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GLOSSRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

(Este glossrio foi organizado a partir dos conceitos apresentados por Antonio Cesar Amaru
Maximiano, Darci Prado, Ricardo Viana Vargas e Peter Pfeiffer.
Extrado do Manual de Gesto de Projetos do Conselho Nacional de Justia, Verso 1,
Braslia DF, Dezembro/2008.)

Ao: Uma medida que visa influenciar o curso de um Projeto.


Ao corretiva: Ao implementada para eliminar as causas, aps deteco
de uma no-conformidade, um defeito ou uma situao indesejvel. No
confundir com correo: ao de reparo, ou retrabalho ou de ajuste relacionada
ao tratamento de uma no-conformidade (efeito) e no eliminao de sua
causa.
Ao de contingncia: Tipo de resposta que ser dada para reduzir o
impacto, quando o risco ocorrer.
Ao para evitar: Tipo de medida a ser adotada para evitar a ocorrncia do
risco. So aes voltadas para eliminar uma ameaa especfica, normalmente
neutralizando a sua causa.
Ao para mitigar: Tipo de ao que visa a reduzir a probabilidade do risco
ocorrer.
Ao preventiva: Ao implementada para eliminar as causas, aps admitir a
possvel ocorrncia futura de uma no-conformidade, um defeito ou uma
situao indesejvel.
Aceitao do Projeto: Aprovao dos resultados do projeto.
Acompanhamento: Identificar, avaliar e relatar o desempenho do projeto a
partir da comparao entre o planejado e o executado.
Adiamento: Perodo de tempo em que uma atividade foi atrasada com relao
ao plano de linha de base original. O adiamento pode ocorrer quando as datas
reais de execuo (incio ou trmino) das atividades so posteriores s datas
planejadas na linha de base ou quando as duraes reais so mais longas que
as duraes de linha de base.
Agente de Desenvolvimento Organizacional: Pessoa capaz de desenvolver
comportamentos, atitudes e processos que possibilitam organizao
transacionar proativa e interativamente com os diversos aspectos do ambiente
e do sistema considerados. Ver tambm desenvolvimento organizacional.
Alocao de recurso: Atribuio de recursos humanos
desenvolvimento de atividades em um determinado projeto.

para

Alta Direo: Abrange os executivos ou lderes de escales superiores, que


compartilham a responsabilidade principal pelo desempenho e pelos resultados
da organizao. Ver tambm gerncia.
Anlise dos Interessados: Anlise das organizaes, grupos ou pessoas
interessadas ou envolvidas no projeto a fim de conhecer as suas expectativas e
anseios com relao ao projeto, bem como os potenciais e interesses para
contribuir. A anlise dos interessados entrada importante para a definio da
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estrutura organizacional do projeto e das respectivas responsabilidades e para


o gerenciamento da comunicao.
Anlise PERT: Processo de estimativa de durao para atividades a partir de
trs cenrios: o mais provvel (M), o mais otimista (O) e o mais pessimista (P),
com aplicao da frmula (O + 4M + P)/6.
Anomalia: Uma situao indesejvel que j ocorreu, que continua ocorrendo
ou que pode vir a ocorrer, relativamente a algum item previsto no projeto
(prazo, custo, qualidade).
Aprendizagem: A aquisio e compreenso de informaes que podem levar
melhoria ou mudana. Pode-se diferenciar entre aprendizagem
organizacional e aprendizagem individual.
Aprendizagem Individual: Inclui capacitao, treinamento e profissionalizao
de pessoas.
Aprendizagem Organizacional: Inclui a aplicao de instrumentos como, por
exemplo, benchmarking, avaliao interna ou externa, auditoria, lies
aprendidas, entre outros.
rea de Conhecimento: (em gerenciamento de projetos). Uma rea
identificada de gerenciamento de projetos definida por seus requisitos de
conhecimentos e descrita em termos dos processos que a compem, suas
prticas, entradas, sadas, ferramentas e tcnicas.
rvore de Objetivos: Instrumento para a anlise de objetivos. Trata-se de um
diagrama baseado na rvore de Problemas, da qual os problemas so
transformados em estados positivos. Assim, a relao causa-efeito
transformada em relao meio - fim. A rvore de Objetivos visualiza uma
situao ideal, a partir da qual so analisadas as estratgias para o projeto.
rvore de Problemas: Instrumento para a anlise de problemas. Trata-se de
um diagrama que visualiza uma situao-problema e as relaes de causaefeito entre os problemas considerados relevantes dentro da temtica
escolhida para o futuro projeto. Parte de um nico problema central, para
garantir o foco da anlise.
Atividade: Elemento do trabalho realizado durante o curso de um projeto. Os
projetos so constitudos de atividades, ou tarefas. Uma atividade ou tarefa
normalmente possui uma durao prevista, um custo esperado e requer
recursos para que acontea. A concluso do projeto depende da concluso das
atividades.
Atividade crtica: Atividade que pertence ao caminho crtico e deve ser
concluda de acordo com o prazo planejado para que o projeto termine no
prazo previsto. A srie de atividades crticas constitui o caminho crtico do
projeto. Se uma atividade crtica for atrasada, bem possvel que a data de
concluso do projeto tambm seja atrasada na mesma proporo do seu
atraso.
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Atividade de durao fixa: Atividade em que a durao um valor fixo.


Quaisquer alteraes no trabalho ou nos recursos atribudos no tm impacto
sobre a durao da atividade.
Atividade de resumo: Atividade que resume uma srie de outras atividades
que a compem. uma atividade agregada ou sumarizada, tambm chamada
de atividade-me.
Atividade de trabalho fixo: Atividade em que o trabalho um valor fixo.
Quaisquer alteraesna durao da atividade ou na quantidade de recursos
atribudos no tm impacto sobre o trabalho da atividade.
Atividade de unidade fixa: Atividade em que os recursos atribudos so um
valor fixo. Quaisquer alteraes no trabalho ou na durao da atividade no
tm impacto sobre as unidades de recursos alocadas.
Atividade dividida: Atividade cuja agenda interrompida para acomodar
outras atividades de prioridade mais alta. Por exemplo, uma atividade de dois
dias de baixa prioridade pode ser dividida para que o primeiro dia de trabalho
seja agendado para segunda-feira, e o segundo, para quinta-feira.
Atividade funcional: Atividade que faz parte da rotina da organizao. So
processos de trabalho que se repetem continuamente. Atividades regulares,
realizadas na estrutura organizacional permanente. Elas se realizam sempre do
mesmo modo com pequenas variaes ao longo do tempo.
Atividade predecessora: Atividade que deve iniciar ou terminar antes que
outra possa iniciar ou terminar.
(1) No mtodo de diagrama de flechas, a atividade que entra num n.
(2) No mtodo de diagrama de precedncias, a atividade "de".
Atividade Principal: Elementos do Quadro Lgico. Cada resultado
desdobrado em atividades principais que representam subsdios para uma
primeira estimativa dos recursos necessrios para a realizao do projeto.
Atividade quase-crtica: Uma atividade que tenha uma pequena folga.
Atividade sucessora: Atividade que no pode iniciar nem terminar at que
outra se inicie ou termine.
(1) No mtodo do diagrama de flecha, a atividade que sucede um n.
(2) No mtodo de diagrama de precedncia, a atividade "para".
Atividade-resumo: Atividade no MS Project que engloba outras atividades.
Uma atividade-resumo representa um conjunto de atividades que so
agrupadas para, entre outros quesitos, totalizar durao, datas e custos.
Atraso: Atraso que se verifica entre as atividades que tm uma dependncia.
Por exemplo, quando for necessrio um atraso de dois dias entre o trmino de
uma atividade e o incio de outra, poder ser estabelecida uma dependncia
trmino-a-incio e especificado um atraso de dois dias.
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Auditoria: Um conjunto de atividades, planejadas e documentadas, realizadas


por pessoas qualificadas, para investigar, examinar ou avaliar as evidncias
mostrando o grau de avano e eficincia de um projeto.
Avaliao: Comparao do planejado com o alcanado. Para medir o grau e a
qualidade de um objetivo (de um projeto, por exemplo) utilizam-se indicadores
previamente estabelecidos ou posteriormente desenvolvidos. Serve tambm
para obter subsdios a fim de melhorar sucessiva e sistematicamente o
planejamento e a implementao de projetos, e com isso o desempenho da
organizao.
Anlise prvia do projeto: Anlise da coerncia, viabilidade e qualidade das
solues preliminares no incio do projeto, podendo resultar na deciso de
aprovar o projeto ou de solicitar uma proposta detalhada.
Avano: Desenvolvimento para um estado melhor. O avano relaciona o
progresso do desenvolvimento e assim mostra a relao entre o estado atual e
o estado inicial.
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Benchmark: De Excelncia. Lder reconhecido mundialmente, no Pas, na


