BAB III

METODOLOGI PENELITIAN
Metodologi yang digunakan pada penelitian ini terdiri dari enam tahapan,
yaitu: Tahap Pendahuluan, Tahap Perencanaan, Tahap Pengumpulan Data, Tahap
Pengolahan Data, Tahap Pembahasan dan Analisis Data, dan Tahap Dokumentasi.

Gambar 3.1 Flowchart Metodologi Penelitian

23

Keterangan gambar :
3.1

Tahap Pendahuluan
Pada tahap pendahuluan ini kegiatan yang dilakukan adalah :
1. Menentukan topik dan judul tugas akhir
Hal yang pertama dilakukan adalah menentukan topik permasalahan
yang akan diangkat pada Tugas Akhir ini. Untuk menentukan topik
yang akan diangkat, dilakukan study literature dengan membaca
kembali penelitian peneliti sebelumnya. Setelah melakukan study
literature maka ditetapkanlah topik pada Tugas Akhir ini yaitu
menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap niat beli konsumen pada
website e-commerce.
2. Menentukan objek penelitian
Setelah topik ditentukan, maka selanjutnya adalah menentukan objek
penelitian untuk tugas akhir. Objek penelitian pada penelitian ini adalah
Jurusan Sistem Informasi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim
Riau. Dimana sampel dari objek penelitian yaitu mahasiswa jurusan
sistem informasi yang menggunakan website e-commerce seperti
pengguna

website

e-commerce

lazada.co.id,

tokopedia.com,

bukalapak.com, dan olx.co.id.

Hasil yang didapat setelah melakukan tahap pendahuluan adalah judul
untuk proposal Tugas Akhir. Setelah judul didapat, maka dilanjutkan ketahap
selanjutnya yaitu tahap perencanaan.
3.2

Tahap Perencanaan
Adapun kegiatan yang dilakukan pada tahapan perencanaan adalah sebagai

berikut :
1. Menentukan Masalah dan Tujuan Peneletian
Pada tahap ini dirumuskan masalah apa saja yang dikaji beserta tujuan
pada Tugas Akhir yang telah diterangkan BAB 1.
2. Jenis Penelitian
24

Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif kuantitatif.

Penelitian deskriptif untuk memberikan gambaran umum tentang data
yang diperoleh. Sedangkan kuantitatif adalah meneliti populasi atau
sampel tertentu yang representatif, pengumpulan data di lapangan
dengan menggunakan angket, analisis data bersifat kuantitatif
menggunakan statistik.
3. Studi Pustaka
Studi pustaka dilakukan dengan mencari referensi yang berhubungan
dengan penelitian yang dilakukan, seperti dari jurnal, buku, dan
internet. Beberapa teori yang diambil dari beberapa referensi tersebut
yaitu :
1. Jurnal penelitian yang berhubungan dengan penelitian penulis.
Adapun jurnal penelitian yang berhubungan dengan penelitian
penulis, yaitu jurnal penelitian yang dilakukan oleh Moch dkk
(2014), jurnal penelitian yang dilakukan oleh Hartiwi dkk
(2014), dan jurnal penelitian yang dilakukan oleh Andrie (2013).
2. Buku yang berhubungan dengan pengumpulan data dan teknik
analisis data penelitian yang penulis lakukan. Adapun buku yang
digunakan terdiri dari buku yang ditulis oleh Sugiyono (2004),
Syofian (2013), Ghozali (2006), dan buku yang ditulis oleh
Hartono (2004).
3. Buku berhubungan dengan model Technology Acceptance Model
(TAM) yaitu buku yang ditulis oleh Jogiyanto (2007)
4. Menentukan Batasan Masalah
Setelah membaca referensi berhubungan dengan penelitian yang akan
dilakukan. Selanjutnya penulis menentukan batasan masalah. Adapun
cara yang dilakukan untuk menentukan atau menemukan masalah yaitu
dengan melakukan observasi, melakukan wawancara kepada mahasiswa
SI yang menggunakan website e-commerce. Hal ini dilakukan untuk
mengidentifikasi adanya masalah. Sedangkan cara untuk menentukan
batasan masalah dengan melihat dari topik penelitian, serta membatasi
dari permasalahan yang ada.
25

