DAFTAR PUSTAKA

1. Syahid A. 2015. Kualitas Pelayanan Kesehatan:Studi Deskriptif tentang

Kualitas Pelayanan Kesehatan pada Pasien Usia Lanjut di Poli Lansia
Puskesmas Gurah,Kabupaten Kediri.Surabaya : Universitas Airlangga
2. Efendi R, Alwy A, Darmawansyah. 2013. Hubungan Mutu Pelayanan
Kesehatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Aeng Towa
Kabupaten Takalar.Makassar:Universitas Hasanuddin
3. Ambariani, Irawan G, Garna H. 2014. Pengaruh Pelayanan pada Kepuasan
Pasien Lanjut Usia di Puskesmas Santun Lanjut Usia Kabupaten Bogor
Jawa Barat. Bandung:Universitas Padjajaran
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 79 Tahun 2014
tentang Penyelenggaraan Pelayanan Geriatri di Rumah Sakit
6. Aziz A. 2012. Analisis Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan
Keperawatan

Prima

di

RSUP

dr.

M.

Djamil

Padang

Tahun

2012.Padang:Universitas Andalas
7. Puti WC. 2013.Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan terhadap
Loyalitas Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap Rumah Sakit Otorita
Batam.Bandung:Universitas Widyatama
8. Puskesmas Kenali Besar Kota Jambi.2015.Buku profil Puskesmas Kenali
Besar Kota Jambi tahun 2015. Jambi: Puskesmas Kenali Besar Kota Jambi