regio e/ou no setor, utilizado para efeito de comparao de desempenho. O
termo tambm pode ser utilizado para designar uma prtica ou um resultado
que seja referencial de excelncia.
Benchmarking: Atividade que compara processos, prticas, funes e
resultados com os de lderes reconhecidos para identificar as oportunidades
para melhoria da qualidade. Trata-se de um processo contnuo, que pode
incluir a comparao de estratgias, produtos, servios, operaes, processos
e procedimentos.
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Clculo de ida: Clculo das datas mais cedo de incio e de trmino para as
atividades no concludas de toda a rede e clculo de volta.
Clculo de volta: Clculo das datas mais tarde de trmino e de incio para as
atividades. So determinadas calculando-se para trs da lgica da rede de
atividades, partindo-se da data de trmino para o incio do projeto. A data de
trmino pode ser calculada pelo clculo de ida ou determinada pelo cliente do
projeto.
Calendrio do projeto: Calendrio-base usado por um projeto.
Caminho: Conjunto de atividades conectadas seqencialmente num diagrama
de projeto.
Caminho crtico: O caminho crtico composto pela seqncia de atividades
que definem a durao do projeto e, no diagrama de redes, determina o
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trmino mais cedo do projeto. constitudo pelas atividades crticas cujo atraso
implica atraso no trmino do projeto. As alteraes de prazo em atividades no
crticas no tm efeito sobre a data do trmino do projeto. O caminho crtico
poder mudar de tempos em tempos medida que as atividades so
completadas frente ou atrs do cronograma. Embora calculado para o projeto
todo, o caminho crtico pode ser determinado para um marco ou para
subprojetos. O caminho crtico , usualmente, definido para aquelas atividades
com folga menor ou igual a um valor especificado, freqentemente zero.
denominado, tambm, caminho com folga zero.
Caminho de rede: Qualquer srie contnua de atividades conectadas em um
diagrama de redes do projeto.
Carta de Cesso: Documento, assinado pela autoridade responsvel da
organizao, que manifesta o compromisso de ceder determinados recursos
humanos para a realizao do projeto.
Chuva de Idias: (do ingls brainstorming) Exerccio criativo no qual se solicita
aos participantes expressar rapidamente as suas idias a respeito de um tema
ou uma pergunta definida, sem pensar imediatamente nas conseqncias. As
contribuies podem ser feitas por escrito em fichas ou faladas em voz alta. As
idias so visualizadas e estruturadas conjuntamente. Durante a chuva de
idias no se deve avaliar as idias como, por exemplo, entre boas ou ruins ou
entre adequadas ou inadequadas.
Ciclo de vida do projeto: Constitui-se na seqncia de fases que vo do incio
ao fim de um projeto. Normalmente, antes que uma fase termine, a prxima
fase iniciada. As cinco fases tpicas do ciclo de vida dos projetos so:
iniciao, planejamento, execuo, monitoramento e encerramento.
Cliente: Indivduo, grupo ou organizao que requisita, receptor ou que paga
por um bem ou servio. Um cliente pode ser interno, ou seja, dentro da
organizao, ou pode ser externo.
Competncias: Conhecimentos, habilidades e atitudes necessrias para a
realizao com xito de determinado trabalho ou para o desempenho de papis
especializados ou gerenciais.
Complexidade do projeto: Grau de desconhecimento sobre os resultados do
projeto ou sobre as circunstncias que cercam sua realizao.
Componente: (da WBS/EDT) - As principais entregas da WBS quando um
projeto "decomposto", a fim de definir o seu escopo. Os componentes podem
ser idnticos ou parecidos com os resultados definidos no Quadro Lgico.
Sempre deve ser considerado o componente "Gerenciamento do Projeto", que
no resultado no Quadro Lgico, mas que exige um trabalho considervel.
Concepo: A primeira das fases seqenciais do ciclo de projeto genrico, na
qual so analisadas as possveis alternativas, e os objetivos, resultados e
recursos. A fase termina com uma deciso formal se haver ou no um projeto.
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Conhecimento: Parte da hierarquia, dados, informao e conhecimento.


Informao em conjunto com orientao para a ao conhecimento.
Controle: Funo gerencial. Implica nos processos de estabelecer padres de
desempenho, elaborar e aplicar tcnicas de monitoramento, decidir aes
corretivas e estabelecer um sistema de gerenciamento para o projeto. Para
exercer a funo pertinente usar um sistema de informao gerencial do
projeto.
Controle de agenda: Controla as alteraes do cronograma do projeto,
inclusive controlando o caminho crtico e a linha de base.
Controle de custo: Controla as mudanas do oramento do projeto, sejam
estas nos valores inicialmente previstos ou no cronograma de execuo.
Controle de mudana de escopo: Controla mudanas no escopo do projeto
que impactam os resultados esperados. Devem, preferencialmente, ser
negociadas com os clientes e interessados.
Controle de respostas a riscos: Adota aes que responde a mudanas nos
riscos ao longo da execuo do projeto.
Corpo de conhecimentos da gesto de projeto: Termo abrangente que
descreve a soma de conhecimentos dentro da rea de gesto de projeto.
Assim como em outras reas, o corpo de conhecimento detido pelos
praticantes e acadmicos, que o aplicam e promovem o seu avano. O corpo
de conhecimentos da gesto de projeto est compilado no PMBOK (Guia de
Gerenciamento de Projetos, mundialmente reconhecido e organizado pelo PMI
- Project Manegement Institute). O PMBOK inclui tanto as prticas tradicionais
e comprovadas que so largamente aplicadas, como aquelas mais avanadas
e inovadoras que tm utilizao mais restrita.
Correo: Ao de reparo, ou retrabalho ou de ajuste relacionada ao
tratamento de uma no-conformidade (efeito) e no eliminao de sua causa.
Crashing: (do ingls) Alocar mais recursos nas atividades do Projeto, para que
as tarefas sejam executadas mais rapidamente.
Critrio: Regra ou padro pelo qual as alternativas so pontuadas ou
hierarquizadas, de modo que se permita a escolha daquela mais eficaz ou
desejvel.
Cronograma: Tcnica de representao grfica da distribuio das atividades
do projeto no tempo. Mostra o planejamento das datas de execuo, levandose em conta as necessidades de recursos e a sua disponibilidade.
Cronograma de barras: Apresentao grfica da informao relacionada
programao no tempo. No cronograma de barras tpico, as atividades, ou
outros elementos do projeto, so listadas para baixo esquerda do grfico. As
datas aparecem no topo na horizontal, e as duraes das atividades aparecem
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como barras horizontais posicionadas de acordo com as datas de incio e


trmino. Tambm chamado de cronograma de Gantt ou grfico de Gantt.
Cronograma de marcos: Cronograma em nvel resumido que identifica os
marcos principais do projeto.
Cronograma do projeto: Cronograma que evidencia as datas planejadas para
executar as atividades e as planejadas para atingir os marcos (do ingls
milestones).
Cronograma limitado por recursos: Cronograma de projeto cujas datas de
incio e fim refletem a disponibilidade esperada de recursos. O cronograma final
de projetos deve ser sempre limitado por recursos.
Cronograma mestre: Cronograma em nvel resumido que identifica as
atividades e marcos principais do projeto. Cronograma principal do projeto,
elaborado na fase de preparao, para ser desdobrado em cronogramas
menores nas fases seguintes do projeto.
Curva S: Representao grfica dos custos, horas trabalhadas ou outras
quantidades acumuladas, colocadas em funo do tempo. O nome deriva do
formato da curva similar letra S (achatado no incio e no trmino, inclinado na
parte intermediria), produzido por um projeto que se inicia lentamente, acelera
e depois reduz seu ritmo.
Custo: Custo total agendado para uma atividade, recurso ou atribuio, ou
para todo o projeto. s vezes denominado custo atual ou oramento.
Custo da qualidade no projeto: Custo incorrido para garantir a qualidade em
um projeto. O custo da qualidade inclui o seu planejamento e deve ser
preventivo para evitar o retrabalho, o que aumenta custo.
Custo de linha de base: Custo original do projeto conforme mostrado no plano
de linha de base. O custo de linha de base uma amostra do custo na ocasio
em que o plano de linha de base foi salvo, ao final da fase de planejamento. O
controle e a comparao dos custos de linha de base com os custos reais
podem ser teis para o controle do desempenho dos custos e o clculo de
valores acumulados.
Custo fixo: Custo definido para uma atividade, o qual permanece constante,
independente da durao da atividade ou do trabalho realizado por um recurso.
Custo orado do trabalho programado: Somatria dos custos estimados
aprovados para atividades (ou partes de atividade) planejadas para serem
realizadas durante um dado perodo.
Custo orado pelo trabalho realizado: Somatria dos custos estimados
aprovados para atividades (ou parte de atividades), completadas durante um
dado perodo.
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Custo por uso: Taxa definida para o uso de um recurso. Pode existir no lugar,
ou como complemento de uma varivel, ou custo de recurso calculado por
hora. O custo por uso acumulado toda vez que o recurso usado.
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Dado: Elemento identificado em sua forma bruta que, por si s, no conduz a