5. Menentukan Data yang Diperlukan

Adapun data-data yang dikumpulkan saat meneliti adalah menentukan
data primer dan data sekunder. Adapun data-data tersebut adalah :
1. Data primer
Data primer adalah data yang secara lansung diambil dari
sumber aslinya, melalui narasumber dan responden yang tepat
dalam penelitian ini. Adapun data primer dalam penelitian ini
terdiri dari: 1. Data jumlah Mahasiswa Jurusan Sistem Informasi
angkatan 2011 dengan 2012. 2. Data observasi dan wawancara
kepada mahasiswa yang menggunakan website e-commerce
seperti

website

e-commerce

lazada.co.id,

tokopedia.com,

bukalapak.com, dan olx.co.id, adapun jumlah data mahasiswa

yang menggunakan website e-commerce berjumlah 134 orang,
serta data penyebaran kuesioner yang disebarkan langsung
kepada mahasiswa SI.
2. Data sekunder
Data sekunder adalah data yang sudah tersedia sehingga penulis
dapat mencari dan mengumpulkan untuk membantu penelitian
ini. Adapun data sekunder yang diperoleh penulis adalah data
dari buku-buku, jurnal dan informasi dari internet yang
berhubungan dengan penelitian yang dilakukan.
6. Pengajuan Hipotesis
hipotesis adalah jawaban sementara terhadap masalah penelitian yang
secara teoritis dianggap paling mungkin atau paling tinggi tingkat
kebenarannya.

Dalam hal ini, hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut :

1. Persepsi kegunaan dalam menggunakan website e-commerce
berpengaruh signifikan/positif terhadap kepercayaan konsumen
dalam melakukan niat beli pada website e-commerce.

26

2. Persepsi kemudahan dalam menggunakan website e-commerce

berpengaruh signifikan/positif terhadap kepercayaan konsumen
dalam melakukan niat beli pada website e-commerce.
3. Kepercayaan dalam menggunakan website e-commerce
berpengaruh signifikan/positif terhadap keprcayaan konsumen
dalam melakukan niat beli pada website e-commerce.
Persepsi Kegunaan
(X)

H1

Kegunaan (X1)
Persepsi Kemudahan
(X2)

H2

Niat Beli (Y)

H3
Kepercayaan (X3)

Gambar 3.2 Model Konseptual Penelitian

3.3
Tahap Pengumpulan Data
Tahap selanjutnya yaitu tahap pengumpulan data, yaitu dengan cara :
1. Observasi
Mengadakan pengamatan lansung ke objek penelitian. Dalam penelitian
ini dilakukan pengamatan lansung kepada mahasiswa SI yang
menggunakan website e-commerce. hal tersebut bertujuan untuk
mengetahui mahasiswa yang mengunakan website e-commerce.
2. Wawancara
Tahap ini melakukan wawancara lansung kepada beberapa mahasiswa
SI yang menggunakan website e-commerce. Adapun wawancara
dilakukan secara tidak formal dan menyesuikan dengan situasi dan
kondisi.
3. Menentukan Responden
Responden dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Jurusan Sistem
Informasi angkatan 2011 dengan 2012 dengan jumlah populasi 392
27

orang mahasiswa. Namun mengingat waktu, tenaga dan biaya yang

terbatas, maka penulis membatasi respondennya. untuk menentukan
jumlah responden pada penelitian ini menggunakan teknik sample
rumus Slovin (Syofian Siregar, 2013) yaitu :
n=

(3.1)

