La extensin.

SEMINARIO DE
LOGISTICA
Alumna: Biridiana Gmez Rojas

profesora: Mara del

Roci Garca Chavira

Misin
Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes a travs de la comercializacin
de abarrotes de calidad a precios competitivos, con excelencia en la atencin y el
servicio, obteniendo una rentabilidad adecuada que garantiza nuestra
permanencia y crecimiento en el mercado.

Visin
Ser la empresa lder de comercializacin de abarrotes en el estado de quintana
roo, abarcando la zona sur-sureste de la Repblica Mexicana, ofreciendo a sus
trabajadores la mejor opcin de empleo y al cliente la mejor experiencia de compra
,siempre con calidad, variedad , excelente servicio y precios bajos.
Los objetivos de la logstica: es responder a la demanda, obteniendo un ptimo
nivel de servicio al menor coste posible. Dentro de este gran objetivo, podemos
sealar los siguientes:
Suministrar: los productos necesarios, en el momento oportuno, en las cantidades
requeridas, con la calidad demandada y al mnimo coste.
Cadena de suministro de la compaa. Esta cadena consiste en socios
superiores (conjunto de compaas que promueven materias primas,
componentes, partes, informacin, fondos y experiencia necesaria para crear un
producto o servicio) e socios inferiores (son los canales de marketing o
distribucin enfocados directamente hacia el cliente, son mayoristas y detallistas, y
forman una conexin vital entre la compaa y sus clientes.

El Proceso de Pedidos
En el Proceso de Pedidos, los agentes de la cadena de suministro (fabricantes,
distribuidores y operadores de transporte/transportistas) intercambian un flujo
intenso de informacin y de mercancas, cuya eficiencia se manifiesta en la
coordinacin de ambos flujos que permita la agilidad y la ausencia de errores en
los mismos.
Los estudios realizados desde ECR Espaa demuestran que las empresas
incurren en costes innecesarios asociados a la gestin administrativa, a los
rechazos de entregas, las devoluciones de facturas, a las incidencias en las
cargas/descargas de mercancas, etc.
Cmo Optimizar el Proceso de Pedidos entre los agentes de la Cadena de
Suministro?

Con la puesta en marcha de mejores prcticas que permitan cubrir las

necesidades del consumidor, a partir de las oportunidades operativas que surgen
de la sincronizacin e integracin, gil y fiable, a lo largo de toda la Cadena de
Suministro, de los Flujos de Informacin y de Mercancas desde la Demanda, real
del consumidor, hasta la Oferta.

En la cadena de suministro, el ciclo del nivel de servicio (o simplemente "nivel de

servicio") es la probabilidad esperada de no llegar a una situacin de
desabastecimiento durante el siguiente ciclo de reabastecimiento y, por lo tanto,
tambin es la probabilidad de no perder ventas. La duracin del ciclo es,
implcitamente, el tiempo de entrega. El nivel de servicio tambin puede definirse
como la probabilidad de poder satisfacer la demanda de los clientes sin
enfrentarse a pedidos pendientes o a una venta perdida. Si bien un nivel de
servicio del 100 % es decir, servir a todos los clientes todo el tiempo podra
parecer deseable, generalmente no es una opcin factible.
Los minoristas o los fabricantes intentan satisfacer a tantos clientes como sea
posible, ya que esto maximiza sus ventas. Sin embargo, al mismo tiempo,
mantener un inventario correspondiente es costoso y arriesgado: la produccin o
la compra de los productos son caras, los productos necesitan espacio donde ser
almacenados, se vencen, se vuelven obsoletos, etc.