uma compreenso de um fato ou situao. Dados precisam ser processados
para se tornarem informao.
Data de incio: Data associada ao incio de uma atividade. Normalmente pode
ser qualificada por real, planejada, estimada, programada, cedo, tarde, alvo, de
referncia ou vigente.
Data de trmino: Data associada a uma concluso de atividade. Normalmente
pode ser qualificada por real, planejada, estimada, programada, cedo, tarde,
base ou referncia, alvo, meta, vigente ou corrente.
Data mais cedo de incio: Data mais cedo possvel, no mtodo de caminho
crtico, na qual partes incompletas de uma atividade (ou do projeto) podem
comear, com base na lgica da rede e nas restries da programao. Datas
mais cedo de incio podem ser alteradas coma evoluo do projeto e com as
mudanas feitas no plano global do projeto.
Data mais cedo de trmino: Data mais cedo possvel, no mtodo de caminho
crtico, na qualpartes incompletas de uma, atividade (ou do projeto) podem
terminar, com base na lgica da rede e nas restries da programao. Datas
mais cedo de trmino podem ser alteradas com a evoluo do projeto e com as
mudanas feitas no plano global do projeto.
Data mais tarde de trmino: Data mais tarde possvel, no mtodo do caminho
crtico, na qual uma atividade pode ser completada sem atrasar um marco
especificado (normalmente a data de trmino do projeto).
Data programada de incio: Ponto no tempo na escala do trabalho em que o
incio da atividade foi programado. A data programada de incio encontra-se,
normalmente, dentro da faixa delimitada pelas datas mais cedo e mais tarde de
incio.
Data programada de trmino: Ponto na escala do tempo de trabalho em que
a atividade teve sua concluso programada. A data programada de trmino
encontra-se, normalmente, dentro da faixa delimitada pelas datas mais cedo e
mais tarde de trmino.
Data real de incio: Ponto no tempo em que o trabalho em uma atividade
realmente iniciado.
Data real de trmino: Ponto no tempo em que o trabalho em uma atividade
realmente concludo.
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Data-alvo de concluso: Uma data imposta para o trmino de uma atividade


que restringe ou modifica a anlise da rede.
Diviso: Num projeto, isto envolve a subdiviso de um produto maior
(Resultados ou Entregas) em elementos menores e mais facilmente
gerenciveis, at que chegam ao tamanho para possibilitar a realizao das
atividades do projeto (planejamento, implementao, controle e finalizao).
Defasagem: Modificao da ligao lgica que adiciona um atraso na tarefa
sucessora. Por exemplo, em uma ligao fim-incio com defasagem de dez
dias, a atividade sucessora no pode iniciar seno aps dez dias do trmino da
atividade predecessora.
Definio do escopo: Processo de definir quais produtos e resultados
subsidirios sero realizados pelo projeto. Processo de definir as
especificaes de desempenho das metas, do produto ou do resultado do
projeto.
Dependncias entre atividades: Vinculao entre atividades que dependem
uma da outra. Vinculam-se atividades definindo uma dependncia entre as
datas de incio e de trmino.
Descrio de elemento: Frase curta ou ttulo usado para descrever uma
atividade, meta, marco ou produto. A descrio dos diversos elementos deve
adotar uma certa padronizao, com o objetivo de facilitar a construo dos
filtros utilizados para gerar relatrios gerenciais.
Desempenho: Resultados obtidos de processos e de produtos que permitem
avali-los em relao s metas, aos padres, aos resultados histricos e a
outros processos e produtos.
Desempenho do projeto: Resultados atingidos pelo projeto nas dimenses do
escopo, prazo e custo.
Desenvolvimento da programao: Anlise das seqncias de atividades,
suas duraes e respectivas necessidades de recursos com o objetivo de criar
o cronograma do projeto.
Desenvolvimento de equipe: Desenvolver habilidades grupais ou individuais
visando a aprimorar o desempenho do projeto.
Desenvolvimento de respostas a risco: Definir passos de melhoria para as
oportunidades e os passos de atenuao para as ameaas.
Desenvolvimento Organizacional: A aplicao de tcnicas, pesquisas e
teorias das cincias comportamentais para mudar a cultura de uma
organizao a fim de alcanar os objetivos dela por meio de participao,
decises compartilhadas e desenvolvimento de equipes.

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Desenvolvimento Sustentvel: Conceito de desenvolvimento que tem como


idia bsica a promoo de um modelo ou padro de desenvolvimento
permanente, com durabilidade de resultados e que tenha condies de manterse ao longo do tempo.
Diagnstico: Processo de esclarecer um problema e suas causas.
Diagrama de Pareto: Histograma ordenado de forma decrescente pela
freqncia de ocorrncia que mostra resultados quantitativos das causas
identificadas.
Diagrama de precedncia: Tcnica de representao grfica das atividades
de um projeto, que so desenhadas como boxes (ou ns). Erroneamente
chamado rede PERT. As atividades so ligadas por setas que representam as
relaes de precedncia e a seqncia em que devem ser realizadas. O
mtodo de diagramao de precedncias tambm chamado mtodo de
atividade n a n.
Diagrama de rede: Diagrama que mostra o inter-relacionamento entre as
atividades do projeto por meio de caixas que compem um todo organizado e
so dispostas no formato de uma rede. Seu uso proporciona um simples
entendimento ao evidenciar a interdependncia entre as atividades de forma
bem definida. Como desvantagens, citam-se a elaborao de relatrios muito
extensos, a difcil manipulao e o fato de no mostrar uma relao visual entre
as duraes das atividades. O grfico PERT um diagrama de rede.
Dicionrio da EDT (WBS): O documento que descreve cada elemento da
EDT. A partir das definies e explicaes dadas neste documento, todos os
membros da equipe e os demais interessados internos devem ser capazes de
entender o respectivo elemento. No Dicionrio da EDT no so descritas as
atividades necessrias para produzir o elemento, mas sim as suas
caractersticas e o trabalho contido nele.
Documentao: A coleo e o registro sistemticos de informaes relevantes
para o projeto, seja em forma de relatrio ou no. A documentao serve para
a produo e distribuio de informaes especficas, assim como registro de
todos os acontecimentos importantes durante o ciclo do projeto.
Durao: Tempo necessrio para a concluso de uma tarefa ou atividade. Os
nmeros de perodos trabalhveis (no includos feriados ou outros dias no
trabalhados) necessrios para completar uma atividade, ou elemento do
projeto. usualmente expresso em dias teis ou semanas trabalhveis.
Durao remanescente: Prazo (tempo) necessrio para completar uma
atividade que est em andamento.
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Efetividade: Refere-se relao entre os resultados alcanados e os objetivos


propostos ao longo do tempo. Relaciona-se com o impacto causado pelos
produtos/servios.
Eficcia: fazer as coisas certas, produzindo alternativas criativas, e obtendo
os resultados planejados. Tem foco no produto/servio.
Eficincia: fazer as coisas bem, resolver problemas, salvaguardar recursos,
cumprir com seu dever e reduzir os custos. Tem foco no processo.
Elemento (da EDT): O mesmo que entregas.
Encerramento: Compreende as atividades necessrias para a formalizao da
aceitao do projeto e de seus produtos.
Entradas: O mesmo que insumos. Conjunto de recursos e informaes que
so transformados por meio de processos em sadas (produtos ou servios).
As sadas de uma fase do projeto se transformam em entradas da fase
seguinte.
Entrega: qualquer resultado ou elemento que precisa ser produzido para
completar o projeto ou parte dele. s maiores entregas chamamos de
resultados ou componentes do projeto, ao segundo nvel de produtos, e todos
os demais so elementos. Os elementos do nvel inferior da WBS so
chamados Pacotes de Trabalho.
Equipe de gerenciamento do projeto: Membros da equipe do projeto que
esto diretamente envolvidos com as atividades do seu gerenciamento. Em
projetos de menor porte, a equipe de gerenciamento inclui todos os membros
da equipe do projeto.
Equipe do Projeto: A equipe de projeto formada pelos recursos humanos
dedicados em tempo integral ou parcial designados ao projeto para gerar e
implantar as entregas (resultados) esperadas da execuo do projeto. Ajudar
a elaborar o escopo e a concretizar os objetivos estabelecidos para o projeto.
Escopo: A soma dos produtos e servios providos pelo projeto. Assim o
escopo delineia a abrangncia de todo o trabalho a ser realizado pela equipe
do projeto, mas apenas o trabalho necessrio. O gerenciamento do escopo de
um projeto fator crtico, porque a sua mudana quase sempre implica em
ajustes de prazos ou de custos.
Escopo do produto: Desempenho esperado do produto do projeto, funo a
ser cumprida pelo produto.
Escritrio de projetos: Unidade organizacional onde se detm e domina a
metodologia utilizada pela organizao para gerenciar projetos. Ela assessora
todos os projetos da organizao na aplicao de mtodos e tcnicas de
gerenciamento de projeto e estabelece e mantm um sistema de informao
gerencial para os projetos.
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Especificaes tcnicas: Definio dos atributos tcnicos que o resultado ou