1+(n x e2)
n = 392
1+(392 x 0.1)2
n= 79,67
Di mana :
n = Jumlah elemen/anggota sampel
N = Jumlah elemen/anggota populasi
E = Error Level (tingkat kesalahan) (1% atau 0,01, 5% atau 0,05 dan
10%)
Dari perhitungan tersebut, didapat hasil 79,67 sampel, maka dibulatkan
menjadi 80 orang. Adapun responden dalam penelitian ini berjumlah 80
orang. Sampel yang berjumlah 80 orang ini nantiknya akan terdiri dari
mahasiswa yang menggunkan website e-commerce seperti mahasiswa
pengguna

website

e-commerce

lazada.co.id,

tokopedia.com,

bukalapak.com, dan olx.co.id saja. Teknik pengambilan sampel dalam

penelitian ini adalah dengan metode purposive sampling. Artinya
responden yang dipilih secara sengaja dengan karakteristik tertentu
yang diyakini representatif terhadap populasi penelitian.
4. Menyebarkan Angket Kuesioner
Kuesioner

disebarkan

kepada

rensponden

yang

dipilih

yaitu

respondennya terdiri dari 80 orang mahasiswa jurusan sistem informasi

yang

menggunakan

website

e-commerce.

Kemudian

kuesioner

disebarkan kepada beberapa responden yang kemudian kuesioner

28

dilakukan uji validitas dan reabilitas data. Pengujian validitas dilakukan

untuk mengetahui apakah semua pertanyaan (instrumen) penelitian
yang diajukan untuk mengukur variabel penelitian adalah valid.
Pengujian reliabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah butir-butir
pertanyaan dalam kuesioner betul-betul reliabel dan konsisten untuk
mengukur gejala yang sama pada responden. Pengujian reliabilitas
dilakukan menggunakan metode Cronbach Alpha.
3.4

Tahap Pengolahan Data

1. Mengolah data kuesioner berdasarkan variabel konstruk TAM. Dalam
penetapan

variabel

untuk

membuat

kuesioner

maka

peneliti

menggunakan variabel dalam kuesioner berdasarkan konstruk metode

TAM. Berikut variabel dan pertanyaan berdasarkan kontruk TAM:
Tabel 3.1 Indikator Dari Setiap Variabel
VARIABLE
PERTANYAAN
Persepsi
Kegunaan Saya merasa dengan menggunakan website e(perceived usefulness)

commerce dapat mempercepat waktu pencarian

produk yang saya inginkan
Bagi saya dengan menggunakan website ecommerce akan mempermudah saya dalam
melakukan pembelian online
Dengan menggunakan website e-commerce saya
dapat melakukan transaksi pembelian online
selama 24 jam
Website e-commerce bermanfaat bagi saya untuk
membandingkan harga produk yang ditawarkan
di website e-commerce lainnya

Persepsi

Kemudahan Menurut saya website e-commerce sangat mudah

(perceived ease of use)

digunakan dan dipelajari

Saya memperoleh kemudahan menggunakan
29

website e-commerce dalam melakukan transaksi

pembelian online
Menurut saya website e-commerce sangat mudah
dipahami
Menurut saya transaksi menggunakan website ecommerce sangat fleksibel bisa dilakukan dimana
saja
Saya merasa bahwa vendor penyedia layanan
Kepercayaan

website e-commerce memiliki kemampuan yang

baik dalam mengamankan transaksi
Saya merasa bahwa vendor penyedia layanan
website e-commerce mempunyai pengalaman
sehingga mampu mengirim barang tepat waktu
Saya merasa bahwa vendor penyedia layanan
website e-commerce memiliki perhatian untuk
memberikan

pelayanan

terbaik

bagi

pelanggannya
Saya merasa bahwa vendor penyedia layanan
website e-commerce tidak akan menyembunyikan
informasi yang penting bagi pelanggannya
Saya merasa bahwa vendor penyedia layanan
website e-commerce akan memenuhi apa yang
diharapkan oleh pelanggannya
Saya merasa bahwa vendor penyedia layanan
website

e-commerce

akan

selalu

menjaga

reputasinya.
Niat Beli

Dari

segi

kegunaan

website

e-commerce

mempengaruhi saya untuk melakukan niat beli

pada website e-commerce

30

Dari segi kemudahan menggunakan website ecommerce mempengaruhi saya untuk melakukan
niat beli pada website e-commerce
Kepercayaan saya pada website e-commerce
mempengaruhi saya untuk melakukan niat beli
pada website e-commerce

