Seperti diketahui bersama, bahwa ISO 9000 Series merupakan salah satu sistem manajemen mutu yang formal

serta diterapkan di hampir semua jenis organisasi, termasuk industri otomotif. Salah satu persyaratan utama dari
ISO 9000 Series adalah proses yang terkait dengan supplier, dimana persyaratannya adalah bahwa organisasi
harus menyediakan produk atau jasa yang sesuai dengan persyaratan tersebut. Persyaratan ISO 9000 didalam
konteks bisnis merepresentasikan spesifikasi yang telah dipersyaratkan, artinya apabila organisasi tidak
menyediakan produk atau jasa yang sesuai dengan persyaratan, maka sistemnya sebenarnya disebut gagal, tetapi
tidak berarti standarnya salah, hal ini bisa saja disebabkan karena penafsiran yang tidak sesuai dari organisasi.
Atau jika persyaratannya sudah ditetapkan tetapi kualitasnya lebih rendah maka dampaknya bisa saja produk
tersebut menjadi tidak cukup untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Dari penjelasan tersebut, ada dua masalah
penting yang terkait khususnya di industri otomotif, yaitu antara lain : kebutuhan untuk memberikan dasar yang
sama kepada supplier mengenai sistem mutu dan menghilangkan interprestasi yang terlalu banyak, kebutuhan
untuk mengembangkan model sertifikasi yang dapat digunakan untuk memastikan integritas dari proses
sertifikasi yang bersifat mendunia.