produto do projeto deve ter para que o resultado esperado seja atingido.
Estimativa: O clculo antecipado de resultados quantitativos, geralmente
aplicados durao e aos custos e recursos de um projeto.
Estimativa de durao de atividades: Estimativa do nmero de perodos de
trabalho que sero necessrios para completar cada atividade.
Estimativas de custos: Estimativa do custo dos recursos necessrios para
completar as atividades do projeto.
Estratgia: O caminho mais adequado a ser seguido para alcanar os
objetivos da organizao ou do projeto.
Estrutura de Diviso do projeto (EDT): Agrupamento dos elementos do
projeto que organiza e define o escopo global do projeto. Cada nvel inferior
representa uma definio crescentemente detalhada de um componente do
projeto. Os componentes do projeto podem ser produtos ou servios. Tambm
chamada Estrutura de Diviso do Trabalho ou Work Breakdown Structure
(WBS). Tcnica de planejamento que segmenta o produto final em partes
fsicas e as partes fsicas em tarefas (ou atividades).
Estrutura analtica do trabalho: O mesmo que Estrutura de Diviso do
Trabalho (EDT).
Estrutura matricial: Tipo de estrutura organizacional na qual o gestor do
projeto compartilha responsabilidades e autoridade com os gestores funcionais,
sobre a organizao do projeto.
Estrutura organizacional do projeto: Fotografia da organizao do projeto de
tal forma que relaciona os pacotes de trabalho s unidades organizacionais do
projeto. A forma visualizada da estrutura organizacional o organograma.
Etapa do projeto: Reunio de atividades do projeto relacionadas de forma
lgica, geralmente resultando na concluso de um importante produto a ser
entregue.
Execuo do projeto: Compreende as atividades voltadas para a
coordenao de pessoas e outros recursos para a realizao do plano do
projeto.
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Facilitador: Papel exercido pelo gerente de projeto no gerenciamento da


comunicao e das demais reas de conhecimento.
Fase de Projeto: A diviso do ciclo de projeto no maior conjunto lgico de
atividades relacionadas.
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Fast tracking: (do ingls) Tornar paralelas atividades que haviam sido
programadas para serem seqenciais.
Fatores que contribuem para o xito do projeto: Fatores que fazem com
que o projeto tenha maior probabilidade de sucesso. Esses fatores vo alm da
anttese dos riscos.
Finalizao: ltima fase do ciclo de projeto, na qual os beneficirios das
melhorias pretendidas pelo projeto so preparados para assumir
adequadamente a manuteno e garantir a sustentabilidade. A fase tambm
chamada encerramento ou fechamento.
Folga: O perodo em que uma atividade pode ser atrasada sem atrasar as
atividades sucessoras. Em uma atividade sem sucessoras, a margem de atraso
permitida o perodo em que a atividade pode ser atrasada sem atrasar a data
de trmino do projeto. Quantidade de tempo que uma atividade pode se
atrasada, desde seu incio mais cedo, sem atrasar a data de trmino do projeto.
Tambm chamada de margem de atraso permitida.
Fonte de Comprovao: Indica onde se encontram os dados ou as
informaes relativas a um projeto.
Funes administrativas: As quatro funes clssicas de planejar, organizar,
dirigir e controlar atividades. Tambm chamadas de processos administrativos
ou processos de gesto do projeto.
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Gerenciamento da integrao do projeto: Subconjunto da gesto de projeto


que compreende os processos requeridos para assegurar que todos os
elementos do projeto sejam adequadamente obtidos e disseminados. De
acordo com o PMBOK, engloba os seguintes processos: Planejamento Global
do Projeto, Execuo do Plano Global do Projeto e Controle Global de
Mudanas.
Gerenciamento da qualidade: Subconjunto da gesto de projeto que engloba
os processos requeridos para assegurar que os produtos atendam s
necessidades e expectativas dos clientes. Com nfase nos resultados, o
controle analisa a conformidade com padres relevantes e identifica os meios
para eliminar as causas do desempenho insatisfatrio, se for o caso.
Gerenciamento de aquisies do projeto: Subconjunto da gesto de projeto
que compreende os processos requeridos para adquirir bens e servios de fora
da organizao promotora. De acordo com o PMBOK, engloba os seguintes
processos: Planejamento do Suprimento, Planejamento do Processo de
Requisio, Seleo do Fornecedor, Administrao dos Contratos e
Encerramento dos Contratos.

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Gerenciamento de comunicaes do projeto: Subconjunto da gesto de


projeto que compreende os processos requeridos para assegurar que as
informaes do projeto sejam adequadamente obtidas e disseminadas. De
acordo com o PMBOK, engloba os seguintes processos: Planejamento das
Comunicaes, Distribuio das informaes, Relatrios de Desempenho e
Encerramento Administrativo.
Gerenciamento de custos do projeto: Subconjunto da gesto de projeto que
compreende os processos requeridos para assegurar que um projeto seja
concludo de acordo com seu oramento aprovado. De acordo com o PMBOK,
engloba os seguintes processos: Planejamento de Recursos, Estimativas de
Custos, Oramentao e Controle de Custos.
Gerenciamento de escopo do projeto: Subconjunto da gesto de projeto que
compreende os processos necessrios para assegurar que esteja includo todo
o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, para concluir o projeto de
maneira bem sucedida. De acordo com o PMBOK, engloba os seguintes
processos: Iniciao, Planejamento do Escopo, Definio do Escopo,
Verificao do Escopo e Controle das mudanas de escopo.
Gerenciamento de recursos humanos do projeto: Subconjunto da gesto de
projeto que compreende os processos requeridos para fazer o uso mais efetivo
do pessoal envolvido com o projeto. De acordo com o PMBOK, engloba os
seguintes processos: Planejamento Organizacional, Recrutamento e
Desenvolvimento de Equipes.
Gerenciamento de riscos do projeto: Subconjunto da gesto de projeto que
compreende os processos envolvidos com a identificao, a anlise e as
respostas ao risco do projeto. De acordo com o PMBOK, engloba os seguintes
processos: Identificao dos Riscos, Qualificao dos Riscos, Desenvolvimento
de Respostas aos Riscos e Controle das Respostas aos Riscos.
Gerenciamento de: Subconjunto da gesto de projeto que compreende os
processos tempo do projeto necessrios para assegurar a concluso do
projeto no prazo previsto. De acordo com o PMBOK, engloba os processos
Definio de Atividade, Seqenciamento de Atividade, Estimativa de Durao
da Atividade, Desenvolvimento da Programao e Controle da Programao.
Gerenciamento de um projeto: O gerenciamento de um projeto pode ser
analisado da seguinte forma: cada projeto pode ser dividido em fases ou
etapas (ciclo de vida); em cada etapa ocorrem processos de gerenciamento;
em cada processo so executadas aes gerenciais que podem abranger at
nove reas de conhecimento especfico (aquisies, comunicaes, custos,
escopo, integrao, qualidade, recursos humanos, riscos, tempo).
Gerente de Projeto: Idem Gestor de projeto
Gerente Funcional: O gerente funcional a pessoa responsvel por uma
unidade dentro de uma organizao funcional. Tipicamente, a pessoa que faz
a reviso de desempenho do projeto. O gestor funcional pode tambm
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acumular a funo de gestor de projeto. Quando seu gestor de projeto for


diferente de seu gerente funcional, a organizao est utilizando a estrutura ou
gerncia matricial.
Gesto: Administrao no sentido latu. Predomina a conotao poltica (tanto
no setor pblico como em empresas privadas poltica institucional),
diferena do gerenciamento. Geralmente, o termo gesto vinculado ao gestor
superior (por exemplo, o prefeito ou o presidente da empresa) ou se refere
ainda a um determinado perodo (por exemplo, uma legislatura). Tem
conotao intervalo de tempo, ao contrrio de gerncia ou gerenciamento, que
no tem.
Gesto corporativa de projeto: Refere-se ao modelo corporativo e integrado
de gesto de projeto na organizao, normalmente com suporte de sistema
informatizado prprio para essa finalidade. Essa gesto fornece viso
sistmica, faris de status, informaes e relatrios gerenciais consolidados
sobre os diversos projetos da organizao. Ver Escritrio de Projeto.
Gesto de projeto: a combinao de pessoas, tcnicas e sistemas
necessrios administrao dos recursos indispensveis ao objetivo de atingir
o xito final do projeto. Em outras palavras, gerenciar um projeto significa fazer
o necessrio para complet-lo dentro dos objetivos estabelecidos. Aplicao de
conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas nas atividades de projetos
de modo a faz-los atender necessidades e/ou exceder as expectativas de
seus clientes e demais partes envolvidas.
Gesto por projeto: Refere-se estratgia da organizao de gerenciar at
mesmo as atividades rotineiras utilizando tcnicas e mtodos da gesto de
projeto. Assim, so organizados grupos ou lotes de servios tratando-os como
projeto. A gerncia por projetos parte do pressuposto que a empresa como um
todo pode ser vista como um grande "portfolio de projetos. A aplicao do
gerenciamento por projeto, em uma base mais ampla dentro da organizao,
aumenta a velocidade e produtividade dos processos existentes.
Gestor de projeto: Pessoa responsvel pela conduo das atividades e dos
processos relativos gesto do projeto. No CNJ o servidor indicado para o
gerenciamento do projeto.
GPD Gerenciamento pelas Diretrizes: Metodologia utilizada para realizar
desdobramentos sucessivos das diretrizes (estratgias de curto prazo) at o
nvel de formulao dos planos de ao ou a identificao de projetos.
Grfico de Gantt : Diagrama que utiliza barras horizontais, colocadas dentro
de uma escala de tempo. O comprimento relativo das barras determina a
durao da atividade, e as linhas conectando as barras individuais em um
Diagrama de Gantt refletem as relaes entre as atividades. As principais
vantagens de seu uso o fcil entendimento, visualizao de atrasos com
facilidade, escala de tempo em um formato bem definido. Como desvantagens,
tm-se a inadequao para grandes projetos e difcil visualizao demltiplas
dependncias.
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Grficos de controle: Exibies grficas dos resultados, comparando o


