Palestrante:
Gilmar Silva de Andrade
Palestra
FASUL - Toledo
Dia 11 de maio de 2010
19h30
Palestrante
Diferencial competitivo
tudo aquilo que torna a
sua empresa NICA
aos olhos do cliente ou
tudo aquilo que torna
voc DIFERENTE aos
olhos do seu chefe.
Introduo
no adianta voc ter um
monte de diferenciais que
s so percebidos por voc.
Um diferencial que ningum
nota no diferencial.
Um diferencial s
diferencial se o seu cliente
ou seu chefeperceber
estas vantagens.
Introduo
E as organizaes:
Como esto estruturadas?
Como esto os
relacionamentos?
Como esto os processos?
Como est o clima
organizacional?
Como esto os resultados?
Como esto as pessoas?
Ambiente Externo
GESTOR LDER
FINANAS RH
Organizao
ORGANIZAO
MARKETING PRODUO
GERENTE CHEFE
Ambiente Interno
Um Novo Conceito
de Gerente
Habilidade cognitiva:
conhecimento
especializado;
tcnicas;
normas; e
procedimentos, expressos
na capacidade profissional
Um Novo Conceito
de Gerente
Habilidade humana:
condies para o perfeito
relacionamento interpessoal e
intergrupal;
a forma como voc se relaciona
com a sua equipe, com seu
cliente, paciente, pessoas que
trabalham na organizao.
Um Novo Conceito
de Gerente
Habilidade organizacional:
compreenso da organizao
como realidade global ou
sistmica,
filosofia
misso
objetivos
metas
cultura e clima organizacional
Um Novo Conceito
de Gerente
Habilidade estratgica
Condies para fazer funcionar a
organizao como um todo sistmico,
dentro de uma perspectiva de:
Longo;
mdio: e
curto prazos, de maneira a combinar as trs
habilidades anteriores, considerando:
a realidade do negcio;
o cenrio;
as exigncias da conjuntura; e as
projees para o futuro.
Estilos de Gerncia ou
Estilos de Liderana
Autocrtico
Centralizador;
fixa diretrizes sem considerar
opinies da equipe;
determina qual a tarefa que cada
um dever executar;
define quem ser o companheiro
de trabalho;
dominadordos elogios e
repassador.
Estilos de Gerncia ou
Estilos de Liderana
Liberal
aquele que d total liberdade a
equipe para tomar decises;
participa minimamente do
processo;
deixa a diviso de tarefas por conta
da equipe;
no costuma avaliar ou regular o
curso da aes.
Estilos de Gerncia ou
Estilos de Liderana
Democrtico
o que provoca e estimula a
equipe ao debate.
Orienta sem imposies.
Deixa que o prprio grupo
esboce as providncias tcnicas
para atingimento das metas.
Restringe-se ao
aconselhamento.
As Exigncias de um Mercado
Competitivo
O desenvolvimento tecnolgico e a
crescente concorrncia tm gerado:
alteraes significativas nos hbitos
das pessoas;
o mercado passou a ser mais exigente;
essa exigncia se reflete em
imposies sobre o comportamento
das organizaes;
o nvel de cobrana maior e a
fidelidade no garantida.
As Exigncias de um Mercado
Competitivo
Programa de Mudana
nas organizaes ou na
empresa, se traduzir
num pacote de
medidas, cujo objetivo
realinh-la s exigncias
de novo ambiente, cada
vez mais competitivo.
Mudar para ser Mais
Competitivo
Resistncia a Mudana
A insegurana est por trs de
toda a resistncia.
A sabedoria est em transformar
a insegurana em desafio.
Despertar no homem a procura do
novo, motivando-o
experimentao e descoberta.
Mudar para ser Mais
Competitivo
Crescimento e mudana
Condena-se ao declnio a
empresa que no cuida
de, pelo menos manter-
se percentualmente igual
taxa de crescimento do
mercado.
Mudar para ser Mais
Competitivo
essencial planejar o
crescimento.
Fixar objetivos a curto, mdio
e longo prazo;
Manter flexibilidade
necessria observncia das
peculiaridades conjunturais.
Mudar para ser Mais
Competitivo
O crescimento no planejado
quase sempre redunda em
crescimento ilusrio
fruto das situaes
excepcionalmente favorveis de
mercado.
Oportunidades situacionais que
geram euforia do xito.
Competncias Requeridas
para o Gestor
Gesto de Pessoas
Gerar no cliente a percepo de qualidade
diferenciada.
Para isso depende da correta postura e da
competncia das pessoas da organizao.
Focalizao da eficcia em todas as reas
da organizao.
A moderna gesto de pessoas deve
disponibilizar para todos os mesmos
princpios, estratgias e oportunidades
compartilhando a responsabilidade pelos
sucessos ou fracassos da organizao.
Competncias Requeridas
para o Gestor
Obrigado!
gilmar@up.edu.br
www.cra-pr.org.br