesidades es por medio de
una comunicacin, que gracias a los
medios sociales fluye en las dos
direcciones (del negocio al cliente y
viceversa).
Conveniencia: En general, es mejor
distribuir el producto o servicio de
manera que sea lo
ms conveniente posible para los
consumidores.

Costo: Lo que cuesta un producto es

importante, pero tambin, el esfuerzo
y el tiempo para conseguirlo. En
EEUU se maneja el refrn time is
money (el tiempo es dinero), hoy en
da se podra decir que este refrn es
muy cierto. Una buena manera de
conseguir que tu negocio se diferencie
de otros de una manera ventajosa, es
proporcionar un buen servicio al
consumidor, que le ayude a obtener el
producto con la menor cantidad
posible de esfuerzo y tiempo.
Precio: Tenemos que tener en
Comunicacin: Para convencer a la
cuenta que el precio de un producto clientela de que compre nuestro

refleja el valor que tiene en la mente

de los consumidores. Es buena idea
comparar con el precio de la
competencia.

producto o servicio, una buena

comunicacin es importante, y su
estrategia debe incluir los medios ms
apropiados para transmitir el mensaje.

4. Mencione 3 razones por las cuales usar los medios sociales para promocionar
un negocio es una buena idea.

Para tener una mejor interaccin con tus clientes o usuarios y dar una mejor
calidad de servicio, para poder ofrecer un producto u oportunidad de negocio a
travs de Internet
Las Redes Sociales son la mayor herramienta para lanzar una campaa
publicitaria de cualquier producto o servicio, por su enorme efecto viral dado a la
gran exposicin que tienen para las personas por la enorme cantidad de usuarios
que estn en estas plataformas.
Esta es sin duda una de las mayores ventajas para cualquier negocio que tienen a
su favor y sobre todo para los emprendedores que no disponen de grandes
recursos para invertir en campaas publicitarias.
Tener en cuenta que a travs de los Medios Sociales puedes estar al tanto de las
ultimas noticias, eventos, artculos, videos relacionados con tu industria, tutoriales
de todo tipo aparte de tener las opiniones de los consumidores a tiempo real,
tanto positiva como negativamente, para as actuar en consecuencia. Y evitar los
errores de una campaa de marketing sobre tu producto o servicio y mejorarla
segn la experiencia del usuario.