andamento com os limites do controle de um processo. Eles so usados para
determinar se o processo est sob controle ou necessita de ajustes.
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Habilidade: O que uma pessoa sabe fazer, o que domina. Sinnimo de


aptido, inclinao, vocao ou destreza.
Hierarquia de objetivos: Relao de causa e efeito entre os diversos objetivos
de um projeto, que os faz dispor-se em uma ordem.
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Implementao: Fase de projeto. A realizao da interveno na situao


inicial por meio de atividades planejadas a fim de alcanar mudanas
significativas e positivas da situao. O mesmo que execuo.
Incerteza: Grau de desconhecimento a respeito dos resultados de um projeto
ou da forma de atingi-los, ou de ambos. Entende-se que cada projeto tem
algum grau de incerteza ao gerar produto ou servio nico, pois sempre h
certo desconhecimento quanto forma de atingir os objetivos ou de gerar os
produtos e os resultados esperados, ou mesmo de ambos.
Indicador: Uma situao ou caracterstica que serve como sinal comprobatrio
da ocorrncia de outro fato. O mtodo ZOPP utiliza indicadores objetivamente
comprovveis. Isso significa que eles contm informaes objetivas,
quantitativas e qualitativas, que podem ser verificadas por qualquer especialista
no tema que se est trabalhando. Existem diversos tipos de indicadores.
Aqueles que quantificam e qualificam as entradas, sadas e os processos de
trabalho podem ser denominados indicadores de acompanhamento, e aqueles
que se referem aos objetivos podem ser denominados indicadores de efeito.
Indicador de Acompanhamento: Geralmente utilizado para especificar os
resultados. So indicadores diretos, isto , eles esto diretamente ligados s
atividades. Expressam diretamente em nmeros (absolutos ou relativos) e/ou
em palavras aquilo que diz respeito ao contedo de um resultado ou objetivo.
Indicador de Desempenho: Qualquer medio de caractersticas de produto
ou processo utilizado pela organizao para avaliar e melhorar seu
desempenho e acompanhar o progresso.
Indicador de Efeito: So indicadores indiretos, ou seja, eles expressam os
efeitos em nvel de objetivo de um projeto e que so produzidos por meio dos
resultados. Podem-se elaborar vrios indicadores aproximados para descrever
ou circunscrever os efeitos.
Informao: Fatos e dados processados dentro de um determinado contexto
(de um projeto, por exemplo). Ver tambm sistema de informao.
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Iniciao: Fase inicial do ciclo de vida do projeto que consiste no processo de


esclarecer necessidades, definir objetivos e estabelecer as condies para a
realizao do projeto. Compreende as atividades necessrias para o
reconhecimento formal da existncia de um projeto.
Inovao: Capacidade de perceber, idealizar, estruturar e operacionalizar
situaes novas.
Inputs: (do ingls) Insumos; entradas. Conjunto de recursos e informaes que
so transformados por meio de processos em outputs (produtos ou servios).
Outputs de uma fase do projeto se transformam em inputs da fase seguinte.
Instrumento: Ferramenta que faz parte de um mtodo de trabalho ou um
procedimento e aplicada com determinada tcnica. Exemplos de instrumentos
de gerenciamento so: relatrio formatado, formulrio, reunio com
determinada finalidade, comit, etc.
Integrao: O processo de juntar e compatibilizar pessoas, atividades e outros
recursos para atingir resultados com eficincia.
Interessados: Qualquer organizao, parte dela, grupo ou pessoa interessada
ou envolvida no projeto, seja por ser responsvel, financiadora, executora,
beneficiria ou afetada. Tambm chamados partes interessadas ou envolvidos.
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Know how: (do ingls) Conhecimento de normas, mtodos e procedimentos


em atividades profissionais, especialmente as que exigem formao tcnica ou
cientfica. Habilidade adquirida pela experincia; saber prtico.
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Lies Aprendidas: Instrumento de avaliao com enfoque nas experincias


adquiridas no processo gerencial, visando a sua melhoria. Lies aprendidas
so benefcios para a organizao que procura melhorar o seu desempenho.
Por outro lado, a avaliao de um projeto se concentra nos seus resultados e
objetivos alcanados, aquilo que do interesse do cliente.
Liderana: Habilidade de direcionar e coordenar o comportamento de vrios
indivduos diversos para a realizao de um objetivo.
Linha de base: Planejamento de prazos, custos e recursos que sero
utilizados durante a etapa de execuo do projeto. A gravao da linha de base
possibilita a gesto e avaliao do projeto em termos de comparao entre o
executado e o planejado, permitindo avaliar os atrasos em termos de prazo,
execuo oramentria e utilizao real de recursos.
Lista de tarefas: Relao das tarefas previstas para a realizao do resultado.
Sua preparao uma etapa no processo de preparao do plano operacional.
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Lgica da Interveno: Lgica vertical do Quadro Lgico. a primeira coluna,


segundo a qual, insumos e trabalho (atividades) aplicados produzem
resultados, estes provocam um efeito (Objetivo do Projeto), que por sua vez
contribui para um Objetivo Superior.
Lgica da rede: Conjunto de dependncias entre as atividades, compondo um
diagrama de redes do projeto.
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Manual de gesto de projeto: Caderno de instrues com a metodologia de


gesto de projeto de uma organizao.
Marco: Ponto de referncia que marca um evento importante em um projeto e,
tambm, que monitora o andamento desse ltimo. A atividade com durao
zero exibida como um marco e representa um evento significativo no projeto.
Normalmente, corresponde ao alcance de objetivos especficos (produtos ou
resultados).
Marco do Projeto: Entrega de um principal produto ou acontecimento de um
evento que influencia o cronograma e que deve ser observado com maior
ateno.
Matriz de Comunicao: Instrumento gerencial que relaciona e visualiza os
principais documentos gerenciais e tcnicos com os principais interessados, ou
seja, autores, usurios ou beneficirios dos documentos. O instrumento
contribui para melhorar a comunicao do projeto.
Matriz de Planejamento de: Estruturao dos elementos mais importantes de
um projeto e que permite a sua apresentao sistemtica, lgica e sucinta. O
Projeto mesmo que Quadro Lgico.
Matriz de Responsabilidades: Um instrumento gerencial para determinar e
visualizar claramente as diferentes responsabilidades de cada membro da
equipe.
Membros da equipe do projeto: Pessoas alocadas ao projeto como recurso e
que se reportam, direta ou indiretamente, ao gestor do projeto.
Meta: um ponto a ser atingido no futuro. Uma meta constituda de trs
partes: um objetivo gerencial, um valor (o quanto) e um prazo. Por exemplo:
Vender 100 carros at o final do ano.
Mtodo: A maneira ou forma como o trabalho realizado. Quando a maneira
para executar um determinado trabalho prescrita o mtodo se torna
procedimento.
Metodologia: Parte de uma cincia que estuda os mtodos aos quais ela
prpria recorre.
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MGCNJ: Metodologia utilizada para gerenciar projetos e subprojetos em


qualquer nvel previsto no desdobramento do sistema de planejamento.
Metodologia que compe o sistema de planejamento e gesto do CNJ. Manual
de Gesto de Projeto.
Misso da Organizao: Caracteriza a organizao (quem ?), a razo de ser
dela (por que existe?), explicita a natureza do negcio (o que se faz?) e os
valores orientadores (como se trabalha?).
Modelo: A descrio esquemtica das caractersticas de um sistema, uma
teoria ou um fenmeno. A abstrao e simplificao da realidade visam facilitar
a sua compreenso.
Modelos prdefinidos: Documentos padronizados para utilizao no
gerenciamento de projetos no CNJ. Estes documentos so disponibilizados via
Intranet, no site da gesto de projetos. Cada modelo confeccionado com
base em modelos disponveis no mercado e na experincia acumulada em
projetos anteriores.
Moderao: Forma e modo de conduzir e orientar trabalhos em grupos, cuja
finalidade alcanar a participao ativa dos membros destes, assim como a
orientao para objetivos e resultados.
Monitoramento: Processo de acompanhar e inspecionar a realizao de um
projeto.
Mudana: Processo dinmico que provoca a evoluo nos sistemas a partir de
foras exgenas do ambiente como mudanas em valores da sociedade e
novas oportunidades ou limitaes do ambiente (econmico, poltico, legal e
social), e tambm a partir de foras endgenas que criam a necessidade de
mudana estrutural e comportamental. Estas provm da tenso organizacional:
tenso nas atividades, interaes, sentimentos ou resultados de desempenho
no trabalho.
Mudana de escopo: Qualquer alterao na abrangncia do projeto. Uma
mudana no escopo quase sempre determina ajustes no cronograma ou nos
custos do projeto.
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Negociao: Trata-se da discusso com o objetivo de alcanar um acordo que


satisfaa s partes envolvidas. No caso dos projetos, a negociao ocorre em
torno de diversas questes, em momentos diferentes e em vrias etapas do
projeto. No decorrer de um projeto tpico, a equipe tende a negociar objetivos
de escopo, custo, e cronograma, mudanas de escopo, termos e condies
contratuais, designaes ou recursos.
Nivelamento de recursos: Nivelar recursos significa solucionar conflitos de
recurso ou superalocaes, atrasando ou dividindo determinadas atividades.
Quando se nivela um recurso, as atividades alocadas a esse recurso so
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distribudas e reagendadas de acordo com a capacidade de trabalho, as


unidades de atribuio e o calendrio do recurso, bem como a durao e as
restries da atividade. tambm conhecido como redistribuio.
N: Um dos pontos de definio de uma rede; um ponto de juno conectado a
alguma ou a todas as outras linhas de dependncia.
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Objetivo: Estado positivo ou situao futura que se pretende atingir.