Setelah variabel dan sub variabel ditentukan selanjutnya menentukan skala

pengukurannya. Dalam penelitian ini penulis menggunakan skala likert.
Dengan tingkat jawaban terdiri dari 5 tingkatan.
Tabel 3.2 Keterangan Angket
Keterangan intensi kesetujuan pertanyaan dalam angket
Angka
5
4
3
2
1
Keterangan
Sangat
Setuju
Netral
Tidak
Sangat Tidak
Setuju

(S)

(SS)
2. Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner

(N)

Setuju

Setuju (STS)

(TS)

Pengujian validitas angket dilakukan untuk mengukur valid atau

tidaknya suatu pertanyaan dalam angket yang digunakan (Ghozali,
2006). Suatu angket dikatan valid apabila pertanyaan dalam angket
mampu untuk menggungkapkan suatu yang akan diukur oleh angket
tersebut. Dengan demikian suatu angket yang digunakan dapat
berfungsi sebagai alat pengumpul data yang akurat dan dapat dipercaya.
Suatu pernyataan angket dinyatakan valid apabila nilai korelasi lebih
besar dari nilai r-tabel. Jika terdapat suatu pernyataan yang tidak valid,
maka pernyataan tersebut harus direvisi atau diganti atau dihilangkan.
Pengujian reliabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah butir-butir
pernyataan dalam angket betul-betul reable dan konsisten untuk
mengukur gejala yang sama pada responden. Pengujian reliabilitas
dilakukan dengan menggunakan metode Cronbach Alpa. Suatu
31

pernyataan dinyatakan reliabel apabila nilai Cronbach Alpa lebih besar

dari 0,60.
3.5

Tahap Pembahasan dan Analisis Data

Pada tahap ini kegiatan yang dilakukan adalah sebagai berikut :
1. Uji Asumsi Klasik
Model regresi linier dapat disebutkan sebagai model yang baik jika
model tersebut memenuhi beberapa asumsi klasik. Berikut ini langkahlangkah pengujian :
1. Uji Normalitas bertujuan untuk menguji model regresi variabel
penggangu (residual) memiliki distribusi normal.
2. Uji Multikorelitas bertujuan untuk menguji apakah pada model
regresi ditemukan adanya korelasi antar variable independen.
3. Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah model
regresi terjadi ketidak samaan variance dari residual satu
pengamatan ke pengamatan lainnya.
4. Uji Autokorelasi bertujuan menguji asumsi dalam regresi dimana
variable tidak berkorelasi dengan dirinya sendiri.
2. Uji Hipotesis
Hipotesis merupakan kebenaran sementara yang masi perlu diuji. Oleh
karena itu, hipotesis berfungsi sebagai kemungkinan untuk menguji
kebenaran suatu teori.
3. Analisis Regresi Linier Berganda
Pada tahap ini digunakan untuk mengukur pengaruh antara variabel
bebas terhadap variabel terikat dan juga prediksi nilai antara keduanya.

3.6

Tahap Penulisan Laporan Tugas Akhir

Tahap penulisan laporan penelitian merupakan tahapan dokumentasi,

mulai dari awal penelitian sampai akhir. Hasil dari dokumentasi ini nantinya dapat
digunakan sebagai bahan masukan dan pertimbangan demi kelancaran dan
kesuksesan bisnis website e-commerce.

32