Objetivo do Projeto: Descreve a nova situao que se pretende alcanar com
a realizao do projeto.
Objetivo Superior: Descreve uma situao melhorada, para a qual um projeto
pretende contribuir. Essa contribuio o impacto gerado pelo alcance do
objetivo do projeto.
Oficina de Concepo: Evento que visa definir a base conceitual geral do
projeto e produzir os subsdios necessrios fase de concepo. As entradas
para esta oficina de trabalho so o Termo de Abertura do Projeto preenchido e
outras informaes complementares.
Oficina de Planejamento: Evento que visa definir a base para a
implementao e o gerenciamento do projeto. A oficina realizada com a
equipe do projeto, levando em considerao as linhas mestre da concepo,
vinculando-as aos recursos disponveis. Aspectos que se destacam nesta
oficina so: a definio do escopo do projeto, o seu desdobramento em
atividades, a organizao do trabalho e dos recursos humanos e a
comunicao. Para cada aspecto so aplicados instrumentos diferentes que,
no seu conjunto, levam ao desenvolvimento do Plano do Projeto.
Oficina de Replanejamento: Evento que se inicia com o monitoramento. So
revisados e atualizados os principais elementos do Plano do Projeto. Se as
mudanas forem significativas, o novo plano tem que ser aprovado novamente.
O replanejamento recomendado depois da concluso do alcance de marco
importante.
Oficina de Trabalho: O mesmo que workshop.
Operao: Um conjunto de atividades permanentes, repetitivas ou rotineiras,
em oposio ao projeto, que temporrio e nico. Por exemplo: um projeto
pode servir para construir e implantar uma nova unidade, e depois do alcance
do objetivo do projeto a nova unidade passa a operar por tempo indeterminado.
Operacional: Estar em condies para realizar operaes. Aps o
planejamento geral, seja estratgico ou de um projeto, os objetivos so
operacionalizados, a fim de averiguar as condies de serem realizados. Ver
tambm Planejamento operacional.
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Oramentao: Alocao
componentes do projeto.

individual

de

estimativas

de

custos

nos

Oramento completo: Custo total estimado do projeto.


Organizao de projeto: Grupo de pessoas e outros recursos dedicados a um
projeto. Equipe do projeto vista sob a perspectiva da diviso de
responsabilidades entre seus integrantes.
Organizao funcional: Estrutura organizacional na qual as pessoas so
agrupadas hierarquicamente por especialidade ou negcio. Por exemplo:
produo, venda, engenharia e contabilidade no nvel de topo, com a
engenharia tambm dividida em mecnica, eltrica, etc.
Organizao Matricial: Forma de organizao que visa otimizar o
aproveitamento de diversos especialistas distribudos (lotados) em
departamentos funcionais de uma organizao em torno de uma finalidade
comum, de um projeto, por exemplo. Os membros da equipe so coordenados
por um gerente de projeto, enquanto os vnculos com o departamento funcional
de origem permanecem.
Organograma: Grfico da estrutura hierrquica de uma organizao. Num
projeto representa as unidades e as relaes de vnculo e de comunicao
entre os interessados. O organograma apia uma definio mais clara de
papis e responsabilidades.
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Pacote de trabalho: Um produto, servio ou componente de trabalho do


projeto no nvel mais baixo de cada ramo da Estrutura de Decomposio do
Trabalho (EDT). a base para o desdobramento em atividades. O Pacote de
Trabalho serve tambm para distribuir tarefas dentro da equipe.
Partes envolvidas: Indivduos ou grupo de indivduos com interesse comum
no desempenho da organizao responsvel pela execuo do projeto e no
ambiente em que ela opera. Podem ocorrer conflitos de interesses entre as
partes envolvidas. As partes envolvidas podem incluir: fornecedores; clientes
diretos do produto do projeto; clientes indiretos ou consumidores; parceiros;
fundaes, tais como instituies financeiras; subcontratados, organizaes
fornecedoras de produtos s organizaes responsveis pelo projeto;
sociedade, tais como rgos jurdicos ou legais e o pblico em geral; pessoal
interno, tal como membros da equipe do projeto. Tambm so conhecidos
como interessados.
Patrocinador: a pessoa que tem a ltima palavra, ou seja, a mxima
autoridade sobre o projeto. O Patrocinador proporciona os fundos para
financiar o projeto, resolve problemas e mudanas de escopo, aprova as
entregas (resultados esperados) importantes. Tambm defende o projeto
dentro da organizao.
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Perodo de trabalho: Horas ou dias designados em um calendrio de projetos,


ou de recursos, durante as quais o trabalho pode ser realizado.
PERT: Tcnica especfica de desenho de redes e clculo probabilstico da
durao de atividades, usada na administrao de projetos. Clculo
probabilstico de durao de atividade a partir da mdia ponderada das trs
estimativas (durao otimista, pessimista e mais provvel). O peso de cada tipo
de durao pode variar de acordo com o projeto, mas a relao mais comum
de 1, 4 e 1, respectivamente, para as previses otimistas, mais provveis e
pessimistas, a saber: Estimativa PERT = 1x (estimativa otimista) + 4x
(estimativa mais provvel) + 1 x (estimativa pessimista) / 6.
Planejamento: Fase no ciclo do projeto. Funo gerencial que engloba a
identificao, anlise, estruturao de problemas e solues, a definio de
propsitos, estratgia, objetivos, metas, polticas, programas, projetos e
atividades, bem como a coordenao das expectativas, crenas,
comportamentos e atitudes, a fim de se alcanar de modo mais eficiente, eficaz
e efetivo o mximo do desenvolvimento possvel, com a melhor concentrao
de esforos e recursos pela organizao.
Planejamento de contingncias: Desenvolvimento de um plano gerencial
com estratgias alternativas para serem utilizadas para assegurar sucesso ao
projeto se os eventos de risco ocorrerem.
Planejamento de recursos: Determina quais recursos (pessoas,
equipamentos e materiais) so requeridos, em quais quantidades, para realizar
as atividades do projeto.
Planejamento do projeto: Compreende as atividades necessrias para o
planejamento e a manuteno de um esquema de trabalho vivel para o
alcance dos objetivos do negcio que determinaram a existncia do projeto.
Sua principal sada o Plano do Projeto. O plano contendo a linha de base o
plano original usado para monitorar o andamento do projeto.
Planejamento Estratgico: Metodologia gerencial que permite estabelecer a
direo a ser seguida pela organizao, visando um maior grau de interao
com o ambiente. Trata-se de um processo contnuo durante o qual so
definidos e revisados: a misso da organizao, a viso de futuro, os objetivos
e os projetos de interveno que visam mudana desejada.
Planejamento Operacional: Processo de desdobramento do planejamento
global de um projeto em atividades executveis e gerenciveis, considerando
os recursos (humanos, materiais, financeiros e tempo) disponveis. O produto
deste processo o Plano do Projeto.
Plano: Formulao do produto final da utilizao de determinada metodologia
de planejamento. Documento formal que consolida as informaes, atividades
e decises desenvolvidas no processo. Descrio do curso pretendido das
aes.
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22

Plano de Atividades: Documento que registra as atividades previstas para o


projeto, suas respectivas datas de incio e fim e ainda, responsveis e
participantes. Est relacionado s informaes sobre o trabalho a ser feito.
Plano de Gerenciamento da Comunicao: Documento que registra como a
comunicao do projeto ser realizada, quais os participantes e suas
respectivas responsabilidades. Tambm so definidos os meios de
comunicao a serem utilizados e como ser a comunicao externa ao
projeto.
Plano de linha de base: Plano original usado para controlar o andamento de
um projeto. O plano de linha de base contm informaes referentes s
atividades, recursos e atribuies.
Plano de Marcos: Cronograma resumido que identifica os principais marcos do
projeto e suas datas.
Plano de Trabalho Individual: Documento que registra as atividades previstas
para uma determinada pessoa e suas respectivas datas de incio e fim. parte
do Plano do Projeto e visa facilitar especialmente o gerenciamento de trabalhos
de equipes cujos membros tm pouco contato direto.
Plano de Transferncia: Documento que registra como os resultados
produzidos pelo projeto sero transferidos para uma organizao que assumir
a responsabilidade para a sua manuteno e sustentabilidade. Inclui, ainda, a
definio de medidas de preparao ou capacitao dos futuros beneficirios
do projeto.
Plano do projeto: Documento formalmente aprovado, utilizado para orientar
tanto a execuo como o controle do projeto. utilizado para documentar as
premissas e decises do projeto, facilitar a comunicao entre as partes
envolvidas e documentar as bases de referncia (linha de base) do escopo, do
custo e do cronograma. o produto final da fase de planejamento. Trata-se de
um documento que deve estar perfeitamente integrado, de forma a garantir que
os vrios elementos do projeto estejam adequadamente coordenados entre si.
Ele deve servir como base documental para decises futuras do projeto, por
isso deve conter informaes consistentes e realistas. A elaborao do Plano
do Projeto uma das principais atribuies do Gestor do Projeto. Este
documento deve ser formalmente aprovado pela organizao.
PMBOK: (Project Management Body of Knowledge). - Conjunto dos
conhecimentos bsicos sobre gesto de projetos, em sua terceira edio, de
2004, sistematizados pelo Project Management Institute -PMI. Editado no Brasil
com o nome UM GUIA DO CONJUNTO DE CONHECIMENTOS EM
GERENCIAMENTO DE PROJETOS.
PMP : (Project Management Professional) Abreviao em ingls de
"Profissional em Gerenciamento de Projetos". Indivduo que obteve o
certificado mediante exame junto ao Project Management Institute (PMI).
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23

Porcentagem realizada: Estimativa expressa em porcentagem da quantidade


de trabalho que foi completada em uma atividade ou grupo de atividades.
Problema: o resultado indesejvel de um processo de trabalho. Para sanear
um problema devem ser identificadas as suas causas e atuar sobre elas.
Procedimento: Um mtodo prescrito (obrigatrio)
determinado trabalho de uma maneira especfica.

para

realizar

um

Processo: Conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transforma


entradas (insumos, inputs) em sadas (produtos ou servios, outputs). Os
recursos podem incluir pessoal, finanas, instalaes, equipamentos, mtodos
e tcnicas, numa seqncia de etapas ou aes sistemticas.
Processo de controle: Compreende as atividades necessrias para garantir a
segurana de que os objetivos do projeto esto sendo atingidos. Envolve a
monitorao, a avaliao de progresso e realizao de aes corretivas
quando pertinentes.
Processo de encerramento: Compreende as atividades necessrias para a
formalizao da aceitao do projeto.
Processo de execuo: Compreende as atividades voltadas para a
coordenao de pessoas e outros recursos para a realizao do plano do
projeto.
Processo de iniciao: Processo de esclarecer necessidades, definir objetivos
e estabelecer as condies para a realizao do projeto. A principal sada
desse processo a proposta do projeto, o Termo de Abertura do Projeto.
Compreende as atividades necessrias para o reconhecimento formal da
existncia de um projeto.
Processo de planejamento: Compreende as atividades necessrias para o
planejamento e a manuteno de um esquema de trabalho vivel para o
alcance dos objetivos do negcio que determinaram a existncia do projeto.
Processo de Produo: Esto associados tanto manufatura de bens como
prestao de servios necessrios para atender s necessidades dos clientes.
Tambm chamados de processos-fim ou finalsticos.
Processos de gerenciamento: So conceituados como uma srie de aes
que geram um resultado. Os processos dos projetos dividem-se em duas
categorias: processos da gerncia de projetos e processos orientados ao
produto. Os processos da gerncia de projetos so aqueles que se relacionam
com a descrio e a organizao do trabalho do projeto e so classificados em
seis grupos (processo de concepo, processo de iniciao, processo de
planejamento, processo de execuo, monitoramento e processo de
encerramento). Os processos orientados ao produto so aqueles que se
relacionam com a especificao e a criao do produto do projeto.
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24

Processos essenciais: Definem-se como essenciais aqueles processos que,


por possurem dependncias bem definidas, so executados essencialmente
na mesma ordem, na maioria dos projetos. Segundo o PMBOK, so processos
essenciais: iniciao, planejamento do escopo, detalhamento do escopo,
definio das atividades, seqenciamento das atividades, estimativa de
durao da atividade, desenvolvimento do cronograma, planejamento dos
recursos, estimativa dos custos, oramento dos custos, desenvolvimento do
plano do projeto, execuo do plano do projeto, relatrio de desempenho,
controle geral de mudanas, encerramento dos contratos e encerramento
administrativo.
Processos facilitadores: Definem-se como facilitadores os processos que so
realizados intermitentemente e medida que so necessrios. Eles no so
processos opcionais, mas sim processos cuja ordem ou detalhamento da
execuo dependem da natureza do projeto. Segundo o PMBOK, so
processos facilitadores:
planejamento
da
qualidade,
planejamento
organizacional, montagem da equipe, planejamento das comunicaes,
identificao dos riscos, quantificao dos riscos, desenvolvimento das
respostas aos riscos, planejamento das aquisies, preparao das aquisies,
verificao do escopo, garantia da qualidade, desenvolvimento da equipe,
distribuio das informaes, pedido de propostas, seleo de fornecedores,
administrao dos contratos, controle de mudanas do escopo, controle do
cronograma, controle dos custos, controle da qualidade e controle das
respostas aos riscos.
Processos Principais: Referem-se aos processos essenciais ao perfeito
funcionamento da organizao em todos os nveis (estratgico, ttico e
operacional), bem como para a consecuo das metas estabelecidas.
Produtividade: Refere-se aos indicadores de eficincia na utilizao de
recursos.
Produto: Resultado de atividades ou processos. Um produto pode ser tangvel
(como, por exemplo, equipamentos ou materiais) ou intangvel (por exemplo,
conhecimento ou conceitos). O PMBOK define produto como: "um objeto
produzido, quantificvel e que pode ser um item final ou um item componente.
Programa: Cada programa articula um conjunto de medidas que concorrem
para o cumprimento de diretriz de mdio prazo. As medidas previstas nos
programas, normalmente, identificam-se melhor a projetos visando produo
de produto ou resultado singular, que contribuem para o melhor desempenho
da organizao. Nesse caso, o ciclo de vida dos projetos pode ou no estar
contido dentro de um mesmo exerccio. Porm, nada impede a associao das
medidas dos programas a processos de trabalho. O desempenho de cada
programa deve ser mensurado por indicadores.
Projeto: Um conjunto de atividades ou medidas planejadas para serem
realizadas, com responsabilidade de execuo definida, a fim de alcanar
determinados objetivos e resultados mensurveis (quantificao, qualificao e
localizao dos benefcios), prazo de durao limitado e considerando os
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recursos especficos (humanos, materiais, equipamento). O objetivo do projeto


alcanado contribui para um objetivo superior. Um projeto cria produtos ou
servios nicos, inovadores, em contraste s operaes, que so atividades
rotineiras e repetitivas. Os projetos, necessariamente, devem ter seus objetivos
vinculados ao atingimento de um objetivo estratgico previsto no Plano
Estratgico do CNJ.
Projeto de Desenvolvimento: So projetos que visam no apenas produzir
algo tangvel, mas tambm provocar mudanas intangveis, porm
significativas. Projetos de desenvolvimento so fortemente influenciados por
aspectos sociais, polticos, institucionais, culturais e comportamentais, o que
gera um alto grau de incerteza para o seu planejamento e implementao. De
modo geral, existem organizaes executoras do projeto e organizaes ou
grupos que so beneficirios do mesmo.
Projeto de Implementao: So projetos predominantemente tcnicos, s
vezes chamados de projetos de engenharia. Grande parte da organizao e
dos processos destes projetos conhecida e, por isso, pode ser implementado
com menor grau de incerteza e maior rapidez.
Projeto de Interveno: Projeto com a inteno de intervir numa situao
social, relativamente complexa, a fim de transformar a situao no sentido de
se obter um desenvolvimento sustentvel.
Projeto Demonstrativo: Ele deve conter propostas criativas e inovadoras - em
termos tecnolgicos, organizacionais e gerenciais - e mostrar a viabilidade
dessas solues tanto do ponto de vista ambiental, como econmico e social.
Projeto Estratgico: Projeto com capacidade especfica de provocar um efeito
multiplicador ou de desencadear um processo de desenvolvimento, orientado
por um objetivo maior previsto em um plano estratgico.
Projeto predecessor: Projeto iniciado ou concludo anteriormente e cujos
produtos ou resultados, parciais ou finais, podem ser aproveitados no projeto
que est sendo proposto.
Projeto sucessor: Projeto futuro que vai depender ou necessitar, em alguma
de suas etapas, dos resultados ou produtos, parciais ou finais, do projeto que
est sendo proposto.
Projetos conexos: So aqueles projetos complementares e que tem
simultaneidade, mesmo com algum deslocamento de tempo, e que para
apresentar resultado ou produto consistente dependem da concluso de algum
produto ou fase de outro projeto conexo.
Proposta do projeto: No CNJ o Termo de Abertura do Projeto. Principal
sada da fase de iniciao. Instrumento utilizado para formalizao dos
requisitos de um novo projeto no CNJ.
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Quadro de Atribuies: Instrumento de planejamento da organizao do


projeto, complementando o organograma do projeto, atravs da descrio das
funes e responsabilidades.
Quadro Lgico: Estrutura dos elementos e informaes mais importantes de
um projeto. A matriz permite a sua apresentao sistemtica, lgica e sucinta.
O quadro contm uma descrio da lgica de interveno, incluindo o objetivo
superior, ao qual o projeto pretende contribuir, o objetivo do projeto, definindo a
situao futura desejada ao final do projeto, os resultados esperados, que so
os bens e servios que o projeto produzir e com os quais se alcanar o
objetivo do projeto, e as atividades principais necessrias para a produo dos
bens e servios. As atividades previstas so compatibilizadas com os recursos
disponveis.
Qualidade: Totalidade de caractersticas de uma entidade (atividade ou um
processo, um produto, uma organizao ou uma combinao destes), que lhe
confere a capacidade de satisfazer as necessidades explcitas e implcitas dos
clientes.
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Recursos: Fatores necessrios realizao do projeto. Compreende, dentre


outros, as pessoas, equipamentos e materiais usados para realizar atividades
em um projeto ou realizar todo o projeto.
Relatrio de desempenho: Documento com informaes a respeito da
performance do projeto (relatrio de situao).
Replanejamento: Repetio de todos ou de alguns dos processos de
planejamento, baseada nos avanos constatados e adequados situao do
projeto. O replanejamento pode resultar apenas na atualizao dos
documentos de planejamento operacional ou pode resultar na redefinio de
datas, produtos ou at objetivos. Conforme o grau de mudana necessrio, o
patrocinador do projeto precisa aprovar o plano atualizado.
Reserva: Uma proviso no projeto para mitigar riscos de custo e/ou de
cronograma. freqentemente, usada com um modificador (exemplo: reserva
gerencial, reserva de contingncia), de modo a prover detalhes adicionais
sobre quais tipos de riscos se espera mitigar.
Responsabilidade: Exigncia da realizao das obrigaes que se tem para
fazer e sua prestao de contas. No se exigem resultados nem
responsabilidade se no houver a necessria autoridade atribuda.
Restrio: Restrio ou limitao que se impe na data de incio, ou de
trmino, de uma atividade. Por exemplo, pode-se determinar que uma atividade
se inicie em uma data especifica, ou termine, no mximo, at uma data
especfica.
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Resultado: Um bem ou um servio produzido pelo projeto. Ver tambm sadas.


Na rea de administrao de empresas, resultado geralmente est relacionado
a benefcios financeiros ou estratgicos da organizao.
Retroalimentao: Processo de comunicao que reage a uma informao.
Elemento fundamental na comunicao humana e especialmente para o
trabalho em equipe.
Reunio de abertura: Reunio realizada, na fase de iniciao, entre o gestor
de projeto, o lder da equipe de acompanhamento de projetos na organizao e
as partes envolvidas no projeto. Nela so ajustadas as expectativas e definidas
as especificaes do projeto em termos de escopo, metas, indicadores,
produtos, prazos, estimativas de custos, montagem da equipe e, tambm,
fornecimento dos recursos inerentes ao projeto.
Riscos: So eventos internos ou externos com alguma probabilidade de
ocorrer, que se ocorrerem, podem comprometer a realizao do projeto ou o
alcance dos resultados pretendidos.
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Sadas: Produtos ou servios alcanados atravs da transformao de


recursos e informaes (entradas). As sadas de uma fase de projeto se
transformam em entradas da fase seguinte.
Seqenciamento: Definio das relaes de interdependncia e precedncia
entre as atividades.
Sinergia: Cooperao. Ato ou esforo de vrios rgos ou pessoas na
realizao de uma funo. Associao simultnea de vrios fatores que
contribuem para uma ao coordenada. Ao simultnea, em comum.
Singularidade: Caracterstica dos projetos. Significa que projetos sempre
envolvem a realizao de objetivos singulares, no repetitivos, caracterizados
como inditos, portanto, trabalhos que no tenham sido feitos antes.
Sistema da qualidade: Conjunto estruturado de responsabilidades, autoridade,
processos, procedimentos, documentos e todos os tipos de recursos, que
procuram garantir a qualidade dos produtos, servios e processos.
Sistema de administrao de projetos: Conjunto estruturado de tcnicas,
procedimentos, sistema de documentao, estrutura organizacional e outros
elementos, que tem por objetivo normatizar a administrao de projetos dentro
de uma organizao. Metodologia de gesto de projeto.
Sistema de Gerenciamento: Conjunto de estruturas organizacionais,
instrumentos gerenciais e procedimentos administrativos que definem como
uma organizao ou um projeto gerenciado.

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Sistema de Informaes: O processo, estruturado e interativo, que envolve


pessoas, mquinas e procedimentos, desenhado para transformar dados em
informaes.
Sistema de planejamento e gesto: Sistema que define parmetros,
metodologias e ferramentas especficas para coordenar a implementao do
plano estratgico visando a consolidar e avaliar os resultados obtidos pela
organizao em relao aos seus objetivos institucionais e s diretrizes de
mdio e curto prazo. Objetiva integrar e direcionar esforos para cumprir a
misso institucional e alcanar a viso de futuro da organizao.
Situao: Refere-se posio em que se encontra determinada situao em
relao ao planejado. Como exemplo, temos o Relatrio de Status do Projeto,
que relata o momento em que se encontra o projeto se comparado ao
planejado.
Subatividade: Atividade que faz parte de uma atividade de resumo. As
informaes de subatividade so consolidadas na atividade de resumo.
Subprojeto: Projeto inserido em outro projeto. Os subprojetos so usados
como uma maneira de dividir projetos complexos em partes com melhor
gerenciamento. tambm conhecido como projeto inserido.
Superalocao: Resultado da atribuio a um recurso de mais atividades do
que ele pode realizar no perodo de trabalho disponvel. A superalocao
determinada com base nos valores de trabalho e de durao das atividades
atribudas, no nmero mximo de unidades, disponveis para o recurso e no
calendrio usado por esse ltimo.
Suposio: um fator externo a um projeto, no controlvel pela gerncia,
mas que pode influenciar o seu desempenho. Representa um risco, cujo
possvel impacto deve ser estimado e seu desenvolvimento monitorado. Os
exemplos das suposies podero ser que 'os oramentos e os recursos
estaro disponveis quando necessrio' ou 'a liberao de novo software estar
disponvel para o uso no momento onde a fase da construo comea'.
Sustentabilidade: Qualidade de um sistema que sustentvel; que tem a
capacidade de se manter em seu estado atual durante um tempo indefinido,
principalmente devido baixa variao em seus nveis de matria e energia;
desta forma no esgotando os recursos de que necessita. Ver desenvolvimento
sustentvel.
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Tarefa: Conjunto (relativamente pequeno) de atividades. Tarefas podem ser


agregadas em atividades principais.
Tcnica: o modo de fazer de forma mais hbil, mais segura e perfeita uma
atividade qualquer.
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Tecnologia: O conjunto de conhecimentos que so utilizados para


operacionalizar as atividades da organizao para que seus objetivos possam
ser alcanados.
Temporariedade: Caracterstica dos projetos. Significa que todos os projetos
possuem incio e fim bem definidos, com durao finita determinada em funo
dos objetivos que se quer alcanar.
Termo de Abertura do Projeto: o documento tcnico, aprovado pela
administrao, que delineia as orientaes bsicas e a filosofia do projeto.
Caso exista um conselho ou comit diretor do projeto, o Termo de Abertura do
Projeto base de referncia para as decises. o produto final da fase de
concepo e reconhece formalmente a existncia do projeto.
Termo de Encerramento: Documento formal, emitido por quem aprovou o
projeto e aceitou os seus resultados, que registra que o projeto concluiu as
suas atividades e deixou de existir.
Termo de Referncia: Documento tcnico que define o escopo, objetivos,
tarefas, prazos, produtos e procedimentos para a realizao de um
determinado servio contratado. Os Termos de Referncia so a bases tcnica
para a contratao.
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Unidade de calendrio: Menor unidade de tempo utilizada no planejamento do


projeto. Unidades de calendrios so, geralmente, horas, dias ou semanas,
mas tambm podem ser at em turnos, ou mesmo, minutos. Utilizadas,
principalmente, em relao a aplicativos de gerenciamento de projetos.
Unidade: Unidade que tem maior interesse em que o projeto acontea
patrocinadora considerando os resultados que se pretende atingir ou os
produtos esperados. Essa unidade influencia fortemente para garantir recursos
para o projeto. A unidade patrocinadora pode ser a mesma unidade executora
do projeto.
Usurio: Pessoa, grupo ou organizao que utilizar o produto do projeto.
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Verificao do escopo: Ato de assegurar que todos os produtos do projeto a


serem entregues sejam concludos satisfatoriamente.
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WBS: ver estrutura analtica do projeto (EDT).


Workshop: Oficina de Trabalho. Reunio geralmente conduzida por um
moderador onde o propsito produzir algo coletivamente (por exemplo, plano
de trabalho, elementos para um plano estratgico, etc.). Os workshops mais
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freqentes em projetos so: Oficina de Concepo; Oficina de Planejamento e


Oficina de Monitoramento e Replanejamento.
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ZOPP: [alemo: Zielorientierte Projektplanung]. Planejamento de Projeto


Orientado para Objetivos. uma metodologia para a estruturao de
processos de planejamento participativo que faz parte do gerenciamento de
projeto. Consiste de elementos de anlise e de planejamento e utiliza a
moderao como mtodo de trabalho. Integra um conjunto de tcnicas e
instrumentos gerenciais. O instrumento central a matriz de planejamento de
projeto, o mesmo que Quadro Lgico.
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